Internet On The Go, Claro Hogar LTE/FWA - Boletín de Ofertas Válido del 27 de diciembre de 2021 al 7 de enero de 2022

 
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Boletín de Ofertas
                 Internet On The Go,
                 Claro Hogar LTE/FWA
   Válido del 27 de diciembre de 2021 al 7 de enero de 2022

CON CLARO LO TIENES TODO                    DEPARTAMENTO DE MERCADEO
Internet On The Go, Claro Hogar LTE/FWA - Boletín de Ofertas Válido del 27 de diciembre de 2021 al 7 de enero de 2022
27 de diciembre de 2021 al 7 de
                                                                                                                                      enero de 2022

 Internet on the Go
  Planes Internet On The Go (Móvil) para Módems y Tablets
  Velocidades LTE (sólo datos)

                                                  Oferta de Fin de Año
                       Plan de Internet de 31GB PR&US por sólo $30.00
                                (Plan regular de $30.00 con 25GB)
                      Aplica a activaciones de clientes nuevos o existentes
                               Financiamiento, Contrato o Prepago

                        Pospagado: Contrato, Update, Financiamiento y BYOP                                                        Prepagado

                                                            Convergente                                                                          Convergente
                       Cliente que sólo tiene       Cliente tiene otro servicio de                       Cliente que sólo tiene          Cliente tiene otro servicio de
                         Internet On The Go                     Claro                                      Internet On The Go                        Claro
   Renta Mensual Cliente Solo Int     Price Pan   Cliente con otro     Price Plan     Pospagado     Cliente Solo Int    Price Pan      Cliente con otro     Price Plan      Prepagado
                    On The Go                      servicio Claro                       (PUJ)          On The Go                        servicio Claro                         (PUJ)

                                                                                       Reduce
                                                                                                                                                                            Bloqueo del
                                                                                     Velocidad de
       $30.00          31GB           BAIL015         Ya es una oferta especial                          31GB             2943             Ya es una oferta especial      servicio alcanzar
                                                                                     Navegación a
                                                                                                                                                                                tope
                                                                                       128Kbps

                 Sólo del 27 de diciembre de 2021 al 7 de enero de 2022

CON CLARO LO TIENES TODO                                                                                                              DEPARTAMENTO DE MERCADEO
Internet On The Go, Claro Hogar LTE/FWA - Boletín de Ofertas Válido del 27 de diciembre de 2021 al 7 de enero de 2022
27 de diciembre de 2021 al 7 de
                                                                                                                                        enero de 2022

  Internet on the Go
  Planes Internet On The Go (Móvil) para Módems y Tablets
  Velocidades LTE (sólo datos)

                                             Ofertas Regulares y Convergentes
                         Pospagado: Contrato, Update, Financiamiento y BYOP                                                        Prepagado

                                                             Convergente                                                                          Convergente
                        Cliente que sólo tiene       Cliente tiene otro servicio de                       Cliente que sólo tiene          Cliente tiene otro servicio de
                          Internet On The Go                     Claro                                      Internet On The Go                        Claro
    Renta Mensual Cliente Solo Int     Price Pan   Cliente con otro     Price Plan     Pospagado     Cliente Solo Int    Price Pan      Cliente con otro     Price Plan      Prepagado
                     On The Go                      servicio Claro                       (PUJ)          On The Go                        servicio Claro                         (PUJ)

        $15.00           1GB           BAIL002         Ya es una oferta especial                           1GB             2086             Ya es una oferta especial

        $20.00           N/A             N/A            15GB             BAIL013                           N/A             N/A                 15GB            2942
                                                                                        Reduce
        $30.00          31GB           BAIL015         Ya es una oferta especial                          31GB             2943             Ya es una oferta especial        Bloqueo del
                                                                                      Velocidad de
                                                                                                                                                                           servicio alcanzar
                                                                                      Navegación a
        $30.00          25GB           BAIL009          50GB            BAIL009D                          25GB             2871                N/A              N/A              tope
                                                                                        128Kbps
        $40.00          75GB           BAIL010          150GB            BAIL012                          75GB             2872                N/A              N/A

        $50.00         125GB           BAIL011          250GB           BAIL011D                         125GB             2873                N/A              N/A

                           A partir del 1 de julio de 2018 en adelante
 Términos y Condiciones de Banda Ancha con velocidades LTE
 1. Los planes están disponibles en Pospago con contrato de dos años, BYOP/ Credit Limit sin contrato o Financiamiento de 12 o 24 meses.
    También están disponibles para el servicio prepago. NO aplica a cuentas de negocio/corporativo.
 2. Estos planes son planes de Internet solamente en equipos módems sin capacidad de telefonía o Tablets. Precio y disponibilidad de
    equipos pueden variar en otros canales de distribución. En planes sin contrato el cliente deberá comprar el módem a precio regular.
 3. Requiere verificación de crédito. Puede requerir depósito. Máximo de 4 líneas por cliente. Este servicio no aplica para menores de 18
    años.
 4. El Internet en todos los planes con voz es para uso Puerto Rico y E.E.U.U.
 5. En servicios pospagados estos planes permitirán el uso de los recursos disponibles de red hasta el tope indicado en cada plan. Si este
    límite es superado antes de finalizar el ciclo de facturación, la velocidad de navegación será disminuida a un máximo de 128Kbps por el
    tiempo restante o el cliente puede adquirir un paquete adicional booster para reestablecer la velocidad enviando un mensaje de texto
    al 2528 desde la aplicación SMS de su router con la clave del paquete que desea o llamando a Servicio al Cliente, y podrá utilizarlo antes
    de que termine su ciclo de facturación en curso. Si no ha adquirido un paquete adicional, al iniciar el siguiente ciclo de su factura, se le
    restablecerá el servicio.
 6. En servicios prepagados estos planes permitirán el uso de los recursos disponibles de red hasta el tope indicado en cada plan. Si este
    límite es alcanzado antes de finalizar el ciclo de 30 días, el servicio de datos será bloqueado por el tiempo restante del ciclo en curso o el
    cliente puede adquirir un paquete adicional para continuar navegando llamando a Servicio al Cliente, y podrá utilizarlo antes de que
    termine su ciclo de facturación en curso. Si no ha adquirido un paquete adicional, al iniciar el siguiente ciclo de su factura, se le
    restablecerá el servicio.
 7. Oferta Convergente de Doble de Data está disponible para clientes existentes de Claro que posean al menos 1 línea de móvil o Fijo,
    otros planes disponibles. Si el cliente no posee ningún servicio activo en Claro podrá activar las tarifas regulares de Claro Hogar.
 8. Los dispositivos para este servicio requieren conexión de energía eléctrica o de una fuente alterna para tener acceso al servicio. La
    velocidad de navegación podría variar por factores fuera de control de Claro, incluyendo, pero sin limitaciones, a la distancia que haya
    entre el lugar donde se ofrece el servicio y la antena de servicio, barreras naturales (condiciones geográficas o topográficas) o barreras
    físicas (edificios, estructuras y materiales en que fueron construidos).

