Seguros 2020: Una revolución silenciosa El futuro de M&A en los seguros

Página creada Carlos López
 
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Seguros 2020: Una revolución silenciosa El futuro de M&A en los seguros
Con un crecimiento sostenible más difícil de lograr, nuevamente las M&A
toman una mayor importancia estratégica. Pero el juego está cambiando.
¿Estás listo para sacarle provecho a la revolución que se aproxima?

Seguros 2020:
Una revolución silenciosa
El futuro de M&A
en los seguros

                                                                          www.pwc.com/insurance
Seguros 2020: Una revolución silenciosa El futuro de M&A en los seguros
Seguros 2020: Una revolución silenciosa El futuro de M&A en los seguros
Contenido

04   Resumen ejecutivo

06   Introducción
     ¿Cómo llegamos aquí?

08   Un nuevo ambiente
     ¿Qué impulsará las M&A en seguros?

10   Seguros Generales (No Vida)

12   Seguro de Vida
15   Latinoamérica: ¿El próximo campo de batalla?

16   Lloyd´s de Londres
17   El rol creciente de los fondos de capital privado

18   Conclusión:
     Una revolución silenciosa

19   Contactos

                                                         PwC Insurance 2020: Una revolución silenciosa – El futuro de los seguros M&A 3
Seguros 2020: Una revolución silenciosa El futuro de M&A en los seguros
No esperamos que los volúmenes de transacciones sean de la
                                                        misma magnitud que los mostrados en la última década.
                                                        En cambio, podemos predecir que en los próximos años las M&A
                                                        producirán una revolución silenciosa en el seguro mundial.

Resumen ejecutivo
Las perspectivas de la industria aseguradora mundial están mejorando. Las economías
maduras de Europa y América del Norte se están moviendo hacia la recuperación, mientras
que los mercados emergentes de Asia y América Latina continúan creciendo. Se pronostica
un repunte de las primas mundiales, pero la industria no debe esperar un retorno a las
viejas costumbres. Las aseguradoras están operando en un mundo en el que la meta de
crecimiento en el largo plazo, es cada vez más lejana. En su lugar, ahora las aseguradoras
se enfrentan a una serie de obstáculos con tasas de inversión persistentemente bajas,
endurecimiento en los marcos regulatorios y un exceso de capacidad en muchos mercados.
                                                        Mientras que las aseguradoras adaptan sus modelos de negocio a este nuevo
                                                        ambiente, la importancia estratégica de M&A está nuevamente en aumento. Sin
                                                        embargo, no esperamos que los volúmenes de transacciones sean de la misma
                                                        magnitud que los mostrados en la última década. En cambio, podemos predecir que
                                                        en los próximos años las M&A producirán una revolución silenciosa en el seguro
                                                        mundial.

                                                        De nuestro análisis sobre el mercado global en Seguros, hacemos seis predicciones
                                                        globales para los próximos tres a cinco años, y recomendaciones sobre cómo deben
                                                        responder las organizaciones de seguros (ver la tabla en la siguiente hoja).

                                                        En el resto de este artículo examinamos los factores económicos, demográficos,
                                                        tecnológicos y regulatorios que impulsan la transformación de las M&A en los
                                                        seguros. También exploramos la forma en qué las M&A están evolucionando los
                                                        seguros de Vida y No-Vida en los mercados de todo el mundo. Entre los temas
                                                        identificados se incluyen: el atractivo de los grandes mercados y los de rápido
                                                        crecimiento, pero también la necesidad de eficiencia en el capital, el papel creciente
                                                        de la tecnología y la “gran información”, la búsqueda de una mejor tarificación y la
                                                        importancia de un canal efectivo de distribución.
                                                        Dimos un vistazo a dos temas de gran actualidad: la creciente participación de
                                                        capital privado en grandes proyectos y las perspectivas de crecimiento de América
                                                        Latina.

                                                        Si desea comentar cualquiera de nuestras ideas con mayor detalle, por favor
                                                        contacte a uno de nuestros especialistas.

4 PwC Insurance 2020: Una revolución silenciosa – El futuro de los seguros M&A
Seguros 2020: Una revolución silenciosa El futuro de M&A en los seguros
Predicción                                     Impacto                                              Respuesta

1
                                               • En el corto plazo, objetivos en Europa             • Las aseguradoras europeas deben
                                                 serán la atracción para empresas de                  valorar la construcción de vínculos
                                                 otros continentes como un paso lógico                estratégicos con empresas en
                                                 hacia la consolidación de la industria.              mercados de rápido crecimiento.
El aumento de M&A en Europa                    • Aseguradoras en mercados menos                     • Posicionarse para estar en el centro de
                                                 maduros podrán adquirir en Europa                    los negocios, abarcando mercados
                                                 para mejorar sus capacidades técnicas                establecidos y de rápido crecimiento
                                                 y dejar su huella en el mercado                      podrá influir en quién será ganador y
                                                 internacional                                        quién no

                                                   Empresas aseguradoras atraerán a                 • Los posibles vendedores deben

2
                                               •   diversos y crecientes compradores                  anticipar las necesidades y objetivos
                                                   (extranjeros, fondos privados,                     de los diferentes compradores
                                                   institucionales y de pensiones) con
                                                   una variedad de metas estratégicas y             • Los licitadores necesitarán entender
Mayor complejidad estratégica                      financieras.                                        las fortalezas y debilidades de sus
                                               •   En consecuencia, los procesos de                   rivales, lo cual será más difícil al
                                                   M&A serán menos predecibles y                      aumentar la diversidad de licitadores
                                                   estandarizados.

3
                                               •   La adquisición o desarrollo de                   • Las M&A enfocadas en tecnologías
                                                   experiencia en tecnología será uno de              efectivas dependerán de una clara
                                                   los principales objetivos en M&A.                  estrategía de TI a nivel corporativo
                                                                                                    • Las aseguradoras deben considerar
Influencia creciente de la tecnología                                                                  los meritos de M&A impulsadas por la
                                                                                                      tecnología en las posiciones
                                                                                                      pro-activas y defensivas

                                                                                                    • Las aseguradoras deben permanecer

4
                                               •   Las aseguradoras seguirán realizando               abiertas a todas las alternativas
                                                   acuerdos no participativos                         de adquisiciones.
                                                   (non-equity) de M&A
                                                                                                    • Un entendimiento claro de las fomas
                                               •   Esto incluye la compra o venta de                  legales y regulamentarias de la
Importancia de las transferencias de pasivos       carteras o bloques de riesgos                      transferencia de la cartera es
                                                   asegurados.                                        importante

