Fortaleciendo Nuestra Red - Informe Anual 2015

Página creada Osca Pablos
 
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Toluca
                Torreón
      Tuxtla Gutiérrez
               Uruapan
               Veracruz
         Villahermosa
             Zacatecas
               Chicago
                  Dallas
                Denver
                 Fresno
               Houston
             Las Vegas
          Los Ángeles
     Fort Lauderdale
           Nueva York
                Ontario
               Orlando
San Juan, Puerto Rico
               Phoenix
                           Fortaleciendo
               Portland
                   Reno     Nuestra Red
          Sacramento
          San Antonio          Informe Anual 2015
            San Diego
               Oakland
 San José, Costa Rica
           Guatemala
              Acapulco
       Aguascalientes
                Cancún
             Chetumal
           Chihuahua
   Ciudad de México
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    Ciudad Obregón
                 Colima
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              Durango
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           Hermosillo
              Huatulco
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                   León
            Los Cabos
           Los Mochis
              Mazatlán
               Mexicali
            Monterrey
                Morelia
                 Mérida
                Oaxaca
                 Puebla
       Puerto Vallarta
            Querétaro
       San Luis Potosí
             Tapachula
                  Tepic
                Tijuana
Fortaleciendo Nuestra Red - Informe Anual 2015
Puebla
Informe Anual 2015          Puerto Vallarta                                                       Volaris   1
                                 Querétaro
                            San Luis Potosí
                                  Tapachula
                                       Tepic

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                                     Tijuana
                                      Toluca
                                     Torreón
                           Tuxtla Gutiérrez
                                    Uruapan
                                    Veracruz
                              Villahermosa
                                  Zacatecas
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                                     Denver
                                      Fresno
                                    Houston
                                  Las Vegas
                               Los Ángeles      02   Volaris
                          Fort Lauderdale       02   Misión
                                Nueva York
                                     Ontario    02   Visión
                                    Orlando     02   Nuestros Pilares
                     San Juan, Puerto Rico
                                    Phoenix     03   Resultados Sólidos
                                    Portland    04   Resumen Financiero y Métricas Operativas
                                        Reno
                               Sacramento       05   Informe del Director General
                               San Antonio      06   Dinámica del Mercado
                                 San Diego
                                    Oakland     06   Volaris la aerolínea de ultra-bajo costo
                      San José, Costa Rica      07   Expansión de nuestros mercados
                                Guatemala
                                   Acapulco     08   “Precios que te hacen viajar”
                            Aguascalientes      08   Otros ingresos
                                     Cancún
                                  Chetumal      09   Flota joven y eficiente en consumo de combustible
                                Chihuahua       10   Responsabilidad Social
                        Ciudad de México
                             Ciudad Juárez      11   Consejo de Administración
                         Ciudad Obregón         12   Comentarios y Análisis de la Administración sobre
                                      Colima
                                    Culiacán         los Resultados de Operación y Situación Financiera
                                   Durango
                               Guadalajara
                                Hermosillo
                                   Huatulco
                                      La Paz
                                        León
                                 Los Cabos
                                Los Mochis
                                   Mazatlán
                                    Mexicali
                                 Monterrey
                                    Mexicali
                                 Monterrey
                                     Morelia
Fortaleciendo Nuestra Red - Informe Anual 2015
Informe Anual 2015                                                                                                                                                    Volaris    2

                                                                                                                                                                         San Luis Potosí
                                                                                                                                                                               Tapachula
                                                                                                                                                                                    Tepic
                                                                                                                                                                                  Tijuana
                                                                                                                                                                                   Toluca
              Volaris o La "Compañía",                                                                                                                                           Torreón
                                                                                                                                                                        Tuxtla Gutiérrez
          (NYSE: VLRS y BMV: VOLAR),                                                                                                                                            Uruapan
                                                                                                                                                                                Veracruz
         es una aerolínea de ultra-bajo                                                                                                                                    Villahermosa
                                                                                                                                                                               Zacatecas
      costo, con servicio punto a punto                                                                                                                                          Chicago
        que opera en México, Estados                                                                                                                                               Dallas
                                                                                                                                                                                  Denver
               Unidos y Centroamérica.                                                                                                                                            Fresno
                                                                                                                                                                                Houston
                                                                                                                                                                               Las Vegas
                                                                                                                                                                           Los Ángeles
                                                                                                                                                                       Fort Lauderdale
                                                                                                                                                                            Nueva York
                                                                                                                                                                                 Ontario
                                                                                                                                                                  San Juan, Puerto Rico

Nuestros Pilares                                                                                                                                              Misión
                                                                                                                                             Con la mejor gente y a bajo
    Seguridad                                    Servicio al Cliente                              Rentabilidad Sostenida                       costo, hacemos que más
   	Seguir los estándares de seguridad es      	Creamos nuevas experiencias que hacen       	El menor costo siempre gana. La fina-
                                                                                                                                                personas viajen… ¡bien!
     un componente clave para garantizar          la diferencia al saber escuchar, proponer     lidad es crecer en forma sostenida y
     el éxito de Volaris en el mercado. Si la
     vida de nuestros Clientes y Embajado-
                                                  soluciones, resolver de manera eficaz,
                                                  creativa y con buena actitud, las nece-
                                                                                                maximizar utilidades en forma sosteni-
                                                                                                da. Cumplir con lo anterior nos garantiza
                                                                                                                                                               Visión
     res es prioridad, entonces nos recono-       sidades de nuestros Clientes internos y       hacer crecer la Familia Volaris.             Trascender al crear y vivir las
     cemos como una Empresa a favor de            externos.
     la vida, es decir, protegemos la vida
                                                                                                                                            mejores experiencias de viaje
     con el máximo cuidado.
Fortaleciendo Nuestra Red - Informe Anual 2015
Informe Anual 2015                                                                                                                              Volaris    3

Resultados
                        Sólidos
                         (millones de pesos)

                                          2015                                2015

                                                                                                                            Ps.129.4
                                                                                            2012
                                                                                                    2013
                                 2014     14,052                              11,562                        2014
                        2013                                                                 9.4                     2015
                                                                                                     8.9
                2012             11,830
                                                                     2014
                                                                                                             7.9
                        10,899                              2013                                                      6.5
                9,244                                                9,723
                                                   2012     9,003                                                            Crecimiento de 9.0%
                                                   7,668
                                                                                                                            Ingresos totales por asiento
                                                                                                                                        milla disponible
                                                                                                                                     (TRASM, centavos)
                            ASM                                RPMs                    Costo por asiento milla disponible
                                                                                            (CASM, EUA centavos)
                                                                                                                                                           Oaxaca
                                                                                                                                                            Puebla
                                                                                                                                                   Puerto Vallarta
                                                                                                                                                        Querétaro
                                                                                                                                                   San Luis Potosí
                                                                              2015                                  2015                                 Tapachula

                                      %
                                                                                                                                                              Tepic
                                                                              18,180                                6,492                                   Tijuana
                                                                     2014                                                                                    Toluca
                                                            2013                                            2014
                                                   2012                                             2013                                                   Torreón
                                                                     14,037
                                                            13,002                                          3,081                                 Tuxtla Gutiérrez
                                                                                                                                                          Uruapan

 22% ROIC
                                                   11,686                                           2,806
                                                                                           2012                                                           Veracruz
                                                                                            2,475                                                    Villahermosa
                                                                                                                                                         Zacatecas
                                                                                                                                                           Chicago
                                                                                                                                                             Dallas
 (Retorno sobre el capital invertido)                                                                                                                       Denver
      Ajustado antes de impuestos                                                                                                                           Fresno
                                                                                                                                                          Houston
                                                                                                                                                         Las Vegas
                                                                                                                                                     Los Ángeles
                                                   Ingresos Operativos                      UAFIDAR Ajustada                                     Fort Lauderdale
                                                                                                                                                      Nueva York
                                                                                                                                                           Ontario
                                                                                                                                            San Juan, Puerto Rico
Fortaleciendo Nuestra Red - Informe Anual 2015
Informe Anual 2015                                                                                                                                                                                                          Volaris        4

Resumen Financiero y Métricas Operativas
  Cifras no auditadas                                                                                 Cifras no auditadas
                                                2015                                      Variación                                                         2015                                                             Variación
  (En pesos mexicanos a menos                                     2015            2014                (En pesos mexicanos a menos                                                    2015                     2014
                                             (EUA$)*                                            (%)                                                      (EUA$)*                                                                   (%)
  que se indique lo contrario)                                                                        que se indique lo contrario)

  Ingresos operativos (millones)                  1,057         18,180          14,037       29.5%    Ingresos por pasajeros por RPM (Yield)
                                                                                                                                                               7.1                   122.2                    116.3               5.1%
 Gastos operativos (millones)                       911         15,669          13,833       13.3%    (centavos)(1)

 Utilidad de operación (millones)                   146          2,510             204      >100%     Tarifa promedio(2)                                       69                    1,181                    1,152               2.5%
 Margen de utilidad operativa                     13.8%          13.8%            1.5%     12.3 pp    Otros ingresos por servicios por
                                                                                                                                                             19.6                      338                      279             21.3%
 UAFIDA ajustada (millones)                         172          2,967             547      >100%     pasajero(1)

