Informe Mobile Streaming Report 2021 - Las maneras en que los profesionales del marketing pueden adaptarse a un cambio radical en el ...
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Informe Mobile Streaming Report 2021 Las maneras en que los profesionales del marketing pueden adaptarse a un cambio radical en el comportamiento de los usuarios
Informe Mobile Streaming Report 2021 2
Índice
Resumen ejecutivo............................................................................................................................... 3
Resumen del informe................................................................................................................................... 4
Glosario.......................................................................................................................................................... 5
Servicios "Over The Top" (OTT).................................................................................................................. 6
La televisión se ha convertido en un medio móvil conforme
el streaming se vuelve parte de la rutina......................................................................... 7
Los consumidores millennials y de la Generación Z encabezan la revolución del streaming móvil ���������8
Y esto no es solo para los jóvenes: la mayoría de los usuarios de 55 años
o más también han adoptado el streaming móvil................................................................................... 9
Hábitos sólidos de streaming en todas las generaciones en los países orientados
a los dispositivos móviles.......................................................................................................................... 10
El impacto del COVID-19: el streaming móvil se convirtió en una tendencia generalizada ������������ 11
La duración de las sesiones ha tenido un crecimiento similar
al de la frecuencia................................................................................................................................12
Todas las edades, todo el tiempo (o al menos una buena parte del tiempo)....................................12
Los usuarios de la televisión tradicional la utilizan durante más tiempo,
pero los espectadores móviles están cerrando la brecha.....................................................................13
Los presupuestos reservados para los servicios de streaming
en el hogar son considerables...................................................................................................15
Las maneras en que CTV está generando un cambio fundamental en el mundo de la televisión ������� 17
Dispositivos móviles y CTV: las oportunidades de contar con una segunda pantalla.....................17
Conclusión.................................................................................................................................................. 20
La aparición de más opciones de streaming genera nuevas oportunidades de publicidad ���������� 20
Informe Mobile Streaming Report 2021 3
Resumen ejecutivo
Ya sea en los dispositivos móviles o en la televisión conectada (CTV), el
número de personas que utilizan los servicios de streaming ha alcanzado un
nivel histórico. De hecho, la proliferación de las plataformas y los servicios
bajo demanda es "la disrupción más profunda que se ha presentado en
los medios en los últimos 50 años", de acuerdo con Peter Katsingris,
vicepresidente senior de información de públicos de Nielsen.1
Gracias al impulso generado por la popularidad del contenido original y
los cambios en los patrones de consumo de medios, el streaming móvil ha
tenido un crecimiento impresionante en todo el mundo y entre todas las
generaciones. Dado que los consumidores pasan más tiempo reproduciendo
contenido de streaming en sus teléfonos y en dispositivos CTV, es un buen
momento para que los anunciantes aumenten su gasto publicitario en estos
dispositivos y exploren diferentes estrategias que les permitan aprovechar
esta nueva oportunidad.
Estos canales son relativamente nuevos, por lo que el proceso para entender
el comportamiento de los usuarios y medir el éxito no siempre es sencillo.
Para ayudar a los profesionales del marketing a entender mejor el mercado
del streaming móvil, este informe utiliza las investigaciones de consumo
realizadas con 8000 participantes de los Estados Unidos, el Reino Unido,
Alemania, Turquía, Japón, Singapur, Corea y China.
Los resultados revelan que el streaming móvil es más que un nuevo enfoque
para el modelo de la televisión, ya que requiere una nueva mentalidad,
y otro tipo de datos, para aprovechar la oportunidad y medir los resultados.
Al entender las maneras y los momentos en que las personas consumen
el contenido por streaming, así como cuáles son los canales que
generan el mayor valor y ofrecen el mayor impacto de marketing,
existe un enorme potencial para construir una gran base de
usuarios con un alto valor del ciclo de vida (LTV).
1
https://www.nielsen.com/us/en/insights/article/2020/playback-time-which-consumer-
attitudes-will-shape-the-streaming-wars/
Informe Mobile Streaming Report 2021 4
RESUMEN DEL INFORME:
• La mayoría de los consumidores utilizan sus dispositivos móviles para reproducir contenido por
streaming al menos una vez al día. La mayor frecuencia se presenta en China, donde el 93,8% de los
usuarios reproducen contenido por streaming desde una vez a la semana hasta diariamente, mientras
que esta cifra alcanza el 69,4% en los Estados Unidos y el 45,7% en el Reino Unido.
