Cartilla de venta online - Potencializa tu negocio y disfruta de los beneficios de contar con tu
←
→
Transcripción del contenido de la página
Si su navegador no muestra la página correctamente, lea el contenido de la página a continuación
Cartilla de venta online Potencializa tu negocio y disfruta de los beneficios de contar con tu
Venta por relación:
La forma de Natura
de hacer negocios
adopta el modelo de venta directa porque cree en la
fuerza del individuo y las relaciones, en la oportunidad de desarrollo
personal y el poder transformador que generamos al conectar personas
en torno a propósitos comunes.
Ponemos a nuestros Consultores(a) de Belleza Natura en el centro de
nuestras decisiones y nuestra relación de venta tiene una propuesta de
valor basada en 3 principios:
1 Propósito
2 Pertenencia
3 Prosperidad
En el proceso de revitalización de la venta directa, implementamos un plan
de crecimiento de consultoría, en el que los consultores (as) de Belleza
Natura tienen niveles comerciales de desarrollo:
Con cada nuevo nivel, Tienen acceso a otros
aumenta el porcentaje de beneficios comerciales
ganancia que obtienen como condiciones
por las ventas. especiales de pago y
acciones de
reconocimiento.
Creemos que la consultoría de
belleza es un camino para que
nuestros consultores(as) se
conviertan en protagonistas
de sus propias historias. Para
ello, buscamos ofrecer todo
el apoyo necesario para que
nuestra red alcance el éxito.
Además del apoyo de nuestra
fuerza de ventas y nuestros
diferentes canales de servicio,
también ofrecemos:
Programas de entrenamiento
y sitios virtuales a través de
la web o aplicativo
Mi Negocio.
Amplio material de soporte
de ventas como muestras
de productos y bolsas.
Revista Natura, con la cual
es posible presentar a los
clientes los productos de
cada ciclo.
Consultoría Natura,
enfocada en consultores(as)
de belleza, con valiosos
consejos de estrategias de
ventas, oportunidades del
ciclo, beneficios e historias
inspiradoras de
consultores(as) colombianos.
También ofrecemos la opción de una
exclusiva que le permite a nuestros Consultores (as) realizar ventas por internet.
Así mismo, proporcionamos piezas de comunicación específicas
y personalizables para promocionar sus ventas a través de las
redes sociales, ampliando la forma de actuación y relacionamiento
de los Consultores (as) de Belleza Natura con sus clientes.
Al vender nuestros productos, los consultores(as) de Natura
cultivan su autoestima y se someten a procesos de
transformación personal, familiar y comunitaria.
El desarrollo individual se acompaña de un sentido de pertenencia
a una red en la que se comparten objetivos y principios.
¡Entre ellos está la
búsqueda para construir
un
¿Qué es la
Venta Online?
Es una herramienta complementaria
al negocio presencial, aquí los
Consultores(as) de Belleza Natura
tienen su propia tienda online
en la página www.natura.com.co
Donde pueden vender Por su lado, los clientes
los productos Natura a pueden comprar de forma
toda Colombia a través fácil, segura y obteniendo
de internet. beneficios adicionales.
*Con excepción de Guainía, Vaupés,
Guaviare, Vichada, Leticia y Archipiélago
de San Andrés y Providencia.
¿Por qué establecemos reglas para el uso
de marca y forma de venta de productos
Natura a través de Internet?
Proteger la reputación Garantizar la sostenibilidad
de la marca Natura. de la venta por relaciones.
Evitar riesgos potenciales Garantizar el cumplimiento
para el consumidor. de las obligaciones
contractuales de Natura
Evitar prácticas de con sus socios comerciales.
competencia desleal
entre consultores.
¿A quiénes se aplican estas reglas?
Las reglas divulgadas en este material se aplican a todos los
vendedores de productos de la marca Natura, incluyendo
a los Consultores(as) Natura Digitales.
Conoce las reglas para la venta online
de productos y uso de la marca Natura:
¿Qué está permitido? ¿Qué no está permitido?
Utilizar la marca Natura en materiales Utilizar la marca Natura o cualquier
autorizados de comunicación / nombre de las líneas de productos
marketing proporcionados por la en anuncios de medios,
empresa a través de sus canales de comunicación masiva presencial
comunicación como la App y Web o digital, por ejemplo: televisión,
Mi Negocio Natura, Mis Posteos, folletos digitales, autos sonoros,
panel de negocio, Facebook, vallas publicitarias, entre otros.
Instagram y página web.
Elaborar o difundir publicidad que
Identificarse como un Consultor(a) contenga la marca Natura junto
de Natura con tarjetas digitales de a mensajes que pudieran resultar
presentación, volantes, anuncios y socialmente inadecuados
frases publicitarias como “Soy un o denigrantes.
consultor de Natura“ respetando
los patrones de uso de la marca y Realizar publicidad alusiva a la
logotipo Natura. competencia que incluya signos
distintivos de la competencia o
La comunicación digital debe de cualquier otra empresa
realizarse de manera que quede distinta a Natura.
claro que la venta la realiza
un Consultor(a). Elaborar o difundir publicidad en
la cual se haga alusión a productos
En caso de que se reproduzca con y/o marcas de la competencia, que
autorización la marca Natura, se no haya sido autorizada por Natura.
debe mantener los estándares
gráficos color, tipo de letra, tamaño
y proporción de las denominaciones
y logotipos que la conforman; para
esto, es recomendable que utilices
Mis Posteos y generes la piezas con
las características preestalecidas.Embalaje de producto
¿Qué no está permitido?
