Diplomado en Corredores de Seguros Generales y de Vida - CAPACITA - Capacita Subercaseaux

 
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Diplomado en Corredores de Seguros Generales y de Vida - CAPACITA - Capacita Subercaseaux
CAPACITA
                   SUBERCASEAUX

Diplomado en
Corredores de Seguros
Generales y de Vida

                    CONTACTO CAPACITA                 SÍGUENOS
                        800 123456 op. 4
                        diplomados@isubercaseaux.cl
                        capacita.isubercaseaux.cl
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Diplomado en Corredores de Seguros Generales y de Vida   I2

               Objetivo                                                    Dirigido a
               Las personas y profesionales interesados en inscribirse     Agentes, corredores y personal administrativo de
               en el Registro de Auxiliares del Comercio de Seguros        Compañías de Seguro y Corredoras de Seguro y/o filiales
               como Corredores de Seguros Generales y de Vida, entre       Bancarias, que para ejercer sus funciones deberán
               otros, deberán acreditar conocimientos del comercio de      demostrar conocimientos en la intermediación de
               seguros, ya sea rindiendo un examen de conocimientos        Seguros Generales y Vida.
               específicos ante el organismo contralor, o aprobar un
               curso relacionado con las materias establecidas por la      A las personas que deseen inscribirse en el Registro de
               normativa respectiva.                                       Auxiliares del Comercio de los Seguros como Corredores
                                                                           de Seguros Generales y de Vida y que contiene las pautas
               Con el objeto de constituirse en una de las instituciones   que indica el presente documento.
               de Educación Superior aprobada por la Superintendencia
               para dictar el curso, el Instituto de Estudios Bancarios
               Guillermo Subercaseaux, ha conformado un equipo de
               profesionales con trayectoria docente en estas materias
               encargado de diseñar y poner en marcha un programa
               de estudios relativo al comercio e intermediación de
               seguros generales y vida.

               Las personas que aprueben este plan de formación
               profesional recibirán un certificado de estudios que
ANTECEDENTES

               acredita que han obtenido conocimientos en materias
               mínima para los cursos que se definen en este programa.
Diplomado en Corredores de Seguros Generales y de Vida   I3

           Contenidos
           Modulo 1: Introducción al seguro                                             •   Ley nº 18.490, De 1986, seguro obligatorio de accidentes
                                                                                            personales causados por vehículos motorizados.
           1. Definiciones básicas                                                      •   Norma de carácter general nº 349, depósito de pólizas.

           •         Origen y fundamentos del seguro                                    2. Normas administrativas: (textos vigentes)
           •         Bases ideológicas del seguro privado
           •         Definición y contextos de aplicación del dfl 251                   •   Norma de carácter general n° 49, de 09.09.1994, Y sus
                                                                                            modificaciones nº 90, nº 121, nº 127 del 21 de enero del
           2. Reglas técnicas                                                               2002, relativas a contratación de seguros por las compañías
                                                                                            o a través de agentes de ventas (no aplicables para
           •         Relación riesgo-cobertura-precio                                       liquidadores de siniestros).
           •         El reaseguro: cómo operan los mercados de reaseguro.               •   Norma de carácter general n° 50, de 09/09/1994y sus
           •         Responsabilidad de la compañía cedente en una colocación               modificaciones nº 128 y nº 279 del 22 de enero 2010,
                     facultativa.                                                           relativas a:
           •         Casos de siniestros con riesgos facultativos                               •    las personas que participan en la intermediación
           •         (Liquidación / controversias / arbitraje)                                       de seguros por cuenta de corredores de seguros
           •         La teoría de las indemnizaciones                                           •    a la obligación de informar sobre la diversificación
                                                                                                     de negocios y sobre pólizas de seguros para
                                                                                                     responder del cumplimiento de sus obligaciones
                   Objetivos especificos                                                        •    a la comercialización del seguro obligatorio de
                                                                                                     accidente personales de la ley n° 18490
               •      Aplicar los principios básicos del seguro, explicando su
                      funcionamiento y distinguiendo características y coberturas.
               •      Argumentar sobre la importancia de su rol como asesor de
                      acuerdo a la finalidad y el servicio que presta el seguro en la   3. Norma de carácter general n°80, de 03/04/1998 y sus
                      sociedad.                                                         modificaciones nº 128 y nº 166 del 21 junio 2004, relativas a
               •      Identificar los principios y fundamentos del seguro privado en
                                                                                        instrucciones para sociedades corredoras de seguros filiales de
                      general y las reglas técnicas relacionadas.
                                                                                        bancos o personas relacionadas.
PROGRAMA