 Margen UAFIDA ajustada                           16.3%          16.3%            3.9%     12.4 pp    Otros ingresos por servicios por pasajero
                                                                                                                                                             18.7                      322                      256             26.0%
                                                                                                      excluyendo carga(1)
 UAFIDAR ajustada (millones)                        377          6,492           3,081      >100%
 Margen UAFIDAR ajustada                          35.7%          35.7%           22.0%     13.7 pp    Gastos operativos por ASM (CASM)
                                                                                                                                                               6.5                   111.5                    116.9             (4.6%)
                                                                                                      (centavos)(1)
 Utilidad neta (millones)                           143          2,464             605      >100%
                                                                                                      Gastos operativos por ASM (CASM)
 Margen neto                                      13.6%          13.6%            4.3%      9.3 pp                                                               –                     6.5                    7.9**            (18.4%)
                                                                                                      (EUA centavos)(1)
 Utilidad por acción
                                                                                                      CASM sin combustible (centavos)(1)                       4.5                    77.9                     71.6               8.8%
 Básica (pesos)                                    0.14            2.43            0.60     >100%
                                                                                                      CASM sin combustible (EUA centavos)(1)                     –                     4.5                    4.9**             (6.9%)
 Diluida (pesos)                                   0.14            2.43            0.60     >100%
                                                                                                      Pasajeros reservados   (miles)(1)                          –                  11,983                    9,809             22.2%
 Utilidad por ADS
                                                                                                      Despegues(1)                                               –                  87,931                   74,659             17.8%
 Básica (pesos)                                    1.42          24.35             5.98     >100%
 Diluida (pesos)                                   1.42          24.35             5.98     >100%     Horas bloque(1)                                            –                230,569                  196,467              17.4%

 Promedio ponderado de acciones en circulación:                                                       Galones de combustible consumidos
                                                                                                                                                                 –                   164.0                    138.5             18.4%
                                                                                                      (millones)
 Básica                                               –   1,011,876,677   1,011,876,677       0.0%
                                                                                                      Costo económico promedio de
 Diluida                                              –   1,011,876,677   1,011,876,677       0.0%                                                             1.7                    28.8                     38.7            (25.7%)
                                                                                                      combustible por galón
 Asientos disponibles por milla (ASMs)
                                                      –         14,052          11,830       18.8%    Aeronaves al final del periodo                             –                      56                       50             12.0%
 (millones)(1)
 Doméstico                                            –          9,845           8,749       12.5%    Utilización diaria promedio por aeronave
                                                                                                                                                                 –                    12.7                     12.4               2.1%
                                                                                                      (horas bloque)
 Internacional                                        –          4,207           3,081       36.5%
 Pasajeros por milla (RPMs) (millones)(1)             –         11,562           9,723       18.9%    Tipo de cambio promedio                                    –                   15.85                    13.30             19.2%

 Doméstico                                            –          8,125           7,128       14.0%    * Los montos en pesos han sido convertidos a tipo de cambio de Ps.17.2065 por dólar americano, sólo para conveniencia del lector.
 Internacional                                        –          3,437           2,595       32.5%    ** Los montos en pesos han sido convertidos a tipo de cambio de Ps.14.7180 por dólar americano, sólo para conveniencia del lector.
                                                                                                      (1) Incluye itinerado + charter
 Factor de ocupación(2)                               –          82.3%           82.2%      0.1 pp
                                                                                                      (2) Incluye itinerado
 Doméstico                                            –          82.5%           81.5%      1.0 pp
 Internacional                                        –          81.6%           84.2%     (2.6) pp   Cabe destacar que al 31 de diciembre de 2015, nuestro Estado de Posición Financiera se mantuvo
 Ingresos operativos por ASM (TRASM)
                                                    7.5          129.4           118.7        9.0%    sólido, con Ps.5,157 millones en efectivo no restringido y equivalentes de efectivo, que representaron
 (centavos)(1)
                                                                                                      28.4% de los ingresos de los doce meses del año. Asimismo, registramos una deuda neta negativa
 Ingresos por pasajeros por ASM (RASM)
 (centavos)(1)
                                                    5.8          100.6             95.5       5.2%    (o una posición neta de caja) de Ps.3,566 millones y un capital contable total por Ps.6,825 millones.
Fortaleciendo Nuestra Red - Informe Anual 2015
Informe Anual 2015                                                                                                                             Volaris   5

                                       Uruapan
                                       Veracruz
                                  Villahermosa     Al Consejo de Administración y a la Asamblea
                                      Zacatecas    de Accionistas de Controladora Vuela
                                       Chicago
                                                   Compañía de Aviación, S.A.B. de C.V.
                                          Dallas
                                         Denver
                                         Fresno
                                       Houston     Nuestro modelo de ultra bajo costo y flexibili-        En 2015 transportamos a 12 millones de pa-
                                      Las Vegas    dad de crecimiento nos ha posicionado como             sajeros, equivalente a un crecimiento de 22%
                                   Los Ángeles     un fuerte jugador en la industria de la aviación.      comparado con el año anterior, e incrementa-
                               Fort Lauderdale     Continuamos enfocados en ofrecer tarifas ba-           mos nuestra penetración de mercado entre las
                                    Nueva York     jas y brindar la mejor experiencia de viaje para       aerolíneas mexicanas a 24% durante dicho año.
                                        Ontario    nuestros Clientes, a través de nuestra Tarifa
                                       Orlando     Limpia, con la cual ofrecemos una amplia gama          Durante 2015 lanzamos 22 rutas, en congruen-
                          San Juan, Puerto Rico    de servicios opcionales por un cargo extra.            cia con nuestro plan de expansión punto a
                                        Phoenix                                                           punto y nos esforzamos por contar con una
                                       Portland    El año 2015 presentó un ambiente macroeconó-           flota joven y eficiente en consumo de combus-
                                           Reno
                                                   mico positivo para promover el crecimiento en          tible, cerrando el año, con 56 aeronaves, con
                                   Sacramento
                                   San Antonio
                                                   volumen de tráfico, no obstante la volatilidad del     una edad promedio de 4.6 años.
                                     San Diego     tipo de cambio, obteniendo indicadores opera-
                                       Oakland     tivos, comerciales y financieros sobresalientes,       Nuestra cultura guía las acciones de respon-
                           San José, Costa Rica    aprovechando los beneficios de un entorno fa-          sabilidad social que llevamos a cabo; operar
                                    Guatemala      vorable en el sector del transporte aéreo de           de manera responsable –tanto en el aire, como
                                      Acapulco     pasajeros dentro de sus mercados nacionales e          en operaciones terrestres– es intrínseco en
                                Aguascalientes     internacionales que visitan a amigos y familiares      nuestro éxito.
                                        Cancún     en México.
                                      Chetumal                                                            Motivados por nuestros productivos negocios,
                                     Chihuahua     Logramos una mejora en ingresos unitarios              el desafío para el futuro es mantener y refor-
                             Ciudad de México      debido a la alta demanda; estimulamos nues-            zar la expansión en nuestra red punto a punto,
                                 Ciudad Juárez
                                                   tras tarifas base, diversificando así, nuestra red e   conservando la flota joven y brindando servi-
                              Ciudad Obregón
                                                   incrementando nuestros ingresos por servicios.         cios de la más alta calidad, a través de nuestra
                                         Colima
                                       Culiacán                                                           ética de negocio, integridad personal y cultura
                                       Durango     Los ingresos operativos totales de Volaris fue-        centrada en la persona.
                                   Guadalajara     ron de Ps. 18,180 millones, un incremento de
                                                   30% contra el año anterior. Nuestros otros in-         Este año tan exitoso no hubiera sido posible
                                                   gresos por servicios y otros ingresos por servi-       sin el apoyo y compromiso de nuestro activo
                                                   cios por pasajero alcanzaron Ps. 4,049 millones        más importante –nuestros empleados, que nos
                                                   y Ps. 338, un incremento del 48% y 21% contra          llamamos entre nosotros Embajadores–, quienes
                                                   2014, respectivamente.                                 se esmeran día a día para obtener excelentes
                     Informe del                   Estos ingresos, acompañados con nuestro férreo
                                                                                                          resultados. Estamos profundamente agradecidos
                                                                                                          con todos aquellos que forman parte de Volaris.

