AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A - MEMORIA ANUAL 2018

Página creada Vicente Berenguer
 
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MEMORIA ANUAL 2018

AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.
AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A - MEMORIA ANUAL 2018
LIMA, PERÚ:
Vista aérea de la costa del
Distrito de Miraflores y la
                              MEMORIA ANUAL 2018
                              AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.                                    3
autopista Costa Verde.

                                                         CONTENIDOS
                                                            04      1. Carta del Presidente
                                                                    2. Nuestra Empresa: AVLA Seguros de
                                                            07
                                                                    Crédito y Garantía S.A.
                                                            08          2.1. Antecedentes de la Sociedad
                                                            09          2.2. Constitución
                                                            12          2.3. Propiedad y Control
                                                            14          2.4. Misión, Visión, Valores
                                                            16          2.5. Gobierno Corporativo
                                                            16            2.5.1. Directorio
                                                            17            2.5.2. Administración
                                                            19            2.5.3. Principales Comités
                                                            21          2.6. Actividades y Negocios
                                                            24          2.7. Línea de Tiempo
                                                            26          2.8. Presencia Regional
                                                            27          2.9. Nuestros Reaseguradores
                                                            28      3. Gestión 2018
                                                            29          3.1. Principales Cifras y Grandes Hitos 2018
                                                            32          3.2. Filiales de AVLA
                                                            33          3.3. Hechos Esenciales
                                                            36          3.4. Administración y Personal
                                                            37          3.5. Clasificaciones de Riesgo
                                                            38          3.6. Factores de Riesgo
                                                                    4. Estados Financieros: AVLA
                                                            52
                                                                    Seguros de Crédito y Garantía S.A.
AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A - MEMORIA ANUAL 2018
MÉXICO D.F., MÉXICO:
Basílica de Nuestra Señora
de Guadalupe, ubicada al pie
                                            MEMORIA ANUAL 2018
                                            AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.                                      5
del Cerro del Tepeyac en la
Ciudad de México.

                                                                                      Por medio de la presente, tenemos
                                                                                      el agrado de presentarles la
                                                                                      Memoria de AVLA Seguros de
                                                                                      Crédito y Garantía S.A., informe
                                                                                      de gestión correspondiente
                                                                                      al año 2018, un año en el que
                                                                                      hemos afianzado nuestro plan de
                                                                                      crecimiento y obtenido resultados
                                                                                      muy positivos.

                                                                                      El equipo de profesionales de
                                                                                      nuestra compañía ha trabajado de
                                                                                      forma incesante por cumplir con
                                                                                      nuestro propósito de respaldar
                                                                                      empresas, asegurando el pago de
                                                                                      las ventas a crédito y el cumplimiento
                                                                                      de compromisos contractuales de
                                                                                      proveedores de distintos tamaños,
                                                                                      ya sea con organismos públicos o
                                                                                      compañías privadas.

                                            En estas actividades, nuestra empresa ha afianzado su posición en el
                                            negocio de seguros de crédito, pasando del tercer al segundo lugar en
                                            un año, contando ya con una participación del 18,9% a diciembre de 2018,
                                            de acuerdo con las cifras de la Asociación de Aseguradores. En cuanto

                                  1.
                                            al mercado de Garantías Técnicas, con orgullo podemos decir que por
                                            cuarto año consecutivo hemos logrado el liderazgo en participación.

                                            Adicionalmente, nuestra actividad local se ha visto reforzada por nuestra
                                            mejora en el posicionamiento internacional, lo que se ha producido gracias
                                            a los estrechos vínculos conseguidos con la industria reaseguradora
                                            global. En esta línea, destacamos que en el ejercicio bajo análisis
                                            sumamos a las compañías Beazley y Sirius, con lo cual hoy ya contamos
                                            con el respaldo de 11 de los más importantes reaseguradores a nivel
                                Carta del   mundial, incluyendo a cuatro de los más relevantes: XL Catlin, Hannover
                                            RE, Partner RE y Swiss RE.
                               Presidente
AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A - MEMORIA ANUAL 2018
SALENTO, COLOMBIA:
6                                                    MEMORIA ANUAL 2018
                                      AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.                                 Los coloridos balcones de
                                                                                                             estilo colonial en el pueblo
                                                                                                           andino de Salento, Colombia.

Eso no es todo. Nuestro perfil internacional también es hoy más robusto,
luego que en abril de 2018 concretáramos nuestra incorporación a la
Panamerican Surety Association (PASA). Con miembros de 35 países,
PASA representa al mercado mundial de fianzas, cauciones, garantías,
seguros de crédito y sus respectivos reaseguros. Nuestra presencia en
esta agrupación nos sitúa en el grupo de compañías de mayor prestigio
en el continente americano, además de entregarnos amplio espacio para
nutrirnos de las mejores prácticas en nuestra industria.

Lo anterior sumado a nuestros esfuerzos por mejorar nuestra posición
patrimonial se reflejan en un incremento de nuestra clasificación de riesgo
en julio de 2018, por parte de la clasificadora de riesgo Feller Rate, pasando
de nota A- a nota A.

Agradecemos a nuestro directorio, que en 2018 tuvo un cambio en su
presidencia, asumiendo quien suscribe esta misiva, en reemplazo de
Andrés Heusser, quien realizó una destacada labor, percibida por todos
sus pares en la mesa directiva.

Para finalizar, y en cuanto a nuestros resultados, nos enorgullece poder
dar cuenta de una utilidad del ejercicio que asciende a M$1.885.039, lo
que representa un incremento de 18,3% en comparación con el ejercicio

                                                                                 2.
anterior.

Ahora no me queda más que extenderles la invitación a que lean nuestra
Memoria Anual de AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A., para que
conozcan el detalle de nuestro desempeño en el ejercicio 2018.

                                                                                 Nuestra Empresa:
                     Diego Fleischmann Chadwick                                  AVLA Seguros de
                      Presidente del Directorio
                AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.                          Crédito y Garantía S.A.
AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A - MEMORIA ANUAL 2018
RÍO DE JANEIRO, BRASIL:

8                                                 MEMORIA ANUAL 2018
                                   AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.
                                                                             MEMORIA ANUAL 2018
                                                                             AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.                              9
                                                                                                                             Vista panorámica del Aterro
                                                                                                                             do Flamengo, ubicado en la
                                                                                                                                    Bahía de Guanabara.

ANTECEDENTES DE LA SOCIEDAD                                                  CONSTITUCIÓN

Razón Social                                                                 AVLA SEGUROS DE CRÉDITO Y GARANTÍA S.A. se constituyó como
AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.                                      sociedad anónima bajo la razón social de AVALCHILE SEGUROS DE
                                                                             CRÉDITO Y GARANTÍA S.A., de acuerdo con las disposiciones del
Rol Único Tributario                                                         Código de Comercio y la Ley sobre Compañías de Seguros D.F.L. 251,
76.363.534-1                                                                 mediante escritura pública de fecha 09 de diciembre de 2013 otorgada
                                                                             en la Notaría de Santiago de don Juan R. San Martín Urrejola. Un
Tipo de Sociedad                                                             extracto de dicha escritura fue inscrito a fojas 19.814 número 12.344 en
Sociedad Anónima                                                             el Registro de Comercio del Conservador de Bienes Raíces de Santiago
                                                                             correspondiente al año 2014.
Domicilio Legal
Cerro El Plomo 5420, Oficina 701, Las Condes, Santiago.                      El objeto social es asegurar y reasegurar a base de primas o en la forma
                                                                             que autorice la ley, los riesgos de crédito, de garantía y de fidelidad,
Teléfono                                                                     contemplados en el artículo 11 del D.F.L. No. 251, o el que lo sustituya
(+562) 2706 8900                                                             o reemplace, entendiéndose por aquellos los relacionados al riesgo de
                                                                             pérdidas o deterioro en el patrimonio del asegurado, producto del no
Sitio Web                                                                    pago de una obligación en dinero o de crédito de dinero, así como
www.avla.com                                                                 también contratar todos aquellos seguros para los cuales la faculte la
                                                                             ley en el futuro, pudiendo la sociedad también contratar todo tipo de
Email                                                                        reaseguros sobre los riesgos señalados. Así mismo, se entenderá dentro
contacto@avla.com                                                            de su objeto todas las actividades que sean afines o complementarias
AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A - MEMORIA ANUAL 2018
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                                   AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.
                                                                             MEMORIA ANUAL 2018
                                                                             AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.                            11