                                                                                        4. Norma de carácter general nº 171 de 15/10/2004, relativa
                                                                                        a exigencias mínimas de seguridad y condiciones necesarias
                                                                                        para el comercio e intermediación de seguros por medios
           Modulo 2: normas legales y circulares                                        electrónicos.
           1.Normas legales y reglamentarias
                                                                                        5. Norma de carácter general nº 330 de 21/03/2012 y sus
                                                                                        modificaciones nº 347, nº 379 del 5 de febrero 2015, sobre
           •         D.F.L. N°. 251 De 1931 actualizado con modificaciones al 6
                                                                                        contratación individual colectiva de seguros asociados a créditos
                     de noviembre 2014. Ley sobre compañías de seguros (texto
                                                                                        hipotecarios.
                     vigente).
           •         D.L. N°. 3.538, De 1980, ley orgánica de la superintendencia
                                                                                        6. Norma de carácter general nº 331 y su modificación nº 350 del
                     de valores y seguros
                                                                                        19 de agosto 2013, establece normas relativas a las condiciones
           •         Ds 1055 de 2012, reglamento auxiliares del comercio.
                                                                                        y coberturas mínimas que deberán contemplar los seguros
           •         Código de comercio: libro ii título viii, del contrato del
                                                                                        asociados a los créditos hipotecarios art. 40 D.F.L nº 251
                     seguro de los seguros ley nº 20.667 De 09 de mayo de 2013.
           •         Libro iii de título vii, de los seguros marítimos. Modificado
                     por ley nº 20.667.
Diplomado en Corredores de Seguros Generales y de Vida   I4

7. Cómo se estructuran las bases de licitación                      18. Circular n° 2.123, 22/10/2013, Imparte instrucciones sobre:

•   Descripción del proceso de licitación                           •       Información por incluir en pólizas de seguros
•   Descripción del proceso de adjudicación                         •       Información de las primas y comisiones
•   Responsabilidad del corredor durante y después del              •       Reglas para seguros contratados en forma colectiva
    proceso                                                         •       Normas generales sobre información a entregar al público
                                                                            acerca del asegurado y corredor de seguro
8. Norma de carácter general nº 342, de 11/12/2012 y su             •       Normas sobre promoción publicidad y oferta de seguros
modificación nº 350 del 10 de septiembre 2013, regula el sistema            y de beneficios asociados a la contratación de pólizas de
de información de consultas de seguros.                                     seguros.

9. Circular n° 1390 de 20/05/1998 y su modificación nº 2126 del     19. Circular nº 2 131, de 28/11/2013 y sus modificaciones nº 2149
7/11/2013: instrucciones relativas a intermediación de seguros.     del 17/4/2014, instrucciones sobre tramitación de consultas y
                                                                    reclamos relativas a seguros.
10. Circular n° 1.583 De 21/01/2002 y sus modificaciones nº
2041, 1796, 1650, 2139 del 17/1/2014, sobre garantía que deben      20. Circular n°2.148, De 08.04.2014: Instrucciones sobre
constituir los liquidadores de seguros.                             comercialización telefónica a seguros.

11. Circular n° 1.584 De 21/01/2002 y sus modificaciones nº         21. Oficio circular n° 7981 de 30/11/2000: consentimiento y
2042, 1651, 1745, 2140 del 17/1/14, normas respecto a pólizas       manifestación de voluntad en los contratos de seguros
de seguros que deban contratar los corredores de seguros para
el desempeño de su actividad                                        22. Oficio circular n° 059 de 24/08/2001: exigencias a las
                                                                    renuncias en los seguros
12. Circular n° 2148 del 8.4.2014, Instrucciones sobre promoción
y ofertas de seguros a través de sistemas de comunicación de        23. Oficio circular n° 114 de 23/07/2002: relativo al cumplimiento
distancia                                                           del art. 34 De la ley del transito