Director General
                                                   control de costos, resultaron en una utilidad neta
                                                   de $2,463,870,000.00 M.N. (Dos mil cuatrocientos       Enrique J. Beltranena Mejicano
                                                   sesenta y tres millones ochocientos setenta mil        Director General
                                                   pesos 00/100 Moneda Nacional) en el año.               21 de abril de 2015
Fortaleciendo Nuestra Red - Informe Anual 2015
Informe Anual 2015                                                                                                                                                                      Volaris   6

                                  Uruapan

                                                      Dinámica
                                  Veracruz
                             Villahermosa                                                                  ■     
                                                                                                                  El panorama internacional mostró un crecimiento
                                 Zacatecas                                                                        de 11.7% alcanzando 37.5 millones de pasajeros.
                                  Chicago                                                                         El volumen de pasajeros creció 12.1% en el caso
                                     Dallas                                                                       de los viajeros entre México y Estados Unidos en
                                    Denver
                                    Fresno                         del Mercado                                    comparación con el año anterior.
                                  Houston
                                 Las Vegas                                                                          2012                2013              2014                  2015
                              Los Ángeles     ■    El crecimiento del PIB de 2015 se situó en 2.5%,
                          Fort Lauderdale                                                                            28.5                30.9              33.6                 37.5
                               Nueva York
                                                     comparado con el año anterior y el cambio
                                   Ontario           en la confianza del consumidor para diciembre de
                                                                                                                                                                                 2015
                                  Orlando            2015 fue de -0.6% con respecto a 2014.
                     San Juan, Puerto Rico                                                                                                                            2014        2.5
                                   Phoenix    ■    De acuerdo al reporte de la Dirección General de
                                  Portland                                                                                                              2013           2.1

                                      Reno
                                                     Aeronáutica Civil, el mercado de la aviación se
                                                                                                                                                          1.4
                              Sacramento             expandió 12.9%. Por su parte, el mercado nacional     Indicador Global
                              San Antonio            creció 12.4% en comparación con 2014, con un
                                San Diego
                                                                                                           de la Actividad
                                                     total de 37.1 millones de pasajeros.
                                  Oakland                                                                  Económica(%)(1)
                      San José, Costa Rica
                               Guatemala             2012          2013         2014          2015
                                 Acapulco
                                                                                                           (1)
                                                                                                                 IGAE (Indicador Global de la Actividad Económica)
                           Aguascalientes            28.1          30.5          32.9          37.1        Fuente: INEGI
                                   Cancún
                                 Chetumal

                                                         Volaris
                                Chihuahua
                        Ciudad de México
                            Ciudad Juárez
                         Ciudad Obregón                                                                                          Incrementar
                                    Colima                                                                                         nuestra
                                                                                                                                  capacidad
                                  Culiacán
                                  Durango
                              Guadalajara                     la aerolínea de                                                                                        Reducir
                                                                                                                                                                     costos

                                                             ultra-bajo costo
                                Hermosillo
                                  Huatulco
                                     La Paz
                                      León
                                                                                                               Opcionales          Precios que
                                                                                                                 Tú decides
                                Los Cabos     Nuestro modelo de ultra-bajo costo, nos permitió tomar                              te hacen viajar
                               Los Mochis     ventaja de la fortaleza del mercado de aviación en México
                                  Mazatlán    y lograr excelentes resultados para 2015. Esto a través de
                                  Mexicali    la expansión de nuestra red, incrementando la capacidad                                                                  Tarifa
                                Monterrey                                                                                                                             limpia
                                              por medio de un mayor número de rutas y servicio punto
                                   Morelia    a punto, reducción de costos, tarifas limpias e incremento
                                    Mérida
                                              en otros ingresos (con la campaña “Tú decides”). De igual                                 Más
                                   Oaxaca                                                                                              gente
                                              manera con nuestra campaña de cambiar el camión por
                                    Puebla                                                                                             viaja
                                              el avión, enfocada a hacer que pasajeros que viajan en
                            Puerto Vallarta
                                Querétaro
                                              autobús, lo hagan en avión.
                           San Luis Potosí
Fortaleciendo Nuestra Red - Informe Anual 2015
Informe Anual 2015                                                                                                              Volaris   7

                                                                                                              Phoenix
                                                                                                              Portland
                                                                                                                 Reno
                                                                                                          Sacramento
                                                                                                          San Antonio
                         Expansión de                                                                       San Diego
                                                                                                              Oakland
                    nuestros mercados                                                             San José, Costa Rica
                                                                                                            Guatemala
                                                                                                             Acapulco
                                                                                                       Aguascalientes
                                                                                                               Cancún
                                                                                                             Chetumal
Hemos agregado más rutas punto a punto, enfocándonos en nuestra                                             Chihuahua
base de clientes VFR (viajeros que visitan a familiares y amigos) tanto en
el mercado nacional como en el mercado México-Estados Unidos.
                                                                                                    Ciudad de México
                                                                                                        Ciudad Juárez
                                                                                                                              Más de

                                                                                                                          143
                                                                                                     Ciudad Obregón
Lanzamiento de nuevas rutas:                                                                                   Colima
                                                                                                              Culiacán
Durante el año, diversificamos nuestra red al lanzar 22 nuevas rutas,

                                                                                                                         rutas
                                                                                                              Durango
10 nacionales y 12 internacionales así como 9 nuevos destinos,                                            Guadalajara
fortaleciendo de esta manera nuestra red nacional y creciendo la                                            Hermosillo
red internacional. Así mismo, llevamos a cabo expansión a San José,                                          Huatulco
Costa Rica; Guatemala, Guatemala y San Juan, Puerto Rico.                                                       La Paz
                                                                                                                 León    en operación
                                                                                                            Los Cabos
                                                                                                           Los Mochis
                           Nuevas rutas
 Región                          Nacionales          Internacionales
 Cancún                                   +2                        +3          Crecimiento de
 Guadalajara                              +1                        +5
                                                                             18.8% de asientos
 Ciudad de México                         +2
 Otros                                    +3                        +3
                                                                              milla disponibles
 Tijuana                                  +2                        +1                  (ASMs)
 Total                                  +10                       +12

                      Nuevos aeropuertos                                          12 millones
 USA                        México             Centroamérica                     de pasajeros
 Dallas                     Durango            Guatemala
                                                                               transportados,
 Houston                    Chetumal           San José, Costa Rica
 Nueva York                 Torreón                                            Crecimiento de
 San Juan, Puerto Rico                                                         22.2% vs 2014
Fortaleciendo Nuestra Red - Informe Anual 2015
Informe Anual 2015                                                                                                                                                              Volaris   8

                                                                                                                                                                                  Fort Lauderdale
                                                                                                                                                                                       Nueva York
“Precios que te hacen viajar”:                    siempre en el ingreso total por asiento milla                                                                                            Ontario
                                                  (TRASM) más nuestros otros ingresos.                                                                                                    Orlando
Los costos bajos son la base para poder con-                                                                                                                                San Juan, Puerto Rico
                                                                                                                                                                                          Phoenix
tinuar migrando a las personas que viajan en      Continuamos con nuestra estrategia comercial                                                                                            Portland
camión al avión; “queremos que todo el mun-       de “tarifa limpia” bajo el esquema “tú decides”,                                                                                           Reno
do vuele” y de ahí nuestro slogan. Debemos        a través de la cual ofrecemos a nuestros clientes                                                                                   Sacramento
continuar ofreciendo tarifas bajas al mismo       una variedad de servicios a su elección durante                                                                                    San Antonio
tiempo que estimulamos al mercado e incre-        su vuelo.                                                                                                                             San Diego
mentamos el factor de ocupación enfocados                                                                                                                                                 Oakland
                                                                                                                                                                             San José, Costa Rica
                                                                                                                                                                                       Guatemala
                                     opcionales                                                                                                                                          Acapulco
                                                                     Precios que                                                                                                   Aguascalientes
                                                                                                                                                                                           Cancún
                                                                   te hacen viajar.                                                                                                      Chetumal
     tarifa limpia                   tú decides                                                                                                                                        Chihuahua
                                                                                                                                                                               Ciudad de México
                                                                                                                                                                                   Ciudad Juárez
                                                                                                                                                                                 Ciudad Obregón
                                                                                        Fort Lauderdale
                                                                                             Nueva York
                                                                                                 Ontario
                                                                                                Orlando    Otros ingresos:                                            Otros ingresos
                                                                                   San Juan, Puerto Rico
                                                                                                Phoenix    Tuvimos un crecimiento significativo en lo que a              por servicio
                                                                                                Portland
                                                                                                   Reno
                                                                                                           otros ingresos se refiere, esto debido principalmente
                                                                                                           a la mejora de los paquetes complementarios a
                                                                                                                                                                   Ps.4,049 millones
                                                                                            Sacramento
                                                                                            San Antonio    la administración de los ingresos adicionales por               48.1% de
                                                                                                           cargos por equipaje extra y selección de asientos,
                                                                                              San Diego
                                                                                                Oakland    así como por la oferta de nuevos productos. Entre             crecimiento
                                                                                    San José, Costa Rica   otros:
                                                                                             Guatemala
                                                                                               Acapulco    ■S   elección de asiento con precio de acuerdo
                                                                                         Aguascalientes
                                                                                                 Cancún
                                                                                                               a la temporada                                        Otros ingresos
                                                                                                           ■■ Seguro de viaje
                                                                                               Chetumal
                                                                                              Chihuahua    ■■ Filas Premium                                         por servicio por
                                                                                                           ■■ Hoteles, renta de coches y excursiones
                                                                                      Ciudad de México
                                                                                          Ciudad Juárez        (por separado no como paquete)                              pasajero
                                                                                       Ciudad Obregón
                                                                                                 Colima
                                                                                                           ■■ Pagos diferidos hasta 18 y 24 meses                   Ps.338 millones
                                                                                                Culiacán
                                                                                                Durango
                                                                                                                                                                          21.3% de
                                                                                            Guadalajara
                                                                                              Hermosillo
                                                                                                                                                                        crecimiento
                                                                                               Huatulco
                                                                                                  La Paz
                                                                                                   León
Fortaleciendo Nuestra Red - Informe Anual 2015
Informe Anual 2015                                                                                                                                                        Volaris   9

