Correo ONO Servicio Webmail

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Servicio Webmail
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La fibra no tiene competencia

Contenido
1.     INTERFAZ WEBMAIL                                                   4

2.     BARRA SUPERIOR                                                     4

3.     CORREO                                                             5

3.1.    Panel de lectura mensajes                                          5

3.2.    Barra de herramientas de correo                                    6

3.3.    Sección carpetas de correo                                        11

3.4.    Sección de contenidos ONO                                         13

4.     CALENDARIO                                                         14

4.1.    Crear evento                                                      15

4.2.    Botón Hoy                                                         16

4.3.    Selección de vista                                                16

4.4.    Tareas                                                            16

4.5.    Personalizar calendarios                                          17

5.     CONTACTOS                                                          19

5.1.    Nuevo contacto                                                    19

5.2.    Nuevo grupo                                                       20

5.3.    Combinar contactos                                                21

5.4.    Buscar contactos duplicados                                       22

5.5.    Más acciones                                                      23

5.6.    Enviar contactos como vCard                                       23

5.7.    Eliminar                                                          24
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6.     CONFIGURACIÓN             25

6.1.    Perfil                   25

6.2.    VCards                   25

6.3.    Configuración regional   26

6.4.    Contraseña               26

6.5.    Correo electrónico       27

6.6.    Antispam                 32

6.7.    Contactos                33
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1. Interfaz webmail
 Al servicio de webmail se accede a través de la dirección http://www.ono.com/correoONO o
 bien desde el enlace del Área de cliente.

 Para la gestión de las cuentas de correo (alta, baja, cambios de contraseña) debe
 accederse directamente al Área de cliente.

 La página principal de acceso es
 la que se muestra en la figura. Al
 iniciar la sesión lo primero que
 aparece son los mensajes de la
 Bandeja de Entrada

2. Barra superior

 En la barra superior aparecen en la parte izquierda los enlaces al buzón de correo (bandeja
 de entrada y carpetas), la gestión de contactos y la configuración de la cuenta.
 En la parte izquierda se indica el nombre y apellidos con el que está configurada la cuenta y
 los botones de ayuda y el cierre de la conexión al servicio.

 En los siguientes apartados iremos viendo cada uno de estos enlaces en detalle.
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3. Correo
 En el apartado de correo están todas las carpetas correspondientes al buzón (parte
 izquierda de la aplicación).
 En la parte derecha se muestra la lista de mensajes y contenido de los mensajes.

3.1. Panel de lectura mensajes

 Novedad – Vista panel de lectura

 En esta versión puede cambiarse la vista del panel de lectura                 para ver los
 mensajes en modo vertical o en el modo tradicional de Outlook. Para el cambio sólo hay
 que seleccionar el modo de lectura deseado.

 Para ver en la ventana principal el mensaje y ocultar la lista, se pulsa sobre el botón
    .
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Para volver a ver la lista de mensajes se vuelve a pulsar el botón (marcado en rojo).

 Si queremos ver más mensajes, podemos avanzar por páginas pulsando sobre el
 botón o . También podemos ir al final de la lista o al principio pulsando sobre los
 botones   y     , respectivamente.

 También podemos acceder directamente a una lista de mensajes pulsando sobre el
 texto que nos indica el número máximo de mensajes y las listas según cómo los
 hayamos agrupado.

 NOTA: el número máximo de mensajes por lista se puede configurar en las
 opciones de Configuración  correo electrónico. En el ejemplo hemos
 seleccionado 10 mensajes por lista.

3.2. Barra de herramientas de correo
 La barra de herramientas de correo pueden variar dependiendo de si estamos o no
 seleccionando un mensaje y la carpeta en la que nos encontramos. Estas son las
 que aparecen al seleccionar un mensaje de la bandeja de entrada:

 Botón                                          Descripción
                              Actualiza los mensajes de la carpeta
                              Botón para crear nuevo mensaje
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Crear nueva carpeta
Responder al mensaje seleccionado

Responder a todos sobre el mensaje
seleccionado
Reenvía el mensaje seleccionado. En este caso
puede enviarse como fichero adjunto o bien
remitiendo el mensaje original manteniendo los
adjuntos que tenga.