                                                                                                    • Las aseguradoras que quieren una mayor

5
                                               •   Con crecimiento a largo plazo a                    exposición en los mercados en
                                                   cambio de una prima, serán escasas                 crecimiento necesitan estar dispuestos
                                                   las oportunidades para entrar en los               a superar la aversión del riesgo actual
                                                   mercados más atractivos de seguros
Necesidad de la audacia y la creatividad                                                            • Las firmas interesadas en los mercados
                                                   en el mundo; y/o se requerirá realizar
                                                                                                      más atractivos deberían preparase al
                                                   alguna transacción de gran valor.
                                                                                                      dedicar los recursos necesarios para
                                                                                                      construir conocimiento y relaciones

                                               •   Generalmente el riesgo político es               • Los accionistas y la administración de

6
                                                   más bajo que en el sector bancario,                relaciones con autoridades mitigarán
                                                   pero este podrá aumentar                           algunos de los riesgos
                                               •   Un proteccionismo real o sentido podría
Los riesgos políticos persistentes                 originar un trastorno en el mercado; así
                                                   como alguna M&A que involucre una
                                                   aseguradora controlada por el Estado

                                                                         PwC Insurance 2020: Una revolución silenciosa – El futuro de los seguros M&A 5
Introducción
¿Cómo llegamos aquí?

La crisis financiera ha tenido un efecto claro en la actividad global de la industria de
seguros. Si revisamos la última década encontramos una fuerte caída en el volumen y valor
de las transacciones a partir de 2008 (Figura 1). Las M&A en Aseguradoras han fluctuado
desde entonces, pero sin recuperar el ritmo anterior.

                         Figura 1: M&A en la Industria Mundial de Seguros, 2003–2012 (volumen y valor total de transacciones)

                                                                           120                                                                         160

                                                                                                                                                       140
                                                                           100
                                                                                                                                                       120
                                                                           80
                                                                                                                                                       100
                                                           $ in billions

                                                                           60                                                                          80    No. deals

                                                                                                                                                       60
                                                                           40
                                                                                                                                                       40
                                                                           20
                                                                                                                                                       20

                                                                            0                                                                          0
                                                                                 2003   2004   2005   2006   2007   2008   2009   2010   2011   2012

                                                              ■ Deal value ––– Deal volume (no.deals)
                                                              Source: Dealogic, PwC analysis

6 PwC Insurance 2020: Una revolución silenciosa – El futuro de los seguros M&A
Figura 2: M&A de Seguros por región mundial, 2003–2012 (valor total)
                                                                                                                 El volumen de operaciones
                  70                                                                                             en Europa se vio fuertemente
                  60
                                                                                                                 afectado por la crisis
                                                                                                                 financiera.
                  50
  $ in billions

                  40

                  30

                  20

                  10

                   0
                       2003   2004   2005   2006   2007      2008   2009   2010      2011     2012

     ■ Americas ■ Asia Pacific ■ EMEA
     Source: Dealogic, PwC analysis

Así que, ¿las M&A en seguros han                          Por el contrario, un flujo constante en
pasado del auge a la quiebra? Una                         las transacciones de EE.UU. ha
mirada más de cerca muestra que la                        ayudado a mantener un volumen
verdad es más compleja. El auge de la                     relativamente estable de operaciones
pre-crisis en las M&A de seguros fue                      América. 2011 y 2012 fueron años
en particular por el impulso de la                        tranquilos, pero hay señales de una
EMEA y Europa Occidental (Figura                          recuperación en 2013. Mientras
2). Los mercados más activos entre el                     tanto, los niveles promedio de
2005 y 2008 fueron el de Reino                            transacciones de M&A han
Unido, Países Bajos, Francia, Italia,                     aumentado en Asia y en el Pacífico a
Suiza y Escandinavia. En los últimos                      partir de la crisis financiera.
años esto se ha revertido, con una
Europa afectada por la crisis                             Tan simple como es, este análisis
financiera y la incertidumbre sobre la                     alude a la complejidad de las
implementación de Solvencia II.                           tendencias de M&A en la industria de
                                                          seguros. En el resto de este trabajo
                                                          nos propusimos hacer algunas
                                                          predicciones para el futuro de las
                                                          M&A en seguros, incluyendo los
                                                          impulsores del cambio, la situación
                                                          actual y la evolución futura.
                                                          Concluimos nuestro análisis con
                                                          algunas predicciones sobre M&A en el
                                                          mercado mundial de seguros.

                                                                                  PwC Insurance 2020: Una revolución silenciosa – El futuro de los seguros M&A   7
El nuevo entorno
¿Qué marcará el rumbo de las M&A
en seguros?
Recurriendo al entorno del Seguro 2020 de PwC ¹, creemos que varios temas jugarán un
papel particularmente importante en la conformación de las M&A en seguros en los
próximos cinco a diez años. En el corto y mediano plazo, la baja rentabilidad tendrá un
efecto crítico. Una débil rentabilidad está estrechamente relacionada a bajos rendimientos
de inversión (Figura 3), y está alentando a que aseguradoras en mercados maduros
busquen sinergias en mercados locales y planeen su expansión internacional.

                             Figura 3: Tasas de interés de largo plazo y relación de precio en libros
                             (composición mundial seleccionada y Aseguradoras de Vida)

                                                                  7%                                                                                                     3.5

                                                                  6%                                                                                                     3.0
                                Long-term government bond yield

                                                                  5%                                                                                                     2.5
                                                                                                                                                                               Price-to-book-ratio

                                                                  4%                                                                                                     2.0

                                                                  3%                                                                                                     1.5

                                                                  2%                                                                                                     1.0

                                                                  1%                                                                                                     0.5

                                                                   0                                                                                                     0.0
                                                                       2000   2001   2002   2003   2004   2005   2006   2007   2008   2009   2010   2011   2012   2013
                                                                                                                                                                  June
                                        ––– US ––– UK ––– Germany
                                        Sources: Swiss Re Economic Research & Consulting (2000–2011), Capital IQ, Datastream (2012–2013)

1 Un resumen de nuestro análisis y vistas de los seguros 2020 esta disponible en nuestra página www.pwc.com/insurance/future-of-insurance and
  www.pwc.com/projectblue.

8 PwC Insurance 2020: Una revolución silenciosa – El futuro de los seguros M&A
Una débil rentabilidad está estrechamente relacionada a bajos
  rendimientos de inversión, y está alentando a que aseguradoras
  en mercados maduros busquen sinergias en marcados locales y plane
  en su expansión internacional.