CON CLARO LO TIENES TODO                                                                                                                DEPARTAMENTO DE MERCADEO
Internet On The Go, Claro Hogar LTE/FWA - Boletín de Ofertas Válido del 27 de diciembre de 2021 al 7 de enero de 2022
27 de diciembre de 2021 al 7 de
                                                                                      enero de 2022

                 Internet On The Go
 Oferta Especial de Equipo                                                         GRATIS
                                                                                 al activar en servicio
 Términos y Condiciones:                                                     Financiamiento de 24 meses
                                                                                en plan desde $30.00
   •   Aplica a portabilidades, líneas nuevas y existentes.
   •   El cliente puede adquirir hasta 5 equipos GRATIS y hasta 5
       líneas con Claro.
   •   Aplica sólo al activar en los planes regulares o doble de
       data de Internet On The Go de $30.00, $40.00 o $50.00 y
       deberá pagar mensualmente la renta de su plan por los
       siguientes 24 meses.
   •   Esta oferta aplica a clientes nuevos y existentes que
       renueven en Financiamiento o migren a Financiamiento. No         ITEM ID ITEM ID
       requiere portabilidad, ni entrega de equipo en Trade in.                              DESCRIPCION
                                                                          SAP      SIF
   •   Puede que no haya equipos en todas las localidades.              70008217 31670H FRANKLIN R717 MIFI

 Procedimiento:
   •   Para que el descuento sea efectivo en la cuenta del cliente utilizará el Price Code:
           • FIUP24
   •   Desde la primera factura, el cliente recibirá el cargo del plazo del equipo, cargo por renta mensual del
       plan y un crédito correspondiente al cargo del plazo del equipo seleccionado. De esta forma el cliente
       no pagará nada mensualmente por el equipo.
   •   El cliente recibirá el crédito hasta el mes en que se salde el equipo (con el mismo crédito)
   •   El crédito se verá en la factura del cliente como un crédito a la cuenta total.

   Acciones del Cliente que Anulan el Beneficio del Descuento:
   ▪ Cambiar el equipo antes de cumplir con los 24 meses.
   ▪ Si cancela el servicio o solicita una portabilidad, el cliente deberá pagar el remanente de los plazos
      adeudados del equipo.
   ▪ Si el cliente devuelve el equipo en menos de 7 días, garantía 7 días, y adquiere un modelo diferente.
      Podrá hacerlo sin perder el beneficio, pero solo si el cambio es por el mismo modelo.
   ▪ Cliente hace un move a otro BAN con otro account type de la unidad. Cliente que cambie de account
      type a otro que no sea de los incluidos en la oferta.
   ▪ Que el cliente haga un downgrade de plan. Si el cliente cambia de plan, pero a uno de mayor renta
      del que tenía, continuará disfrutando del beneficio del crédito.
   ▪ Una vez que el cliente pierde el beneficio NO será considerado para una próxima inclusión en la
      oferta, o sea, no se le restablecerá la oferta por el termino de plazos que le queden en el (los)
      equipo(s) a mitad de precio.
   ▪ El cliente debe de pagar los impuestos de todos los equipos adquiridos al momento de la activación.

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Internet On The Go, Claro Hogar LTE/FWA - Boletín de Ofertas Válido del 27 de diciembre de 2021 al 7 de enero de 2022
27 de diciembre de 2021 al 7 de
                                                                                         enero de 2022

                 Internet On The Go
 Oferta Especial de Equipo                                                           50% DESC
Términos y Condiciones:                                                                 al activar en servicio
 •       Aplica a clientes nuevos y clientes existentes que adquieran una            Financiamiento de 12 o 24
         línea adicional del servicio de Internet on the Go.                            meses en plan desde
 •       El cliente puede adquirir hasta 5 equipos con descuento y hasta 5                      $30.00
         líneas.
 •       Aplica sólo al activar en los planes regulares o doble de data de
         Internet On The Go de $30.00, $40.00 o $50.00 y deberá pagar
         mensualmente la renta de su plan por los siguientes meses.
         Promoción no aplica con otros planes de servicio que no sean los
         códigos regulares o con doble de datos.
 •       Esta oferta aplica a clientes existentes de Internet On the Go que
         renueven en Financiamiento según la política de renovación de
         Claro.
 •       Promoción No requiere portabilidad, ni entrega de equipo en Trade
         in.                                                                       ITEM ID SAP          ITEM ID SIF
 •       Promoción se aplicará mediante un Job mensual que aplicará el               70008978              31985
         descuento del 50% en la cuenta. Si el cliente cancela el servicio                   DESCRIPCION
         antes de los 12 meses se le eliminará el descuento y el cliente será     Samsung Galaxy Tab S6 Lite 64GB P615
         responsable de los installments restantes al precio regular.                                         UPDT50V