Elimina el mensaje seleccionado

Marca el mensaje seleccionado como SPAM

Botón para seleccionar, marcar, guardar o
imprimir el mensaje.

Mueve mensaje a la carpeta seleccionada.
Aparece una lista según las carpetas que
hayamos creado
Cambio vista panel de lectura
Activa el modo conversación
Búsqueda de mensajes que contengan el texto
indicado en algún campo
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Novedad – Modo conversación
Al activar el modo conversación, los mensajes que siguen el mismo asunto se
agrupan. Se muestra el número de mensajes total de cada grupo de conversación y,
seleccionando el primero se despliegan todos

Novedad – Selección de mensajes

Para seleccionar varios mensajes y moverlos o eliminarlos, se pueden utilizar las
teclas CTRL (para selección aleatoria) o SHIFT (para seleccionar varios mensajes
seguidos).

3.2.1.       Editar un mensaje

Al seleccionar el botón de edición de mensaje (     ) aparece una ventana como la
siguiente:

Una forma fácil de añadir direcciones, es pulsando sobre el botón “+” que aparece en
cada uno de los campos de destino (Para, CC o CCO). Todas las direcciones
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guardadas en contactos aparecerán aquí. Para añadir la dirección de correo sólo hay
que seleccionarla y pulsar sobre el botón “Añadir”

En el menú de edición de mensajes tenemos las opciones siguientes:

Que se corresponden con la edición de un nuevo mensaje, mover el mensaje a una
carpeta, enviarlo, guardarlo (lo pasa a “Borradores”) o cancelar la edición.

En “Opciones” podemos seleccionar la prioridad del mensaje enviado así como la
notificación del recibo (al ser entregado o leído el mensaje). También podemos
seleccionar el formato del mensaje (HTML o texto) o adjuntar la firma o tarjeta
(vCard) ya creadas desde el apartado “Configuración”.

Novedad – Múltiples tags/pestañas

En esta versión podemos tener abiertos a la vez varios mensajes ya sean recibidos o
en proceso de edición. De esta forma, por ejemplo, podemos copiar y pegar el
contenido de un mensaje sobre otro que estamos editando.

Novedad - Ficheros adjuntos
Los adjuntos en los ficheros pueden añadirse como siempre en el apartado “Anexo” o
bien puede seleccionarse un fichero de nuestro PC y arrastrarlo a esta zona
cargándose automáticamente.

NOTA: con IE no se pueden arrastrar los ficheros ya que todavía no soporta HTML5
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En este ejemplo hemos movido el fichero ono.jpeg de nuestro PC a la zona de
adjuntos para enviar:

Al recibir mensajes con adjuntos se verá la imagen del clip (recuadro rojo de la
imagen):

Para ver el adjunto se pulsa sobre “Más” y se despliega el detalle del mensaje con la
línea de adjuntos:

Para bajar el adjunto se selecciona y aparece la lista de carpetas de nuestro PC.
Otra forma más sencilla es la de arrastrar el adjunto a una carpeta directamente.
3.2.2.       Envío correo
 Al enviar un mensaje aparecerá esta pantalla:

 Todas las direcciones incluidas en el mensaje se indicarán en la parte de abajo (ej.
 recuadro en rojo). Pulsando sobre el “+” se añadirán a nuestra lista de contactos
 automáticamente.

3.3. Sección carpetas de correo
 Sólo la sección de “Carpetas” es configurable, el resto de carpetas son las del
 servicio por defecto.

 Bandeja de entrada

                       Aquí estarán todos los mensajes recibidos en el buzón.

 Borradores

                 En esta carpeta se guardan los mensajes editados no enviados.

 NOTA: Para no perder los datos que ya hayamos incluido en la redacción de
 mensajes, recomendamos programar un almacenamiento automático desde el
 apartado “Configuración  Correo electrónico”.
Enviados

             Carpeta donde se alojan los mensajes enviados.

Papelera

El contenido de la Papelera se puede borrar bien a través del icono        de la barra
de herramientas de correo al pulsar sobre la carpeta Papelera o bien seleccionando
el icono de la papelera que aparece a la derecha de la carpeta al seleccionarla.