13. Circular n° 1.652 De 11/02/2003, y sus modificaciones, nº       24. Oficio circular n° 146 de 10/01/2003: instrucciones respecto
1655, nº1887 del 21/8/2008: establece f.E.C.U. Para informar        a la indemnización de siniestros de vehículos motorizados
producción intermediada por los corredores de seguros
(personas naturales)
                                                                        Objetivos especificos
14. Circular n° 1.935, De 5/08/2009 y sus modificaciones nº 1950,
2127 del 7 de noviembre 2013, imparte normas relativas al               •    Identificar las normas legales que definen el funcionamiento
seguro de salud.                                                             y marco legal de los organismos reguladores del mercado
                                                                             asegurador.
                                                                        •    Aplicar legislación y normativa legal y administrativa (de
15. Circular n° 2.103 De 3/05/2013, imparte instrucciones que
                                                                             carácter general, circulares y oficios circulares), considerando
indica relativas al nuevo reglamento de auxiliares del comercio
                                                                             disposiciones del código de comercio y dictámenes del cmf
de seguros y procedimientos de liquidación de siniestros.                    que regulan el negocio de los seguros
                                                                        •    Generales y de vida en nuestro país, además de las condiciones
16. Circular n° 2.110, 05/07/2013 Y sus modificaciones nº 2167               generales, cláusula adicionales y cláusulas alternativas de las
del 26/12/2014, imparte instrucciones respecto de comunicación               pólizas de seguros.
de prórroga.                                                            •    Distinguir las normas legales básicas que rigen al mercado de
                                                                             los seguros generales y de vida, los condicionados generales
17. Circular n° 2.114, De 26/07/2013, instrucciones sobre la                 y particulares de los seguros, las especificaciones técnico-
                                                                             legales que deben cumplir las empresas e intermediadores
devolución de la prima pagada no pagada por el asegurado.
                                                                             del mercado asegurador.
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Modulo 3: seguros de incendio y adicionales                                colisión de vehículos
                                                                   •       Cad120130534- incendio y daños materiales causados por
1. Pólizas y cláusulas adicionales                                         viento, inundación y desbordamiento de cauces.

•    Póliza de seguro de incendio (pol120130161)                   3. Modalidades de aseguramiento por tipo de actividad
•    Póliza individual y colectiva de seguro de incendio del dfl
     251: pol 120131490                                            •       Que es un riesgo facultativo
•    Póliza de seguro de pérdida de beneficios o perjuicios        •       Ejercicios prácticos de liquidación de siniestros
     por paralizaciones pol 120130901, pol 120130902, pol          •       Aplicación de deducibles
     120131179                                                     •       Registros audiovisuales de siniestros para análisis de casos
       •     valorización del pxp                                          y resolución de problemas.
       •     objetivo del pxp
       •     presentación de caso de pxp

2. Cláusulas adicionales (cad)                                         Objetivos especificos

•    Cad120130516-incendio y daños materiales causados por             •     Analizar y determinar los montos asegurados para la
                                                                             suscripción de seguros de incendio y los adicionales
     caída y colisión de aeronaves.
                                                                             disponibles y orientar al cliente interesado en este tipo de
•    Cad120130517-incendio y daños materiales causados por
                                                                             seguros, sus limitaciones a la cobertura y las exclusividades.
     avalancha, aluvión y deslizamiento.                               •     Realizar análisis de un caso representativo y contingente
•    Cad120130518-incendio y daños materiales causados por                   (27-f sugerido) de acuerdo a montos asegurados, calidad
     colapso de edificio.                                                    de las construcciones, infraseguros producidos, tiempo de
•    Cad120130519-incendio y daños materiales causados por                   liquidación.
     combustión espontánea.                                            •     Realizar análisis de un caso representativo y contingente (27-
•    Cad120130520-incendio y daños materiales causados por                   f sugerido) de acuerdo a análisis de siniestros (habitacional /
     construcción o demolición de edificios colindantes.                     industrial), zonas afectadas, incluyendo en las conclusiones del
                                                                             análisis los principales problemas enfrentados.
•    Cad120130521– incendio y daños materiales causados por
                                                                       •     Diferenciar los principios para la suscripción de los seguros
     erupción volcánica.
                                                                             de incendio y sus adicionales como sismos y otros, a fin de
•    Cad120130522- daños materiales causados por explosión.                  asesorar a los interesados en la determinación del monto
•    Cad120130523-       daños      materiales  causados  por                asegurado, limitaciones a la cobertura y exclusiones.
     descomposición de productos depositados en frigoríficos.
•    Cad120130524- incendio y daños materiales a consecuencia
     directa de huelga, saqueo o desorden popular.
•    Cad120130525- inhabitabilidad de inmuebles.
•    Cad120130526- incendio y daños materiales causados por
     maremoto, tsunami y marejada.
•    Cad120130527- incendio y daños materiales causados por        Modulo 4: seguros de vehículos y adicionales
     colisión de objetos flotantes.
•    Cad120130528- pérdida de ingresos por arriendo.               1. Póliza de seguro para vehículos motorizados (pol 1 20130083)
•    Cad120130529- daños materiales causados por peso de
     nieve o hielo                                                 •       Adicional conductores dependientes
•    Cad120130530- daños materiales causados por rotura de         •       Manejo de seguros de flota
     cañerías, desagües y por desbordamiento de estanques          •       Aplicación de deducibles
     matrices.                                                     •       Ejercicios de siniestros
•    Cad120130531- incendio y daños materiales por sismo
•    Cad120130532- incendio y daños materiales a consecuencia
     de actos terroristas.
•    Cad120130533- incendio y daños materiales causados por
Diplomado en Corredores de Seguros Generales y de Vida   I6