En contraste con esto, la baja rentabilidad     redes sociales y la tecnología móvil             La historia reciente de Japón de tasas
está haciendo más difícil que muchas firmas      también impulsarán las transacciones             muy bajas ilustra estas variaciones
obtengan capital. Muchos inversionistas         enfocadas en la mejora de las                    potenciales. A medida que cambian los
institucionales actualmente prefieren que        capacidades de distribución.                     rendimientos de inversión, las
los aseguradores se concentren en las         • Efectos demográficos:                             transacciones serán evaluadas contra
franquicias existentes en lugar de ocuparse                                                      tasas cambiantes de retorno - que
de tomar decisiones estratégicas. Esto está     Los efectos demográficos del                      conducen a un posible poder de
creando una atmosfera de aversión al riesgo     envejecimiento no se limitan a los               compra regional y de generación de
en que los dividendos son a menudo más          mercados desarrollados. Ellos pondrán            ofertas.
preciados que una futura expansión.             cada vez más presión en los programas            Más allá de estos temas, las M&A en
                                                de seguridad social en todo el mundo, y          seguros serán moldeadas por los
Hay otros tres factores que creemos que van     podrían acelerar la demanda de seguros           complejos efectos de la economía y la
a tener mayor influencia de lo que               de vida, seguros de salud y ahorro a             regulación. Los temas económicos
comúnmente se cree sobre las M&A en             largo plazo por encima de los niveles            incluyen el desplazamiento del poder
seguros en los próximos años:                   actuales - incluso en los mercados               de las economías desarrolladas, la
                                                emergentes. La conciencia de este                amenaza de una nueva recesión en
• El poder de la tecnología:                    problema está creciendo en China, por            Europa y la posibilidad de la volatilidad
   A medida que el papel de la tecnología en    ejemplo. Tiene un claro potencial para           del mercado creando oportunidades de
   el seguro se expande durante la próxima      influir en la toma de decisiones                  transacciones. Las tendencias
   década, su influencia en M&A va a crecer      estratégicas de las aseguradoras tanto           regulatorias incluyen la armonización
   rápidamente. La automatización y             en los mercados maduros como en                  gradual - visto en la adopción
   digitalización se volverán cada vez más      desarrollo.                                      anticipada de Solvencia II por la IAIS,
   importantes para lograr la eficiencia.     • Cambiar los tipos de obstáculos                   pero también la interrupción, ilustrada
   También las aseguradoras requieren cada                                                       por los cambios en Solvencia II y la
                                               Muchas aseguradoras grandes están
   vez mayores conocimientos técnicos en                                                         identificación de aseguradoras globales
                                               luchando para proporcionar los mejores
   áreas tales como el análisis de datos,                                                        sistémicamente importantes.
                                               rendimientos por encima de su costo de
   fijación de precios inteligentes, lucha
                                               capital, pero las firmas a menudo juzgan
   contra el fraude y la telemática. M&A
                                               las transacciones contra diferentes tasas,
   podría proporcionar la forma más rápida
                                               dependiendo de sus propios pronósticos
   de mejorar las capacidades internas y
                                               internos, las tasas de rendimiento o de
   contrarrestar la amenaza de nuevos
                                               los requerimientos del flujo de efectivo.
   entrantes. El enorme influencia de las
                                                                     PwC Insurance 2020: Una revolución silenciosa – El futuro de los seguros M&A 9
Seguros Generales (no vida)

Las aseguradoras generales de todo el mundo se enfrentan a algunos retos comunes.
El crecimiento de las primas en los mercados desarrollados se está recuperando poco a poco
de la baja de 2010 ², pero sigue siendo limitado por el lento crecimiento económico. La
agresiva competencia, el incremento en reclamaciones y los débiles rendimientos de
inversión, están poniendo la rentabilidad bajo presión. El crecimiento es mucho más fuerte
en las regiones en desarrollo, pero incluso en este caso, gran parte de los índices combinados
de las aseguradoras están subiendo
                                                       La escala seguirá siendo una prioridad estratégica en muchos
                                                       mercados maduros ...
                                                       La búsqueda de una mayor escala sigue siendo una respuesta estratégica crucial para
                                                       estos desafíos, y el impulso para la consolidación domestica seguirá dando forma a las
                                                       M&A. En los EE.UU., donde el creciente costo de las regulaciones como Dodd-Frank,
                                                       están dando un nuevo impulso a lo atractivo de la escala. Es poco probable que los
                                                       reguladores estatales dificulten el desarrollo de los jugadores más grandes, más fuertes
                                                       financieramente. Si la fuertes pérdidas de 2012 vienen seguidas de un endurecimiento
                                                       en las tarifas, entonces algunos fondos de capital privado podrían ver la oportunidad
                                                       de salirse de sus previas inversiones en Property & Casualty (P&C), creando nuevas
                                                       oportunidades de transacciones de M&A.

                                                       En Europa, las difíciles condiciones del mercado y el aumento de los costos de
                                                       cumplimiento también están poniendo un beneficio a las economías de escala.
                                                       Disposiciones no estratégicas en los bancos y aseguradoras europeas generarán una
                                                       serie de empresas objetivo para los compradores, pero el capital limitado impidió que
                                                       algunas compañías de seguros generales realizaran adquisiciones. Los problemas de
                                                       competencia también pueden representar un obstáculo en los mercados más
                                                       concentrados de la región. En los mercados fragmentados es más probable que se vea
                                                       que aseguradoras más pequeñas se fusionan en la búsqueda de crecimiento
                                                       ... Y cada vez más importante en Asia
                                                       A pesar del crecimiento relativamente rápido de los seguros generales de Asia y el
                                                       Pacífico, el dominio de la industria automotriz provocan que las presiones de
                                                       rentabilidad estén creciendo en una serie de mercados. Como resultado, la escala se
                                                       convertirá en un factor cada vez más importante para las M&A, lo que ayuda a las
                                                       firmas a generar sinergias de costos e invertir en la suscripción. Las disposiciones de
                                                       grupos internacionales seguirán dando a las aseguradoras generales locales y
                                                       regionales la oportunidad de construir la escala, como lo muestra la adquisición de
                                                       Pacific Century del negocio de ING en Hong Kong, Macao y Tailandia.
                                                          Revisión Global de Seguros 2012 y Perspectiva 2013-2014, Suizo Re, Diciembre 2012

10 PwC Insurance 2020: Una revolución silenciosa – El futuro de los seguros M&A
Muchas compañías de seguros generales están invirtiendo
internamente en los precios inteligentes, pero habrá un aumento
en la mira para las firmas para acelerar su progreso mediante la
adquisición de más conocimientos y plataformas probadas