al giro asegurador y reasegurador, conforme al artículo 4 del D.F.L. No.     Mediante Junta Extraordinaria de Accionistas, celebrada el día 11 de
251, entendiéndose dentro del objeto desde el momento que la ley o la        agosto de 2016, cuya acta fue reducida a escritura pública con fecha
Comisión para el Mercado Financiero así lo señale o autorice.                17 de agosto del mismo año en la Notaría de Santiago de don Cosme
                                                                             Gomila Gatica, aprobada por Resolución No. 3.910 de la Superintendencia
Mediante escritura pública de fecha 30 de junio de 2014, otorgada en         de Valores y Seguros, dictada con fecha 22 de septiembre de 2016;
la Notaría de Santiago de don Cosme Gomila Gatica, cuyo extracto             y cuyo extracto fue inscrito a fojas 72.995 número 39.370 en el
fue inscrito a fojas 58.055 No. 35.762 en el Registro de Comercio del        Registro de Comercio del Conservador de Bienes Raíces de Santiago
Conservador de Bienes Raíces de Santiago correspondiente al año 2014,        correspondiente al año 2016, se modificó la razón social de AVALCHILE
se aumentó el capital social a la suma de $2.754.860.000.- dividido en       SEGUROS DE CRÉDITO Y GARANTÍA S.A. por AVLA SEGUROS DE
275.486 acciones.                                                            CRÉDITO Y GARANTÍA S.A..

Mediante escritura pública de fecha 20 de noviembre de 2014, otorgada
en la Notaría de Santiago de don Cosme Gomila Gatica, cuyo extracto
fue inscrito a fojas 9.878 No. 6.188 en el Registro de Comercio del
Conservador de Bienes Raíces de Santiago correspondiente al año 2015,
                                                                                                                                     VALPARAÍSO, CHILE:
se aumentó el capital social a la suma de $3.508.832.280.- dividido en                                                   Imagen de los cerros coloridos de
350.486 acciones.                                                                                                       la ciudad de Valparaíso, declarada
                                                                                                                          por la UNESCO como Patrimonio
Mediante escritura pública de fecha 14 de enero de 2016, otorgada en                                                                     de la Humanidad.
la Notaría de Santiago de don Cosme Gomila Gatica, cuyo extracto
fue inscrito a fojas 26.402 No. 14.754 en el Registro de Comercio del
Conservador de Bienes Raíces de Santiago correspondiente al año 2016,
se aumentó el capital social a la suma de $4.529.442.620.- dividido en
450.486 acciones.

Mediante escritura pública de fecha 30 de junio de 2016, otorgada en
la Notaría de Santiago de don Cosme Gomila Gatica, cuyo extracto
fue inscrito a fojas 65.326 No. 35.310 en el Registro de Comercio del
Conservador de Bienes Raíces de Santiago correspondiente al año
2016, se modificaron los estatutos de la sociedad, aumentando el capital
de la misma a la suma de $5.536.581.317 dividido en 550.486 acciones.
AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A - MEMORIA ANUAL 2018
VINICUNCA, PERÚ:

12                                              MEMORIA ANUAL 2018
                                 AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.
                                                                           MEMORIA ANUAL 2018
                                                                                                           Llamada                        13
                                                                                                                 también Montaña de Siete Colores,
                                                                           AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.
                                                                                                            Montaña Arcoíris o Montaña de Colores,
                                                                                                            es una montaña del Perú con una altitud
                                                                                                                                  de 5.200 msnm.

PROPIEDAD Y CONTROL                                                        POLÍTICA DE DIVIDENDOS
Accionistas                                                                La política de reparto de dividendos surge de la obligación legal
                                                                           establecida en el artículo 79 de la Ley No. 18.046 de Sociedades
Conforme lo establece el Título XV de la Ley No. 18.045, actualmente       Anónimas, el cual establece un reparto de un dividendo mínimo legal
la sociedad reconoce como accionista controlador a Inversiones             de a lo menos el 30% de las utilidades líquidas de cada ejercicio.
AVLA Seguros S.A., quien controla directamente el 90,27% del capital
con derecho a voto de la sociedad. Inversiones AVLA Seguros S.A.           Con fecha 16 de abril de 2018, en Junta Ordinaria de Accionistas, se
es controlada por AVLA S.A.                                                acordó el pago de un dividendo definitivo con cargo a utilidades del
                                                                           año 2017 de M$478.045, correspondiente a $1.016,55 por acción. El
                                                                           pago fue puesto a disposición de los accionistas el día 15 de mayo
                                                                           2018.

                                                                           En Sesión de Directorio celebrada el 26 de septiembre de 2018, se
                                                                           acordó repartir un dividendo provisorio de M$600.000. El pago se
                                                                           materializó con fecha 29 de octubre de 2018.
AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A - MEMORIA ANUAL 2018
14                                   MEMORIA ANUAL 2018
                      AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.
                                                                             MEMORIA ANUAL 2018
                                                                             AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.                                       15
                                               OAXACA, MÉXICO:
                                                 Hierve el Agua,
                                    aguas termales ubicadas en                        NUESTROS VALORES
                                     el Valle Central de Oaxaca.

                                                                       EXCELENCIA                         COMPROMISO                          INNOVACIÓN
                                                                    Buscamos y actuamos con altos       Sabemos de la importancia de       Nos apasiona descubrir nuevos
                                                                     estándares de calidad, que se     cumplir con nuestros objetivos        caminos. Constantemente
                                                                   transmiten en nuestra dedicación    y acuerdos. Perseveramos para          revisamos y mejoramos
                                                                       al cliente y en una mejora        lograr nuestras metas y ser       nuestros servicios para agregar
                                                                    continua de nuestros productos,   confiables para nuestros clientes      valor a nuestros clientes y
                                                                          servicios y procesos.              internos y externos.                  colaboradores.

     VISIÓN
     Ser líderes a nivel latinoamericano en la entrega de
     soluciones financieras integrales para así contribuir
     al desarrollo económico y social de la región.
                                                                                     INTEGRIDAD                                  VALENTÍA
                                                                                Actuamos bajo principios éticos,           Nos atrevemos a ser diferentes,
                                                                                   honestidad y transparencia,            a desafiar lo establecido y a decir
     MISIÓN                                                                        para garantizar que nuestras
                                                                                soluciones sean coherentes con
                                                                                                                              lo que pensamos asertiva
                                                                                                                                 y constructivamente.
     Respaldar a pequeñas, medianas y grandes                                   el bienestar de nuestros clientes.
     empresas prestándoles un apoyo integral a través
     de servicios financieros a la medida que contribuyan
     a su crecimiento y bienestar financiero.
AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A - MEMORIA ANUAL 2018
16                                                           MEMORIA ANUAL 2018
                                              AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.
                                                                                          MEMORIA ANUAL 2018
                                                                                          AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.                                        17
GOBIERNO CORPORATIVO                                                                      Administración
Directorio

                            Diego Fleischmann Chadwick
                                                                                               Francisco Ignacio Álamos Rojas         Daniela Isabel Crespi Schroder
                                       Presidente
                                  Ingeniero Comercial                                                 Gerente General                Gerente de Recursos Humanos
                                     13.686.804-7                                                    Ingeniero Comercial                         Psicóloga
                                                                                                         13.891.947-1                          15.643.223-7