2. Cláusulas adicionales (cad)                                              2. Contenidos Terminologías de las pólizas de transporte
                                                                            marítimo:
•       Cad1 20130105 - robo de accesorios
        Cad1 20130106- daños materiales ad. Huelga y terrorismo             •       Cobertura de pérdidas parciales y totales de daños y gastos
•       Cad1 20130107 - daños materiales a/c actos maliciosos               •       La avería gruesa y el salvamento marítimo
•       Cad1 20130108 - daños materiales a/c riesgos de la                  •       Exclusiones generales y las de innavegabilidad, guerra y
        naturaleza                                                                  huelga
•       Cad1 20130109 - daños materiales a/c granizo                        •       El tránsito cubierto
•       Cad1 20130110 - daños materiales a/c sismo                          •       Circunstancias normales y extraordinarias
•       Cad1 20130111 - daños materiales causados por la propia             •       Gastos de “pleito y trabajo”
        carga                                                               •       La “pérdida total constructiva” y su diferencia de otras
•       Cad1 20130112 - daños materiales causados por                               pérdidas totales cubiertas. - Las pólizas “b” y “c” de riesgos
        conductores dependientes                                                    numerados y la correcta interpretación de “los peligros de
•       Cad1 20130113 - daños a terceros causados por la carga                      mar” que éstas cubren
•       Cad1 20130114 - daños a terceros causados por                       •       Normas prácticas sobre cobertura de mercaderías varias,
        conductores dependientes                                                    graneles y productos congelados
•       Cad1 20130115 - daños al vehículo durante viajes al
        extranjero                                                          3. Libro iii del código de comercio, título vii de los seguros
•       Cad1 20130118 - defensa penal y constitución de fianzas             marítimos

                                                                            •       Cómo opera la póliza de stock throughput
    Objetivos especificos                                                   •       Cómo se liquida una póliza de transporte
                                                                            •       Siniestros de transporte
    •    Aplicar y determinar las condiciones para suscribir seguros        •       Presentación de casos
         para la cobertura de vehículos motorizados y orientar al cliente   •       Cuál es la figura de surveyor marítimo
         sobre sus alcances, limitaciones y adicionales disponibles.        •       Como opera la prevención.
    •    Interpretar los alcances, limitaciones y formas de suscripción
         de los seguros de vehículos motorizados y sus adicionales
         disponibles para las diferentes secciones que componen este
                                                                                Objetivos especificos
         seguro.

                                                                                •     Distinguir y emplear en su trabajo los riesgos marítimos,
                                                                                      su ámbito, la relación con el comercio por mar, el contrato
                                                                                      de transporte, la legislación chilena y el derecho marítimo
Modulo 5: seguros de transportes marítimos                                            internacional.
                                                                                •     Establecer las similitudes y diferencias de cobertura que
1. Pólizas y adicionales                                                              otorgan las tres principales pólizas de transporte marítimo
                                                                                      para cargamentos. “A”, “b” y “c”, y su orientación a los clientes
•       Póliza de transporte marítimo para carga               “a” (pol 1             subscriptores y con asegurados en caso de siniestros.
        20130700)
•       Póliza de transporte marítimo para carga               “b” (pol 1
        20130702)
•       Póliza de transporte marítimo para carga               “c” (pol 1
        20130703)
•       Póliza transporte terrestre (carga)condiciones        registradas
        (pol 1 20131497)
•       Póliza de naves pesqueras pol 1 20130694
Diplomado en Corredores de Seguros Generales y de Vida   I7

