El panorama digital en España - MAYO 2021 - AMIC
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M AY O 2 0 2 1 El panorama digital en España
Introduction
En marzo de 2020 empezó el primer
confinamiento en España. Desde entonces, El informe abarca:
Comscore ha proporcionado información • Cambios en el tamaño de la audiencia
periódica sobre el impacto de la pandemia
• Método de acceso preferido
en los comportamientos online a través del
Coronavirus Insights Hub. • Compromiso a nivel de categoría
• Datos demográficos
En este informe, consideramos por primera
vez los cambios interanuales (es decir, de
Para obtener más información sobre este
Marzo 2020 a Marzo 2021) provocados por estudio o sobre los productos de
la pandemia. Comscore, contáctenos.
2A pesar de la ya alta adopción de los servicios digitales registrada antes de la
pandemia, el tamaño de la población digital en España sigue creciendo. Esto se debe
principalmente a la expansión de la población móvil.
Spain audiences, by platform
(Million unique visitors)
Mar 2020 Mar 2021
+1.6%
+1.9% +1.9%
34.4 35.0
31.3 31.9 31.2 31.8
-1.0%
21.9 21.7
+2.5%
6.9 7.1
Total Digital Population Total Mobile Smartphones Desktop Tablets
Fuente: Comscore MMX Multi-Platform, Marzo 2020 – Marzo 2021, España 3Comparando los datos con los del mismo mes del año anterior, cuando empezó el
primer confinamiento, los internautas dedicaron menos tiempo online en el mes de
marzo 2021.
Platform usage in Spain
(Hours per visitor)
Mar 2020 Mar 2021
-18.0%
-16.7%
-17.0%
103.8
92.8 90.1
85.0
77.3 74.8
-22.5%
-9.3%
30.4
23.5
13.4 12.2
Total Digital Population Total Mobile Smartphones Desktop Tablets
Fuente: Comscore MMX Multi-Platform, Marzo 2020 – Marzo 2021, España 4La mayor parte de los internautas accedieron a contenidos online utilizando distintas
plataformas de forma combinada a lo largo de estos meses de datos. Aun así, el peso
de las audiencias ‘mobile-only’ gana en importancia.
Digital content access mode in Spain
(Million unique visitors)
Mar 2020 Mar 2021
-1.1%
18.8 18.6
+6.3%
12.5 13.3
-0.6%
3.1 3.1
Mobile-only Desktop-only Dual-access
Fuente: Comscore MMX Multi-Platform, Marzo 2020 – Marzo 2021, España 5Aparecen señales de recuperación para algunas categorías fuertemente afectadas por
la pandemia, tal como, la automoción y el sector inmobiliario.
Spain audiences, by category
(Million unique visitors)
Services 34.5 +0.9%
Entertainment 34.3 +1.1%
Social Media 33.7 +1.3%
News/Information 33.6 -1.4%
Search/Navigation 33.2 +0.2%
Directories/Resources 32.9 +2.5%
Retail 32.7 +1.4%
Lifestyles 32.2 +0.5%
Sports 31.3 +1.1%
Financial Services 30.1 +4.3%
Health 28.1 +1.1%
Technology 26.1 -3.4%
Games 25.3 -5.2%
Government 24.2 -1.9%
Travel 24.1 -1.5%
Automotive 22.1 +20.4%
Education 19.8 -2.3%
Career Services and Development 15.8 -5.8%
Real Estate 14.9 +30.6%
Family & Youth 14.2 -11.8%
Fuente: Comscore MMX Multi-Platform, Marzo 2020 – Marzo 2021, España 6Vista general de las categorías "Automóvil" y "Inmobiliaria”
Automotive Real Estate
35 35.0 35 50.0
45.0
30.0
Average Minutes per Visitor
Average Minutes per Visitor
30 30 40.0
Million Unique Visitors
Million Unique Visitors
25.0 35.0
25 25 30.0
20.0
25.0
15.0
20 20 20.0
10.0 15.0
15 15 10.0
5.0
5.0
10 0.0 10 0.0
J F M A M J J A S O N D J F M J F M A M J J A S O N D J F M
2020 2021 2020 2021
Fuente: Comscore MMX Multi-Platform, Marzo 2020 – Marzo 2021, España 7El entretenimiento y las redes sociales acapararon la mayor parte del tiempo del
consumo online. En cierta medida los cambios interanuales reflejan cómo se ha
adaptado la sociedad española desde el primer confinamiento.