                                                                         Fort Lauderdale
                                                                              Nueva York
                                                                                  Ontario
                                                                                 Orlando
                                                                    San Juan, Puerto Rico
                                                                                             En 2015, pusimos especial atención en la manera de hacer
                                                                                 Phoenix
                                                                                             más eficientes nuestros canales de comunicación para clientes.
                                                                                 Portland
                                                                                    Reno     Hemos trabajado de manera especial en el sitio web de la
                                                                             Sacramento      empresa para mejorar la experiencia de compra y también se
                                                                             San Antonio     desarrolló una aplicación para dispositivos móviles en donde
                                                                               San Diego     los clientes pueden comprar boletos o hacer check-in y tener
                                                                                 Oakland     un pase de abordar a través de su teléfono.
                                                                     San José, Costa Rica
                                                                              Guatemala
                                                                                             Asimismo, llevamos a cabo diversas campañas publicitarias
                                                                                Acapulco
                                                                          Aguascalientes
                                                                                             a lo largo del año con el fin de dar a conocer nuestros pro-
                                                                                  Cancún     ductos y servicios de mejor manera.
                                                                                Chetumal
                                                                               Chihuahua
                                                                       Ciudad de México
                                                                           Ciudad Juárez                                          “Un mes de
                                                                        Ciudad Obregón
                                                                                  Colima                                       ofertas” por el
                                                                                 Culiacán
                                                                                 Durango                                           aniversario
                                                                             Guadalajara
                                                                               Hermosillo

 Flota joven y eficiente en consumo de combustible

 Contamos con una de las flotas más jóvenes de México, con una edad

                                                                                          56                        18                                  36                  2
 promedio de 4.6 años y un mayor número de asientos. La mayoría de
 nuestras aeronaves cuenta con la más avanzada tecnología eco-eficiente,
 al incorporar en los extremos de sus alas, dispositivos aerodinámicos
 denominados sharklets (aletas de tiburón) los cuales, entre otras ventajas,
 disminuyen el consumo de combustible hasta un 4%, y como resultado,
 disminuyen las emisiones de CO2 por aproximadamente 1,000 toneladas
 anualmente, minimizando así el impacto ambiental. Es importante mencionar
                                                                                     aeronaves                 aeronaves                           aeronaves         aeronaves
 que este año estaremos introduciendo en nuestra flota la nueva tecnología
 en aeronaves Airbus NEOS.                                                                  Airbus                           A319                             A320       A321
Informe Anual 2015                                                                                                                                                                                                      Volaris 10

                                                                                                                                                                                                                         Fort Lauderdale
                                                                                                                                                                                                                              Nueva York
                                                                                                                                                                                                                                  Ontario
                                                                                                                                                                                                                                 Orlando
                                                                                                                                                                                                                    San Juan, Puerto Rico
                                                                                                                                                                                                                                 Phoenix

                                             3,304
                                                                                                                                                                                                                                 Portland
                                                                                                                                                                                                                                    Reno

    Social                                                                                                                                                                                                                   Sacramento
                                                                                                                                                                                                                             San Antonio
                                                                                                                                                                                                                               San Diego
                                                        Embajadores                                                                                                                                                              Oakland
                                                                                                                                                                                                                     San José, Costa Rica
                                                                                                                                                                                                                              Guatemala

            Responsabilidad Social                                                                                                                                                                                              Acapulco
                                                                                                                                                                                                                          Aguascalientes
                                                                                                                                                                                                                                  Cancún
                                                                                                                                                                                                                                Chetumal
                                                                                                                                                                                                                               Chihuahua
Somos una empresa comprometida con la responsabilidad social y el                                                                                                                                                      Ciudad de México
desarrollo sustentable en todas nuestras operaciones y en todos los                                                                                                                                                        Ciudad Juárez
                                                                                                                                                                                                                        Ciudad Obregón
niveles.
                                                                                                                                                                                                                                  Colima
                                                                                                                                                                                                                                 Culiacán
Durante 2015, continuamos nuestra participación en diversos proyectos                                                                                                                                                            Durango
e iniciativas en materia ambiental y social a través de las cuales buscamos                                                                                                                                                  Guadalajara
crear valor para todos nuestros grupos de interés.                                                                                                                                                                             Hermosillo
                                                                                                                                                                                                                                Huatulco
Algunos de nuestros eventos destacados durante                                                                                                                                                                                     La Paz
                                                                                                                                                                                                                                    León
2015:                                                                                                                                                                                                                          Los Cabos

■ D
   istintivo de Empresa Socialmente Responsable (ESR) por sexto
    año consecutivo                                                                  Código de Ética
■   C ertificación Modelo de Equidad de Género (MEG) por tercer año
    consecutivo                                                                      Nuestro Código de Ética establece nuestros           Políticas complementarias:                       ■	
                                                                                                                                                                                             Política de Administración de regalos
■   Top Member por tercer año consecutivo en la implementación de                   valores, normas, conductas y cultura Volaris.                                                           y beneficios a terceros y Política de
    The Code (ECPAT)                                                                                                                      ■	
                                                                                                                                            Antifraud Compliance Policy. Alineada            administración de regalos y beneficios
■   Ingreso al IPC Sustentable de la Bolsa Mexicana de Valores                      Ha sido adoptado por todos nuestros Con-               a las directrices señaladas por la FCPA,         provenientes de proveedores o terceros;
■   C ertificación de Sistemas de Gestión Ambiental y de Calidad ISO                sejeros, Ejecutivos y Embajadores. En él               declara que anticorrupción incluye las           a través de las cuales evitamos casos
    14001 e ISO 9001                                                                 exponemos nuestra postura a favor de la no             actividades de soborno, fraude, extor-           potenciales de corrupción y sobornos.
■   Traslado de 138 órganos y tejidos en conjunto con CENATRA                       discriminación, la igualdad de oportunidades,          sión y malversación de fondos; establece
■   Lanzamiento de la membresía VFundación                                          el servicio al Cliente, la libre competencia en el     la prohibición de dar y recibir sobornos, la   ■	
                                                                                                                                                                                             Política de conflicto de intereses por
■   Recaudación de Ps.1,339,025 en nuestra campaña #Cielitolimpio,                  mercado y el cumplimiento de regulaciones,             restricción de pagos de facilitación,            parentesco, que dicta los procedimientos
    destinados a la Reserva Ecológica Sierra Gorda y a la compra de                  así como las declaraciones de posibles                 la prohibición de donaciones a partidos          a seguir para prevenir estas situaciones.
    bonos de carbono certificados a través de la Plataforma Mexicana                 conflictos de interés y de regalos y obsequios.        políticos, entre otros.
    de Carbono
                                                                                     96.28%  de  nuestros  Embajadores  fueron
Si desea obtener más información, favor de consultar nuestro Informe Anual de        certificados en el Código.
Sustentabilidad publicado en el website de Relación con Inversionistas de Volaris.
Informe Anual 2015                                                                                                                          Volaris 11

                           Alfonso González Migoya                        Roberto José Kriete Ávila              Jorge Antonio Vargas Diez Barroso
                           Consejero independiente                        Consejero                              Consejero
                           y Presidente del Consejo

            Consejo        Carlos Miguel Mendoza Valencia
                           Consejero
                                                                          William A. Franke
                                                                          Consejero
                                                                                                                 José Luis Fernández Fernández
                                                                                                                 Consejero Independiente

       de Administración   Harry F. Krensky
                                                                          Brian H. Franke
                                                                          Consejero
                                                                                                                 Joaquín Alberto Palomo Déneke
                                                                                                                 Consejero Independiente
                           Consejero
                                                                          John A. Slowik                         Ricardo Maldonado
                           Rodolfo Montemayor Garza                       Consejero Independiente                Secretario (No miembro)
                           Consejero

                                                               Los Ángeles
                                                           Fort Lauderdale
                                                                Nueva York
                                                                    Ontario
                                                                                                          Comité de Auditoría
                                                                   Orlando
                                                      San Juan, Puerto Rico                             y Prácticas Societarias
                                                                   Phoenix
                                                                   Portland
                                                                      Reno       José Luis Fernández Fernández
                                                               Sacramento
                                                               San Antonio
                                                                                 Presidente
                                                                 San Diego
                                                                   Oakland       John Slowik
                                                       San José, Costa Rica
                                                                Guatemala        Miembro
                                                                  Acapulco
                                                            Aguascalientes       Joaquín Alberto Palomo Deneke
                                                                    Cancún
                                                                                 Miembro
                                                                  Chetumal
                                                                 Chihuahua
                                                         Ciudad de México
                                                             Ciudad Juárez
                                                          Ciudad Obregón                      Comité de Compensaciones
                                                                                                         y Nominaciones
                                                                    Colima
                                                                   Culiacán
                                                                   Durango
                                                               Guadalajara
                                                                 Hermosillo      Roberto José Kriete Ávila            Harry F. Krensky
                                                                  Huatulco
                                                                     La Paz      Presidente                           Miembro
                                                                      León
                                                                 Los Cabos       Brian H. Franke                      Rodolfo Montemayor Garza
                                                                Los Mochis
                                                                                 Miembro                              Miembro
                                                                  Mazatlán
                                                                   Mexicali
Informe Anual 2015                                                                                                                                                                         Volaris 12

  Comentarios y Análisis
    de la Administración sobre los Resultados
de Operación y Situación Financiera de Volaris