• Los usuarios de todas las generaciones y todos los mercados reproducen contenido durante al menos
una hora en cada sesión. La Generación Z encabeza el grupo con un promedio de 90 minutos por sesión.
• Sin embargo, el streaming móvil no es solo para los públicos más jóvenes: el 58% de los usuarios de
55 años o más reproducen contenido de video/TV en sus smartphones al menos una vez a la semana.
• Los consumidores están gastando una cantidad considerable en los servicios de streaming
y entretenimiento bajo demanda. Corea encabeza esta categoría con USD 42,68 al mes, mientras
que esta cifra alcanza los USD 33,58 en los Estados Unidos y USD 34,82 en el Reino Unido.
• Desde que comenzó el brote de coronavirus, los consumidores han estado usando los servicios de
streaming con mayor frecuencia en todo el mundo. En los Estados Unidos y el Reino Unido, la actividad
de los usuarios aumentó un 46,89% y un 32,4%, respectivamente.
Informe Mobile Streaming Report 2021 5
Glosario
Antes de comenzar con el informe, vamos a definir algunos de los términos más comunes que
se utilizan en el espacio del streaming.
OTT
OTT significa "Over The Top" (encima) y se refiere a los servicios de streaming que entregan
contenido por internet. El servicio se entrega "encima" ("over the top") de otra plataforma. Los
servicios como Netflix o Hulu son servicios de video OTT, mientras que Spotify es un servicio de
audio OTT. El contenido OTT se puede consumir en cualquier dispositivo que cuente con una conexión
a internet y una pantalla, lo que incluye los televisores inteligentes o los televisores conectados
a cajas/sticks de streaming, así como las consolas de juegos y los reproductores de blu-ray.
SVOD
SVOD significa "Subscription Video On Demand" (video bajo demanda por suscripción) y se refiere
a los servicios de streaming que requieren una suscripción para acceder al contenido, como Netflix.
CTV
CTV significa "Connected TV" (televisión conectada) y se refiere al televisor físico que se utiliza
para reproducir video por internet. Este proceso de streaming suele llevarse a cabo por medio
de plataformas CTV conectadas a dispositivos de televisión inteligente, o mediante cajas y sticks
conectados al televisor. Nota: no puedes tener CTV sin un servicio OTT.
Plataforma de CTV
Una plataforma de CTV ofrece la tecnología necesaria para administrar los dispositivos de
CTV, y les permite a los usuarios acceder al contenido mediante las aplicaciones instaladas
en la plataforma con un televisor o un televisor inteligente. Algunos ejemplos de este tipo
de plataformas son Xbox, PlayStation, Roku, Amazon Fire TV, Apple TV, Chromecast, etc.
Atribución de CTV
La atribución de CTV les permite a los profesionales del marketing entender el proceso que lleva
a un usuario a instalar una aplicación en su televisor conectado después de verla anunciada.
Puedes obtener más información acerca de la función de atribución de CTV de Adjust aquí.
Informe Mobile Streaming Report 2021 6
Servicios "Over The Top" (OTT)
Servicios de streaming OTT
Dispositivos
Televisión Conectada (CTV)
Computadoras Teléfonos Televisores Streaming Consolas
de escritorio Tablets inteligentes Dispositivos de juegos
Laptops
Plataformas de CTV
Informe Mobile Streaming Report 2021 7
La televisión se ha convertido en un
medio móvil conforme el streaming
se vuelve parte de la rutina
La competencia y la demanda de los consumidores, quienes quieren más entretenimiento en sus propios
términos, han impulsado el uso y la frecuencia del streaming móvil. Nuestra investigación confirma esta
tendencia, ya que la mayoría de los consumidores de los países encuestados declaró utilizar su smartphone
para conectarse a los servicios de streaming de video/TV.
• El porcentaje de consumidores que utilizan smartphones para reproducir contenido por streaming desde una
vez a la semana hasta todos los días se acerca constantemente al 100%.
• China (93,8%) y Turquía (91,9%) son los países con las mayores cifras de streaming móvil, seguidos por Corea
(86,2%), Singapur (83,7%), Alemania (78,7%), Estados Unidos (69,4%), Japón (57,2%) y el Reino Unido (45,7%).