Probable SPAM
En esta carpeta se almacenan los mensajes clasificados como SPAM por el servicio
antiSPAM de correo.
NOTA: si no se ha recibido algún mensaje, lo primero es consultar esta carpeta por si
se ha clasificado como SPAM (sería un falso positivo). En este caso seleccionamos
el mensaje y pulsamos sobre el botón “No Spam” (en rojo en la siguiente imagen).

Las opciones de configuración de los mensajes detectados como SPAM las podemos
modificar en Configuración  Antispam

Mis carpetas
Aquí aparecen las carpetas personales para la organización de los mensajes. Si
tenemos carpetas creadas aparece el icono con un “+”. Pulsando sobre el enlace

                  se despliega el contenido. En este ejemplo, las carpetas creadas
son “Administración” y “Personal”.
3.4. Sección de contenidos ONO
 Aquí se han configurado dos apartados relacionados con los servicios de ONO:

 Programa de puntos

 Enlace al programa de puntos de ONO.

 Gestionar Cuentas Correo
 En este enlace se indica la página donde se puede acceder para la gestión de las
 cuentas de correo (el Área de Cliente).

 Síguenos en

 Aquí están incluidos los enlaces a las Redes Sociales donde está ONO.
4. Calendario
 Podemos organizar todas nuestras citas utilizando la funcionalidad del Calendario.

 En la parte izquierda de la pantalla aparece por defecto el mes y el día (marcado) en
 el que estamos. Pulsando sobre las fechas a la derecha y al a izquierda del nombre
 del mes y año podemos ver fechas posteriores o anteriores, respectivamente.
 También podemos seleccionar una fecha directamente pulsando sobre la flecha

 En la barra de herramientas figuran las siguientes opciones que iremos detallando en
 los siguientes apartados:
4.1. Crear evento
 Para añadir un nuevo evento o cita, podemos pulsar sobre el botón “+” de la barra de
 herramientas o ir directamente sobre el día del calendario que queramos.

 En cualquiera de las opciones aparecerá primero la siguiente pantalla donde
 indicaremos el título del evento, las fechas de comienzo y fin, el calendario al que
 corresponde (si tenemos varios), si es una cita que se repite periódicamente, su
 ubicación y el detalle.

 En la siguiente pestaña se pueden añadir las direcciones a las que se remitirá el
 mensaje con la cita.
 Las direcciones que aparecen por defecto serán las que tenemos en nuestros
 contactos.
4.2. Botón Hoy
 Simplemente mueve tanto el calendario central como el de la izquierda al día en el
 que estamos según la vista temporal que hayamos seleccionado.

4.3. Selección de vista
 En la barra siguiente, podemos cambiar la vista del calendario principal de tal forma
 que se presente únicamente un día, la semana (Lunes a Domingo) o el mes entero.

 Dependiendo de la vista, con las flechas de la izquierda y la derecha podemos
 cambiar hacia delante o hacia atrás.

4.4. Tareas
 Al pulsar sobre el botón “Tareas” aparece a la derecha de la ventana la lista de
 tareas que hayamos añadido. Si no queremos visualizarlas se pulsa de nuevo este
 botón.

 Para añadir una nueva tarea se pulsa sobre el botón “+” (marcado en rojo).
 Aparecerá una pantalla como la siguiente:
Cuando tenemos muchas citas, se pueden ordenar seleccionando el botón

4.5. Personalizar calendarios
 Podemos tener varios calendarios de tal forma que podemos clasificar nuestros
 eventos según la categoría (profesional, personal,…) que elijamos. Para añadir un
 calendario, simplemente se pulsa sobre el botón “+” de este apartado.

 En la ventana de configuración sólo hay que añadir el nombre del calendario y elegir
 el color en el que aparecerán los eventos de este calendario.
Una vez creados varios calendarios, se pueden eliminar o modificar pasando el ratón
sobre el calendario correspondiente y pulsando sobre el botón

Al tener varios calendarios los eventos de cada calendario aparecerán según su
color.

Podemos visualizar los eventos de un determinado calendario. Sólo tenemos que
pulsar sobre el icono del color que está al lado de cada calendario quedando
desactivado. En el ejemplo siguiente, se han desactivado los calendarios “Mi
calendario” y “Trabajo” quedando únicamente marcadas las citas del calendario
“Colegio”.
5. Contactos
 En este apartado es donde podemos gestionar nuestros contactos.