                                                                                             Descripción de Nuestros Principales Rubros

                                                                                             Ingresos Operativos                                    través del centro de atención telefónica o agen-
                                                                                                                                                    cias de terceros, selección de asientos anticipada,
                                                                                             Ingresos por pasajeros. Nuestros ingresos opera-       cambios de itinerario y cargos de pasajeros que
                                                                                             tivos derivan principalmente de la transportación      no se presenten. Estos son reconocidos como
 Revisión operativa y financiera y prospectos                                                de pasajeros en nuestras aeronaves. En 2015,           ingreso cuando el servicio de transportación es
                                                                                             aproximadamente el 78% del total de nuestros           proveído.
                                                                                             ingresos operativos derivó de las tarifas cobradas
                                                                                             a nuestros pasajeros. Los ingresos por pasajero se     Los ingresos no relacionados con los servicios de
 Resultados Operativos                                                                       basan en nuestra capacidad, factor de ocupación        transportación aérea incluyen comisiones cobradas
                                                                                             y en la Tarifa promedio por pasajero reservado.        a terceros por la venta de habitaciones de hotel,
                                                                                             Nuestra capacidad se mide en términos de ASMs.         seguros de viaje y renta de autos. Estos son
 Deberá leer el siguiente análisis de nuestra situación financiera y resultados de ope-      El factor de ocupación o el porcentaje de nuestra      reconocidos como ingreso en la fecha en la que el
 ración en conjunto con los Estados Financieros Consolidados y sus notas, incluidos en       capacidad utilizado por nuestros clientes se calcula   servicio se provee. Adicionalmente, los servicios no
                                                                                             dividiendo RPMs entre ASMs. La Tarifa promedio         relacionados directamente con la transportación
 este informe anual. El siguiente análisis, contiene declaraciones que reflejan nuestros     por pasajero reservado representa el ingreso ope-      incluyen la venta de las membresías Club Volaris
 planes, estimaciones y creencias hacia el futuro. Nuestros resultados podrían diferir       rativo total de los pasajeros, dividido entre los      (“VClub”) y la venta de espacios publicitarios a
                                                                                             pasajeros reservados.                                  terceros. El ingreso por las membresías Club Volaris
 sustancialmente de aquellos presentados en las estimaciones a futuro. Los factores que
                                                                                                                                                    es reconocido como ingreso durante la vida de la
 podrían contribuir o causar estas diferencias, incluyen los descritos a continuación y en   Otros ingresos por servicios. En 2015, aproxi-         membresía, mientras que el ingreso por la venta
 algunas otras secciones de este informe anual, sobre todo en el apartado de "Factores       madamente el 22% de nuestro total de nuestros          de espacios publicitarios es reconocido durante el
                                                                                             ingresos operativos derivó de otros ingresos por       período en el cual el espacio es proveído.
 de riesgo"                                                                                  servicios. Los otros ingresos por servicios incluyen
                                                                                             ingresos generados de: i) servicios de transporte      Los ingresos por servicios de cargo son reconoci-
                                                                                             aéreo, ii) ingresos no relacionados con el servicio    dos cuando el servicio de transportación ha sido
                                                                                             de transporte aéreo y iii) servicios de carga. Los     prestado.
                                                                                             servicios de transporte aéreo incluyen, pero no
                                                                                             se limitan a, exceso de equipaje, reservaciones a
Informe Anual 2015                                                                                                                                                                                  Volaris 13

La siguiente tabla muestra cada uno de los elementos del estado consolidado de resultados para cada   Los ingresos provenientes de nuestras opera-          Los ingresos no relacionados con los servicios de
uno de los periodos señalados como un porcentaje de nuestro total de ingresos operativos para dicho   ciones internacionales representaron el 26.0%,        transportación aérea incluyen comisiones cargadas
periodo:                                                                                              27.2% y 30.8% del total de nuestros ingresos          a terceros por la venta de habitaciones de hotel,
                                                                                                      en 2013, 2014 y 2015 respectivamente, y los           seguros de viaje y renta de autos. Estos son reco-
                                                                                                      ingresos provenientes de nuestras operaciones         nocidos como ingreso en la fecha en la que el ser-
                                                                                                      nacionales representaron el 74.0%, el 72.8% y el      vicio se provee. Adicionalmente, los servicios no
					2013		2014		 2015                                                                                69.2% del total de nuestros ingresos en 2013,         relacionados directamente con la transportación
                                                                                                      2014 y 2015, respectivamente.                         incluyen la venta de las membresías Club Volaris
Ingresos operativos:                                                                                                                                        (“VClub”) y la venta de espacios publicitarios a ter-
  Pasajeros				                                                    86%		 81%		               78%      Reconocimiento de ingresos. Los ingresos por          ceros. El ingreso por las membresías Club Volaris
  Otros ingresos por servicios 				                                14%		        19%		        22%      servicios de transporte aéreo de pasajeros y por      es reconocido como ingreso durante la vida de la
Total de ingresos operativos				 100%		100%		 100%                                                    comisiones derivados de servicio del transporte       membresía, mientras que el ingreso por la venta
  Otros ingresos operativos				                                    (1%)		        0%		        (1%)     terrestre se reconocen cuando se presta el            de espacios publicitarios es reconocido durante el
                                                                                                      servicio o cuando el boleto no reembolsable           período en el cual el espacio es proveído.
  Combustible				                                                  39%		 38%		               26%
                                                                                                      expira en la fecha itinerada del viaje. Las ventas
  Renta de equipo de vuelo				                                     17%		        18%		        19%
                                                                                                      de boletos por vuelos a realizar son inicialmente     Los ingresos por servicios de cargo son reconoci-
  Gastos de navegación, aterrizaje y despegue				                  15%		        15%		        14%      reconocidas en el pasivo bajo el rubro de ventas      dos cuando el servicio de transportación ha sido
  Sueldos y beneficios				                                         12%		        11%		        10%      de transportación no volada; en el momento en         prestado.
  Gastos de venta, mercadotecnia y distribución				                 5%		         6%		         6%      que se proporciona el servicio de transportación
  Gastos de mantenimiento				                                       4%		         5%		         5%      correspondiente o expira el boleto, se reconoce       Adicionalmente, estamos obligados a cobrar cier-
  Otros gastos operativos				                                       4%		         3%		         4%      el ingreso devengado y la cuenta de pasivo es         tos impuestos y comisiones a los pasajeros en
                                                                                                      reducida. Todos los boletos de Volaris no son         nombre de las entidades gubernamentales y los
  Depreciación y amortización				                                   2%		         2%		         3%
                                                                                                      reembolsables y están sujetos a cambios previo        aeropuertos, mismos que son remitidos a dichas
Total de gastos operativos, neto				                              98%		 99%		 86%
                                                                                                      pago de un cargo. No operamos un programa de          entidades gubernamentales o a los aeropuertos
Utilidad de operación				                                           2%		         1%		        14%      viajero frecuente.                                    correspondientes en forma periódica. Estos im-
  Ingresos financieros				                                          0%		         0%		         0%                                                            puestos y comisiones incluyen el Impuesto al Valor
  Costos financieros				                                           (1%)		        0%		         0%      Los otros ingresos por servicios incluyen ingresos    Agregado, impuestos al transporte público fede-
  Utilidad cambiaria, neta				                                      1%		         3%		         5%      generados de: i) servicios de transporte aéreo,       ral, cargos federales por revisión de seguridad,
  Utilidad antes de impuestos a la utilidad				                     2%		         5%		        19%      ii) ingresos no relacionados con el servicio de       cargos por el uso de instalaciones del pasajero en
  Impuestos a la utilidad				                                       0%		         0%		        (6%)     transporte aéreo y iii) servicios de carga. Los       el aeropuerto, impuestos sobre llegadas y salidas
                                                                                                      servicios de transporte aéreo incluyen, pero no       internacionales. Estos conceptos son cobrados a
Utilidad neta				                                                   2%		 4%		 14%
                                                                                                      se limitan a, exceso de equipaje, reservaciones a     los pasajeros al momento de comprar sus boletos,
                                                                                                      través del centro de atención telefónica o agencias   pero no se reconocen como parte de ingresos por
                                                                                                      de terceros, selección de asientos anticipada,        ventas. Registramos un pasivo al momento del
                                                                                                      cambios de itinerario y cargos por pasajeros no       cobro al pasajero y se cancela el pasivo cuando los
                                                                                                      presentados. Estos son reconocidos como ingreso       pagos se remiten a la entidad gubernamental o al
                                                                                                      cuando el servicio de transportación es proveído.     aeropuerto correspondiente.
Informe Anual 2015                                                                                                                                                                                                              Volaris 14