• APAC, una región que ha superado a la gran parte del mundo en cuanto al uso y la penetración de dispositivos
móviles e internet, cuenta con la mayor cantidad de usuarios que reproducen contenido de video y TV por
streaming en dispositivos móviles. Turquía es otro de los países destacados, ya que sus niveles de uso son
dos veces mayores que en el Reino Unido y casi 25% mayores que en los Estados Unidos.
Frecuencia de streaming en smartphones
Diariamente Una vez por semana o más Una vez al mes Nunca
Estados Unidos
Turquía
Reino Unido
Singapur
Por país
Corea
Japón
Alemania
China
0% 10% 20% 30 % 40 % 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Porcentaje de frecuencia de uso
Informe Mobile Streaming Report 2021 8
Los consumidores millennials y de la Generación Z encabezan la revolución
del streaming móvil
2020 fue el año con los niveles más altos de consumo de medios digitales en la historia, de acuerdo con las
encuestas2 realizadas por Deloitte. Los usuarios que más gastan en los servicios de streaming son los millennials
y los de la Generación Z, de acuerdo con una diapositiva de mercado realizada por la empresa de investigación
Park Associates, en conjunto con la empresa global de software Penthera3. Según el informe, "los usuarios
consumen el contenido de video OTT en todos los dispositivos, y dada la gran afinidad de la Generación Z
por los dispositivos móviles, esta tendencia seguirá creciendo en los próximos años".
Nuestra investigación respalda esta conclusión:
• Entre los ocho países encuestados, la mayoría de los usuarios de la Generación Z (55%) y millennials (58%)
reproducen contenido en su teléfono todos los días.
• Casi un tercio de los consumidores (30% de la Generación Z y 28% de los millennials) reproducen contenido al
menos una vez a la semana.
• Menos del 10% de estos usuarios (9% de la Generación Z y 8% de los millennials) no reproducen contenido en
sus dispositivos móviles.
• APAC, una región que ha superado a la gran parte del mundo en cuanto al uso y la penetración de dispositivos
móviles e internet, cuenta con la mayor cantidad de usuarios que reproducen contenido de video y TV por
streaming en dispositivos móviles. Turquía es otro de los países destacados, ya que sus niveles de uso son
dos veces mayores que en el Reino Unido y casi 25% mayores que en los Estados Unidos.
Frecuencia de streaming en dispositivos móviles a nivel global
Diariamente Una vez por semana o más Una vez al mes Nunca
Generación Z Millenials
Frecuencia
Frecuencia
0% 10% 20% 30 % 40 % 50% 60% 0% 10% 20% 30 % 40 % 50% 60%
Porcentaje de usuarios de la Generación Z Porcentaje de usuarios millenials
2
https://www2.deloitte.com/us/en/insights/industry/technology/digital-media-trends-consumption-habits-survey/summary.
html?id=us:2el:3pr:4di6456:5awa:6di:062320:&pkid=1006818
3
https://www.parksassociates.com/blog/article/pr-10282020
Informe Mobile Streaming Report 2021 9
Y esto no es solo para los jóvenes: la mayoría de los usuarios de 55 años
o más también han adoptado el streaming móvil
La revolución del streaming ha impulsado un cambio en el comportamiento, conforme más consumidores de
todos los grupos de edad eligen el streaming móvil para entretenerse.
Nuestra investigación revela una oportunidad enorme para dar forma al comportamiento de consumo de medios
y convertir a los consumidores ocasionales de streaming móvil en usuarios comprometidos.
• La mayoría de los usuarios (60,3%) reproducen contenido de video/TV por streaming al menos una vez a la
semana mediante un smartphone.
• Alrededor de un tercio de los Boomers utilizan los servicios de video/TV por streaming en su smartphone todos
los días (35,5%), pero casi el mismo porcentaje de ellos (32%) afirman que nunca utilizan su dispositivo para
reproducir contenido de video/TV por streaming.
Frecuencia de streaming en dispositivos móviles a nivel global (usuarios de 55 años o más)
Diariamente
Una vez por semana
Frecuencia
Una vez al mes
Nunca
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
Porcentaje de usuarios
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Hábitos solidos de streaming en todas las generaciones en los países
orientados a los dispositivos móviles
Los Boomers tienen una preferencia similar para reproducir contenido por streaming en su dispositivos móviles,
y un desglose de los datos por país revela una conexión importante entre los factores demográficos y la geografía.