     Pedro Pablo Álamos Rojas                         Mauricio Eugenio Balbontín O’Ryan
                                                                                               Matías Fleischmann Chadwick            Patricio Eduardo Cofré Cervera
             Director                                                 Director
        Ingeniero Comercial                                     Ingeniero Comercial                Gerente de Finanzas               Fiscal y Oficial de Cumplimiento
           14.484.347-9                                             9.148.940-6                      Ingeniero Comercial                         Abogado
                                                                                                         12.720.438-1                          14.149.208-K

                               Andrés Segú Undurraga                                        Paula Ida Lucia Petit-Laurent Baldrich   Gabriela Bárbara Azócar Giménez
                                         Director                                              Gerente Comercial Créditos             Gerente Comercial Garantías
                                  Ingeniero Comercial                                                   Ingeniero Civil               Licenciado En Ciencias Jurídicas
                                     14.329.692-K
                                                                                                         8.005.324-K                           13.897.010-8

                La posición del 5to Director se encuentra actualmente vacante.
AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A - MEMORIA ANUAL 2018
18                                                         MEMORIA ANUAL 2018
                                            AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.
                                                                                      MEMORIA ANUAL 2018
                                                                                      AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.                          19

     Julia Marcela Donoso Zoccola                  Francisco Antonio Yañez Vasquez
     Gerente de Riesgo Créditos                     Gerente de Riesgo Garantías
          Ingeniero Comercial                             Ingeniero Comercial
              8.403.889-K                                     8.353.452-4

 Paula Francisca Cortés Strahovsky                        Pía Galves Rodríguez
       Gerente de Siniestros                           Gerente de Operaciones
               Abogado                                       Ingeniero Civil
             12.584.043-4                                     17.356.271-3

                                                                                                                                ISLAS DEL ROSARIO, COLOMBIA:
                                                                                                                               Vista aérea de las Islas del Rosario,
     Eduardo Andrés Díaz Barrios                      Maurice José Poisson Valdés
                                                                                                                       ubicadas en Cartagena de Indias, Colombia.
            Gerente de TI                                  Oficial de Riesgo
       Ingeniero Civil Informático                           Ingeniero Civil
              9.910.047-8                                     16.016.765-3

                                                                                      PRINCIPALES COMITÉS

                                                                                      La estructura de gobierno corporativo de AVLA Seguros de Crédito y
                                                                                      Garantía S.A., se encuentra determinada por la estructura definida por
                                                                                      el grupo AVLA. S.A quién para garantizar el correcto funcionamiento
                                                                                      de sus líneas de negocios ha implementado las mejores prácticas de
                              Danny Gabriel Gil Fernández
                                                                                      gobierno corporativo, conformando diversos comités corporativos y de
                                        Actuario
                            Licenciado en Ciencias Actuariales                        riesgo que se realizan de forma periódica y que cuentan con una alta
                                      25.678.743-1                                    participación del Directorio.
20                                                   MEMORIA ANUAL 2018
                                      AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.
                                                                                               MEMORIA ANUAL 2018
                                                                                               AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.                               21
                                                                                                                                                            BRASILIA, BRASIL:
                                                                                                                                               Imagen del Congreso Nacional
        COMITÉ                                    DESCRIPCIÓN                                                                                   de Brasil, ubicado en Brasilia.

                              Periodicidad: Mensual
                              Resumen: Se exponen los alcances y conclusiones
                              del Informe de Auditoría del mes y el seguimiento de
                              implementación de observaciones detectadas en revisiones
                              anteriores.
 Auditoría                    Integrantes: Está integrado por los directores señores
                              Andrés Heusser*, Mauricio Balbontín, y Diego Fleischmann,
                              por el Gerente General señor Francisco Ignacio Álamos, el
                              Gerente de Auditoría y Control de Gestión señor Benjamín
                              Izikson* y por el Contralor señor Marco Aedo.
                              *Hasta agosto de 2018.

                              Periodicidad: Mensual
                              Resumen: Se revisa la tendencia de los principales
                              indicadores de riesgo de la empresa a fin de tomar decisiones
                              estratégicas de mediano plazo.
 Riesgo Estratégico           Integrantes: Está integrado por los directores señores Andrés
                              Heusser, Pedro Pablo Álamos y Diego Fleischmann, por el
                              Gerente General Francisco Ignacio Álamos, por el Gerente
                              Regional de Riesgos señor Francisco Babbini*.
                              *Hasta octubre de 2018.

                              Periodicidad: Mensual
                              Resumen: Se revisa el asset allocation de las inversiones de
                              las distintas compañías del grupo, el cumplimiento de política   ACTIVIDADES Y NEGOCIOS
                              de inversiones y normativas, y los retornos obtenidos. Se
                              evalúan y aprueban nuevos instrumentos de inversión como
 Finanzas e Inversiones       también cambios a políticas y procedimientos actuales.
                              Integrantes: Está integrado por los directores señores           Nuestra empresa AVLA Seguros de Crédito y Garantía es parte del
                              Mauricio Balbontín, Andrés Segú y Diego Fleischmann, por el      grupo chileno AVLA S.A., una compañía de servicios financieros pionera
                              Gerente General Francisco Ignacio Álamos, por el Gerente de
                              Finanzas señor Matías Fleischmann y por el Subgerente de         en respaldar desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones
                              Inversiones señor Cristián Bustos.
                                                                                               en Latinoamérica. Nuestro expertise en riesgo nos permite entregar
                                                                                               soluciones a través de garantía técnicas, garantías financieras, soluciones
                              Periodicidad: Mensual
                              Resumen: Fue acordada la creación de este comité en sesión
                                                                                               de financiamiento y seguros de crédito.
                              de directorio de fecha 31 de octubre de 2018 y cuyo propósito
                              es revisar los indicadores de riesgo operacional, riesgo
                              técnico, de inversiones, regulatorios y de cumplimiento. Este    AVLA Seguros de Crédito y Garantía mantiene actualmente operaciones
                              Comité es complementario al Comité Estratégico de Riesgos,
                              quedando este último a cargo de la revisión de los riesgos
                                                                                               en Chile con más de 2.800 vigentes y más de 5.000 clientes atendidos
 Gestión Integral de Riesgo   comerciales y de suscripción.                                    históricamente.
                              Integrantes: Está integrado por los directores señores Diego
                              Fleischmann, Pedro Pablo Álamos, Juan Conrads y Mauricio
                              Balbontín, además del Gerente General, Gerente Corporativo
                              de Operaciones y Subgerente de Gestión Integral de Riesgo.
                                                                                               Adicionalmente, es importante destacar que nuestro negocio se encuentra
                              Preside este Comité el director señor Pedro Pablo Álamos.        regulado por la Superintendencia de Valores y Seguros de Chile.
22                                                 MEMORIA ANUAL 2018
                                    AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.

Principales Negocios

Garantías Técnicas

Garantía que respalda el cumplimiento de compromisos contractuales
con terceros (públicos y privados) mediante una póliza de garantía o
certificado de fianza.

Los tipos de cobertura de una póliza de garantía pueden ser los
siguientes: Seriedad de la oferta, fiel cumplimiento de contrato, correcto
uso de anticipos, correcta ejecución de obra, canje de retenciones,
capital preferente, fidelidad funcionaria y almacén particular.

Esta solución financiera es comercializada utilizando una red de
corredores de seguros y fuerza de venta directa altamente calificada.

Seguros de Crédito

Los seguros de crédito protegen la estabilidad de nuestros clientes
eliminando el riesgo de no pago de sus cuentas o crédito por cobrar.
Para ello, otorgamos seguro de crédito tradicional, seguro de crédito
single risk y seguro de crédito acceso a liquidez.

Este producto se comercializa en conjunto con una red de corredores de
seguros.