 Procedimiento:
     •    Para que el descuento sea efectivo en la cuenta del cliente utilizará el Price Code correspondiente:
     •    FIUP12 ó FIUP24
     •    Desde la primera factura, el cliente recibirá el cargo del plazo del equipo, cargo por renta mensual del
          plan y un crédito correspondiente por la mitad del plazo seleccionado ya sea de 12 o 24 meses.. De
          esta forma el cliente sólo pagará el 50% mensualmente por el equipo.
     •    El cliente recibirá el crédito hasta el mes en que se salde el equipo dependiendo del plazo
          seleccionado.
     •    El crédito se verá en la factura del cliente como un crédito a la cuenta total.
 Acciones del Cliente que Anulan el Beneficio del Descuento:
     • Cambiar el equipo antes de cumplir con los 12 meses.
     • Si cancela el servicio o solicita una portabilidad, el cliente deberá pagar el remanente de los plazos
       adeudados del equipo.
     • Si el cliente devuelve el equipo en menos de 7 días, garantía 7 días, y adquiere un modelo diferente.
       Podrá hacerlo sin perder el beneficio pero solo si el cambio es por el mismo modelo.
     • Cliente hace un move a otro BAN con otro account type de la unidad. Cliente que cambie de account
       type a otro que no sea de los incluidos en la oferta.
     • Que el cliente haga un downgrade de plan. Si el cliente cambia de plan pero a uno de mayor renta del
       que tenía, continuará disfrutando del beneficio del crédito.
     • Una vez que el cliente pierde el beneficio NO será considerado para una próxima inclusión en la oferta,
       o sea, no se le restablecerá la oferta por el termino de plazos que le queden en el (los) equipo(s) a
       mitad de precio.
     • El cliente debe de pagar los impuestos de todos los equipos adquiridos al momento de la activación.

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Internet On The Go, Claro Hogar LTE/FWA - Boletín de Ofertas Válido del 27 de diciembre de 2021 al 7 de enero de 2022
27 de diciembre de 2021 al 7 de
                                                                                                             enero de 2022

                                                                             Claro Hogar
                                                                              LTE y FWA
    Prospectos Clientes:
    1.       Residenciales y pymes (negocios pequeños y medianos) situados en áreas rurales de PR en los que hoy día, por razones de
             disponibilidad, no se le puede vender Internet Fijo.
    2.       Nuevos o actuales de fijo, en los que sólo se les puede ofrecer velocidades menores a 10Mbps.
    3.       Clientes actuales de fijo que se encuentren en avería y que dicha avería no será reparada.
    4.       Si el cliente se encuentra en zona de cobertura FWA, se le ofrecerá FWA. De encontrase fuera de cobertura FWA, se le
             ofrecerá plan bajo Claro Hogar LTE. Verifique primero en el Portal ICC.

    Tipo de Servicio:
    1.       El servicio es fijo, en el que el cliente sólo podrá utilizarlo en el domicilio inicial provisto. Similar a móvil, la cobertura
             dependerá del área geográfica en la que se encuentran los clientes.
    2.       La voz en este producto se ofrece a través de la red 3G. Ahora los planes tienen la funcionalidad de VoLTE con la cual
             también podrá hacer sus llamadas de voz.
    3.       Se ofrecen planes de servicio con VELOCIDAD de hasta 10Mbps.
    4.       El servicio incluido en los planes es para uso exclusivo en Puerto Rico. Ningún plan Claro Hogar LTE o FWA permitirá o tendrá
             la opción del servicio de roaming.

    Portal para Validar Cobertura de FWA
    Es necesario validar la cobertura con la dirección del cliente para asegurar pueda disfrutar del mismo. La nueva red en la banda 41
    no estará disponible en toda la Isla. (GR-MMF-001). Para que el vendedor pueda realizar la validación de cobertura de FWA, se ha
    creado el portal ICC. A través de este portal podrá buscar por dirección y por nombre. Para la utilización correcta de este portal,
    debe revisar los boletines y guías rápidas preparadas por las áreas de procesos. A continuación, imágenes del portal y campos de
    búsqueda.

    Boletines de referencia:
    Canal Directo (Tiendas & CACs): CAC:ARR-2018-415
    Canal Indirecto (Agentes Autorizados): B-VI-084
    Invasiones, F2F & TMK: B-MMF-102

    Hogar Voz
         •    Incluye llamadas de voz ilimitadas en Puerto Rico y llamadas ilimitadas de larga distancia a los E.E.U.U. e Islas Vírgenes,
              Correo de Voz, Llamada Identificada, Llamada en Espera, Llamada en Conferencia, Transferencia de Llamada
         •    Cargo de Activación de $20.00
         •    Disponible para los account types de Pospago y Prepago.
         •    No disponible en Update.

                   Renta                      DESCRIPCION                            Price Plan               Price Plan
                  mensual                                                             Pospago                  Prepago
                   $19.99       Voz en PR y LD a USA Ilimitadas                     HOGARVOL                     1026

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Internet On The Go, Claro Hogar LTE/FWA - Boletín de Ofertas Válido del 27 de diciembre de 2021 al 7 de enero de 2022
27 de diciembre de 2021 al 7 de
                                                                                                enero de 2022

      Claro Hogar LTE y FWA
                            Planes de Voz + Internet Fijo Inalámbrico
                            Velocidades de hasta 10Mbps – SIM LOCK
    Estos planes NO son para mover el módem del domicilio del cliente. Si el cliente desea el servicio móvil,
                                      se le ofrece el Internet on the Go.

       Recuerde, si el cliente tiene cobertura de la banda 41, se activará en FWA, de lo contrario en LTE.

                                      Oferta de Fin de Año
                 Plan de Voz & Internet de 131GB PR por sólo $30.00
                          (Plan regular de $30.00 con 100GB)
                 Aplica a activaciones de clientes nuevos o existentes
                               Financiamiento o Contrato

                                        Cliente que sólo tiene                               Convergente
                                             Claro Hogar                         Cliente tiene otro servicio de Claro
     Renta Mensual            Ofrecimiento             Price Pan    Price Pan   Ofrecimiento               Price Pan    Price Pan
                                                      HOGAR LTE    HOGAR FWA                              HOGAR LTE    HOGAR FWA

        $30.00       VOZ+INT 10Mbps 131GB 1Mbps       HOGV018       FWAV018              Ya es una oferta especial

             Sólo del 27 de diciembre de 2021 al 7 de enero de 2022

CON CLARO LO TIENES TODO                                                                       DEPARTAMENTO DE MERCADEO
Internet On The Go, Claro Hogar LTE/FWA - Boletín de Ofertas Válido del 27 de diciembre de 2021 al 7 de enero de 2022
27 de diciembre de 2021 al 7 de
                                                                                                               enero de 2022

        Claro Hogar LTE y FWA
                               Planes de Voz + Internet Fijo Inalámbrico
                               Velocidades de hasta 10Mbps – SIM LOCK
     Estos planes NO son para mover el módem del domicilio del cliente. Si el cliente desea el servicio móvil,
                                       se le ofrece el Internet on the Go.