Resulta muy interesante que los participantes de 55 años o más que viven en países orientados a los dispositivos
móviles, donde la pantalla del dispositivo móvil suele ser la única pantalla disponible y hay buena cobertura de
datos, han superado a otros mercados más maduros, donde otros dispositivos son más populares.
Nuestra investigación reveló que los países orientados a los dispositivos móviles, como China y Turquía, cuentan
con usuarios habituales de los servicios de streaming de todas las generaciones.
• En total, el 89,8% de los usuarios de 55 años o más que viven en China, y el 88,9% de los usuarios de esta misma
categoría que viven en Turquía, afirmaron que reproducen contenido por streaming en su teléfono todos los días
o al menos más de una vez a la semana.
• En APAC, Corea cuenta con los usuarios de 55 años o más que tienen la mayor preferencia por el streaming móvil,
ya que más del 74,3% de ellos reproducen contenido todos los días o al menos una vez a la semana.
• En Alemania, el 43,4% de los usuarios de 55 años o más reproducen contenido por streaming en sus dispositivos
móviles. En ese país, los públicos también utilizan el streaming casi un 10% más que las personas mayores de 55 años
de los Estados Unidos. Una excepción sorprendente de la regla es el Reino Unido, donde la gran mayoría (78%) de los
participantes afirmaron nunca haber utilizado sus smartphones para reproducir contenido por streaming.
Frecuencia de streaming en dispositivos móviles por país (usuarios de 55 años o más)
Diariamente Una vez por semana o más Una vez al mes Nunca
Estados Unidos
China
Alemania
Japón
Por país
Corea
Singapur
Turquía
Reino Unido
0% 10% 20% 30 % 40 % 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Porcentaje de frecuencia de streamingInforme Mobile Streaming Report 2021 11
El impacto del COVID-19: el streaming móvil se convirtió en una tendencia
generalizada
Nuestra investigación reveló que, a diferencia del mito que dice que la mayor parte del streaming en dispositivos
móviles se lleva a cabo durante el transporte o en casos atípicos, los patrones de consumo se han inclinado en gran
medida hacia los dispositivos móviles: el 84% de los consumidores de todos los países encuestados han utilizado
sus smartphones para reproducir la misma cantidad o más contenido desde que comenzó el brote de coronavirus.
• Más del 70% de los consumidores de China (70,8%) afirmaron que ahora reproducen más contenido por
streaming. Turquía está muy cerca, ya que el 70,7% de los usuarios informó un aumento en sus hábitos de
streaming, seguido por Singapur (61,8%).
• En promedio, más de la mitad de los consumidores encuestados (52,5%) afirmaron que están reproduciendo más
contenido de video por streaming desde que comenzaron las suspensiones forzadas de actividades. Solo el 12%
de los consumidores están reproduciendo menos contenido por streaming, lo que significa que cuatro veces más
consumidores están usando sus smartphones para reproducir contenido de video por streaming.
Uso de smartphones para reproducir contenido por streaming desde que comenzó el
distanciamiento social
Más Menos El mismo No sabe
Estados Unidos
China
Alemania
Japón
Por país
Corea
Singapur
Turquía
Reino Unido
0% 10% 20% 30 % 40 % 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Porcentaje de frecuencia de usoInforme Mobile Streaming Report 2021 12
La duración de las sesiones ha
tenido un crecimiento similar al
de la frecuencia
Después de revisar la frecuencia de uso en todo el mundo, decidimos profundizar en la duración promedio
de las sesiones. Nuestra investigación reveló que los consumidores que utilizan su smartphone ya no solo ven
fragmentos pequeños de contenido y videos breves, sino que ahora reproducen películas y episodios completos.
Todas las edades, todo el tiempo (o al menos una buena parte del tiempo)
Los millennials, que son los mayores usuarios del streaming móvil, también tienen los períodos de uso más
largos. La duración promedio de sus sesiones es de poco más de 90 minutos (94,2), y en segundo lugar está la
Generación Z, cuyas sesiones duran poco menos de 90 minutos (87,6). Los usuarios de 55 años o más arrojaron
las menores cifras en este conjunto de datos, aunque el promedio de 65 minutos por sesión sugiere un buen
crecimiento para la categoría.