                                                                                             ATACAMA, CHILE:
                                                                              Vista de Piedras Rojas y la Laguna
                                                                                   Salar de Talar con el hermoso
                                                                                       Volcán Miñiques al fondo.
24                    MEMORIA ANUAL 2018
       AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.
                                                 MEMORIA ANUAL 2018
                                                 AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.   25

LÍNEA DE TIEMPO
26                              MEMORIA ANUAL 2018
                 AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.
                                                           MEMORIA ANUAL 2018
                                                           AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.                           27

PRESENCIA REGIONAL                                         NUESTROS REASEGURADORES
                                                           Tener un buen respaldo es nuestra mejor garantía. Contamos con el
                                                           respaldo de 11 prestigiosos reaseguradores internacionales con las más
                                                           elevadas clasificaciones de riesgo que confían en nuestra experiencia y
                                                           estabilidad.
MACHU PICCHU, PERÚ:
Vista de la ciudad inca Machu
                                               MEMORIA ANUAL 2018
                                               AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.                        29
Picchu cerca de Cusco, Perú.

                                               PRINCIPALES CIFRAS Y GRANDES HITOS 2018

                                               El año 2018 fue un año de importante crecimiento para nuestra
                                               Compañía, donde mantuvimos el crecimiento sostenido que logramos
                                               desde nuestros comienzos y reforzamos nuestra posición de líderes en
                                               el mercado de garantías.

                                                             EVOLUTIVO DE PRIMA DIRECTA (MM$)

                                                       EVOLUTIVO MARGEN DE CONTRIBUCIÓN (MM$)

                                   3.
                                Gestión 2018
30                                                                   MEMORIA ANUAL 2018
                                                      AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.
                                                                                                                 MEMORIA ANUAL 2018
                                                                                                                 AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.                                    31

Participación de Mercado                                                                                         Esta cuota de mercado alcanzada es un gran logro para nuestra Compañía,
                                                                                                                 considerando que ingresamos a este mercado recién en 2014. El año
                                                                                                                 2015, 2016 y 2017 ya lideramos en participación de mercado y este 2018
Garantías: En Chile, este mercado está compuesto por 18 competidores                                             reafirmamos esa posición.
que emitieron durante el año 2018 primas por 87,5 millones de USD, de
ellos, 7 miembros corresponden a empresas de seguros de crédito y                                                Seguros de Crédito: Esta línea de negocio se encuentra operando
garantía emisores de 73 millones de USD durante el año 2018. AVLA es                                             hace 4 años en el mercado chileno, principalmente con operaciones
líder de mercado con un primaje de 19,4 millones de USD correspondiente                                          de seguro de crédito interno. El mercado de seguros de crédito está
a un 22,1% de participación respecto a las empresas de seguros de                                                compuesto por 7 competidores que emitieron durante el año 2018 primas
crédito y garantía.                                                                                              por 102 millones de USD en seguros de crédito. AVLA alcanzó en este
                      PARTICIPACIÓN DE MERCADO 2018                                                              mismo período un primaje de 19,2 millones de USD correspondientes a
                        GARANTÍAS TÉCNICAS CHILE                                                                 un 18,9% de market share.

                                                                                                                                     PARTICIPACIÓN DE MERCADO 2018
                                                                                                                                       SEGUROS DE CRÉDITO CHILE

 AVLA Seguros de              HDI Seguros de               Compañía de                Liberty Compañía
 Crédito y Garantía          Garantía y Crédito          Seguros de Crédito              de Seguros
        S.A.                        S.A.                  Continental S.A.              Generales S.A.

                                                                                                                    Compañía           AVLA Seguros de       Compañía de         Solunión Chile
                                                                                                                    de Seguros         Crédito y Garantía     Seguros de          Seguros de
    Aseguradora              MAPFRE Compañía                Cesce Chile              Suaval Compañía de             de Crédito                S.A.          Créditos Coface       Crédito S.A.
    Porvenir S.A.               de Seguros                Aseguradora S.A.           Seguros de Garantía          Continental S.A.                             Chile S.A.
                             Generales de Chile                                        y Créditos S.A.
                                   S.A.

              Chilena Consolidada          Orsan Seguros de                    Otros*                                       HDI Seguros de       Orsan Seguros de       Cesce Chile
               Seguros Generales           Crédito y Garantía
                      S.A.                        S.A.                                                                     Garantía y Crédito    Crédito y Garantía   Aseguradora S.A.
                                                                                                                                  S.A.                  S.A.
*HDI Seguros S.A., Chubb Seguros Chile S.A., Compañía de Seguros Generales Consorcio Nacional de Seguros S.A.,
Renta Nacional Compañía de Seguros Generales S.A., Orion Seguros Generales S.A., Southbridge Compañía de Se-
guros Generales S.A., Solunión Chile Seguros de Crédito S.A. y BCI Seguros Generales S.A.
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                                  AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.
                                                                            MEMORIA ANUAL 2018
                                                                            AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.                          33

FILIALES DE AVLA                                                            HECHOS ESENCIALES

AVLA Seguros de Crédito y Garantía pertenece al grupo chileno AVLA,         28/03/2018: Citación Junta Ordinaria de Accionistas.
especialista en servicios financieros, pionero en ofrecer soluciones
integrales en Latinoamérica a través de garantías técnicas, garantías       03/04/2018: Cambio en la Administración.
financieras, soluciones de financiamiento y seguros de crédito. La
relación con la matriz es:                                                  25/04/2018: Cambio en el Directorio.

                                                                            25/04/2018: Reparto de Utilidades, pago de dividendos.

                                                                            29/08/2018: Cambio en el Directorio, renuncia del Presidente
                                                                            Andrés Heusser.

                                                                            27/09/2018: Designación de un Nuevo Presidente del Directorio,
                                                                            Diego Fleischmann.

                                                                            09/10/2018: Reparto de Utilidades, pago de dividendos.
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                                  AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.
                                                                            MEMORIA ANUAL 2018
                                                                            AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.                            35

ADMINISTRACIÓN Y PERSONAL                                                   Diversidad del Personal

El equipo de AVLA Seguros de Crédito y Garantía está conformado             Nuestro equipo está compuesto por un 31% de colaboradores que
por un equipo de 16 colaboradores con importante experiencia en             corresponden a gerentes y ejecutivos clave, un 56% a profesionales y
servicios financieros y el mercado asegurador, lo que ha sido un pilar      un 13% a administrativos. Mayoritariamente somos un equipo joven de
fundamental del desarrollo de la Compañía.                                  entre 30 y 40 años, sin embargo, en algunas áreas clave, contamos con
                                                                            ejecutivos senior con extensas trayectorias en la industria aseguradora.
Nuestra estructura organizacional se conforma:
36                                                   MEMORIA ANUAL 2018
                                      AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.
                                                                                      MEMORIA ANUAL 2018
                                                                                      AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.                                              37

Remuneraciones                                                                        CLASIFICACIONES DE RIESGO
Durante el año 2018, el equipo de AVLA Seguros de Crédito y Garantía
                                                                                      Durante este año, conseguimos mejores resultados en todas nuestras
percibió remuneraciones por el ejercicio de su cargo de M$1.206.091. El
                                                                                      clasificaciones de riesgo, obteniendo clasificación A- o superior en ellas.
gasto en remuneraciones del año 2018 decreció en un 51,46% respecto
                                                                                      Esta mejora se fundamenta principalmente por el fortalecimiento que
del año 2017.
                                                                                      ha adquirido nuestro modelo de negocio, reflejando la consolidación
                                                                                      de nuestros mecanismos de control y la sistematización de nuestros
Brecha Salarial                                                                       procesos. En paralelo, se reconoce el mayor volumen de operación que
                                                                                      implicó un crecimiento significativo en las reservas técnicas de más de un
                                                                                      500% desde fines de 2014 al presente año.

                                                                                      Adicionalmente, las clasificadoras destacan nuestra política de
                                                                                      reaseguros como una estructura que resguarda eficiente el patrimonio
                                                                                      de la Compañía y traspasa parte importante del riesgo a reaseguradores
                                                                                      de elevada solvencia.

                                                                                      AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.

                                                                                                                      ICR          Humphreys           Feller-Rate            AM Best

                                                                                       Tendencia                      A                 A-                  A                  BBB+

                                                                                Clasificación de solvencia        Estable             Estable             Estable             Estable
La brecha hombre/mujer se calculó dividiendo la renta promedio de hombres por
la renta promedio de mujeres menos 1. (Renta Promedio Hombres/ Renta Promedio
Mujeres -1 )
                                                                                      Destacamos, la clasificación de riesgo de nuestra matriz AVLA S.A. que
                                                                                      ratifica la solidez de la Compañía.