5.1. Nuevo contacto
 Para crear un nuevo contacto pulsamos sobre el botón  . Aquí aparecen una serie
 de campos. Si necesitamos más podemos seleccionar “Agregar campo…”
5.1.1.       Editar contacto
 Al seleccionar un contacto, aparece el botón de “Editar contacto”

 Una vez actualizados los cambios se pulsa sobre el botón “Guardar”

5.2. Nuevo grupo

 Al pulsar sobre el botón de nuevo grupo        aparece una nueva entrada en el frame
 izquierdo (marcado en rojo). Aquí se indica el nombre.

 Para agregar contactos a un grupo sólo hay que volver a “Contactos” y arrastrar las
 direcciones que queramos. Ej. de la imagen, se mueve el contacto “ONO” al grupo
 “Proveedores”.
5.3.    Combinar contactos
 Podemos unificar datos de dos o más contactos de nuestra agenda seleccionándolos

 en la lista y pulsando sobre el botón
5.4. Buscar contactos duplicados
 Al pulsar el botón de contactos duplicados, revisa la lista de contactos y, si encuentra
 dos entradas con la misma dirección de correo nos la muestra.

 En el ejemplo, ha encontrado dos entradas con la misma dirección. Si seleccionamos
 “Combinar”, se puede configurar el contacto como único.
5.5. Más acciones
 En este botón tenemos dos opciones: importar y exportar contactos.

 5.5.1.       Importar contactos
 Se pueden importar contactos. Simplemente se selecciona el archivo en formato
 CSV donde debe aparecer en cada línea un contacto y los datos de cada contacto
 separados por “,”.

 5.5.2.       Exportar contactos
 Al seleccionar la opción de exportar contactos, se muestra la navegación de carpetas
 del PC para que elija dónde se guardará el fichero en formato .csv

5.6. Enviar contactos como vCard
 Debe seleccionar el contacto que quiere enviar. Al pulsar sobre el botón de envío de
 contactos como vCard, se abre un nuevo mensaje y los datos de la tarjeta se añaden
 como un adjunto .vcf
5.7. Eliminar
 Para borrar un grupo o un contacto, simplemente se selecciona y se pulsa sobre el
 botón de papelera de la barra de herramientas.
6. Configuración
 En esta sección se muestran los diferentes apartados de configuración de la cuenta.
 En todos los parámetros a configurar aparecen en la barra 2 iconos:

       Para guardar los cambios

       Cancela los cambios introducidos

6.1. Perfil
 Aquí se configuran los datos de la cuenta aunque no se utilizarán más que para
 personalizar la barra general. Al lado de “Bienvenido” se indicará el nombre y apellido
 que aquí se añada.

6.2. VCards
 En este apartado se pueden añadir tarjetas de visita que se pueden adjuntar
 posteriormente a los envíos de correo.
6.3. Configuración regional
 En este apartado la opción del Idioma permite cambiar la personalización del servicio
 para que todo aparezca en español (por defecto) o inglés.
 Para el cambio de configuración del idioma, se ha de volver a entrar en la sesión.

6.4. Contraseña
 Este apartado es meramente informativo. El cambio de contraseña puede hacerse
 directamente desde la página de acceso al webmail (http://webmail.midominio.com).
 Si ha olvidado su contraseña, el usuario administrador del dominio puede cambiar la
 clave desde el panel de control (http://webadmin.midominio.com).
6.5. Correo electrónico
 En la opción de “Correo electrónico” se despliegan diferentes apartados. El principal
 es el que se muestra en la siguiente pantalla:

 Novedad – Información cuota correo y porcentaje de ocupación
 En esta versión aquí es donde aparece la información sobre la dirección de correo,
 cuota asignada y porcentaje de ocupación. En la versión anterior se indicaba en el
 panel principal.

 Aquí se pueden configurar varias opciones del servicio seleccionando el botón que
 figura en cada apartado:

 La vista por defecto de la lectura de mensajes (vertical u horizontal)
Es la opción de eliminar todos los mensajes que se hayan movido a la papelera a la
salida de la sesión

Al seleccionar esta opción se almacenan los mensajes en la carpeta

Permite el envío en formato HTML sin necesidad de incluir ningún código.

Opción recomendada para guardar copias de los mensajes mientras se están
editando.