Duración de las sesiones de streaming móvil por generación
Generación Z
Generación
Millenials
Boomers
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Minutos por sesión de streamingInforme Mobile Streaming Report 2021 13
Los usuarios de la televisión tradicional la utilizan durante más tiempo,
pero los espectadores móviles están cerrando la brecha
Una comparación de los hábitos de consumo entre los diferentes países revela diferencias significativas
y oportunidades atractivas, lo que sugiere que los patrones de consumo de medios han cambiado drásticamente
en todos los países encuestados:
• Corea encabeza la categoría de consumo móvil, con casi 100 minutos, seguido por Turquía (94 minutos). Estados
Unidos y Alemania están empatados en tercer lugar, con 78 minutos.
• Como era de esperarse, el Reino Unido, un país que se ha mantenido en el último lugar en cuanto al uso de
streaming móvil, también ocupa el último lugar en esta categoría. Sin embargo, las cifras son impresionantes:
el promedio de duración de las sesiones en el Reino Unido es de poco más de una hora (65 minutos).
• Sorprendentemente, China, que es el líder en cuanto al streaming móvil, también tiene uno de los promedios más
bajos de duración de las sesiones (71 minutos).
Duración de las sesiones de streaming móvil y televisión por país
ESTADOS UNIDOS CHINA ALEMANIA JAPÓN
Streaming: 78 minutos Streaming: 71,4 minutos Streaming: 78 minutos Streaming: 73,2 minutos
TV por cable: 108 minutos TV por cable: 69 minutos TV por cable: 105 minutos TV por cable: 92,4 minutos
COREA SINGAPUR TURQUÍA REINO UNIDO
Streaming: 98,4 minutos Streaming: 76,2 minutos Streaming: 94,2 minutos Streaming: 64,8 minutos
TV por cable: 102,6 minutos TV por cable: 87 minutos TV por cable: 103,8 minutos TV por cable: 94,8 minutosInforme Mobile Streaming Report 2021 14
Como era de esperarse, los usuarios más constantes de dispositivos de TV están ubicados en mercados de televisión
maduros, donde los participantes y las plataformas han hecho grandes inversiones para impulsar la presencia de las
marcas y el crecimiento del público. El mercado más destacado es el de los Estados Unidos, donde comScore observa
"cambios destacados en el consumo de contenido de televisión/video y digital en las diferentes plataformas".4
Esto coincide con nuestros datos, los cuales revelan lo siguiente:
• El promedio de tiempo que los usuarios dedican a ver televisión tradicional es de 95 minutos. Los Estados Unidos,
Alemania y Turquía registraron la mayor cantidad de tiempo dedicado a ver TV.
• Resulta interesante que la brecha entre los dispositivos móviles y la televisión es bastante angosta en los países
orientados a los dispositivos móviles. Por ejemplo, en Turquía, la diferencia es de menos del 15%, mientras que,
en Singapur y Corea, la diferencia ronda el 10%.
4
https://www.comscore.com/Insights/Blog/OTT-Streaming-on-Connected-TVs-and-Boxes-Increases-during-Coronavirus-PandemicInforme Mobile Streaming Report 2021 15
Los presupuestos reservados para
los servicios de streaming en el
hogar son considerables
Los consumidores están cada vez más dispuestos a pagar por el contenido de streaming en todos sus
dispositivos, para lo que muchas veces sacrifican la televisión por cable tradicional. Las investigaciones revelaron
que5 un porcentaje nunca antes visto de los consumidores, especialmente en los Estados Unidos, están "cortando
los cables", lo que significa que están cancelando sus suscripciones de televisión por cable para reemplazarlas
con servicios de streaming en sus smartphones y en sus dispositivos de CTV. De hecho, la disminución del uso
de la televisión se remonta a 20156, cuando comenzó el éxito global de Netflix.
Nuestros datos ofrecen más detalles sobre los gastos de los consumidores, desglosados por plataforma, entre la
televisión por cable tradicional y los servicios de streaming de video:
• Los más grandes fanáticos de los servicios de streaming están en Corea, ya que este país tiene el gasto más alto
(USD 42,68 al mes) y uno de los mayores promedios de tiempo dedicado al consumo de este tipo de contenido.
• Estados Unidos, donde la televisión tradicional es increíblemente popular, cayó hasta el quinto lugar con un gasto
promedio de USD 33,58 al mes.
• Sin embargo, hay varios países con niveles de gasto mensual similares al de los Estados Unidos, como el Reino
Unido (USD 34,82), Alemania (USD 34,36) y China (USD 33,78).
• Con $29,86, Turquía ocupa el último lugar de este conjunto de datos.