                                                                                                                             ICR             Humphreys          Feller-Rate

                                                                                                 Tendencia                    A-                  A-                  A-

                                                                                         Clasificación de solvencia         Estable             Estable             Estable
38                                                 MEMORIA ANUAL 2018
                                    AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.
                                                                              MEMORIA ANUAL 2018
                                                                              AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.                              39

FACTORES DE RIESGO                                                            Emisores: El nivel de exposición a este riesgo se ha calificado como
                                                                              Moderado, considerando que el Directorio ha definido en su Política de
                                                                              inversiones una estructura financiera conservadora, ajustada a políticas
Para el análisis cualitativo del riesgo financiero de la Compañía, a
                                                                              de la Compañía y a la normativa local.
continuación, se describe la percepción que se tiene respecto del riesgo
de crédito, liquidez y mercado, los cuales han sido calificados como de
                                                                              Primas por Cobrar: El nivel de exposición a este riesgo se ha calificado
riesgo Moderado.
                                                                              como Moderado, ya que el nivel de primas por cobrar se encuentra en
                                                                              niveles bajo control, dada la forma de venta de las coberturas existentes.
Por otra parte, respecto del monitoreo y control, mensualmente el
                                                                              En la cobertura de Garantía, el pago de la prima es al contado anticipado
Directorio se informa del comportamiento del negocio, recibiendo los
                                                                              y en la cobertura de Crédito, el pago de la prima mensual se efectúa a
reportes que muestran la situación y comportamiento de los riesgos
                                                                              los 30 días siguientes a la emisión del documento de cobro.
financieros de la Compañía.
                                                                              Reaseguradores: El nivel de exposición a este riesgo se ha calificado
Riesgos Financieros:
                                                                              como Bajo, por ser reaseguradores altamente calificados por al menos
                                                                              dos clasificadores de riesgos internacionales.
Para el análisis cualitativo del riesgo financiero de la Compañía, a
continuación, se describe la percepción que se tiene respecto del riesgo
                                                                              Intermediarios: El nivel de exposición a este riesgo se ha calificado como
de crédito, liquidez, y mercado, los cuales han sido clasificados como de
                                                                              Bajo, considerando que para la cobertura de Garantía la Compañía solo
riesgo Moderado
                                                                              entrega la póliza contra el pago acreditado de la prima, y en crédito una
                                                                              vez emitida la póliza, la relación durante la vigencia es directa con el
1) Riesgo Crediticio
                                                                              asegurado, tanto en la emisión del endoso asociada a su venta como en
                                                                              el pago de la prima.
El riesgo de crédito corresponde al riesgo de incumplimiento de deudores
y contrapartes de la Compañía, y el riesgo de pérdida de valor de los
                                                                              Respecto del riesgo de crédito, la Compañía se enmarca dentro de
activos, debido a un deterioro en la calidad de crédito de éstos.
                                                                              una estrategia “conservadora”, que está definida por una política de
                                                                              inversiones, que establece el apetito al riesgo y el marco de la estructura
La Compañía ha realizado un análisis del riesgo de crédito, concluyendo
                                                                              de inversiones, que incorpora la normativa vigente. En efecto, los
que la Compañía se encuentra expuesta a un riesgo Moderado, el que no
                                                                              instrumentos financieros que pueden ser considerados para la cartera
ha experimentado cambios respecto del año anterior.
                                                                              de inversiones deben tener una clasificación mínima por instrumentos y
                                                                              emisores de tal forma que el riesgo de crédito se encuentre ajustado a
De acuerdo con el negocio que la Compañía tiene, se han identificado los
                                                                              la política aprobada por el Directorio.
siguientes riesgos específicos que pueden afectar directamente el nivel
del riesgo de crédito:
                                                                              Para la supervisión del cumplimiento de la política y el control del
                                                                              riesgo de crédito, mensualmente se reúne el Comité de Finanzas para
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                                     AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.
                                                                               MEMORIA ANUAL 2018
                                                                               AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.                             41

evaluar la situación de la cartera y hacer los ajustes que correspondan.       Compañía son de alto prestigio, cuyas clasificaciones internacionales no
Adicionalmente, en forma mensual, se presenta al directorio un informe         pueden ser inferiores a “A”. Además, antes de operar con un determinado
de la evolución y rendimientos detallados de las inversiones.                  reasegurador, éste debe ser aprobado por el Directorio.

Por otra parte, la Compañía cuenta con administradores y sistema de            Descalce: El nivel de exposición a este riesgo se ha calificado como
custodia de reconocido prestigio, lo que permite un adecuado control y         Moderado, considerando que la Compañía tiene debidamente controlados
valorización de sus inversiones.                                               los pasivos en moneda, garantizando, con una estrategia conservadora,
                                                                               un adecuado calce de éstos con los activos que la Compañía administra.
2) Riesgo de Liquidez
                                                                               La calificación de riesgo de liquidez Bajo, se fundamenta en que la
El riesgo de liquidez se define como el riesgo al que está expuesta la         Compañía tiene estructurada su cartera de inversiones, de manera tal que
Compañía frente a situaciones de requerimientos de flujo de caja que           cuente con instrumentos financieros de muy fácil liquidación y de corto
la obliguen a incurrir en pérdidas para cumplir dichas obligaciones. La        plazo que minimizan las posibles pérdidas por liquidaciones anticipadas
Compañía, dentro de su estrategia de gestión, permanentemente está             a sus fechas de vencimiento, adicionalmente, evalúa periódicamente la
velando por los recursos líquidos necesarios para cumplir en forma             gestión del riesgo de liquidez a través de flujos de caja respecto de sus
oportuna con los compromisos asumidos con los asegurados y otros               requerimientos mensuales, de tal forma que pueda hacer los ajustes
acreedores.                                                                    correspondientes en su cartera de inversiones en cuanto a vencimientos
                                                                               para contar con un calce adecuado a sus necesidades de pago.
Después de un análisis de los riesgos específicos indicados más adelante,
la Compañía ha podido concluir que se encuentra expuesta a un riesgo           Su política de inversiones se orienta a garantizar que la cartera de
de liquidez Bajo.                                                              inversión contenga instrumentos de fácil y rápida liquidez para evitar
                                                                               incumplimientos inusuales no considerados en las proyecciones de
De acuerdo con el negocio que la Compañía tiene, se han identificado los       flujos de caja. Además, la Compañía ha definido que no tiene tolerancia
siguientes riesgos específicos que pueden afectar directamente el nivel        respecto de problemas de liquidez, adquiriendo un compromiso de
del riesgo de liquidez:                                                        cumplir en todas sus formas con sus obligaciones y mantener saldos
                                                                               suficientes para enfrentar su operación diaria.
Emisores: El nivel de exposición a este riesgo se ha calificado como
Bajo, considerando que los instrumentos que posee la Compañía son de           Sus inversiones, cumplimientos de límites de inversión por tipo de
alta calificación, ajustándose a la política de inversiones. Los emisores      instrumento, emisor y moneda y rendimientos, son monitoreadas
actuales son de alto nivel y están afectos a estrictas medidas regulatorias,   internamente y expuestas en forma mensual al comité de Finanzas.
tanto chilenas como extranjeras.