          Recuerde, si el cliente tiene cobertura de la banda 41, se activará en FWA, de lo contrario en LTE.

                                            Cliente que sólo tiene                                           Convergente
                                                 Claro Hogar                                     Cliente tiene otro servicio de Claro
        Renta Mensual             Ofrecimiento             Price Pan    Price Pan              Ofrecimiento                   Price Pan    Price Pan
                                                          HOGAR LTE    HOGAR FWA                                             HOGAR LTE    HOGAR FWA

           $30.00       VOZ+INT 10Mbps 131GB 1Mbps         HOGV018      FWAV018                          Ya es una oferta especial

           $30.00       VOZ+INT 10Mbps 100GB 1Mbps        HOGV006V     FWAV006V     VOZ+INT 10Mbps 200GB 1Mbps               HOGV006D     FWAV006D

           $40.00       VOZ+INT 10Mbps 150GB 2Mbps        HOGV007V     FWAV007V     VOZ+INT 10Mbps 300GB 2Mbps                HOGV017      FWAV017

           $60.00       VOZ+INT 10Mbps 300GB 2Mbps        HOGV008V     FWAV008V     VOZ+BA 10Mbps 600GB 2Mbps                HOGV008D     FWAV008D

  Términos y Condiciones de Planes Claro Hogar y Banda Ancha con velocidades hasta 10Mbps
  1. Los planes están disponibles en Pospago con contrato de dos años, BYOP/ Credit Limit sin contrato o Financiamiento de 12 o 24 meses.
  2. Cliente puede escoger un plan bundle de Voz con Internet en equipos modem/routers con puerto JR11 para el servicio de voz a través
      un teléfono análogo regular, el cual adquiere por separado. Precio y disponibilidad de equipos pueden variar en otros canales de
      distribución. En planes sin contrato el cliente deberá comprar el módem a precio regular.
  3. Requiere verificación de crédito. Puede requerir depósito. Máximo de 4 líneas por cliente. Este servicio no aplica para menores de 18
      años.
  4. Servicio de Voz de estos planes: Incluye llamadas de voz ilimitadas en Puerto Rico y llamadas ilimitadas de larga distancia a los E.E.U.U.
      e Islas Vírgenes, Correo de Voz, Llamada Identificada, Llamada en Espera, Llamada en Conferencia, Transferencia de Llamada.
  5. El Internet en todos los planes es para uso en Puerto Rico solamente.
  6. Cada plan contiene una cantidad diferente de datos con restricción de velocidad hasta 10Mbps. Una vez el cliente consuma el
      contenido de datos a la velocidad máxima de su plan, la velocidad de navegación disminuirá hasta el máximo anunciado en cada uno
      de los planes, y permanecerá en reducción hasta el corte del ciclo de facturación. El cliente podrá adquirir un paquete adicional
      booster de 50GB por $10.00 para reestablecer la velocidad enviando un mensaje de texto al 2528 desde la aplicación SMS de su router
      con la clave del paquete que desea o llamando a Servicio al Cliente, y podrá utilizarlo antes de que termine su ciclo de facturación en
      curso. Si no ha adquirido un paquete adicional, al iniciar el siguiente ciclo de su factura, se le restablecerá el servicio.
  7. Al momento de su activación, el paquete de datos no es prorrateado.
  8. Al cliente de FWA le será verificada su dirección en la cobertura de la B41 en el portal ICC.
  9. Este equipo está diseñado para utilizarse únicamente en el domicilio del cliente confirmado con cobertura al momento de la
      compra. Restricciones geográficas podrían afectar el servicio. Si el cliente desea relocalizar la unidad telefónica, deberá
      comunicarse con el Departamento de servicio al Cliente para confirmar si el nuevo domicilio cuenta con cobertura y tendrá un
      cargo de $25.00.
  10. Planes Individuales son únicamente para uso personal e individual y no para propósitos comerciales, comunitarios o de reventa. Claro
      se reserva el derecho de suspender o terminar el servicio sin previo aviso a cualquier persona por abuso o mal uso del servicio. Si se
      suspende el servicio el cliente tendrá que pagar un cargo de reconexión de $10.00.
  11. Cargos por cancelación de $300.00 aplican a cualquier línea cancelada antes de la fecha del término del contrato.
  12. Los dispositivos para este servicio requieren conexión de energía eléctrica o de una fuente alterna para tener acceso al servicio. La
      velocidad de navegación podría variar por factores fuera de control de Claro, incluyendo, pero sin limitaciones, a la distancia que haya
      entre el lugar donde se ofrece el servicio y la antena de servicio, barreras naturales (condiciones geográficas o topográficas) o barreras
      físicas (edificios, estructuras y materiales en que fueron construidos).

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Internet On The Go, Claro Hogar LTE/FWA - Boletín de Ofertas Válido del 27 de diciembre de 2021 al 7 de enero de 2022
Vigencia:
                                                                              27 de diciembre de 2021 al 7
                                                                              de enero de 2022

         Equipos de Internet On The Go/ Claro Hogar
                                              DLink                                                                 Avvio RT400
                                                                      Huawei B315
      Franklin 717

                                                     PCD                                      Huawei 525
       Novatel SA2100

                                                                            Planes o Recargas hasta           Planes o recargas de $30.00 o
                                                                                     $29.99                                más