Promedio de gasto mensual en servicios de streaming
Estados Unidos
China
Alemania
Japón
Por país
Corea
Singapur
Turquía
Reino Unido
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
Cantidad en dólares americanos
5
https://www.forbes.com/advisor/personal-finance/americans-are-cord-cutting-in-record-numbers-and-its-not-slowing-down-anytime-soon/
6
https://variety.com/2016/digital/news/netflix-tv-ratings-decline-2015-1201721672/Informe Mobile Streaming Report 2021 16
Promedio de gasto mensual en servicios de streaming y televisión por cable
ESTADOS UNIDOS CHINA ALEMANIA JAPÓN
Streaming: USD 33,60 Streaming: USD 33,80 Streaming: USD 34,40 Streaming: USD 32,40
TV por cable: USD 83,60 TV por cable: USD 34,80 TV por cable: USD 37 TV por cable: USD 44,90
COREA SINGAPUR TURQUÍA REINO UNIDO
Streaming: USD 42,70 Streaming: USD 35,20 Streaming: USD 29,90 Streaming: USD 34,80
TV por cable: USD 36,20 TV por cable: USD 45,70 TV por cable: USD 31,80 TV por cable: USD 60,50
En la categoría de televisión por cable, los consumidores de los países encuestados pagan un promedio de
USD 46,81 al mes por el acceso:
• Los consumidores de los Estados Unidos pagan las mayores cantidades por la televisión por cable (un promedio
de USD 83,60 al mes), seguidos por los del Reino Unido (USD 60,50 al mes).
• En el extremo inferior de la escala, los consumidores de China pagan las menores cantidades por la televisión por
cable (USD 30,81 al mes), precedidos por los consumidores de Turquía (USD 34,80 al mes).
Aunque el gasto en televisión por cable sigue siendo mayor que en los servicios de streaming, se espera que siga
disminuyendo durante 2021 y en los siguientes años. Una investigación reciente reveló que el 27% de los hogares
de los Estados Unidos afirman tener planes de cancelar su paquete de televisión de pago para el final de 2021,
con lo que casi se duplicaría la tasa de cancelación de 2020, que fue del 15%7. Y, conforme más gente adopte los
dispositivos de CTV y el streaming móvil, la demanda de SVOD aumentará de manera proporcional.
Sin embargo, los analistas pronostican que los consumidores estarán menos dispuestos a gastar en muchas
suscripciones diferentes, lo que se ha denominado como "fatiga de suscripciones". Las plataformas de streaming
deberán adaptarse, ya sea al reducir sus precios y ganar dinero al mostrar más anuncios, al ofrecer colocación de
productos o al introducir modelos freemium con contenido limitado y anuncios insertados entre el contenido.
7
https://www.forbes.com/sites/dbloom/2021/01/12/cord-cutting-to-accelerate-in-2021-with-27-percent-of-cable-households-
disconnecting/?sh=2d3b267c3a6eInforme Mobile Streaming Report 2021 17
Las maneras en que CTV está generando un cambio fundamental en el mundo
de la televisión
Aunque una gran parte de este informe ha estado enfocada en el streaming móvil hasta ahora, el sector de CTV
representa otra oportunidad enorme que no se debe ignorar. Este tipo de contenido ha revolucionado la manera
en que las personas interactúan con sus televisores. Actualmente hay seis plataformas principales que dominan
el mundo de CTV: Roku, Apple TV, Amazon Fire TV, Tizen (propiedad de Samsung), Android TV y LG Web OS. Por
medio de cada una de ellas, los consumidores también pueden descargar aplicaciones directamente en su televisor,
lo que les permite jugar juegos, ver programas, editar sus videos de vacaciones, aprender otro idioma, escuchar
música en Spotify, hacer yoga o tomar clases de fitness. La manera en que interactuamos con nuestros televisores
ha cambiado y, con esto, estamos entrando en un ecosistema publicitario nuevo y emocionante.
Los anunciantes ya están desplazando sus presupuestos hacia CTV al eliminarlos de otros medios, principalmente
la televisión abierta y la televisión por cable (53% y 52%, respectivamente)8, y se calcula que el gasto publicitario
en plataformas CTV en los Estados Unidos alcanzará los 11 360 millones de dólares para el año 20219.
Las marcas también están cada vez más conscientes de la oportunidad creativa que existe en la publicidad de
CTV, y están experimentando con la duración y el formato de sus comerciales. Mientras que algunos anuncios de
televisión estándar pueden durar minutos, los anunciantes de CTV han empezado a utilizar formatos de 15 y hasta
seis segundos.