Contraparte: El nivel de exposición a este riesgo se ha calificado como
Bajo, tomando en cuenta que los reaseguradores con que opera la
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                                     AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.
                                                                               MEMORIA ANUAL 2018
                                                                               AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.                               43

3) Riesgo de Mercado                                                           permiten mantener monitoreada permanente su cartera de inversiones,
                                                                               tanto en su composición, límites, rentabilidad y duración entre otros.
El riesgo de mercado de los activos financieros corresponde a potenciales
pérdidas que están relacionadas a la volatilidad de estos activos y a          Como sistema de control, trimestralmente sesiona el Comité de inversiones
ciclos económicos que marcan tendencias al alza o baja de su valor,            compuesto por ejecutivos y directores afines y en forma mensual, se
representado por fluctuaciones de precios, monedas y tasas de interés.         presenta al Directorio la cartera de inversiones individualizando la
                                                                               totalidad de los instrumentos existentes, su rentabilidad, moneda, etc.
Después de un análisis de los riesgos específicos indicados más adelante,
la Compañía ha concluido que se encuentra expuesta a un riesgo de              Tanto del Comité de Finanzas como del Directorio emanan directrices
mercado Moderado.                                                              tendientes a mitigar los riesgos que puedan afectar la cartera de
                                                                               inversiones, las que se enmarcan en la política de inversiones definida
Las características del negocio permiten identificar los siguientes riesgos    para la Compañía.
específicos que pueden afectar directamente el nivel del riesgo de
mercado:                                                                       Riesgos de Seguros:

Tasa de interés: El nivel de exposición a este riesgo se ha calificado como    Son los riesgos asociados a fallas en el diseño, rentabilidad, nivel de
Bajo, basado en la estrategia de inversiones de la Compañía, ya que esta       suscripción, grado y frecuencia de siniestralidad, insuficiencia de reservas
solo permite inversiones en renta fija en plazos cortos y medianos, en         técnicas de los productos ofrecidos por la Compañía y/o de los reaseguros
cualquiera de sus categorías, sin embargo, frente a períodos de mejor          contratados por la Compañía en el evento de contingencias catastróficas.
rentabilidad en instrumentos de renta fija, el Comité de inversiones puede     El sistema de producción cuenta con parámetros estandarizados,
proponer ajustes a las condiciones que permitan modificar la cartera y         como los de coberturas, orden correlativo/cronológicos, porcentajes
aprovechar esas oportunidades.                                                 de descuentos técnicos y comerciales, primas mínimas, distribución de
                                                                               reaseguros entre otros y constituyen los estándares básicos para la
Tipo de cambio: El nivel de exposición a este riesgo se ha calificado          suscripción de riesgos. Mediante la emisión de procedimientos internos
como Bajo, ya que la Cartera de Inversiones está compuesta en un 76%           se informan las políticas de aplicación obligatoria que garanticen la
en moneda Unidad de Fomento.                                                   conveniente suscripción de riesgo.

Inflación: El nivel de exposición a este riesgo se ha calificado como          La Compañía cuenta con una política de suscripción de riesgos aprobado
Bajo, tomando en consideración la estabilidad de las condiciones               por el Directorio que refleja cuales son las definiciones globales y
económicas del país, además, existe un monitoreo permanente del calce          específicas de la Compañía en torno a la evaluación, resolución y
de obligaciones y activos afectos a inflación.                                 monitoreo de las solicitudes de cobertura por parte de los asegurados.

El riesgo de mercado se ha calificado como Moderado, considerando              En ésta se definen las facultades de aprobación de riesgos y también se
que la Compañía ha definido políticas y procesos de control interno que        delimitan las responsabilidades que le caben a los distintos participantes
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                                    AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.
                                                                              MEMORIA ANUAL 2018
                                                                              AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.                             45

en la suscripción de riesgos y los sistemas de control que son usados         de riesgo de nuestros reaseguradores se encuentran en la Nota 30 a los
en el seguimiento del riesgo. También cuenta con una Política de              estados financieros.
Reaseguros que se explica más adelante.
                                                                              En promedio, a diciembre 2018, cedimos a nuestros reaseguradores el
1) Reaseguro                                                                  77% del riesgo en Seguros de Crédito y el 75% en Pólizas de Garantía.

La compañía tiene como Política de Reaseguro establecer contratos             2) Cobranza
de cesión con Reaseguradores reconocidos y respetados a nivel
internacional. Desde su inicio, y de manera permanente, la Compañía           El objetivo consiste en mantener baja la morosidad y los incobrables en la
ha ido desarrollando y mejorando los procesos asociados a todas las           cartera de la Compañía. Para la consecución de lo anterior se cuenta con
etapas concernientes a reaseguros.                                            un sistema de cobranza y un procedimiento establecido de recaudación
                                                                              con plazos para el contacto telefónico, avisos de cobro y oportunidad
El objetivo del programa de reaseguro consiste en proteger la estabilidad     de la cobranza prejudicial y judicial.
financiera de la aseguradora frente al impacto de siniestros a través de
la suscripción de contratos de reaseguro que garanticen la adecuada           Al 31 de diciembre de 2018, se mantienen M$106.376 en cuentas por
transferencia de los riesgos.                                                 cobrar al asegurado con morosidad mayor a 60 días, equivalente al
La estructura de reaseguros tendrá por objetivo ceder aquella parte de        2,29% del total.
los riesgos asumidos que exceden el monto de retención deseable.
                                                                              3) Distribución
Las principales directrices en el ámbito del reaseguro son:
                                                                              La Compañía cuenta principalmente con dos canales de venta en forma
- Contar con un panel de reaseguro diversificado de forma tal de atomizar     directa con fuerza de venta propia calificada y a través de Corredores
suficientemente los riesgos de crédito de los reaseguradores.                 de Seguros que cuenten con la debida autorización de la CMF. En
                                                                              ambos casos los procesos de suscripción, emisión de pólizas y endoso y
- Los contratos de reaseguros deben cubrir todo el espectro de                cobranza de primas son realizadas por la Compañía.
actividades que la Compañía lleve a cabo y proveer a la Compañía de los
límites (capacidad) y comisiones (descuentos) suficientes para gestionar      Al 31 de diciembre de 2018, el 90% de la prima fue originada por el canal
su negocio. En caso necesario, colocar los negocios facultativamente si       corredores y el 10% restantes por el canal de ventas directa o por el
ello fuere procedente.                                                        inmobiliario.

- El riesgo de crédito proveniente de los reaseguradores se maneja            4) Mercado Objetivo
colocando los contratos de reaseguro con reaseguradores internacionales
de primer nivel. Para minimizar el impacto de contraparte se cuenta con       La Compañía tiene dos principales mercados objetivos, uno compuesto
un panel bastante diversificado de reaseguradores, las clasificaciones        por empresas que otorgan créditos comerciales provenientes de la venta
                                                                              de mercaderías o servicios en el mercado local o extranjero y por otro
46                                                  MEMORIA ANUAL 2018
                                     AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.
                                                                               MEMORIA ANUAL 2018
                                                                               AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.                              47

lado personas jurídicas o naturales que necesiten afianzar contratos con       de los flujos financieros con el propósito de mantener una permanente
terceros (del ámbito público o privado).                                       liquidez que permita dar cumplimiento oportuno de pagos a los
                                                                               asegurados u otros respectivos. Dentro de las políticas de la Compañía,
Los clientes y sus operaciones son calificados en forma previa y en el caso    está contar con la liquidez suficiente para el pago de siniestros y otros,
de seguro de crédito también son evaluados los deudores comerciales            sin riesgo de exposición a pérdida por concepto de falta de liquidez. Los
del asegurado potencial.                                                       procesos para el cumplimiento de las políticas y objetivos son abarcados
                                                                               en el área de Finanzas.
Al 31 de diciembre de 2018, el 50,20% de los ingresos M$12.750.504
fueron originados por Pólizas de Garantía, mientras que el 49,80%              La exposición al riesgo de liquidez en los contratos de seguros viene
restante M$12.649.751 por seguros de Crédito.                                  dada por la eventualidad de ocurrencia de siniestros de sumas elevadas
                                                                               que hagan que la Compañía se vea obligada en incurrir en pérdidas para
5) Riesgo de Mercado en los Contratos de Seguros                               cumplir sus obligaciones de pago oportunamente. Además de lo ya
                                                                               indicado en la gestión de inversiones, los contratos de reaseguro tienen
La Compañía tiene como objetivos el calce de monedas entre activos y           cláusulas de siniestros al contado (Cash Loss Limit), mediante el cual la
pasivos con el propósito de no sufrir impactos económicos por variación        Compañía puede pedir anticipos.
de monedas. La Compañía incluye dentro de sus políticas estar atentos
a los cambios que puedan originarse en el Mercado. En relación a los           Al 31 diciembre de 2018, los siniestros por cobrar a los reaseguradores
procesos internos de control están el Comité de Finanzas.                      ascienden a M$6.125.943, como se indica en Nota 17 a los estados
                                                                               financieros.
En el caso del seguro de crédito y garantía las materias aseguradas no
sufren de variaciones de tasa de interés. Si hay exposición por la inflación   7) Riesgo de Crédito en los Contratos de Seguros
y los tipos de cambio, ya que los contratos de seguros de crédito
doméstico y garantía normalmente están expresados en Unidades de               La Compañía ha adoptado como objetivo buscar la menor exposición
Fomento y algunos de garantía y exportación en moneda extranjera.              de riesgos por concepto de incobrabilidad de sus primas, desarrollando
Sin embargo, la fuente de ingreso (primas) y egresos (siniestros) están        políticas afines con ese objetivo, y en ellas, el cobro anticipado de sus
expresados en las mismas monedas, en consecuencia, es esperable que            primas. Para lo anterior, la Compañía ha desarrollado procesos internos
haya cierta simetría.                                                          que buscan el control de la antigüedad de cobros.