Gastos operativos, neto                                 y la compensación variable que es proporcionada a       dos como se describe más adelante en la sección                    Depreciación y amortización. Los gastos de de-
                                                        los empleados por sus servicios, así como los gastos    “Depreciación y Amortización”.                                     preciación y amortización incluyen la depreciación
Nuestros gastos operativos se desglosan en cada         relacionados con los planes de prestaciones a em-                                                                          de todas las refacciones rotables, mobiliario y equi-
uno de los siguientes rubros:                                                                                   Otros gastos operativos. Otros gastos operativos
                                                        pleados y los correspondientes impuestos.                                                                                  po, así como las mejoras realizadas a la misma.
                                                                                                                incluyen (i) soporte administrativo como gastos de
Otros ingresos operativos. Otros ingresos ope-                                                                                                                                     Así mismo, incluye la amortización de los gastos
                                                        Gastos de navegación, aterrizaje y despegue.            viaje, artículos de papelería, capacitación adminis-
rativos incluyen principalmente las ganancias de                                                                                                                                   de mantenimiento mayor que registramos confor-
                                                        Los gastos de navegación, aterrizaje y despegue         trativa, renta mensual de nuestras oficinas princi-
las operaciones de venta y arrendamiento en vía                                                                                                                                    me al método contable de diferimiento que son
                                                        incluyen las tarifas de los aeropuertos, cargos por     pales, honorarios profesionales y todos los otros
de regreso de nuestras aeronaves y motores.                                                                                                                                        amortizados durante el periodo más corto entre
                                                        servicios de tierra y otras rentas, los cuales con-     gastos administrativos y operacionales; (ii) primas y
                                                                                                                                                                                   el próximo evento de mantenimiento mayor o la
Combustible. El combustible para las aeronaves es       sisten en gastos fijos y variables, tales como los      gastos relacionados con las pólizas de seguro de las
                                                                                                                                                                                   vigencia restante del arrendamiento contractual
nuestro mayor gasto operativo. Este costo incluye       cargos cobrados por los aeropuertos para el uso         aeronaves (cascos y responsabilidad civil); (iii) costos
                                                                                                                                                                                   respecto de la aeronave de que se trate. Estos
el costo del combustible, los impuestos respectivos,    o arrendamiento de las instalaciones, así como          de soporte tecnológico, sistemas de comunicación,
                                                                                                                                                                                   eventos de mantenimiento mayor se realizan con
cargos por abastecimiento y los cargos de flete.        costos asociados con servicios en tierra que con-       teléfonos celulares y líneas telefónicas internas y
                                                                                                                                                                                   base en la edad y utilización de nuestra flota.
Adicionalmente, incluye las pérdidas y ganancias        tratamos con terceros en ciertos aeropuertos. Este      operativas; (iv) servicios de tierra proporcionados
relacionadas con los instrumentos financieros           gasto también incluye los cargos por ruta, relacio-     por terceros y el costo de botanas y bebidas que                   Una medida común de los costos unitarios en la in-
derivados utilizados para fines de cobertura sobre      nados con los costos por utilizar el espacio aéreo      se sirven a bordo de nuestros vuelos a nuestros pa-                dustria de las aerolíneas es el CASM. La siguiente
el precio del combustible.                              del territorio de un país y cobrados con base en la     sajeros, y (v) pago de renta de nuestra bodega de                  tabla desglosa el CASM por los periodos señalados
                                                        distancia que se vuela en dicho espacio aéreo.          mantenimiento y hangar.                                            en la misma:
Renta de equipo de vuelo. Al 31 de diciembre
de 2015, el gasto de la renta de equipo de vuelo        Gastos de venta, mercadotecnia y distribución.                                                                                             Al 31 de diciembre de
consiste en las rentas mensuales de nuestras 56         Los gastos de venta, mercadotecnia y distribución
                                                                                                                		                                                                    2013
                                                                                                                                                                                           2014		2015		2015
aeronaves y seis motores de repuesto conforme           consisten en gastos de publicidad y promoción
a los términos de los arrendamientos respectivos.       directamente relacionados con nuestros servicios,
                                                                                                                 (En centavos
                                                                                                                		                                                                                                                 de Dólar)
El gasto de renta de equipo de vuelo también in-        incluyendo el costo soporte de nuestro sitio web,
                                                                                                                  (En centavos de Peso)                                                                                               (1)
cluye las pérdidas y ganancias relacionadas con         los gastos de nuestro centro de atención telefó-
los contratos swap de tasa de interés que califican     nica, comisiones pagadas a las agencias de viaje        Otros ingresos operativos		                                           (1.0)		         (0.2)		         (1.4)		          (0.1)
dentro de los términos contables como instru-           y comisiones generadas por la utilización de las        Combustible		                                                         46.7		          45.3		          33.6		            1.9
mento con fines de cobertura. Adicionalmente, si        tarjetas de crédito por la venta de boletos y otros     Renta de equipo de vuelo		                                            20.1		          21.4		          25.1		            1.5
determinamos que es probable no recuperar par-          productos y servicios.                                  Gastos de navegación, aterrizaje y despegue		                         17.6		          17.5		          18.5 		           1.1
cial o totalmente los depósitos de mantenimiento                                                                Sueldos y beneficios		                                                14.3		          13.3		          13.5		            0.8
                                                        Gastos de mantenimiento. Los gastos de man-
que pagamos al arrendador como depósitos de                                                                     Gastos de venta, mercadotecnia y distribución		                        6.5		           6.9		           7.7		            0.4
                                                        tenimiento incluyen todas las partes, materiales,
mantenimiento, registramos dichas cantidades                                                                    Gastos de mantenimiento		                                              5.2		           5.6		           6.2		            0.4
                                                        reparaciones y honorarios generados por las repa-
como rentas adicionales (suplementarias o contin-                                                               Otros gastos operativos		                                              4.2		           4.1		           5.0		            0.3
                                                        raciones realizadas por terceros para el manteni-
gentes) dentro del rubro de renta de equipo de                                                                  Depreciación y amortización		                                          2.8		           2.9		           3.3		            0.2
                                                        miento de nuestra flota. Estos gastos excluyen los
vuelo, en nuestros resultados de operación, a par-
                                                        costos laborales de nuestros propios mecánicos,               Total de gastos operativos, neto                               116.4		 116.9		111.5		                             6.5
tir de la fecha en que se hace la determinación.
                                                        el cual es incluido bajo el rubro de salarios y bene-   (1)    L as cantidades en pesos fueron convertidas a dólares solo para conveniencia del lector a una tasa de Ps.17.2065 por
Sueldos y beneficios. Los gastos de sueldos y bene-     ficios; e incluyen los gastos ordinarios y rutinarios           EUA$1.00 de acuerdo al tipo de cambio para solventar obligaciones denominadas en dólares pagaderas en México al día
                                                                                                                        31 de diciembre de 2015. Dichas conversiones no deberán considerarse como declaraciones que las cantidades en pesos
ficios incluyen los sueldos, compensaciones por hora,   de mantenimiento. Los gastos de mantenimiento                   en realidad representan dichas cantidades en dólares o que pueden convertirse a dólares al tipo de cambio indicado o a
la cobertura de gastos médicos para los empleados       mayor son capitalizados y posteriormente amortiza-              cualquier otro tipo de cambio.
Informe Anual 2015                                                                                                                                                                                                  Volaris 15