Una mejor tarificación de                                                                    Aunque la expansión trae
                                             "Big Data' se refiere a la creciente            oportunidades para el crecimiento, las
productos será un
                                             capacidad de los aseguradores para             aseguradoras globales tendrán que
importante motor de M&A                      aprovechar el valor latente de las             cuidarse de riesgos potenciales que
Las seguradoras generales que ya han         fuentes grandes y complejas de la              emergen de una mayor complejidad.
alcanzado las economías de gran              información del cliente. Esto refleja           Las transacciones exitosas en las
escala están recurriendo cada vez más        la creciente disponibilidad de                 regiones tendrán que equilibrar el deseo
a un precio inteligente para mejorar         potencia de procesamiento rentable,            de la ampliación geográfica, con una
su rentabilidad. Algunos expertos de         y el volumen de datos generados por            eficaz supervisión central y control.
la industria creen que las                   la actividad en línea de los clientes.
aseguradoras europeas podrían                Con el tiempo, esperamos que la                Las oportunidades de
reducir un 2-3% de su índice                 capacidad de obtener conocimientos             crecimiento en la región
combinado mediante la emulación de           de los datos grandes para ser un               también serán buscadas
las mejores prácticas de precios de los      diferenciador clave del éxito en las           Las Aseguradoras generales que
mercados como las de EE.UU. o                líneas personales.                             enfrentan un lento crecimiento en sus
Australia. En los próximos años la                                                          mercados locales, estarán cada vez más
capacidad de fijar el precio de los                                                          alertas de los mercados menos maduros
individuos en vez de grupos de            En el largo plazo, las M&A podrán ofrecer         cerca de casa. En Asia, a las
clientes se convertirá en un factor       una ventaja a las aseguradoras que hayan          aseguradoras japonesas –
importante de M&A.                        desarrollado un modelo de precios                 recientemente activas como
                                          competitivos para aprovechar su                   compradoras internacionales – se les
Varios caminos hacia un precio            capacidad en una gama más amplia de
inteligente podrían estimular las                                                           unirán otras que buscan la expansión
                                          clientes, o en mercados completamente             intrarregional. Este proceso se verá
M&A. Uno de ellos es el desarrollo de     nuevos.
la capacidad para la fijación de                                                             favorecido por la proximidad de
precios dinámicos, necesarios para        Las aseguradoras con capital                      territorios maduros, como Singapur y
lograr un crecimiento rentable a          de sobra continuarán                              Hong Kong, a los mercados de
                                                                                            crecimiento más rápido, como Malasia y
través de sitios web y otros canales de   enfocándose en Asia y América
distribución electrónicos. Otra es la                                                       China.
                                          Latina.
de hacer un mayor uso de la
telemática para mejorar la                Las aseguradoras generales que pueden             Patrones similares surgirán en Europa.
tarificación. Esto es más común en los     permitirse el lujo de hacerlo, continuarán        Mientras que algunos aseguradores
seguros de Autos, pero la también         utilizando M&A para adquirir nuevos               europeos occidentales se retiran de
tiene posibles aplicaciones en otros      clientes. Sin embargo, hay aseguradoras           Europa Central, Oriental y del sureste
tipos de negocios que incluyen toda       que también requieren un crecimiento              de Europa, otros aumentarán su
una gama de riesgos comerciales. Una      acelerado, pero se encuentran limitadas           exposición en la región. La reciente
tercera opción es utilizar la vasta       por una rentabilidad débil o                      adquisición de Yapi Kredi Sigorta por
cantidad de información disponible        imposibilitadas por los requerimientos de         parte de Allianz la hace la aseguradora
de los clientes - a menudo referida       capital regulatorio. A muchos grupos              más grande de Turquía6.
como “big data” - como base para el       aseguradores europeos occidentales les
análisis, e identificar por qué clientes   gustaría aumentar su exposición en                Conforme las firmas internacionales
y riesgos vale la pena competir.          mercados emergentes, pero actualmente             desarrollan sus redes regionales, la
                                          no pueden hacerlo.                                proximidad física y cultural puede
Muchas compañías de seguros                                                                 ayudar en ofrecer costos más bajos, así
                                          A pesar de ello, las firmas mejor
generales están invirtiendo                                                                 como un mayor crecimiento.
                                          capitalizadas de Europa y Norte América
internamente en modelos de                continuarán siguiendo las rutas
tarificación inteligente, pero las         establecidas en los mercados emergentes
firmas buscarán acelerar el progreso       de Asia-Pacífico y América Latina. En
mediante la adquisición de más            algunos casos, aprovecharán el retiro de
conocimiento y plataformas ya             sus compañeros en los mismos mercados.            3 Publicación de prensa, ING Group, 28.02.13
probadas. Tratos de este tipo ya han      La reciente adquisición de AXA de los             4 Publicación de prensa, AXA UK, 01.02.07
tenido lugar – ejemplificados por la       negocios de seguros generales de HSBC             5 Publicación de prensa, AXA, 03.07.12
compra de AXA de Swiftcover4              en Hong Kong, Singapur y México es un             6 Publicación de prensa, Allianz, 27.03.13
– y existe un claro potencial para        ejemplo de ello5.
futuras transacciones.

                                                                PwC Insurance 2020: Una revolución silenciosa – El futuro de los seguros M&A 11
Seguro de vida

Los mercados de seguros de vida a menudo tienen características únicas, pero las compañías
de vida se enfrentan a muchos de los mismos desafíos que las aseguradoras generales. Se
espera que las primas en los mercados maduros vuelvan a un crecimiento modesto a partir
del 20137, pero las bajas tasas están exprimiendo la rentabilidad. El capital está también
bajo la presión progresiva de nuevos requerimientos de solvencia. El panorama en los
mercados emergentes es mucho más positivo. El crecimiento de primas se mantiene fuerte, y
debe mejorar aún más en Asia y el Pacífico, seguido de un período de turbulencia regulatoria
en China y la India
                                                       Las M&A seguirán conformando el mercado de seguros de vida
                                                       de EE.UU.
                                                       Al igual que en los seguros generales, el deseo de crecer y generar escala seguirá
                                                       siendo una estrategia común para las aseguradoras de vida en los mercados
                                                       desarrollados. Esto es particularmente cierto en los EE.UU., donde las fusiones y
                                                       adquisiciones entre las aseguradoras de vida tienen el potencial de acelerarse. Los
                                                       tratos dentro del mercado seguirán conformado los seguros de Vida y Anualidades,
                                                       ya que las aseguradoras buscan sinergias de costos y los beneficios de la
                                                       diversificación.