Al 31 de diciembre del 2018, del total de la prima emitida, el 88,92% fue      Este viene dado por el riesgo de contraparte de los contratantes de
en UF, el 10,99% en USD y el 0,09% en UTM.                                     seguros. La suscripción contempla el análisis y evaluación de la actividad
                                                                               del cliente, sus antecedentes comerciales y situación financiera que en
6) Riesgo de Liquidez en los Contratos de Seguros                              el caso del seguro de garantía es particularmente relevante. En el caso
                                                                               del seguro de crédito por su naturaleza el análisis se centra en las ventas
Dentro de los objetivos de la Compañía están la constante preocupación         del cliente y la prima a suscribir guardará directa relación con el nivel
                                                                               de actividad de éste, en consecuencia, el riesgo está más acotado. No
                                                                               obstante, lo anterior en el caso de algunos contratantes de garantías se
48                                                    MEMORIA ANUAL 2018
                                        AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.
                                                                                   MEMORIA ANUAL 2018
                                                                                   AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.                                            49

 toman resguardos adicionales como la documentación de la prima a su                           PRIMA DIRECTA POR SECTOR ECONÓMICO
 pago anticipado. Al 31 de diciembre de 2018, del total de cuentas por
 cobrar asegurados (M$4.536.801) el 26,82% (M$1.216.700) se encuentran
 documentadas con cheques.                                                            Sector Económico                                                     Prima M$

                                                                                      Actividades artísticas, de entretenimiento y recreativas              8.592
 8) Concentración de Seguros
                                                                                      Actividades de alojamiento y de servicio de comidas                  337.547

 En función de la revelación para las actividades de la Compañía realizamos           Actividades de atención de la salud humana y de asistencia social     77.657
 el siguiente análisis de concentración por zona geográfica y sector                  Actividades de los hogares como empleadores; actividades no
                                                                                                                                                               -
                                                                                      diferenciadas de los hogares
 económico, este análisis es realizado para el total de primas directas y
 para los siniestros.                                                                 Actividades de organizaciones y órganos extraterritoriales               -
                                                                                      Actividades de servicios administrativos y de apoyo                   408.511
               PRIMA DIRECTA POR ZONA GEOGRÁFICA
                                                                                      Actividades financieras y de seguros                                 2.610.753
                                                                                      Actividades inmobiliarias                                            2.906.163
                 Garantía         Crédito           Crédito a la
  Región                                                               Total M$
                   M$           Interno M$        Exportación M$                      Actividades profesionales, científicas y técnicas                    1.912.896
 I. REGIÓN        41.126         134.844                 -             175.970        Administración pública y defensa; planes de seguridad social de
                                                                                                                                                            8.208
                                                                                      afiliación obligatoria
 II. REGIÓN       156.993        147.172                 -             304.165
                                                                                      Agricultura, ganadería, silvicultura y pesca                         1.070.506
III. REGIÓN       65.120            -                    -              65.120
                                                                                      Comercio al por mayor y al por menor, reparación de vehículos
IV. REGIÓN        52.278            -                    -              52.278                                                                            4.472.439
                                                                                      automotores y motocicletas
V. REGIÓN        498.457          54.892                 -             553.349        Construcción                                                        4.889.764
VI. REGIÓN        91.746          31.008              27.851           150.605        Enseñanza                                                             135.230
VII. REGIÓN      140.643         127.387              10.467           278.497        Explotación de minas y canteras                                      234.745
VIII. REGIÓN     970.144          60.719                 -            1.030.863       Industria manufacturera                                              1.799.464
IX. REGIÓN       356.677          (259)                  -             356.418        Información y comunicaciones                                          417.841
X. REGIÓN         191.269        432.566                 -             623.825        Otras actividades de servicios                                       2.577.131
XI. REGIÓN        14.087            -                    -              14.087        Suministro de agua, evacuación de aguas residuales, gestión de
                                                                                                                                                           254.505
                                                                                      desechos y descontaminación
XII. REGIÓN       10.103            -                    -              10.103
                                                                                      Suministro de electricidad, gas, vapor y aire acondicionado           748.212
    RM           9.986.761      10.445.532           1.177.572        21.609.865
                                                                                      Transporte y almacenamiento                                          530.091
XIV. REGIÓN      146.880            -                    -             146.880
XV. REGIÓN        28.230            -                    -             28.230         TOTAL:                                                              25.400.255

  TOTAL:        12.750.504      11.433.861          1.215.890        25.400.255
50                                                MEMORIA ANUAL 2018
                                   AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.
                                                                             MEMORIA ANUAL 2018
                                                                             AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.                            51

Al 31 de diciembre de 2018, del total de cuentas por cobrar asegurados       normativas, procedimientos y políticas encaminadas a establecer la
(M$4.536.801) el 26,82% (M$1.216.700) se encuentran documentadas             estructura de control interno de sus distintas áreas. Adicionalmente,
con cheques.                                                                 la Compañía tiene establecido un Comité de Auditoría, cuyo órgano
                                                                             tiene por objetivo establecer, monitorear y controlar los estatus de
9) Análisis de Sensibilidad                                                  riesgos y controles de las distintas áreas, como a su vez los planes
                                                                             de acción para subsanar los hallazgos determinados. El Comité de
Factor de riesgo más relevante para la Compañía es el proveniente            Auditoría lo conforman algunos directores de la Compañía y reporta
del resultado de ciclos económicos que la afecta en su siniestralidad.       a este el Contralor. Como parte de las labores del Comité de Auditoría
                                                                             se encuentra la aprobación del Plan Anual de Auditoría y la revisión
Considerando que el costo de los siniestros retenidos del período            mensual de auditorías en cumplimiento con aquel. A su vez, el Plan de
(M$4.600.451) equivale a un 53,19% de la prima retenida (M$8.648.232),       Auditoría incorpora monitorear las observaciones de control interno
junto con los contratos de reaseguros vigentes (sin considerar la            realizadas por los Auditores Externos en su informe de revisión de
utilización de los excesos de pérdidas), se obtiene un diferencial de        cumplimiento a la Circular No. 1441 de la CMF y sus modificaciones.
siniestro con el margen de contribución M$4.451.689.
                                                                             La Compañía ha desarrollado una Estrategia de Gestión de Riesgos
La Compañía utiliza el análisis de sensibilidad del VAR para evaluar el      que cubre todos los aspectos significativos de ella, en consistencia con
impacto en sus inversiones de acuerdo con la Circular No. 1835 del           las exigencias de la NCG 325 y NCG 309 y modificaciones posteriores
23 de abril de 2017 y sus modificaciones posteriores, cuyo cálculo al        de la CMF. A su vez, se ha realizado un análisis detallado respecto
31 de diciembre de 2018 corresponde a un 3.699,41 UF, este valor se          al estatus de cumplimiento de los aspectos relacionados con los
ve afectado por las variaciones de la tasa de interés, tipo de cambio        Principios de Gobiernos Corporativos y establecido una estrategia
(UF) y la inflación.                                                         para dar cumplimiento integral en contenido y plazo establecido en
                                                                             la NCG 309 (modificada por la NCG 408 del 31 de marzo de 2016),
Adicionalmente dentro del análisis de sensibilidad se utiliza el VAR         con fecha 30 de junio de 2016.
Técnico, este se ve afectado por las variaciones de colocaciones
de crédito, cobertura de contratos de seguros y variaciones en el
siniestro medio.