                                                                          Precio                          Precio en
                                                                                         Precio Precio               Precio Precio
                                                                         BLNPRE                           Planes de
                            ITEM ID                                                        12       24                 12       24
             ITEM ID SAP            DESCRIPCION                          SUBREG                           $30.00 en
                            SIF                                                          Meses Meses                 Meses Meses
                                                                        (Prepago plan                     adelante
                                                                        hasta $29.99)   (FIUP12) (FIUP24)           (FIOF12) (FIOF24)
                                                                                                            BFPRE
 Producto    Módems
 HOGAR LTE       70007573   30489H   DLink DWR-920V                     $     99.99     $ 8.33     $   4.17                N/A
 HOGAR LTE       70008291   30346H   HUAWEI B315S-519 ROUTER WHITE**    $     79.99     $ 6.67     $   3.33   $    55.99   $ 4.67   $   2.33
 HOGAR LTE       70008061   31598H   HUAWEI B315 RFB**                  $     49.99     $ 4.17     $   2.08                N/A
 HOGAR LTE       70006178   30218H   HUAWEI B315S-519 ROUTER Black**    $     79.99     $ 6.67     $   3.33   $    55.99   $ 4.67   $   2.33
 HOGAR LTE       70008290   31480H   PCD R402                           $     99.99     $ 8.33     $   4.17                N/A
 HOGAR FWA       70006774   30647H   Avvio RT400 Negro - Router FWA     $    119.99     $ 10.00    $   5.00                N/A
 HOGAR FWA       70006756   30608H   Huawei B525s - Router FWA          $    119.99     $ 10.00    $   5.00                N/A
             Mi-Fi's
 ON THE GO       70008217 31670H     FRANKLIN R717 MIFI                 $    109.99     $   9.17   $   4.58                N/A
 ON THE GO       70006489 30529H     Novatel SA2100 Negro - MIFI**      $     84.99     $   7.08   $   3.54                N/A
                                     ** Equipos salen de portafolio

CON CLARO LO TIENES TODO                                                                               DEPARTAMENTO DE MERCADEO
Internet On The Go, Claro Hogar LTE/FWA - Boletín de Ofertas Válido del 27 de diciembre de 2021 al 7 de enero de 2022
27 de diciembre de 2021 al 7 de
                                                                                                                                                       enero de 2022

  Tabla de precios – Equipos disponibles para estos productos

             Material SAP                                                  DEALER/
   Item                                                                                                CLE09A/   CLE14A/   CLE19A/   CLE29A/   CLE39A/   CLE49A/   CLE59A/   CLE69A/   CLE79A/   CLE99A/
                (canal                           Modelo                    BLNPRE/   FIUP12   FIUP24
   Code                                                                                                 CLE09R    CLE14R    CLE19R    CLE29R   CLE39R     CLE49R    CLE59R    CLE69R    CLE79R    CLE99R
              Indirecto)                                                   SUBREG
  Modems Claro Hogar LTE
  30346H       70006284       Huawei B315S Blanco                          $79.99    $6.67    $3.33    $49.99    $49.99    $49.99     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00
  31598H       70008061       Huawei B315S Blanco RFB**                    $49.99    $4.17    $2.08    $49.99    $49.99    $49.99     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00
  30218H       70006178       Huawei B315S Negro                           $79.99    $6.67    $3.33    $49.99    $49.99    $49.99     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00
  31480H       70008290       PCD R402                                     $99.99    $8.33    $4.17    $99.99    $99.99     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00
  31003H       70007573       Router Dlink DWR-920V                        $99.99    $8.33    $4.17    $99.99    $99.99    $99.99    $49.99     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00
  Modems Claro Hogar FWA
  30647H       70006774       Avvio RT400                                  $120.00   $10.00   $5.00    $120.00   $120.00   $120.00   $120.00   $60.00    $50.00    $20.00     $0.00     $0.00     $0.00
  30608H       70006756       Huawei B525s                                 $120.00   $10.00   $5.00    $120.00   $120.00   $120.00   $120.00    $0.00     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00
  MiFi's Internet On The Go
  31670H       70008217       FRANKLIN R717 MIFI                           $109.99   $9.17    $4.58    $109.99   $109.99    $0.00     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00
  30529H       70006489       Modem Novatel                                $79.99    $6.67    $3.33    $79.99    $59.99    $49.99    $49.99    $29.99     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00

  Tablets
  31985H        7008978       SAMSUNG GALAXY S6 LITE GRAY                  $359.99   $30.00   $15.00   $359.99   $299.99   $279.99   $239.99   $199.99   $119.99   $89.99    $79.99    $39.99     $0.00
  31986H        7008979       SAMSUNG GALAXY S6 LITE BLUE                  $359.99   $30.00   $15.00   $359.99   $299.99   $279.99   $239.99   $199.99   $119.99   $89.99    $79.99    $39.99     $0.00
  30219H       70007685       GALAXY TAB A P585M (10.1)                    $339.99   $28.33   $14.17   $329.99   $269.99   $249.99   $209.99   $169.99   $89.99    $49.99     $9.99     $0.00     $0.00
  50933H       70003856       GALAXY TAB A 9.7 16GB P555                   $329.99   $27.50   $13.75   $329.99   $279.99   $259.99   $219.99   $179.99   $179.99   $59.99    $19.99     $0.00     $0.00
  31236H       70008081       SAMSUNG GALAXY TAB A 10.1” 2019 BLACK        $259.99   $21.67   $10.83   $259.99   $199.99   $179.99   $139.99   $99.99    $19.99     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00
  31242H       70008133       SAMSUNG GALAXY TAB A 10.1” 2019 GOLD         $259.99   $21.67   $10.83   $259.99   $199.99   $179.99   $139.99   $99.99    $19.99     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00
  40645H       70001652       AZUMI AT8                                    $189.99   $15.83   $7.92    $109.99   $79.99    $79.99    $49.99     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00
  50638H       70002534       ALCATEL P310 POP 7 TABLET BLANCO             $159.99   $13.33   $6.67    $89.99    $59.99    $59.99     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00
  30008H        7005864       KOLOR PAD TL8010                             $149.99   $12.50   $6.25    $139.99   $69.99    $49.99     $9.99     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00
  50610H       70002592       VERYKOOL T742 BLACK                          $119.99   $10.00   $5.00    $49.99    $19.99    $19.99     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00
  50894H       70003792       ARKIA AT7 Silver                             $99.99    $8.33    $4.17    $99.99    $29.99     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00     $0.00
  31484H       70008358       APPLE IPAD 7 WIFI + CELL 10.2” SPACE GRAY    $589.99   $49.17   $24.58   $589.99   $549.99   $529.99   $489.99   $449.99   $449.99   $369.99   $329.99   $289.99   $209.99
  31485H       70008359       APPLE IPAD 7 WIFI + CELL 10.2” SILVER        $589.99   $49.17   $24.58   $589.99   $549.99   $529.99   $489.99   $449.99   $449.99   $369.99   $329.99   $289.99   $209.99
  31486H       70008360       APPLE IPAD 7 WIFI + CELL 10.2” GOLD          $589.99   $49.17   $24.58   $589.99   $549.99   $529.99   $489.99   $449.99   $449.99   $369.99   $329.99   $289.99   $209.99
  31616H        7008129       APPLE IPAD 8 WIFI + CELL 10.2” SPACE GRAY    $539.99   $45.00   $22.50   $539.99   $469.99   $449.99   $409.99   $369.99   $329.99   $289.99   $249.99   $209.99   $129.99
  31617H        7008130       APPLE IPAD 8 WIFI + CELL 10.2” SILVER        $539.99   $45.00   $22.50   $539.99   $469.99   $449.99   $409.99   $369.99   $329.99   $289.99   $249.99   $209.99   $129.99
  31618H        7008131       APPLE IPAD 8 WIFI + CELL 10.2” GOLD          $539.99   $45.00   $22.50   $539.99   $469.99   $449.99   $409.99   $369.99   $329.99   $289.99   $249.99   $209.99   $129.99
                              IPAD AIR WIFI + CELL 10.9" 256GB MYH22LZ/A
  31862H        7008653                                                    $859.99   $71.67   $35.83   $829.99   $769.99   $759.99   $729.99   $699.99   $639.99   $639.99   $609.99   $579.99   $519.99
                              SPACE GRAY
                              IPAD AIR WIFI + CELL 10.9" 256GB MYH22LZ/A
  31864H        7008655                                                    $859.99   $71.67   $35.83   $829.99   $769.99   $759.99   $729.99   $699.99   $639.99   $639.99   $609.99   $579.99   $519.99
                              ROSE GOLD
                              IPAD AIR WIFI + CELL 10.9" 256GB MYH22LZ/A
  31865H        7008666                                                    $859.99   $71.67   $35.83   $829.99   $769.99   $759.99   $729.99   $699.99   $639.99   $639.99   $609.99   $579.99   $519.99
                              SKY BLUE
  31867H        7008668       APPLE IPAD PRO WIFI + CELL 11”               $949.99   $79.17   $39.58   $949.99   $919.99   $899.99   $859.99   $819.99   $799.99   $739.99   $699.99   $659.99   $579.99
  31868H        7008669       APPLE IPAD PRO WIFI + CELL 11”               $949.99   $79.17   $39.58   $949.99   $919.99   $899.99   $859.99   $819.99   $799.99   $739.99   $699.99   $659.99   $579.99