Time spent per category in Spain
(Minutes per visitor)
Social Media 1,612 -36.4%
Entertainment 1,030 +5.0%
Services 725 -10.9%
Games 634 -4.8%
News/Information 330 -25.9%
Retail 287 +37.1%
Search/Navigation 150 -3.6%
Financial Services 100 +30.2%
Sports 96 +20.7%
Directories/Resources 87 +19.1%
Lifestyles 55 -7.1%
Education 45 -12.6%
Government 43 +2.4%
Real Estate 37 +8.0%
Family & Youth 34 -32.2%
Technology 31 -19.9%
Health 26 -17.3%
Automotive 26 +2.0%
Travel 25 -3.7%
Career Services and Development 23 -41.1%
Fuente: Comscore MMX Multi-Platform, Marzo 2020 – Marzo 2021, España 8Vista general de las categorías "Noticias/Información" y "Entretenimiento
News/Information Entertainment
35 500 35 1,200
450
1,000
30 400 30
Average Minutes per Visitor
Average Minutes per Visitor
Million Unique Visitors
Million Unique Visitors
350
800
25 300 25
250 600
20 200 20
400
150
15 100 15
200
50
10 0 10 0
J F M A M J J A S O N D J F M J F M A M J J A S O N D J F M
2020 2021 2020 2021
Fuente: Comscore MMX Multi-Platform, Marzo 2020 – Marzo 2021, España 9Para los dispositivos smartphones y tablets, los segmentos que más crecieron son los
consumidores de mas de 45 años de edad
Platform choice by age group
(Million unique visitors | Spain, March 2021)
18-24 25-34 35-44 45-54 55+
2.6 (+3.5%)
3.4 (-3.8%)
Desktop 4.3 (-5.6%)
4.3 (+0.3%)
4.6 (+6.0%)
0.7 (-6.1%)
1.2 (+2.7%)
Tablet 1.5 (-8.8%)
1.6 (+10.6%)
2.1 (+9.5%)
3.2 (+2.0%)
5.1 (-1.2%)
Smartphones 7.0 (-2.3%)
7.0 (+1.5%)
9.4 (+7.4%)
Fuente: Comscore MMX Multi-Platform, Marzo 2020 – Marzo 2021, España 10El modo de acceso combinado (“Dual-access”) dominó en todos los grupos de edad. El
uso exclusivo de ordenadores de sobremesa, alcanzó una cuota relevante entre los
consumidores de más de 55 años.
Access mode, by age group in Spain (March 2021)
Desktop-only Mobile-only Dual-access
18-24 21% 79%
25-34 34% 65%
35-44 39% 61%
45-54 39% 60%
55+ 5% 54% 41%
Fuente: Comscore MMX Multi-Platform, Marzo 2020 – Marzo 2021, España 11Conclusion
• Marzo de 2020 marcó el inicio del confinamiento en España. En cambio, en marzo de
2021 se vislumbró un retorno gradual a cierta normalidad para muchos consumidores.
• Las comparaciones interanuales muestran señales prometedoras de recuperación para
los sectores fuertemente afectados por la pandemia, como la automoción y el sector
inmobiliario. Otros sectores siguen esperando una mayor relajación de las restricciones para
alcanzar los niveles anteriores a la pandemia, por ejemplo el de los viajes.
• A grandes rasgos, los comportamientos digitales no han cambiado drásticamente
desde marzo de 2020. A nivel granular, el tiempo dedicado a las distintas categorías se ha
modificado un poco. Esto sugiere que los consumidores han sido capaces de adaptarse a sus
nuevas circunstancias.
12Saber más
El panorama digital Español y los comportamientos de los
consumidores están cambiando rápidamente. Comscore apoya a
los especialistas del marketing y de los medios en todas las
etapas del ciclo de vida de la publicidad, mediante la medición de
las audiencias y consumidores digitales. Para obtener más
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industria, visite comscore.com o contáctenos.
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