CTV también ofrece nuevos formatos de anuncios, como banners y overflows, anuncios en pantallas de inicio,
protectores de pantalla y pantallas de pausa. La empresa china Tencent incluso desarrolló la tecnología para
mostrar anuncios de manera fluida dentro del video, lo que permite mostrar anuncios, por ejemplo,
en la taza de café que un actor sostiene en pantalla.
Dispositivos móviles y CTV: las oportunidades de contar con una segunda pantalla
El uso de una segunda pantalla no es nuevo, ya que, desde hace mucho tiempo, los usuarios han utilizado los cortes
comerciales para revisar contenido relacionado con los programas que ven, o simplemente para navegar en internet
con sus smartphones. Sin embargo, nuestra investigación revela el alcance actual del uso de una segunda pantalla
en todo el mundo:
• En promedio, el 76% de los participantes utilizan su teléfono móvil mientras ven televisión.
• Singapur (85%) y China (85%) son los países donde este comportamiento está más pronunciado,
seguidos de cerca por los Estados Unidos (83%).
• Los participantes de Japón (67,6%) y el Reino Unido (51,7%) están en el extremo inferior de la escala.
8
https://www.iab.com/wp-content/uploads/2020/06/IAB_2020VideoAdSpend_FINAL.pdf
9
https://www.emarketer.com/content/us-connected-tv-advertising-2020Informe Mobile Streaming Report 2021 18
¿Utilizas un dispositivo móvil mientras ves televisión?
Sí No No veo televisión
Estados Unidos
China
Alemania
Japón
Por país
Corea
Singapur
Turquía
Reino Unido
0% 10% 20% 30 % 40 % 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Porcentaje de usuarios
Nuestros hallazgos confirman que las aplicaciones sociales son las más populares entre las personas que utilizan
una segunda pantalla. Al responder una pregunta de opción múltiple sobre las aplicaciones que utilizan en una
segunda pantalla, el 65,44% de los participantes afirmaron que prefieren las aplicaciones sociales.
• Las aplicaciones de servicios bancarios ocupan el segundo lugar entre las personas que utilizan una segunda
pantalla. En promedio, el 54,9% de los participantes utilizan su tiempo de televisión para acceder a las
aplicaciones de servicios bancarios.
• Las aplicaciones de juegos ocupan el tercer lugar de esta categoría. En promedio, casi el 45% de las personas que
utilizan una segunda pantalla se dedican a jugar mientras ven contenido en el otro dispositivo.
• Las personas que utilizan una segunda pantalla en APAC tienen un gran apetito por las aplicaciones de entrega de
alimentos. El mayor índice de uso se presenta en China (65,2%), seguido por Corea (36,6%) y Singapur (48,2%).Informe Mobile Streaming Report 2021 19
Principales aplicaciones para "uso de una segunda pantalla" a nivel global
80%
Porcentaje de usuarios por vertical
60%
40 %
20%
0%
les ios go
s
to
s es nic
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cia ar jue en ad Via
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b
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d ea U ele
ios d cio
r vic ga er
Se tre m
En Co
La popularización del uso de una segunda pantalla representa una oportunidad enorme para las marcas y los
profesionales del marketing, de acuerdo con los datos de VAB. Esta organización informó que "el 65% de las
personas que utilizan una segunda pantalla mientras consumen contenido por streaming han buscado información
sobre un producto anunciado en un programa de televisión". 10
Sin embargo, el auge de CTV y las nuevas tecnologías presenta oportunidades nuevas y emocionantes de
publicidad para las marcas. Por ejemplo, los anunciantes pueden colocar un llamado a la acción en sus anuncios de
televisión con el objetivo de que la acción se realice en el dispositivo móvil, por ejemplo, al descargar una aplicación
mediante un código QR. Esto tiene el potencial de crear una experiencia totalmente nueva e interactiva para la
marca entre dos dispositivos.
10
https://thevab.com/insight/you-down-ottInforme Mobile Streaming Report 2021 20
Conclusión
La aparición de más opciones de streaming genera nuevas oportunidades de
publicidad
Los consumidores de todo el mundo están reproduciendo más contenido que nunca mediante sus dispositivos de
CTV y sus smartphones. Esta modificación del comportamiento está generando una gran cantidad de cambios en
las maneras en que las empresas entregan sus anuncios en las diferentes plataformas.