CON CLARO LO TIENES TODO                                                                                                                            DEPARTAMENTO DE MERCADEO
27 de diciembre de 2021 al 7 de
                                                                                        enero de 2022

  Paquetes Boosters para los productos Claro Hogar Vigentes
  •   Estos paquetes boosters aplican a clientes de los productos Claro Hogar LTE y Claro Hogar WA.
  •   Estos boosters le permitirán al cliente reestablecer la velocidad cuando alcance el limite de consumo a la
      velocidad regular contratada.
  •   Como en los planes regulares de voz y datos o banda ancha regular, estos clientes también tendrán la
      opción de no comprar el booster y permanecer con la velocidad reducida.

  Claro Hogar FWA (Velocidades 10Mbps)
  •   Los clientes de planes de Claro Hogar (10Mbps) podrán comprar un booster de
         •    50GB por $10.00 (Código: UPR50B)
  •   Una vez consuma la data de su plan será redirigido al portal cautivo de MiClaro.
  •   Puede comprarlo una sola vez o con recurrencia de hasta 5 paquetes corridos (solo en portal).
  •   Si el cliente no selecciona el paquete, podrá marcar la casilla que indica que desea continuar navegando a
      velocidad reducida y continuar.

  Compra de los Paquetes
  •   Para aquellos clientes que una vez consumido su plan de hotspot, son redirigidos al portal cautivo y podrán
      ver las opciones de paquetes. También podrán comprarlos a través de Servicio al Cliente por teléfono,
      enviando un mensaje de texto al 2528, o a través de MiClaro vía web o aplicación móvil.

CON CLARO LO TIENES TODO                                                            DEPARTAMENTO DE MERCADEO
27 de diciembre de 2021 al 7 de
                                                                                                                                  enero de 2022
                                                                                                                           2019

Promoción Redes Sociales y Otros Sites Gratis
para Planes de Smartphones (Voz y Datos)
  Como parte de la estrategia de ofrecer promociones innovadoras para nuestros
  clientes de datos, ahora la promoción de redes sociales y otros sites gratis
  tiene un cambio para beneficiar a más clientes. Los términos y condiciones
  originales permanecen intactos. En resumen les aplicará de la siguiente
  manera:

• Pospago
              Planes de Voz y Data con Renta Mensual entre $19.99 y $24.99
                 Ofrecemos uso GRATIS en WhatsApp mientras mantenga activa y haya pagado su mes en
                 curso.
              Planes de Voz y Data con Renta Mensual desde $25.00 en adelante
                 Ofrecemos uso GRATIS en Pandora, WhatsApp, Facebook, Twitter, Endi, Primera Hora,
                 Índice, BPPR, Caribbean Cinemas, WKAQ Radio, y ClasificadosPR.com (restricciones
                 aplican) mientras mantenga activa y haya pagado su mes en curso.

         Pospago
                                              Whatsapp       Pandora    Facebook    Twitter       Endi/        Primera     Indice      BPPR       Caribbean   WKAQ
              Tipo de Plan/Promo                                                               Clasificados     Hora                               Cinemas    Radio
                                                                                                    pr
         Planes de voz y datos $19.99 a            Sí         N/A         N/A        N/A          N/A           N/A         N/A         N/A         N/A       N/A
         $24.99
         Planes de voz y datos de $25.00 o         Sí          Sí          Sí         Sí           Sí            Sí           Sí         Sí          Sí        Sí
         mas

• Prepago
              Planes de Voz y Data con Renta Mensual entre $19.99 y $24.99 + Recargas entre 19.99 y
              $24.99 en Planes por Minuto
                 Ofrecemos uso GRATIS en WhatsApp mientras mantenga activa y haya pagado su mes en
                 curso.
              Planes de Voz y Data con Renta Mensual desde $25.00 en adelante + Recargas de $25.00 o
              más en Planes por Minuto
                 Ofrecemos uso GRATIS en Pandora, WhatsApp, Facebook, Twitter, Endi, Primera Hora,
                 Índice, BPPR, Caribbean Cinemas, WKAQ Radio, y ClasificadosPR.com (restricciones
                 aplican) mientras mantenga activa y haya pagado su mes en curso.