                                                       Las transacciones recientes han involucrado una serie de aseguradoras de vida, que
                                                       subraya el alcance de la consolidación. Un ejemplo es la venta reciente que hizo The
                                                       Hartford de varias líneas de negocio a Prudential Insurance Co.8 y Massachusetts
                                                       Mutual Life9. Las M&A en el seguro de vida también se alimentarán a causa de las
                                                       aseguradoras europeas que se retiren de mercado estadounidenses por la
                                                       disminución de atractivo bajo Solvencia II. La venta de Aviva de su negocio de
                                                       anualidades y vida de EE.UU. a Athene10, uno de los acuerdos más grandes de 2012,
                                                       es un ejemplo de estas transacciones
                                                       Firmas de fondos privados desempeñarán un rol cada vez
                                                       mayor en las transacciones de Estados Unidos
                                                       Las ventas de aseguradoras extranjeras también pueden ayudar a los fondos de
                                                       capital privado para ampliar su presencia en los seguros de vida de EE.UU. Las
                                                       firmas de capital privado aumentarán el uso de su experiencia en inversiones para
                                                       mitigar el efecto de las bajas tasas de interés y mejorar los márgenes en los
                                                       portafolios de anualidades fijas y variables. La adquisición que hizo Guggenheim
                                                       Partner de la cartera de anualidades de Sun Life's US es un ejemplo de estos
                                                       acuerdos11.
                                                       07   Global Insurance Review 2012 and Outlook 2013-2014, Swiss Re, December 2012
                                                       08   Publicación de prensa, The Hartford, 27.09.12
                                                       09   Publicación de prensa, The Hartford, 04.09.12
                                                       10   Publicación de prensa, Aviva, 21.12.12
                                                       11   Publicación de prensa, Sun Life Financial, 17.12.12

12 PwC Insurance 2020: Una revolución silenciosa – El futuro de los seguros M&A
Las dinámicas en M&A variarán entre los mercados concentrados
                                                como el Italiano y otros más fragmentados, como el Belga. Cambios
                                                en la regulación de ventas, especialmente en el Reino Unido y los
                                                Países Bajos, también podrían ayudar a estimular las M&A.
También vemos crecientes señales de             Europa. Las pérdidas sufridas por Ping          La competencia por
interés por parte de compradores de             An tras su inversión en Fortis12 ilustran       objetivos en América Latina
fondos privados por carteras de                 los riesgos potenciales. Otros potenciales      seguirá siendo alta
anualidades variables. A muchas de las          compradores serán intimidados por los
grandes aseguradoras de vida les gustaría       bajos dividendos y la complejidad del           Es probable que las M&A en el seguro de
eliminar estos contratos de su balance          seguro de vida en Europa.                       vida sigan un patrón ligeramente diferente
general, en especial cuando el reaseguro                                                        en América Latina. El fuerte crecimiento en
es costoso o no está disponible. Los            Aun así, en el mediano plazo habrá una          las primas de la región es muy atractivo
inversionistas de fondos privados podrían       creciente posibilidad de M&A de entrada         para las aseguradoras extranjeras, y al
estar más dispuestos a adoptar una visión       por parte de aseguradoras de vida               igual que en Asia, la posibilidad de una
de largo plazo, atraídos por el potencial de    Japonesas, Coreanas y de Medio-Oriente          evolución en los productos hace que grupos
hacer una ganancia de capital cuando las        que buscarán desarrollar su propia              internacionales puedan aprovechar su
tasas de interés se recuperen.                  experiencia en el mercado. Las bajas            experiencia para adquisiciones locales. En
                                                valuaciones en Europa también podrían           contraste con esto, es probable que los
En Europa, el capital tendrá                    representar una oportunidad de                  grupos internacionales encuentren
efectos complejos sobre las                     inversión para los compradores que estén        relativamente pocas oportunidades para
M&A                                             dispuestos a adoptar una visión a más           desarrollar sus posiciones de mercado a
                                                largo plazo del sector europeo.                 gran escala a través de M&A. En cambio,
Si las presiones de capital son importantes
                                                                                                tendrán que competir con empresas
en los EE.UU., lo son doblemente en             M&A en Asia y el Pacífico se                     cedidas por otros grupos extranjeros. En la
Europa. Solvencia II no se aplicará sino
                                                definen cada vez más por las                     página 15 exploramos con más detalle los
hasta 2016, como lo más pronto, pero
seguirá alentando la reestructuración. Esto     aseguradoras regionales                         mercados de Vida en América Latina.
aplicará particularmente a firmas cuyas          El retiro en Asia y el Pacífico por parte de     La consolidación a libro
calificaciones están bajo la presión de          algunos grupos internacionales                  cerrado será un factor cada vez
amortizaciones de deuda pública del sur         continuará generando oportunidades de           más importante en las M&A
de Europa, en garantías emitidas antes de       M&A. La introducción gradual de una             globales
la crisis financiera, o con inversiones en los   regulación más estricta, especialmente
mercados de bienes raíces en dificultades.       en los mercados del sudeste asiático,           La consolidación a libro cerrado fue
Pero, ¿quiénes son los potenciales              como Indonesia, Tailandia y Vietnam             durante mucho tiempo un tema estratégico
compradores ? A pesar de las posibilidades      estimulará aún más acuerdos. Los                en los mercados como el de EE.UU. y Reino
de sinergia en las utilidades, el capital       compradores incluirán pocas                     Unido, ésta será un factor cada vez más
limitado evitará que muchos de los rivales      aseguradoras globales bien capitalizadas,       importante en las M&A en Europa durante
domésticos actúen como consolidadores.          pero los grupos locales serán cada vez          los próximos años. Los mercados de Europa
La estructura del mercado también tendrá        más activos. Es probable que las                Occidental, como Francia y los Países Bajos
un rol: La dinámica de las M&A variará          próximas grandes aseguradoras de vida           ofrecen la oportunidad para que los
entre los mercados concentrados como en         en Asia surjan de la propia región. No          inversionistas creen valor mediante la
Italia y otros más fragmentados, como en        hace falta capital en el sector, y la           mejora en la eficiencia del back-office de
Bélgica. Los cambios en la regulación de        importancia de la marca y reputación            los negocios sin intermediarios. Incluso
ventas, especialmente en el Reino Unido y       indica que los grupos regionales                puede ser posible que los consolidadores
los Países Bajos, también podrán ayudar a       utilizarán las M&A para construir sobre         con un historial probado reúnan
estimular las M&A.                              las plataformas de distribución                 adquisiciones a libro cerrado en varios
                                                establecidas.                                   mercados europeos, sobre todo para
Al igual que en los EE.UU., los fondos                                                          productos del mismo tipo.
privados podrían estar interesados en           El envejecimiento progresivo de la
carteras maduras de anualidades que             población asiática– un tema importante          En el mediano plazo, las regiones
actualmente estén obstruyendo los               en Japón, y un tema emergente en Corea          emergentes, como Asia y Pacífico o
balances generales.                             y China - también guiarán las                   América Latina ofrecen mucho menos
                                                transacciones. Las aseguradoras de vida         margen para la consolidación a libro
Con la mirada puesta en el                      de los mercados desarrollados utilizarán        cerrado que en Europa. Los negocios sin
futuro, existe la posibilidad de                M&A para aprovechar su sofisticada               intermediarios en estos mercados son
                                                experiencia en productos para toda la           mucho más pequeños y las aseguradoras
ofertas en Europa Occidental.
                                                región. Las firmas en Asia y el Pacífico          suelen ser más rentables y mejor
En el corto plazo, las ofertas entrantes a      también podrán realizar adquisiciones en        capitalizadas. A pesar de ello, el potencial
Europa occidental serán más raras que en        los mercados desarrollados para                 para hacer tratos en mercados
la última década, cuando varias                 incrementar sus capacidades en el ahorro        comparativamente maduros como Corea y
compañías de seguros de vida de EE.UU.          a largo plazo u otros productos de              Chile sólo incrementará en el largo plazo.
utilizaron las M&A para expandirse en           pensiones.