Modulo 6: pólizas varias                                                            20130382)
                                                                            •       Adicional de responsabilidad civil patronal (cad 1 20130386)
1. Cristales                                                                •       Póliza de responsabilidad civil profesional para corredores
                                                                                    de seguros (pol 120130969)
•       Póliza de seguro de cristales pol 120130735, pol 1 20130175,        •       Póliza de responsabilidad civil profesional para liquidadores
        pol1 20131110                                                               de siniestros (pol 120130971)
                                                                            •       Póliza de seguro todo riesgo de construcción pol 1
2. Robo                                                                             20130089

•       Póliza de robo con fuerza en las cosas (pol 1 2013 0173 y           2. Contenidos
        pol 1 20130439)
          •     Cláusula adicional                                          •       Análisis, evaluación y alcances legales de la póliza de
          •     Cad 1 2013 0249 robo con violencia en las personas                  responsabilidad civil
                                                                            •       Análisis, evaluación y alcances legales de la cláusula
3. Garantía                                                                         adicional “riesgo de responsabilidad civil profesional”
                                                                            •       Análisis, evaluación y alcances legales de la cláusula
•       Póliza de garantía para corredores de seguros (pol 1 2013                   adicional “responsabilidad civil patronal”
        0965)                                                               •       Análisis, evaluación y alcances legales de la póliza de
•       Pólizas que garantizan el pago de arriendo                                  responsabilidad civil profesional para corredores de
•       Pólizas de almacén particular                                               seguros
•       Pólizas de fiel cumplimiento de contrato                            •       Análisis, evaluación y alcances legales de la póliza de
•       Pólizas de crédito ( comex doméstico)                                       responsabilidad civil profesional para liquidadores de
•       Liquidación de siniestros para cada uno de los casos                        seguros
•       Seguros de ingeniería (trcm / equipo móvil)
                                                                            3. Responsabilidad civil de producto

    Objetivos especificos                                                   •       Tendencia de la responsabilidad civil mundial
                                                                            •       Tendencia de la responsabilidad civil en chile
    •     Distinguir los alcances, limitaciones y exclusiones y suscribir   •       Casos de responsabilidad civil y las consecuencias en las
          pólizas de cristales, robo, accidentes personales causados                personas y empresas
          por vehículos motorizados y la póliza de garantía exigida a los   •       Liquidación de siniestros para cada una de los casos
          corredores de seguros.
    •     Distinguir los alcances, limitaciones y exclusiones y suscribir
          pólizas de garantía para corredores de seguros.
                                                                                Objetivos especificos
    •     Distinguir los alcances, limitaciones y exclusiones y suscribir
          pólizas que garantizan el pago de arriendo para corredores de
                                                                                •     Identificar las actuaciones que se pueden derivar en
          seguros.
                                                                                      responsabilidades civiles en general, profesional y como
    •     Aplicar principios y fundamentos, principales coberturas y
                                                                                      empleador, así como las coberturas que amparan la actuación
          formas de suscribir de pólizas específicas y sus exclusiones,
                                                                                      como corredor o liquidador.
          en particular la póliza de garantía exigida a los corredores de
                                                                                •     Utilizar los fundamentos de las demandas civiles, así como
          seguros.
                                                                                      el ámbito de las pólizas de responsabilidad civil general,
                                                                                      responsabilidad civil profesional, responsabilidad de
                                                                                      corredores y liquidadores de seguros y siniestros y las
Modulo 7: responsabilidad civil                                                       actuaciones que se derivan de ellas al momento de asesorar
                                                                                      a un cliente.
1. Pólizas y adicionales

•       Póliza de responsabilidad civil (pol 1 20131531)
•       Adicional de responsabilidad civil profesional (cad 1
Diplomado en Corredores de Seguros Generales y de Vida   I8

Modulo 8:    seguros de vida sin valores                             2. Desgravamen
garantizados
                                                                     •       Póliza de seguro de desgravamen (pol 2 2013 0757,
1. Principios básicos: proporcionalidad, igualdad del riesgo, la             pol 2 2013 0708 , pol 2 2013 0682, plo 220140159 y pol
buena fe                                                                     220150644)