Tendencias y factores inciertos relacionados             particular, el servicio al cliente, el historial de       VivaAerobús. Interjet y VivaAerobús son aerolíneas      el mercado en las rutas que operamos y un 6.3%
con nuestro negocio.                                     seguridad y reputación, las relaciones de código          de bajo costo en México. En 2015, las aerolíneas de     de participación considerando todas las rutas entre
                                                         compartido, y las oportunidades de redención              bajo costo en México (incluyendo Volaris), conjun-      México y los Estados Unidos de América en 2015
Creemos que nuestro desempeño operacional y de           de millas de un programa de cliente frecuente.            tamente, tuvimos el 61.1% del mercado nacional,         de acuerdo con datos de la DGAC.
negocios se debe a diversos factores que afectan         Nuestros competidores actuales y potenciales              basado en segmentos de vuelo de pasajeros. Noso-
a las aerolíneas y a sus mercados, tendencias que        incluyen las aerolíneas tradicionales, las aerolíneas     tros obtuvimos el 24.76% del mercado nacional, lo       Temporalidad y volatilidad. Nuestros resultados
afectan la industria del transporte aéreo y los mer-     de bajo costo, aerolíneas regionales y nuevas             que nos colocó en segundo lugar, de acuerdo a los       de operaciones para cualquier periodo intermedio
cados particulares, así como a la base de pasajeros      aerolíneas participantes en el mercado. Típicamente       datos proporcionados por la DGAC.                       no indican necesariamente aquellos para el
a la cual servimos. Los siguientes factores clave pue-   competimos en mercados que son atendidos por                                                                      año completo debido a que nuestro negocio se
den afectar nuestro desempeño en el futuro.              las aerolíneas tradicionales y otras aerolíneas de        Así mismo, enfrentamos competencia nacional             encuentra sujeto a temporalidad. Por lo general,
                                                         bajo costo, y en menor medida, por mercados               por parte de las alternativas de transporte terres-     esperamos que la demanda sea mayor durante el
Condiciones Económicas en México. Se espera              atendidos por aerolíneas regionales. Algunos de           tre, principalmente de compañías de autobuses.          verano en el hemisferio norte, en diciembre y en
que el PIB de México tenga un crecimiento de entre       nuestros competidores actuales y futuros pueden           Los servicios ferroviarios de pasajeros en México       semana santa, la cual puede caer durante el primer
el 3% y el 5% anual, durante los próximos diez años,     tener mayor liquidez y acceso a capital, así como         son limitados. Existe una industria importante del      o segundo trimestre del año, en comparación con
según el Banco de México, cuyo estimado es entre         atender más rutas que nosotros.                           autobús en México, con segmentos de pasajeros           el resto del año. Adicionalmente, nuestro negocio
el 1% y 2% superior del crecimiento anual esperado                                                                 de aproximadamente 2.9 mil millones en 2015, de         es volátil y altamente relacionado a los ciclos y
para los Estados Unidos de América durante el            Nuestras principales ventajas competitivas son            los cuales aproximadamente 79 millones fueron           tendencias económicas. La confianza del cliente, el
mismo período según lo informado por la Reserva          nuestras bajas tarifas y nuestro enfoque en viajeros      segmentos de pasajeros ejecutivos y de lujo, de         gasto discrecional, miedo al terrorismo o a la guerra,
Federal de dicho país. El crecimiento proyectado         VFR, en los viajeros de negocios preocupados por          acuerdo a la Dirección General de Autotransporte        brotes de enfermedades, el debilitamiento de las
del PIB de México se espera que permita que el           el costo de viaje y personas que realizan viajes de       Federal, la cual incluye viajes de corta y larga dis-   condiciones económicas, iniciativas en las tarifas,
número de hogares de clase media continúe su             placer. Las bajas tarifas se facilitan debido a nuestro   tancia. Establecemos tarifas promocionales en pre-      fluctuaciones en los precios del combustible, acciones
tendencia de crecimiento, que ya ha pasado de 5.1        bajo CASM de Ps. 111.5 centavos (EUA$6.5 cen-             cios menores que las tarifas de los autobuses para      laborales, el clima y otros factores han resultado en
millones en 1992 a 15.8 millones en 2008. En cuanto      tavos) el cual creemos que fue el CASM más bajo           rutas similares con la intención de estimular la de-    fluctuaciones importantes en nuestros ingresos y
a la dinámica de la población al 2010, alrededor del     en Latinoamérica en 2015 comparado con el de              manda de servicios aéreos entre pasajeros que han       resultados de operaciones en el pasado. En particular,
39% de la población mexicana se encontraba por           Avianca de EUA$15.0 centavos, Copa de EUA$9.2             viajado largas distancias en autobús. Creemos que       en 2008, la demanda de servicios de transporte aéreo
debajo de los 20 años de edad, lo que nos beneficia      centavos, el de Gol de EUA$9.7 centavos, al de            un pequeño cambio de los pasajeros que viajan en        fue significativamente afectada por la grave recesión
al proporcionar una base sólida de crecimiento           Grupo Aeroméxico de EUA$10.2 centavos y al de             autobús a pasajeros que viajen por aeronave incre-      económica y por los precios récord del combustible.
de clientes potenciales. La inflación en México          LATAM de EUA$11.5 centavos. También tenemos               mentaría dramáticamente el número de pasajeros          Creemos, sin embrago, que la demanda de viajes de
durante 2015 fue de 2.13%, según el INEGI. Al 31         menores costos que nuestros competidores de mer-          en las líneas aéreas y tendría como consecuencia        negocios ha sido históricamente más sensible a las
de diciembre de 2015, las reservas internacionales       cado que cotizan en bolsas de valores de Estados          que las estadísticas per cápita en México fueran        presiones económicas que la demanda por los viajes
ascendían a EUA$1.77 mil millones.                       Unidos de América, incluyendo Alaska Air, con CASM        más similares a aquellas de otros países en América.    de placer y viajes VFR de bajo costo, los cuales son
                                                         de EUA$10.8 centavos, American con CASM de                                                                        los mercados primarios que atendemos.
Competencia. La industria del transporte aéreo es        EUA$12.9 centavos, Delta con CASM de EUA$13.3             Nuestros principales competidores en las rutas in-
altamente competitiva. Los principales factores de       centavos, JetBlue con CASM de EUA$10.6 centavos,          ternacionales entre México y los Estados Unidos de      Combustible. El combustible representa el mayor
competencia en la industria aérea son las tarifas        Southwest Airlines con CASM de EUA$11.2 centa-            América son Grupo Aeroméxico, Alaska Air, Delta,        gasto operativo para la mayoría de las aerolíneas, in-
aéreas, el precio total, los horarios de vuelo, el       vos y United con CASM de EUA$13.1 centavos.               JetBlue, Southwest Airlines y United. Hemos creci-      cluyendo la nuestra. El costo de combustible fue del
tipo de aeronave, las amenidades y los servicios                                                                   do rápidamente en el mercado internacional des-         40%, 39% y 30% de nuestros costos de operación
relacionados proporcionados a los pasajeros,             Nuestros principales competidores en el merca-            de que iniciamos operaciones en dicho mercado           totales en 2013, 2014 y 2015, respectivamente. La
el número de rutas atendidas de una ciudad en            do nacional son Grupo Aeroméxico, Interjet y              en 2009, alcanzando el 34.6% de participación en        disponibilidad del combustible y el precio del mismo
Informe Anual 2015                                                                                                                                                                                          Volaris 16

se encuentran sujetos a la capacidad de refinación,    la disponibilidad futura del combustible no se pue-     revisiones de componentes, revisiones mensuales,          do Consolidado de Resultados durante el pe-
periodos de mayor y menor oferta y demanda de los      den predecir con precisión.                             revisiones anuales de fuselaje, pruebas de mante-         riodo más corto entre el próximo evento de
productos derivados del petróleo, así como a facto-                                                            nimiento y de motor periódicas, entre otros. Los          mantenimiento mayor o la vigencia restante
res económicos, sociales y políticos y otros eventos   Pérdidas y ganancias cambiarias. La totalidad de        costos de mantenimiento y reparación tanto para el        del arrendamiento contractual respecto de la
que ocurren en el mundo, los cuales no podemos ni      nuestros ingresos son recibidos en pesos y dólares.     mantenimiento rutinario como para el no rutinario,        aeronave de que se trate.
controlar, ni predecir con precisión. Una importan-    La cobranza en dólares representó el 31% y el 36%       se dividen en tres categorías generales:
te parte de nuestro combustible viene de fuentes       de nuestra cobranza total en 2014 y en 2015, lo que                                                           (iii)	
                                                                                                                                                                           Servicio a componentes. El mantenimiento
de refinación ubicadas en México. Durante los años     nos brindó una cobertura natural parcial sobre una      (i)	Mantenimiento rutinario. Los requerimientos            mayor de los motores se proporciona de con-
terminados el 31 de diciembre de 2013, 2014 y          parte de nuestros costos en dólares. Sin embargo,            de mantenimiento rutinarios consisten en revi-         formidad con un contrato de horas de vue-
2015 contratamos swaps de combustible US Gulf          la mayoría de nuestros costos operativos están de-           siones programadas a las aeronaves, incluyen-          lo de motor, que garantiza un costo fijo por
Coast Jet Fuel 54, para cubrir aproximadamente el      nominados o indexados en dólares, constituyendo              do inspecciones previas a los vuelos, diarias,         hora de vuelo, ofrece una cobertura diversa
11%, 20% y 5% respectivamente, de nuestro con-         el 68% y el 67% de nuestros gastos operativos tota-          semanales y nocturnas, diagnósticos genera-            para los motores, limita el costo de daños
sumo de combustible. Estos instrumentos fueron         les en 2014 y en 2015. Nuestros gastos operativos            les y cualquier trabajo no programado, según           ocasionados por objetos externos, garantiza
formalmente designados y calificados bajo contabi-     clave denominados en dólares incluyen el combusti-           se requiera. Este tipo de mantenimiento lo             la protección contra incrementos anuales y
lidad de coberturas, por lo que la porción efectiva    ble, la renta de equipo de vuelo, el mantenimiento,          realizan nuestros mecánicos y generalmente             otorga un crédito anual para los materiales
se presenta como parte de otras partidas de utili-     así como los materiales y los costos de reparación.          se lleva a cabo en los principales aeropuer-           de desecho. También tenemos un contrato
dad integral, mientras que los efectos del cambio                                                                   tos en los que actualmente prestamos nues-             de cobro por hora trabajada (power-by-hour-
a los precios fijos del combustible son presentados    Manejamos nuestro riesgo cambiario mediante                  tros servicios. El resto de las actividades de         agreement) para los servicios de componen-
como parte del costo del combustible en el estado      una política que tiene como objetivo igualar, en             mantenimiento son subcontratadas a través              tes, el cual garantiza la disponibilidad de
consolidado de resultados.                             la medida de lo posible, los ingresos y los pagos            de entidades especializadas en el manteni-             refacciones para las aeronaves de nuestra
                                                       locales en cada divisa. La mayoría de los fondos             miento, reparación y revisión de aeronaves. El         flota cuando se requieran y ofrece el acceso
Nuestra práctica de cobertura de combustible           excedentes se convierten en dólares. Sin embar-              mantenimiento de rutina también incluye ta-            a componentes que cumplen con las condi-
depende de varios factores, incluyendo nuestra         go, nos encontramos expuestos a las fluctuacio-              reas programadas que pueden tomar de siete             ciones de devolución establecidas en los con-
evaluación de las condiciones de mercado del           nes de los tipos de cambio entre el peso y el dólar.         a 14 días para llevarse a cabo y se requiere           tratos de arrendamiento de las aeronaves,
combustible, nuestro acceso al capital necesario       Como resultado de la depreciación y apreciación              realizarlas aproximadamente cada 22 meses.             sin que esto constituya un costo adicional al
para mantener potenciales garantías necesarias         significativa del peso frente al dólar en los últimos        Todos los costos de mantenimiento de rutina            momento de la devolución de los equipos.
para los contratos de cobertura, el precio de las      tres años, registramos una utilidad cambiaria neta           se registran en cuanto se incurren.                    El costo de mantenimiento relacionado con
coberturas, el análisis de otros productos deriva-     de Ps.66.4 millones, Ps.448.7 millones y Ps.966.6                                                                   estos contratos se registra mensualmente en
dos en el mercado. Al 31 de diciembre de 2015,         millones para 2013, 2014 y 2015.                        (ii)	
                                                                                                                    M antenimiento mayor. El mantenimiento                 los estados consolidados de resultados.
contratamos opciones de posición larga US Gulf                                                                      mayor consiste en una serie de tareas com-
Coast Jet Fuel 54 para cubrir el 55% y el 23%          Gastos de mantenimiento. Estamos obligados a                 plejas que pueden tomar de una a ocho se-        Debido a la joven edad de nuestra flota (un pro-
aproximadamente de nuestros requerimientos de          llevar a cabo diferentes tareas de mantenimiento             manas para llevarse a cabo y, por lo general,    medio de aproximadamente 4.6 años al 31 de di-
combustible para el año de 2016 y 2017, respecti-      para nuestras aeronaves y motores, los cuales in-            requieren realizarse cada cinco o seis años.     ciembre de 2015), los gastos de mantenimiento en
vamente. Al 31 de diciembre de 2015 compramos          cluyen requerimientos significativamente impor-              El costo del mantenimiento mayor, se reco-       2014 y 2015 se mantuvieron relativamente bajos.
combustible en México conforme a los términos          tantes respecto a la mano de obra y materiales.              noce utilizando el método de diferimiento, a     Para los años terminados el 31 de diciembre de
del contrato de servicios celebrado con ASA, y el      Los requisitos de mantenimiento dependen de la               través del cual los costos de mantenimiento      2013, 2014 y 2015, capitalizamos eventos rele-
combustible en los Estados Unidos de América           edad, tipo y uso de la aeronave. Los trabajos de             exhaustivo y reparaciones mayores se capita-     vantes de mantenimiento como parte de mejoras
conforme a los términos de los contratos de servi-     mantenimiento de la flota pueden implicar revi-              lizan, cuando se incurren, como mejoras a los    al equipo de vuelo arrendado por un monto de
cios celebrados con WFS, Air BP y Shell. El costo y    siones de ingeniería de ciclo corto, por ejemplo             activos arrendados y se amortizan en el Esta-    Ps.309.4 millones, Ps.585.7 millones y Ps.415.0
Informe Anual 2015                                                                                                                                                                                          Volaris 17