12 Publicación de prensa, Ping An, 05.10.08                            PwC Insurance 2020: Una revolución silenciosa – El futuro de los seguros M&A 13
El cambio de actitudes en la
distribución de la banca
estimulará acuerdos en todo                                                       Hay una sensación de que América Latina
el mundo
                                                                                  representa la última oportunidad importante de
Los diferentes destinos entre las
aseguradoras de vida en los mercados
                                                                                  crecimiento que probablemente vea la industria
maduros y emergentes van a sacudir                                                en el futuro inmediato.
las relaciones estratégicas entre las
aseguradoras y sus socios bancarios.
En Europa, la aparente decadencia del
modelo de banca de seguros seguirá
siendo un motor de M&A. Una combi-
nación de factores que incluye resolu-
ciones normativas, revisiones estratégi-
cas y los efectos anticipados de Basilea
III y Solvencia II seguirán alentando a
los bancos para que reduzcan sus
activos de seguros y compañías de
seguros para volver a evaluar sus
relaciones con la banca.
Esta tendencia continuará estimulando
ventas en mercados como Francia,
España y el Reino Unido. Sin embargo,
los bancos y las aseguradoras de vida
en Italia permanecerán unidos por
nuevas garantías comerciales
existentes. Si estas obligaciones
contractuales se pueden quitar, puede
haber un margen para que los fondos
de capital privado compren acciones
de bancos que tengan algún joint-ven-
ture con aseguradoras.
En contraste con este escenario de
decadencia, las principales asegurado-
ras de vida en los mercados maduros
aumentarán sus vínculos estratégicos
con los bancos en mercados emergen-
tes. La reciente asociación entre UK's
Prudential y Thanachart Bank de
Tailandia es un ejemplo de ello14. El
predominio del canal de distribución
de la banca en muchos mercados en
desarrollo se encontrará con firmas de
los EE.UU., Europa Occidental y Japón
que forjan alianzas con bancos en el
sudeste de Asia, el sudeste de Europa o
América Latina.

14 Publicación de prensa, Prudential UK, 05.11.12

14 PwC Insurance 2020: Una revolución silenciosa – El futuro de los seguros M&A
América Latina: ¿El próximo campo de batalla?
Si existe alguna región que actualmente genere más debate como ninguna otra en la industria de seguros de vida, es
América Latina. El crecimiento en primas ha sido consistentemente fuerte en los últimos años (Figura 4), y se espera
que así continúe. Hay una sensación de que América Latina representa la última oportunidad importante de
crecimiento que probablemente vea la industria en el futuro inmediato.

Ante el lento crecimiento en sus mercados locales, aseguradoras de vida, de daños y las multilínea de América del
Norte y Europa están especialmente interesadas en aumentar su presencia en América Latina. Brasil y México son los
mercados más grandes y atractivos de la región, pero cada país tiene sus propias características. La industria chilena
de vida es grande y bien establecida, y países como Colombia y Perú también ofrecen un gran potencial.

Los grupos internacionales tienen algunas ventajas potenciales para entrar en estos mercados. A medida que la clase
media latinoamericana se expande, la demanda de productos de estilo de vida, como son los planes de seguro de
desempleo o de ahorro para la educación, crecerán. Esto ofrece a grupos internacionales la oportunidad de sacar
provecho de su experiencia en mercados más sofisticados. Los grupos internacionales también pueden beneficiarse de
un menor costo de capital que los jugadores locales. Las actitudes reguladoras para compradores internacionales
respetables suelen ser neutrales.

Sin embargo, los participantes internacionales no van a tener las cosas a su medida. La mayoría de los mercados
latinoamericanos ya están dominados por grupos locales, algunos de los cuales son controlados por el Estado o son de
propiedad privada. Mientras tanto, las aseguradoras listadas son a menudo demasiado grandes o de mucho valor
para hacer viables como un objetivo de compra. Por otra parte, la mayoría de los bancos regionales tiene algún
acuerdo de distribución con las aseguradoras locales. Estos desafíos están ilustrados por la experiencia de las
aseguradoras internacionales de Brasil. Varias firmas Europeas, Japonesas, Chinas y Estadounidenses que ya están
presentes en Brasil han tenido dificultades para aumentar su participación de mercado a través de M&A.

Esto significa que posiblemente el oportunismo sea la clave para la expansión inorgánica en América Latina. Las altas
valuaciones continuarán tentando a grupos locales e internacionales para vender sus negocios en la región – un
ejemplo es el traspaso que hizo BBVA de su negocio de pensiones en Chile a MetLife14, y la adquisición de Cuprum15
por Principal. Sin embargo, los compradores locales a menudo tienen una ventaja en cuanto a las sinergias que
pueden lograr.