           Prepago
                                                  Whatsapp    Pandora    Facebook    Twitter       Endi/        Primera      Indice     BPPR      Caribbean   WKAQ
                Tipo de Plan/Promo                                                              Clasificados     Hora                  Websites    Cinemas    Radio
                                                                                                     pr
           Planes de voz y datos $19.99 a            Sí         N/A        N/A        N/A           N/A          N/A          N/A        N/A         N/A       N/A
           $24.99 y Recargas de $19.99 a $24.99
           en Planes por Minuto
           Planes de voz y datos de $25.00 o         Sí          Sí         Sí          Sí           Sí           Sí              Sí      Sí          Sí        Sí
           mas y Recargas de $25.00 o más en
           Planes por Minuto

CON CLARO LO TIENES TODO                                                                                                          DEPARTAMENTO DE MERCADEO
27 de diciembre de 2021 al 7 de
                                                                                          enero de 2022

Términos y Condiciones de la Promo de Redes Sociales
•   Esta es una promoción exclusiva para clientes de Claro suscritos a los servicios Pospago, Individual Credit Limit,
    BYOP Credit Limit, BYOP Prepaid y Claro Update en planes de renta mensual de $25.00 en adelante o prepago
    con recarga de $25.00 disfrutarán de uso GRATIS de las aplicaciones y/o websites de Pandora, WhatsApp,
    Facebook, Twitter, Endi, Primera Hora, Indice, BPPR, Caribbean Cinemas, WKAQ Radio, y ClasificadosPR.com
    (restricciones aplican) mientras se mantenga activo y haya pagado su mes en curso. Clientes en planes de Voz y
    Data con renta mensual entre $19.99 y $24.99 o prepago con recargas entre $19.99 y $24.99, disfrutarán de
    uso GRATIS en WhatsApp mientras se mantenga activo y haya pagado su mes en curso.
•   Si en otros usos de datos, el cliente alcanza el límite de su paquete de datos de su plan limitado y bloquea su
    servicio de datos, necesitará adquirir un paquete adicional para continuar navegando y continuar disfrutando
    de los servicios gratis. Si su plan es ilimitado y reduce su velocidad de navegación, podrá disfrutar de la
    promoción a la velocidad reducida de su plan o comprar un paquete booster para aumentar su velocidad
    nuevamente.
•   En Prepago la recarga debe ser por la cantidad completa. Ejemplo: $20 no dos recargas de $10 + $10. El
    cliente puede utilizar los servicios gratis mientras su balance sea no menor de $0.50. Una vez agote su balance
    (su recarga) o baje de este límite, la línea celular se considera inactiva hasta que realice una nueva recarga.
•   Además de la restricción del balance, sólo podrá tomar ventaja de las promociones mientras dure el término
    de la recarga, que en los casos de $20.00 o más, el término es de 60 días. Lo que ocurra primero: o el balance
    baja de $0.50 o se expira el término de la recarga.
•   En Pandora no le será descontado de su plan de datos ningún tipo de tráfico de reproducción de música, no
    incluye el tráfico relacionado a anuncios de publicidad dentro de Pandora. Este ofrecimiento no esta
    relacionado ni incluye el pago mensual de servicio Premium Pandora One.
•   En Facebook, podrá chatear, ver fotos alojadas en Facebook (No en otras aplicaciones como Instagram), subir
    fotos, leer y escribir status.
•   En Endi, Primera Hora e Indice, podrá navegar y acceder noticias, si el cliente accede a reportajes en video ó
    contenido alojados en otros portales como YouTube u otros, será descontado del balance de la recarga (si el
    plan no tiene datos) o será descontado del paquete incluido en el plan del cliente (si el plan es un plan de voz y
    datos).
•   En Caribbean Cinemas, el cliente puede acceder a todas las secciones y ver trailers (videos) de películas que
    estén alojados en el site de Caribbean Cineamas. Cualquier video de películas alojado en otros portales como
    You Tube u otros, será descontado del balance de la recarga (si el plan no tiene datos) o será descontado del
    paquete incluido en el plan del cliente (si el plan es un plan de voz y datos).
•   En WKAQ podrá acceder todas las secciones del portal, no está incluido el audio streaming de la estación de
    radio en vivo, ni a través de la aplicación Uforia de Univisión.
•   Si el cliente accede a un video que no esté alojado dentro de una de las páginas incluidas en la promoción,
    audio o anuncios de terceros, este uso será descontado del balance de la recarga (en prepago si el plan no
    tiene datos) o será descontado del paquete incluido en el plan del cliente (prepago y pospago, si el plan es un
    plan de voz y datos).
•   Si el cliente suspende el servicio por hurto, no podrá tener acceso a ninguno de los servicios celulares ni de la
    promoción.
•   No aplica la promoción mientras el cliente esté fuera de Puerto Rico, la promoción no aplica cuando el cliente
    se encuentre en roaming en cualquier destino fuera de Puerto Rico. No aplica a planes de Banda Ancha Móvil,
    ni aplica a cuentas Corporativas. Tampoco aplica planes completamente ilimitados pues su plan ya cubre todo
    el uso de data en PR.

CON CLARO LO TIENES TODO                                                               DEPARTAMENTO DE MERCADEO
27 de diciembre de 2021 al 7 de
                                                                            enero de 2022

                                    Smart Home PCD
   Ahora nuestros productos de IoT de casa Conectada tendrán una oferta especial de un 25%
   de descuento durante la época navideña.. El Smart Home Bundle de PCD es el kit de casa
   inteligente que incluye cámara, conector múltiple, 3 bombillas y un conector simple. Todos los
   equipos son conexión WiFi.