Información Sobre Política de Control Interno y su Cumplimiento:

La política de control interno de la Compañía contempla básicamente
procedimientos, técnicas y metodologías que permiten identificar
situaciones de riesgo que puedan afectar el cumplimiento de los
objetivos estratégicos en todas las áreas de la Compañía. Para
tales efectos la Compañía ha desarrollado variados documentos,
YUCATÁN, MÉXICO:

       52
Imagen del Cenote Ik-Kil, en la
Península de Yucatán. Forma parte
                                                   MEMORIA ANUAL 2018
                                    AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.
                                                                                 MEMORIA ANUAL 2018
                                                                                 AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.              53
del Parque Arqueológico Ik-Kil,
cercano a Chichén Itzá.

                                                                              AVLA SEGUROS DE CRÉDITO
                                                                              Y GARANTÍA S.A.
                                                                              Estados de situación financiera al 31 de diciembre de
                                                                              2018 y 2017 e informe de los auditores independientes

                                 Estados Financieros
                                                        4.
                                    AVLA Seguros de
                               Crédito y Garantía S.A.
54                                                                                                         MEMORIA ANUAL 2018
                                                                                                   AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.
                                                                                                                                                                                   MEMORIA ANUAL 2018
                                                                                                                                                                                   AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.                                                       55

                                                                                                                                            Deloitte
                                                                                                                                            Auditores y Consultores Limitada
                                                                                                                                            Rosario Norte 407                      Opinión
                                                                                                                                            Rut: 80.276.200-3
                                                                                                                                            Las Condes, Santiago
                                                                                                                                            Chile                                  En nuestra opinión, los estados financieros mencionados en el primer párrafo presentan razonablemente, en
                                                                                                                                            Fono: (56) 227 297 000                 todos sus aspectos significativos, la situación financiera de AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A. al 31
                                                                                                                                            Fax: (56) 223 749 177
                                                                                                                                            deloittechile@deloitte.com             de diciembre de 2018 y 2017 y los resultados de sus operaciones y los flujos de efectivo por los años
INFORME DE LOS AUDITORES INDEPENDIENTES                                                                                                     www.deloitte.cl                        terminados en esas fechas, de acuerdo con Normas Contables e instrucciones impartidas por la Comisión para
                                                                                                                                                                                   el Mercado Financiero, descritas en Nota 2 a los estados financieros.
A los señores Accionistas y Directores de
  AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A.                                                                                                                                          Otros asuntos - Información adicional

Hemos efectuado una auditoría a los estados financieros adjuntos de AVLA Seguros de Crédito y                                                                                      Nuestra auditoría fue efectuada con el propósito de formarnos una opinión sobre los estados financieros
Garantía S.A. (“la Compañía”) que comprenden los estados de situación financiera al 31 de diciembre                                                                                tomados como un todo. Las notas a los estados financieros 44 “Moneda extranjera” y los cuadros técnicos;
de 2018 y 2017 y los correspondientes estados integrales de resultados, de cambios en el patrimonio y                                                                              6.01 “Cuadro margen de contribución”, 6.02 “Cuadro costo de siniestros”, 6.03 “Cuadro de reservas técnicas”
de flujos de efectivo por los años terminados en esas fechas y las correspondientes notas a los estados                                                                            y 6.04 “Cuadro de datos varios”, se presentan con el propósito de efectuar un análisis adicional al que se
financieros al 31 de diciembre de 2018. La Nota 6.3 a los estados financieros, no ha sido auditada por                                                                             desprende de la información normalmente proporcionada en los estados financieros. Tal información
nosotros y por lo tanto este informe no se extiende a la misma.
                                                                                                                                                                                   adicional es responsabilidad de la Administración y fue derivada de, y se relaciona directamente con, los
                                                                                                                                                                                   registros contables y otros registros subyacentes utilizados para preparar los estados financieros. La
Responsabilidad de la Administración por los estados financieros
                                                                                                                                                                                   mencionada información adicional ha estado sujeta a los procedimientos de auditoría aplicados en la auditoría
La Administración es responsable por la preparación y presentación razonable de estos estados                                                                                      de los estados financieros y a ciertos procedimientos selectivos adicionales, incluyendo la comparación y
financieros de acuerdo con Normas Contables e instrucciones impartidas por la Comisión para el                                                                                     conciliación de tal información adicional directamente con los registros contables y otros registros
Mercado Financiero (CMF) descritas en Nota 2 a los estados financieros. Esta responsabilidad incluye                                                                               subyacentes utilizados para preparar los estados financieros o directamente con los mismos estados
el diseño, implementación y mantención de un control interno pertinente para la preparación y                                                                                      financieros y los otros procedimientos adicionales, de acuerdo con normas de auditoría generalmente
presentación razonable de los estados financieros para que estos estén exentos de representaciones                                                                                 aceptadas en Chile. En nuestra opinión, la mencionada información adicional por el año terminado al 31 de
incorrectas significativas, ya sea debido a fraude o error.                                                                                                                        diciembre de 2018, se presenta razonablemente en todos los aspectos significativos en relación con los
                                                                                                                                                                                   estados financieros tomados como un todo.
Responsabilidad del auditor
                                                                                                                                                                                   Otros asuntos - Información comparativa
Nuestra responsabilidad consiste en expresar una opinión sobre estos estados financieros a base de
nuestras auditorías. Efectuamos nuestras auditorías de acuerdo con normas de auditoría generalmente                                                                                Los estados financieros adjuntos al 31 de diciembre de 2018, no incluyen información comparativa en las
aceptadas en Chile. Tales normas requieren que planifiquemos y realicemos nuestro trabajo con el                                                                                   notas a los estados financieros y cuadros técnicos, de acuerdo con instrucciones específicas recibidas por
objeto de lograr un razonable grado de seguridad que los estados financieros están exentos de                                                                                      Comisión para el Mercado Financiero. No se modifica nuestra opinión con respecto a este asunto.
representaciones incorrectas significativas.

Una auditoría comprende efectuar procedimientos para obtener evidencia de auditoría sobre los montos
y revelaciones en los estados financieros. Los procedimientos seleccionados dependen del juicio del
auditor, incluyendo la evaluación de los riesgos de representaciones incorrectas significativas de los
estados financieros, ya sea debido a fraude o error. Al efectuar estas evaluaciones de los riesgos, el
auditor considera el control interno pertinente para la preparación y presentación razonable de los
estados financieros de la Compañía con el objeto de diseñar procedimientos de auditoría que sean                                                                                   Febrero 27, 2019
apropiados en las circunstancias, pero sin el propósito de expresar una opinión sobre la efectividad del                                                                           Santiago, Chile
control interno de la Compañía. En consecuencia, no expresamos tal tipo de opinión. Una auditoría
incluye, también, evaluar lo apropiadas que son las políticas contables utilizadas y la razonabilidad de
las estimaciones contables significativas efectuadas por la Administración, así como una evaluación de
la presentación general de los estados financieros.
                                                                                                                                                                                   Alberto Kulenkampff G.
Consideramos que la evidencia de auditoría que hemos obtenido es suficiente y apropiada para                                                                                       RUT: 8.499.162-7
proporcionarnos una base para nuestra opinión de auditoría.

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