La investigación de VAB reveló que cuatro de cada 10 consumidores desearían que existieran más servicios
gratuitos de streaming con publicidad.11 A más de la mitad de los usuarios (53%) no les molesta ver anuncios.
Los anunciantes están siguiendo a los clientes, por lo que han reducido su gasto publicitario en televisión abierta
y televisión por cable para enviarlo a los canales de OTT.12 Los servicios de suscripción son la atracción principal.
Sin embargo, conforme los usuarios adopten las opciones de streaming de video con anuncios, VAB pronostica que
los anunciantes realizarán "inversiones significativas en la categoría de AVOD durante los próximos cinco años".13
La empresa espera que el gasto aumente a más del doble de los niveles actuales para alcanzar los 53 500 millones
de dólares en 2025.
El crecimiento del mercado de streaming móvil y de CTV en dispositivos OTT presenta una oportunidad atractiva
para los profesionales del marketing que desean alcanzar y atraer el interés de nuevos públicos. Sin embargo,
también es una dinámica que requiere que los profesionales del marketing cuenten con las capacidades para
medir y evaluar el rendimiento de los anuncios, a fin de asegurarse de no pagar dos veces por los mismos usuarios.
Es esencial entender la diferencia entre los factores demográficos y los mercados para desarrollar las campañas
y los elementos creativos adecuados a fin de alcanzar a los públicos objetivo, por lo que es muy importante contar
con una medición precisa y granular.
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https://thevab.com/insight/sea-change-video-viewing
12
https://www.iab.com/wp-content/uploads/2020/06/IAB_2020VideoAdSpend_FINAL.pdf
13
https://thevab.com/insight/navigating-floodInforme Mobile Streaming Report 2021 21
HAZ CRECER TUS APLICACIONES AUMENTA TU NEGOCIO DE
DE OT T Y CT V SUSCRIPCIONES
¿Quieres entender mejor los recorridos y los La solución de medición de aplicaciones de CTV
comportamientos de los usuarios, además de medir de Adjust también se puede combinar con nuestra
el impacto de tu marketing de aplicaciones de CTV función de atribución de suscripciones, que ofrece
y OTT? La herramienta de medición de aplicaciones información esencial sobre las maneras en que los
de CTV de Adjust ahora es compatible con todas las usuarios interactúan con los modelos de suscripción.
principales plataformas de televisión conectada, como El tracking de suscripciones de Adjust ayuda a las
Apple TV, Android TV, Amazon Fire y Roku, lo que te marcas a hacer lo siguiente:
permite hacer lo siguiente:
• Mide el recorrido completo de tus suscriptores, desde
• Obtén un cálculo preciso del ROI/ROAS de tus los elementos que los dirigen a tu aplicación, hasta
campañas los momentos en que activan una prueba gratuita
• Aumenta la lealtad de tus clientes y prueba nuevos • Obtén los cálculos más precisos de ROAS y LTV:
métodos para impulsar el valor del ciclo de vida combina los datos de suscripciones y atribución para
(LTV) obtener una optimización efectiva de las campañas
• Analizar el comportamiento de consumo dentro de las • Encuentra las mejores fuentes de usuarios nuevos,
aplicaciones de streaming itera con los recursos creativos que convierten
a la mayor cantidad de suscriptores y segmenta
• Mide el impacto del marketing de tus aplicaciones de a los suscriptores para hacer un retargeting más
CTV antes que nadie inteligente
Puedes obtener más información acerca de la Puedes obtener más información acerca de la
atribución de CTV aquí. atribución de suscripciones aquí.AUTORES ACERCA DE ADJUST
Tiahn Wetzler Adjust es una plataforma global de analytics para el marketing de
Senior Content Marketing Editor, aplicaciones, y tiene el compromiso de utilizar los estándares más
Adjust estrictos de privacidad y rendimiento. Las soluciones de Adjust
tiahn.wetzler@adjust.com incluyen herramientas de atribución, medición, prevención de fraudes,
seguridad informática y automatización. La misión de la empresa es
Gijsbert Pols, convertir el marketing en un proceso más simple, inteligente y seguro
Lead Product Strategist, Adjust para las más de 50 000 aplicaciones que trabajan con Adjust.
gijsbert@adjust.com
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uso específico.
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Senior Graphic Designer, Adjust
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joshua.grandy@adjust.comTambién puede leer