Vender productos Natura con fecha de vencimiento insuficiente para
el uso del consumidor. Se recomienda mantener el producto hasta
con 3 meses de anticipación al vencimiento en exhibición.
Almacenar los productos Natura incumpliendo las condiciones
indicadas en el embalaje.
No seguir las instrucciones de uso y advertencias descritas
en el envase y/o empaque.
No se debe alterar ninguna información del envase y/o empaque como
número de lote, fecha de vencimiento o código de registro sanitario.
No almacenar los productos directamente en el piso.
Descuentos y condiciones
comerciales
¿Qué está permitido? ¿Qué no está permitido?
Cualquier Consultor(a) puede otorgar Realizar coordinaciones con otros
cupones de descuento y/o consultores(a) que tengan como
finalidad:
promociones en cualquier proporción
y establecer condiciones comerciales (i) establecer precios, descuentos o
libremente, ya que los precios condiciones comerciales a aplicar.
divulgados en la revista y sitio web (ii) distribución de mercado
www.natura.com.co o la app de cualquier tipo.
Natura son referenciales para
La publicidad de los descuentos,
el cliente final. condiciones comerciales y
promociones deben indicar claramente
los siguientes elementos:
(i) cantidad de unidades disponibles
sujetas a descuentos, condición
comercial o promoción.
(ii) duración del descuento, condición
comercial o promoción.Internet
Natura tiene como canal oficial de ventas la página web
www.natura.com.co y la App de Natura para cliente final que
puede ser operada por cualquier persona interesada en convertirse
en un Consultor de Natura Digital (CND).
¿Qué está permitido? ¿Qué no está permitido?
Promoción del link (único por La venta de productos Natura
CND) de la tienda online en en internet por una persona
Internet a través de redes jurídica o natural, salvo sea a
sociales. través de su tienda de
Venta Online.
Promoción de productos a
través de redes sociales con El uso de herramientas que
“Mis Posteos” haciendo uso de generen visitas a la tienda online
marca de acuerdo con del consultor(a) Natura en la
lineamientos de Natura. Venta Online, ya sea a través de
PPC (pago por clic), robots o
La venta de productos Natura cualquier otra tecnología similar.
a través de sitios de
intermediación o marketplace La inversión en medios de
en donde la venta la realiza una búsqueda y enlaces patrocinados
persona natural en particular y (Google Ads, Google Display,
la entrega se coordina Bing, Ask, Yahoo, Gmail Ads)
directamente entre el vendedor
y el comprador (por ejemplo: El uso del nombre, imagen y
Mercado Libre, OLX, Facebook, logo Natura en dominios,
etc.) Considerando así los nombres y perfiles. Por ejemplo:
sitios que brindan a los
usuarios la oportunidad de • www.comprenatura.com.co
ofrecer productos nuevos o • www.naturaconsultora.com
usados en su plataforma • www.naturaconsultorasandra.com.co
• www.tiendanatura.com.co
digital a otros usuarios
interesados en comprarlos.
La creación de perfiles y
difusión de la actividad de
consultoría en redes sociales,
siempre que se respeten las
otras reglas de este documento.Preguntas frecuentes
¿Puedo crear un sitio
1 web para vender
productos Natura?
Puedes convertirte en un Consultor(a)
Natura Digital uniéndote a Venta Online
www.natura.com.co
Obtendrás una página para vender
productos a tus clientes y contar con todo
el soporte de Natura para tu negocio.
Sin embargo, no puedes crear un sitio web
para revender productos de la marca, pero
si puedes crear blogs y perfiles en redes
sociales, etc. para publicitar tu actividad
como Consultor(a) de Belleza Natura
y ganar nuevos clientes.
¿Puedo aumentar el alcance Redirigir a tus clientes desde
2 de mis publicaciones en
redes sociales a través
redes sociales a tu Tienda
Online en Natura.
de inversión en pauta?
Redirigir a tus clientes desde
redes sociales a tu WhatsApp.
Sí puedes, siempre y cuando el destino
de tus publicaciones cumpla alguna o
Redirigir a tus clientes desde
varias de las siguientes condiciones:
redes sociales a tu fanpage o
perfil de Facebook/Instagram.
Importante: No está permitido redirigir a tus
clientes a una tienda online o e-commerce
propio diferente a tu tienda online de Natura.3 ¿Cómo puedo promocionar el link de mi tienda online?
¡Es muy sencillo! Tienes diferentes opciones:
Usa la herramienta Mis Posteos que encontrarás en la App y/o
web Mi Negocio para generar piezas y compartirlas en redes
sociales, publicando el link de tu tienda online.
Asocia el link de tu tienda online a tu revista interactiva y
compártela con tus contactos.
Comparte el link de tu tienda online a través de tus redes sociales
y WhatsApp con tus clientes y/o conocidos.
¿Puedo utilizar Google Adwords o servicios similares
4 en medios de búsqueda para redirigir clientes
a mi tienda online?
No, no está permitida la inversión en medios de búsqueda y
enlaces patrocinados (Google Ads, Google Display, Bing,
Ask, Yahoo, Gmail Ads)
5
¿Tengo una cuenta en mercado libre, puedo seguir
utilizándola para vender los productos Natura?
¡Claro! La venta de productos a través de marketplaces está
permitida siempre y cuando se realice como persona natural.También puede leer