2. Beses probabilisticas, financieras, legales, médicas              3. Salud
                                                                     •    Seguro complementario de salud : pol 3 2013 1057, pol
3. Ley de los grandes números, tablas de mortalidad y morbilidad          320131516 , pol 320131720 y pol 320170224

4. Evaluación de riesgo
                                                                         Objetivos especificos
5. Conceptos y definiciones: condiciones generales y particulares,
clausulas adicionales                                                    •    Distinguir, explicar y utilizar los conceptos y especificaciones
                                                                              técnicas y legales de las diferentes pólizas y cláusulas
                                                                              adicionales que se aplican al negocio de los seguros de vida
6. Estructura de una póliza, cobertura y exclusiones
                                                                              sin valores garantizados en chile.
                                                                         •    Dominar los conceptos, alcances y limitaciones de los contratos
7. Analisis de pólizas.                                                       de seguros de vida sin valores garantizados, así como también
                                                                              sus coberturas adicionales.
•    Pol 2 20140209 pol 2 20131566                                       •    Calcular y estimar para distintos seguros de vida sin valores
•    Pol 2 20130094 pol 2 20131805                                            garantizados, así como también sus coberturas adicionales.
•    Pol 2 20131342

1. Cláusulas adicionales (cad)
A.                                                                   Modulo 9:    seguros de vida con valores
Muerte accidental                                                    garantizados
•    Cad 2 20130980 cad 3 20140232
•    Cad 2 20131346 cad 2 20170145                                   1. Seguro de vida con valores garantizados

B.                                                                   •       Pol 220140049 pol220160215
Invalidez accidental                                                 •       Pol220150592 pol220150746
•    Cad 2 20130979 cad 3 20140231                                   •       Pol220150830 pol 220150817
•    Cad 2 20131344,                                                 •       Pol 220160203 pol220160015
                                                                     •       Pol220160180 pol220170161
C.                                                                   •       Pol220170206 pol 220170059
Invalidez permanente dos tercios                                     •       Pol220170143 pol220170169
•    Cad 3 20140214 cad 3 20140216
•    Cad 2 20131060 cad 2 20131061 invalidez familiar,
                                                                     1.1. Clausulas adicionales
D.
Salud                                                                •       Muerte accidental cad220130981
•   Cláusula adicional seguro oncológico cad 3 2013 1509             •       Invalidez acidental cad220130982, cad320140231
•   Cláusula adicional de prestaciones médicas cad 3 2013            •       Invalidez permanente dos tercios          cad320140213,
    1508,                                                                    cad320140215, cad220150589
                                                                     •       Gastos médicos por accidente cad320140212
                                                                     •       Enfermedades graves e intervenciones cad320140210
                                                                     •       Prestaciones médicas cad320140211
Diplomado en Corredores de Seguros Generales y de Vida   I9

•    Adicional oncologico cad320140230                                  •       Concepto e importancia de los valores en la misión y valores
•    Dependencia cad220150567                                                   de la organización.
•    Período garantizado cad220150565                                   •       Modelo de toma de decisiones éticas.

2. Ahorro previsional voluntario:                                       2. La probidad en el desempeño de un cargo público o privado
Dl 3500
Tributación                                                             •       Desempeñar honesta y lealmente la función o cargo.
•    Pol 220140190 pol 220140283                                        •       El fraude y la conducta irregular, la clasificación y el costo
•    Pol 220140176 pol 220140274                                                del fraude. La corrupción.
•    Pol 220140284 pol 220140127                                        •       Metodologías de prevención, detección e investigación del
•    Pol 220160349 pol 220170229                                                fraude.
                                                                        •       Delitos que atentan contra los aspectos patrimoniales de la
                                                                                empresa o que afecten la confianza pública depositada en
3. Seguros de renta no previsional                                              la industria financiera.