Al marcar esta opción se incluye el mensaje original al enviar la respuesta al mismo.

Aquí se puede seleccionar cómo aparecerán las líneas que identifican el mensaje
original: sin marcar, precedidas de “>” o de “-“

La vista previa de los mensajes en cada carpeta se puede configurar en este
apartado. Cuando se tienen más mensajes, se agrupan según el número máximo.
Para avanzar, debajo de la lista a la izquierda aparece el botón “>” para pasar a la
siguiente página y “>>” para ir al final.

6.5.1.       Cuentas Externas
En esta opción se puede añadir una cuenta (no necesariamente del mismo dominio)
y visualizarla por webmail. Sólo hay que configurar los campos en rojo que identifican
la dirección de correo, datos de acceso y servidor.

Al configurar una cuenta externa, nos aparecen las dos direcciones mostrándose por
defecto las carpetas de la cuenta original. Para acceder a la cuenta externa sólo hay
que pulsar sobre la dirección.

6.5.2.       Firmas
En este apartado se pueden añadir y editar las firmas que aparecerán al final de los
mensajes. Para crear una firma, se pulsa sobre el botón “Añadir” y aparece la
ventana siguiente donde sólo hay que indicar qué información pondremos en nuestra
firma. Si marcamos el cuadro de “Por defecto” se incluirá esta firma en todos los
mensajes que creemos.

6.5.3.       Remitentes bloqueados
Aquí se pueden configurar las direcciones de correo de aquellos usuarios de los que
no queremos recibir mensajes (serán borrados).

6.5.4.       Reenvío
Los mensajes recibidos se pueden reenviar a otra cuenta o cuentas simplemente
seleccionando la primera casilla e indicando, separadas por comas, las cuentas
destino.
Por defecto, si se configura esta opción, no se guardan los mensajes en el buzón
original. Para esto, debe marcarse la casilla de “Guardar copia”. NOTA: aquí hay que
tener cuidado con la cuota del buzón original.
6.5.5.       Respuesta automática
En este apartado se puede configurar la respuesta automática a los mensajes
recibidos. Útil como mensaje de vacaciones, para notificar nueva dirección de
contacto, …
Primero debe seleccionarse la casilla de “Respuesta automática”

A continuación puede configurarse cuánto tiempo tendrá esta respuesta automática y
el mensaje a remitir.
El envío de la respuesta puede hacerse:
- Añadiendo la respuesta automática sobre el mensaje recibido o sólo enviando la
    respuesta automática que hayamos editado. En el primer caso, debe
    seleccionarse la opción “Original”
- Enviar respuesta automática tras cada recepción o sólo uno por remitente. Para
    esta segunda opción, debe marcarse la casilla “Frecuencia”. Si además
    queremos recordarlo, puede indicarse en el “Intervalo”, el número de días
    pasados los cuales vuelve a enviarse la respuesta automática a cada remitente.
6.6. Antispam
 La primera parte de las opciones indica el estado del servicio.
 - Activado: los mensajes detectados como SPAM se clasificarán siguiendo la
    opción marcada en el siguiente apartado.
 - Desactivado: al desactivar el filtro AntiSpam, todos los mensajes se entregarán
    en la “Bandeja de entrada”.

 En la segunda parte, tras activar el filtro AntiSpam los mensajes pueden:
 1) Pasar a la carpeta “Antispam”. Esta carpeta se borra periódicamente
 2) Se borran.
 3) La última opción es muy útil en el caso de no utilizar habitualmente el servicio de
     webmail. En este caso, a los mensajes detectados como Spam se les añade el
     texto “Spam” y se entregan directamente en la “Bandeja de entrada”. En el caso
     de utilizar un cliente de correo o con el mismo webmail, se puede crear un filtro
     personalizado para el tratamiento de estos mensajes.
6.7. Contactos
 En cuanto a los contactos, pueden configurarse las siguientes opciones:

 En la primera se indica que se borrarán al salir todos los contactos que se hayan
 eliminado durante la sesión.
 Al pulsar sobre el botón “Eliminar” se borran todas las direcciones de correo que
 hayamos introducido manualmente en la edición de un mensaje. No se borra ningún
 contacto que se haya guardado.
 En la última línea se puede seleccionar el orden de los contactos por “Nombre” o
 “Apellido”
También puede leer