Si se requiere hacer productiva una M&A en América Latina, los posibles compradores de fuera de la región tendrán
que demostrar una combinación de paciencia, flexibilidad y audacia

Figura 2: Primas en Seguro de Vida - tasa de crecimiento real

    25%

    20%

    15%

    10%

     5%

     0%

    -5%

   -10%

   -15%

   -20%
               Emerging Asia            Middle East       Latin America        Central & Eastern     Advanced Markets
                                                                                    Europe
     ■ 2008 ■ 2009 ■ 2010 ■ 2011 ■ 2012 ■ 2013
     Fuente: Swiss Re

14 Publicación de prensa, MetLife, 01.02.13
15 Publicación de prensa, Principal Financial, 08.10.12
                                                                          PwC Insurance 2020: Una revolución silenciosa – El futuro de los seguros M&A   15
Lloyd de Londres

El mercado de Londres ha generado una actividad significativa de M&A en los últimos
años, y las unidades de Lloyds siguen atrayendo ofertas comerciales y de fondos de capital
privado. El ciclo en los siniestros ha sido fundamental, con objetivos que van desde
unidades que se encuentran cerca de la insolvencia por las pérdidas catastróficas de 2011 a
los sindicatos de gran valor después de un benigno 2012.
                                                       Existen varias razones para este apetito de mercado – y ninguna parece cambiar en el
                                                       futuro próximo. La exposición de las unidades de Lloyds no está correlacionada con
                                                       la mayoría de otros riesgos, por lo que ofrecen una genuina diversificación, algo
                                                       especialmente atractivo en el entorno actual. También existe la posibilidad de una
                                                       alta rentabilidad – muchas unidades de Lloyd han generado retornos sobre la
                                                       inversión del 15% o más en los últimos años, muy por encima del mercado
                                                       corporativo tradicional.

                                                       Las unidades de Lloyd ofrecen algunas ventajas únicas. La propiedad de los “años de
                                                       suscripción” como un “nombre” puede permitir a los inversionistas entrar en el
                                                       mercado sin necesariamente asumir pasivos heredados o cualquier involucración
                                                       operativa. A través de su estructura “Fondo de Lloyds”, Lloyds también ofrece una
                                                       gran flexibilidad de capital. Por ejemplo, los requerimientos de capital se pueden
                                                       cumplir a través de cartas de crédito, algo particularmente atractivo para los
                                                       inversionistas financieros

16 PwC Insurance 2020: Una revolución silenciosa – El futuro de los seguros M&A
Los fondos de capital privado continuarán
                                                          como activos compradores para las unidades
                                                          y corredores de seguros
Por lo tanto, las unidades de Lloyds
seguirán atrayendo ofertas de una
variedad de posibles compradores
interesados en entrar en el mercado de     Los inversionistas de fondos privados (PE por sus siglas en inglés) han
Londres. Las aseguradoras de otros         sido atraídos desde siempre por los requerimientos de capital y la
mercados, especialmente de EE.UU., se      capacidad de ampliación de los corredores de seguros, ahora cada vez
mantendrán activas y las firmas             más están dispuestos a invertir capital en una amplia gama de
japonesas podrían ser compradores          negocios que conllevan riesgos. Nuestro análisis sugiere que los
potenciales.                               fondos de PE seguirán siendo compradores activos de unidades y
                                           corredores del mercado de Lloyds. Los fondos privados también
Los inversionistas de fondos privados      desarrollarán un mayor apetito para los bloques no deseados de
también seguirán comprando unidades        anualidades en América del Norte, Europa y Japón.
de Lloyds, con la esperanza de emular
la experiencia de sus colegas –            Esta tendencia es algo más que calzar fondos ricos en efectivo con las
tipificados por la inversión de CVC en      aseguradoras limitadas en capital. Los inversionistas de PE creen que
Brit16. Varios fondos han adquirido        están en una buena posición para crear valor en los portafolios no
agencias de administración, logrando       rentables de negocio mediante el uso de su experiencia en inver-
importantes ganancias al disminuir         siones. La exitosa trayectoria de algunas firmas en mejorar la eficien-
personal y enfocándose en grupos           cia operativa de los negocios de seguros está aumentando aún más su
pequeños de expertos suscriptores bien     confianza.
remunerados. Dependiendo de cómo
funcionen estos acuerdos, en los           Por supuesto, los fondos de PE tienen sus limitaciones, entre las que
próximos dos o tres años se podría         se encuentran la cantidad de capital a su disposición. Algunos
producir una ola secundaria de             acuerdos potenciales también quedarán restringidos a las entidades
transacciones de fondos privados.          de seguros existentes con la supervisión normativa existente.

Por último, hay espacio para nuevas        No obstante, los inversionistas de PE tienen algunas ventajas sobre
fusiones entre agencias existentes de la   otros compradores. Los fondos privados tienen menos accionistas que
administración de Lloyds. Un mayor         satisfacer que los compradores estratégicos; pueden darse el lujo de
tamaño ofrece el potencial para una        tener una visión a más largo plazo que las aseguradoras listadas;
mejor diversificación y la posibilidad      suelen tener menos obstáculos internos que librar antes de hacer una
de compartir la creciente carga de         inversión, y por lo general son capaces de tomar decisiones "procede /
costos regulatorios. Las M&A ofrecen       no procede" más rápido basadas en criterios puramente financieros.
también un camino más rápido para el       Esto puede permitir a los accionistas de PE tomar la iniciativa sobre
crecimiento que la expansión orgánica,     compradores estratégicos en un proceso de licitación.
que debe ser aprobada previamente
por Lloyds.                                Las actitudes regulatorias son un aspecto diferente. Reguladores a
                                           través del mundo han tomado a menudo la opinión de que los fondos
Con tantas transacciones recientes y el    de PE son inadecuados para los contratos de seguro de vida a largo
gran potencial para nuevos acuerdos,       plazo. Las sensibilidades políticas significan que es probable que la
surge la tentación de preguntar si la      propiedad de PE siga siendo un tema delicado en muchos mercados.
tasa actual de M&A de Lloyds es            Esto particularmente es cierto en Asia, pero los reguladores estatales
sostenible. Aunque la afluencia de          en Estados Unidos también están tomando un mayor interés en la
capitales de tantas fuentes nuevas         propiedad de PE en los negocios de anualidades. Aun así, la reciente
podría implicar un riesgo de               aprobación en las ofertas de PE sobre empresas generales y específicas
sobre-valuación, este efecto se verá       de vida, en un amplio rango de mercados sugiere que estas actitudes
compensado por el aumento de la            están empezando a cambiar. Con el tiempo esperamos que las
capacidad de suscripción y una             actitudes reguladoras hacia la propiedad de PE se suavicen aún más.
potencial estabilización en la
rentabilidad. Es probable que la           En nuestra opinión, es muy probable que crezca el rol de los fondos de
actividad de negocios en el mercado        capital privado en las operaciones mundiales de M&A en seguros
del Lloyd siga siendo fuerte en el
futuro próximo.