millones, respectivamente. Para los años termina-     rior, los costos en efectivo de los eventos de man-    Durante el año 2013 abrimos 27 nuevas rutas,           del arrendador como garantía en efectivo. Los
dos el 31 de diciembre de 2013, 2014 y 2015, la       tenimiento mayor son pagados con anticipación          38 más en 2014 y 22 más en 2015. A medida              contratos de arrendamiento establecen que las
amortización de éstos gastos diferidos de mante-      a su reconocimiento en el estado consolidado de        que continuamos creciendo, es esperable que            depósitos de mantenimiento son reembolsables o
nimiento mayor fue de Ps.210.5 millones, Ps.253.4     resultados. Ver “Análisis de las Políticas Contables   continuemos teniendo rezagos entre el momento          directamente pagaderas al proveedor de mante-
millones y Ps.352.9 millones, respectivamente. La     Críticas – Depósitos de mantenimiento”.                en que las rutas nuevas se ponen en servicio y         nimiento una vez que se haya realizado el trabajo
amortización de los gastos de mantenimiento dife-                                                            llegan a su punto óptimo de ganancias.                 de mantenimiento en una cantidad igual a la que
ridos se incluye en la depreciación y amortización    Periodo de refuerzo de nuevas rutas. A finales                                                                resulte menor de (i) el monto total de reserva de
más que en el total de gastos de mantenimien-         de 2010 y en 2011, decidimos aprovechar la             Análisis de las Políticas Contables Críticas           mantenimiento retenida por el arrendador relacio-
to, según se describe en “Análisis de las Políticas   oportunidad de iniciar la operación de 15 rutas que                                                           nada al evento de mantenimiento especifico o (ii)
Contables Críticas”. En 2014 y 2015, los costos de    originalmente eran operadas por Grupo Mexicana         El siguiente análisis de nuestra condición financie-   un monto igual al costo del evento de manteni-
mantenimiento resultaron en Ps.664.6 millones y       antes de interrumpir sus operaciones. Este cambio      ra y resultados de operación se basa en nuestros       miento específico. Substancialmente, todos estos
Ps.874.6 millones, respectivamente. A medida que      nos permitió, entre otras cosas, obtener acceso        estados financieros consolidados, los cuales han       pagos de depósitos de mantenimiento son calcu-
pase el tiempo, esperamos que los gastos de man-      a seis rutas bilaterales desde el aeropuerto de        sido preparados de conformidad con las NIIF. La        lados con base en una medida de utilización, tal
tenimiento incrementen en términos absolutos. El      la Ciudad de México hacia los Estados Unidos           preparación de los estados financieros consolida-      como horas de vuelo o ciclos de operación, y se
importe de los costos totales de mantenimiento        de América, las cuales no estaban disponibles          dos requiere que hagamos estimaciones y juicios        utilizan únicamente para garantizar al arrendador
y la amortización de los gastos de mantenimiento      de otra manera. Dicho cambio también significó         en relación con la cantidad de activos y obligacio-    la realización del mantenimiento de la aeronave.
mayor se encuentran sujetos a diversas variables      costos y retos operacionales adicionales dado que      nes reportadas, ingresos y gastos, y la divulgación    Pagamos Ps.544.3 millones, Ps.834.9 millones
futuras tales como la utilización diaria promedio     tuvimos que cambiar ciertas rutas del aeropuerto       de activos y obligaciones contingentes a la fecha      y Ps.1.4 mil millones por concepto de depósitos
por aeronave, el tamaño y la composición de la        de Toluca al aeropuerto de la Ciudad de México,        de nuestros estados financieros consolidados. La       de mantenimiento a nuestros arrendadores en los
flota, así como la frecuencia de mantenimiento no     el cual es un aeropuerto más complejo y con            nota 1 a nuestros estados financieros consolidados     años terminados el 31 de diciembre de 2013, 2014
planeado y sus costos reales. En consecuencia, no     mayor tráfico aéreo. Lanzamos las nuevas rutas         incluidos en el presente Reporte Anual contiene        y 2015, respectivamente. Este importe se encuen-
podemos cuantificar con certeza los gastos futu-      con poco aviso al público. Desde aquel entonces y      un análisis detallado de nuestras políticas conta-     tra neto de reembolsos.
ros de mantenimiento para un periodo de tiem-         después de un periodo de intenso trabajo, hemos        bles más significativas.
po significativo. Sin embargo, estimamos que, con     regularizado nuestras medidas de servicio al cliente                                                          Al inicio del arrendamiento y a la fecha de cada es-
base en nuestros eventos de mantenimiento progra-     y nuestro factor de ocupación. Hemos solicitado a      Las políticas contables críticas se definen como       tado consolidado de posición financiera, evaluamos
mados, los gastos de mantenimiento actuales y los     la DGAC que nos otorgue de manera permanente           aquellas políticas que reflejan juicios o estimacio-   si los pagos por depósitos de mantenimiento que
gastos de amortización relacionados con el manteni-   las seis rutas desde el aeropuerto internacional de    nes sobre asuntos que son por naturaleza inciertos     se requieren conforme a los contratos de arren-
miento serán de aproximadamente Ps.2.2 mil millo-     la Ciudad de México hacia los Estados Unidos de        y materiales a nuestra condición financiera o resul-   damiento se encuentran sustancial y contractual-
nes (EUA$131.0 millones) en el año 2016.              América que hemos estado operado desde finales         tados de operaciones.                                  mente relacionados al mantenimiento del activo
                                                      de 2010 y en 2011 que, previo a la interrupción                                                               arrendado. Los pagos por depósitos de manteni-
Obligaciones de depósitos de mantenimiento.           de sus operaciones, principalmente habían sido         Depósitos para mantenimiento de equipo de              miento que se encuentren sustancial y contractual-
Los términos de nuestros contratos de arrenda-        operadas por Grupo Mexicana. Sin embargo, no           vuelo. Nuestros contratos de arrendamiento es-         mente relacionados con el mantenimiento de los
miento nos obligan a pagar depósitos de manteni-      podemos tener la certeza de que la DGAC nos            tablecen la obligación de pagar al arrendador, por     activos arrendados se contabilizan como depósitos
miento a ser pagada al arrendador por anticipado      otorgue dichas rutas de manera permanente. Ver         anticipado y como garantía de la realización de        de mantenimiento. Los depósitos de mantenimien-
y como garantía para la realización de trabajos de    “Factores de Riesgo – Riesgos Relacionadas con         trabajos de mantenimiento mayor, depósitos de          to que se espera sean recuperados de los arrenda-
mantenimiento mayor. Estas reservas se registran      la Industria Aérea – Consolidaciones de aerolíneas     mantenimiento o rentas suplementarias. Los de-         dores, se reflejan como depósitos de garantía en el
como depósitos de mantenimiento pagados por           y reorganizaciones podrían afectar adversamente        pósitos de mantenimiento permanecen en poder           estado consolidado de posición financiera.
anticipado y se presentan en el estado consolidado    a la industria”.
de posición financiera. Como resultado de lo ante-
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