•    Pol220131816    pol220131817                                       3. Las prácticas y normas que rigen el comportamiento de sanas
•    Pol220140201    pol220140202                                       prácticas en los negocios.
•    Pol220140280    pol220150564
•    Pol220150660    pol220150685                                       •       Confidencialidad, protocolo de comunicación y manejo de
•    Pol220150711    pol220170003                                               información.
•    Pol220170004    pol220170005                                       •       Normativa chilena de ética empresarial abif, y sbif
•    Pol220170070    pol220180009                                       •       Códigos de ética.
•    Pol220180010

                                                                            Objetivos especificos
Objetivos especificos
                                                                            •     Aplicar modelo de toma de decisiones éticas, diferenciándolas
•    Distinguir, explicar y utilizar los conceptos y especificaciones             de las decisiones morales a través de ejemplos y casos
     técnicas y legales de las diferentes pólizas y cláusulas                     contingentes.
                                                                            •     Argumentar sobre el comportamiento moral basado en
     adicionales y alternativas que se aplican al negocio de los
                                                                                  valores en el desempeño de su cargo.
     seguros de vida con valores garantizados en chile.
                                                                            •     Aplicar los criterios de probidad en el ejercicio de su cargo.
•    Manejar formas de suscripción, alcances y limitaciones de              •     Identificar los principales aspectos del fraude, de la corrupción
     los contratos de seguros de vida con valores garantizados,                   y su impacto al interior como al exterior de la empresa.
     así como también sus coberturas adicionales.                           •     Distinguir las metodologías de prevención del fraude y de la
•    Calcular y estimar para distintos seguros de vida con valores                corrupción.
     garantizados, así como también sus coberturas adicionales.             •     Reconocer los diferentes delitos que afectan al patrimonio de
                                                                                  la empresa, a la confianza pública depositada en la industria
                                                                                  financiera y saber actuar de acuerdo a los estándares éticos
                                                                                  de la industria.
                                                                            •     Manejar adecuadamente la información confidencial de la
Modulo 10: ética profesional en los negocios                                      organización y de los clientes.
                                                                            •     Identificar las principales instituciones, políticas, normas y
1. La moral y ética profesional. Los valores                                      estándares que rigen las prácticas comerciales y financieras
                                                                                  en chile.
•    Ética: concepto. Su relación con la moral, teorías éticas              •     Aplicar criterios de probidad considerando el fraude, la
     contemporáneas                                                               corrupción y manejo adecuado de la información confidencial
•    Moral: concepto y generalidades. Acto moral: requisitos y                    bajo las políticas,
     condiciones, la conciencia moral y su desarrollo.                      •     Normas y estándares que rigen las prácticas comerciales y
                                                                                  financieras en chile.
Diplomado en Corredores de Seguros Generales y de Vida   I 10

                Información General
                HORAS: 190 horas                                    FORMAS DE PAGO

                                                                    •   Efectivo (Solo en caja de Servipag)

                MODALIDAD: Presencial
                                                                    •   Tarjetas de Debito
                                                                    •   Tarjetas de créditos
                                                                    •   Tarjeta de casas comerciales (ABC DIN, Hites o
                                                                        Ripley)
                DESCUENTOS
                • 25% Descuento estudiante regulares y ex
                   alumnos del Instituto Subercaseaux.
                • 5% Descuento pago total al contado o en una
                   sola cuota al día.
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                     diplomados@isubercaseaux.cl
                     capacita.isubercaseaux.cl

                *Este Programa requiere un número mínimo de matriculados para dictarse y puede sufrir cambios tanto en la
                programación como en el cuerpo docente, por razones de fuerza mayor.
Diplomado en Corredores de Seguros Generales y de Vida   I 11

Dirección de Formación Continua
del Instituto Subercaseaux
La Dirección de Formación Continua fue creada en 2011, es la unidad del Instituto
Subercaseaux experta en consultoría, capacitación y desarrollo de personas que
trabajan en banca y empresas del sector financiero. Nuestro objetivo es potenciar
capacidades y métodos de trabajo que permitan impactar los KPI actuales y desarrollar
en los equipos las competencias necesarias para enfrentar los desafíos actuales y
futuros en la industria.

Por su parte, el Instituto Subercaseaux fue fundado en 1929 y convoca a todos los
bancos nacionales y extranjeros que operan en Chile. Es reconocido como una de las
instituciones más antiguas y prestigiosas de Latinoamérica en su especialidad.

    + 10.000       + 96%                + 30          + 8 AÑOS       CERTIFICACIÓN
 PARTICIPANTES SATISFACCIÓN          EMPRESAS        REALIZANDO        NCH:2728
   ANUALES     PARTICIPANTES          CLIENTES       FORMACIÓN

                             OPERACIONES EN 6 PAÍSES
         CHILE • BOLIVIA • COLOMBIA • ARGENTINA • PANAMÁ • HONDURAS
CAPACITA
SUBERCASEAUX

CONTACTO CAPACITA               SÍGUENOS
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