16 Publicación de prensa, Brit, 17.09.10

                                                        PwC Insurance 2020: Una revolución silenciosa – El futuro de los seguros M&A   17
Conclusión:
Una revolución silenciosa

Concluimos nuestro análisis del desarrollo actual y futuro de las M&A en el seguro mundial
con algunas predicciones generales para los próximos tres a cinco años. Esperamos que el
futuro de las M&A en seguros se forme por una gama creciente de imperativos estratégicos
y operacionales. El patrón de los acuerdos no cambiará significativamente pero seguirá
aumentando en complejidad, combinando nuevas prioridades estratégicas a temas
existentes. Las M&A en el seguro mundial están a punto de generar una revolución
silenciosa.
El aumento de M&A para                                 también podrían utilizar M&A para         Los persistentes riesgos
entrar en Europa                                       adquirir un negocio de seguros y          políticos
Europa verá una entrada relativamente                  combinarlo con el alto nivel de           Las aseguradoras que contemplan una
modesta de M&A en el corto plazo, pero                 conocimiento del cliente y su confianza.   expansión inorgánica deben recordar
a medida en que las principales                        La importancia en las                     que los riesgos políticos no se limitan a
tendencias de los seguros se aclaren en                transferencias de pasivos                 la industria bancaria. Los efectos
el largo plazo, la región verá un          Los seguros seguirán siendo un sector en              políticos de mediano y largo plazo en las
aumento en la entrada de inversiones.      el que el deseo de transferir                         M&A de seguros pueden incluir la venta
Las aseguradoras de Asia y el Pacífico,     responsabilidades dentro y fuera de la                o separación de aseguradoras
Medio Oriente y otros mercados en          hoja de balance, genera alternativas a la             nacionalizadas, la intervención en
desarrollo adquirirán los negocios         “tradicional” forma de transaccionar                  aseguradoras de importancia sistémica,
europeos en busca de una mayor             M&A. Estos incluyen las OPI y los                     las restricciones en la venta de activos de
especialización.                           intercambios de activos, pero también,                seguros o un mayor proteccionismo.
Mayor complejidad estratégica importantes acuerdos de reaseguro que                              La reestructuración global
Patrones cambiantes en las M&A harán       efectivamente cambian grandes bloques                 gradual
que surjan diferentes tipos de             de activos y pasivos entre las
                                                                                                 Las M&A en el seguro mundial
compradores– las aseguradoras globales, contrapartes, sin involucrar                             continuarán generando un flujo
las firmas regionales y locales, los fondos necesariamente la venta o compra de                   constante de transacciones medianas en
de capital privado, los inversores         una entidad jurídica.
                                                                                                 los mercados, acentuadas por acuerdos
soberanos y otros – que competirán por el  La  necesidad de la audacia                           ocasionales de gran capitalización. Con
mismo mercado. Entender los objetivos      y la creatividad                                      el tiempo, las M&A clasificarán a las
de otros compradores, sus prioridades,                                                           aseguradoras por sí mismas en tres
                                           Grupos internacionales en búsqueda de
hipótesis, tasas y sus obstáculos será lo                                                        grupos: Las grandes aseguradoras
                                           crecimiento tendrán que encontrar un
más importante para tener éxito en M&A.                                                          internacionales, con profundos recursos
                                           adecuado equilibrio entre la necesidad
La creciente influencia de la               de una estabilidad a corto plazo y los                técnicos y financieros; las firmas locales
tecnología                                 beneficios de la expansión a largo plazo.              y regionales con las estrategias dirigidas
                                           Además de la voluntad para tomar                      en la distribución, y jugadores de nicho
La tecnología desempeñará un rol cada
                                           decisiones audaces, las                               especializados en productos o clientes
vez más importante para la toma de
                                           aseguradoras extranjeras que tienen la                particulares.
decisiones en los acuerdos de seguros.
Las aseguradoras adquirirán un expertise esperanza de expandirse en mercados                     Los grupos más grandes tendrán que
tecnológico, en parte, como una            emergentes deben construir relaciones,                combinar la complejidad geográfica con
estrategia defensiva ante nuevos           pensar creativamente y trabajar con un                una claridad estratégica, si es que
competidores disruptivos. Las empresas     mayor número de accionistas17.                        quieren evitar un posterior retiro de sus
de Comunicación o de Redes sociales                                                              modelos globales.

17 Seguros 2020: Unleashing the Value from Values (www.pwc.com/insurance/value-from-values)

18 PwC Insurance 2020: Una revolución silenciosa – El futuro de los seguros M&A
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Líder mundial de seguros                 Socio, Servicios de la transacción         Líder europeo de seguros
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Global Financial Services Deals Leader   Singapur                                   Reino Unido
Tel: +44 20 7213 1442
                                         Stuart Last                                James Tye
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                                         Director asistente, servicios              Socio, Servicios de las transacciones
Bryan RP Joseph                          de la transacción                          Tel: +44 20 7212 4347
Global Actuarial Services Leader         Tel: +65 6236 7280                         Email: james.tye@uk.pwc.com
Tel: +44 20 7213 2008                    Email: stuart.d.last@sg.pwc.com
                                                                                    Michel G Abbink
Email: bryan.rp.joseph@uk.pwc.com
                                         México                                     Socio, Actuariales (Vida)
                                                                                    Tel: +44 20 7804 0919
Brasil                                   José Antonio Quesada
                                                                                    Email: michel.abbink@uk.pwc.com
                                         Socio líder de Clientes y Mercados
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Socio, Seguros                           Email: jose.antonio.quesada@mx.pwc.com Director, Actuariales (Vida)
Tel: +55 11 3674 3539                                                           Tel: +44 20 7213 1235
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                                         Líder de Seguros
                                         Tel: +52 55 5263 5718                  Reeken Patel
Chile                                    Email: adriana.rubio@mx.pwc.com        Socio, Actuariales (No Vida)
                                                                                Tel: +44 20 7804 1311
Jose Ferrer
                                                                                Email: reeken.patel@uk.pwc.com
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Matthew Phillips                                                                    EE.UU
Líder de servicios financieros            Peru
(China – HK)                                                                        John P. Marra
                                         Arturo Tuesta                              Líder de los servicios financieros,
Tel: +852 2289 2303
                                         Socio, Impuestos                           servicios de las transacciones (EE.UU)
Email: matthew.phillips@hk.pwc.com
                                         Tel: +511 211 6500                         Tel: +1 646 471 5970
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