    Aplica a:
    •   Clientes existentes de Fijo que tengan 2 Play o 3 Play en planes de $29 en
        adelante, con al menos 12 meses de antigüedad. No aplica si el cliente tiene solo
        servicio de línea. Tampoco aplica a clientes de fijo que se suscriban a planes sin
        contrato.
    •   Clientes existentes de Móvil o clientes nuevos que se acojan a los productos de
        Claro Hogar, FWA o Banda Ancha en planes de $29 en adelante.
           •   Otros clientes de Smartphones en planes de $29 en adelante, pueden
               adquirir el producto. Deben tener Internet en su hogar (de cualquier
               compañía), preferiblemente de 10Mbps de velocidad o más.

                                                                             14

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                                                                                                               enero de 2022

  Guía de Precios:

  •     Se frecerá una oferta especial de 25% de descuento. Aplica:
         o Precio Regular sin contrato
         o Financiamiento -programa de pagos a plazos con 12 o 24 meses.
         o Inventario disponible mientras dure.
                                                                                                                                   Oferta
                                                                            Oferta                                             Financiamiento
                                                                  DEALER/                 Código de 25% de Descuento
                  Material SAP                                                                        al acogerse sólo a FIAO12 FIAO24
      Item Code                              Modelo               BLNPRE/   BLNPRE        Oferta 25%
                (canal Indirecto)                                                                    financiamiento de 12 meses 24 Meses
                                                                  SUBREG                   REGOFE      12 o 24 meses
      31189H           70007297      SMARTHOME BUNDLE             $149.99   $149.99        $112.49         $112.49       $9.37    $4.69

  Detalles Smart Home PCD
      Conector Múltiple                                                               •   Programar color de la luz
                                                                                      •   Estándar Inalámbrico: 2.4 GHz b/g/n
               •   Conecta hasta 4 equipos
                                                                                      •   Colores de Iluminación: 16 millones
               •   Puede manejar el tiempo de encender y apagar
                                                                                      •   Modo de Iluminación: W+RGB
               •   Especificaciones:
                                                                                      •   Voltaje de trabajo: AC 100-240V 50/60HZ
               •   Estándar Inalámbrico: 2.4 GHz b/g/n
                                                                                      •   Potencia Nominal: 7W
               •   Tamaño: 260x60x26 mm
                                                                                      •   Tiempo de Vida: 20,000 hrs
               •   Voltaje Nominal: AC-100-240V
               •   Corriente Nominal: 10A
               •   Temperaturas de trabajo: -10°C – 45°C                    Cámara
               •   Tipo de Seguridad: WEP64/WEP128/TKIP/CCMP (AES)
                                                                                      •   Alta resolución
               •   Peso: 565g
                                                                                      •   Audio parlante- Cliente puede hablarle a la persona que está
                                                                                          siendo grabada.
      Conector Sencillo                                                               •   Modo de Alarma: Detección de Movimiento
                                                                                      •   Compresión: H.264
               •   Igual que el conector múltiple, pero 1 solo equipo.
                                                                                      •   Almacenamiento: Servicio de Nube/SD
               •   Estándar Inalámbrico: 2.4 GHz b/g/n
                                                                                      •   Compatibilidad: Android/iOS
               •   Tamaño: 70x40x30 mm
                                                                                      •   Ángulos: Horizontal: 355 ° / Vertical: 110 °
               •   Voltaje Nominal: AC 125V
                                                                                      •   Audio: Mic/Parlante
               •   Corriente Nominal: 15A
                                                                                      •   Ángulo de Lente: 108 °
               •   Temperaturas de trabajo: -10 ° C – 45 ° C
                                                                                      •   Distancia: 10M
               •   Tipo de Seguridad: WEP64/WEP128/TKIP/CCMP (AES)
                                                                                      •   Poder: 5W (Max)
               •   Peso: 85g
                                                                                      •   Entrada: 5V/1.5ª

      Bombillas (3)
               •   Puede manejar el tiempo de encender y apagar
               •   Programar Intensidad de la luz

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27 de diciembre de 2021 al 7 de
                                                                     enero de 2022

  Funcionamiento del Producto
  •   Para utilizar el bundle, la casa debe tener
      conexión de Internet de cualquier tipo: por
      Internet Fijo, o cualquier producto inalámbrico.
  •   El cliente debe descargar a su celular, la
      aplicación móvil gratis: Smart Life (Andoid y iOS).
  •   Deberá registrarse en la aplicación con una
      dirección de email o con un número de teléfono.
  •   Para comenzar a configurar los equipos, deberá
      estar conectado al Wifi de su casa.
  •   Una vez esté todo configurado, podrá controlar
      sus accesorios desde cualquier punto que se
      encuentre, conectado a la red celular.
  •   El aplicativo Smart Life le proporciona a los
      clientes una experiencia extraordinaria con sus
      electrodomésticos        inteligentes,    incluidos
      enchufes inteligentes, luces inteligentes, aires
      acondicionados, humidificadores.         Cualquier
      dispositivo que funcione con Smart Life, podrá
      crear tareas de automatización a través de
      IFTTT, como encender el luz de la sala cuando
      estás de vuelta en casa.
  •   Cliente puede establecer alertas en tiempo real,
      prender y apagar los dispositivos desde su
      celular
  •   Control de voz vía Amazon Echo y Google
      Assistance

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                                                                                                enero de 2022

                      TERMINOS Y
                                                                                        GARANTIA
                     CONDICIONES
                                                                   ▪ El proceso de garantía se ofrecerá a través de los
  Los servicios mínimos requeridos son:                              Centros de Atención al Cliente con presencia de
  ▪ Clientes existentes de Móvil                                     técnicos para que éstos puedan validar la falla
      ▪ No se le requiere antigüedad en el servicio, aunque          mecánica.
         el enfoque de la promoción será a clientes con 12         ▪ El cliente deberá presentar el equipo completo (las
         meses o más.                                                piezas incluidas en el bundle)
      ▪ Cliente no tiene que Internet de Claro en su casa                    ▪ Conector Múltiple
         para comprar el Kit, aunque el enfoque de la                        ▪ Conector Sencillo
         promoción será a clientes de Claro Hogar, FWA o                     ▪ Bombillas (3)
         Internet Fijo.
                                                                             ▪ Cámara
      ▪ Clientes existentes de Móvil o nuevos que se acojan
         a los productos de Claro Hogar, FWA o Banda               ▪ No se aceptarán cambios bajo la Política Satisfacción
         Ancha. Se le facturará el equipo en su ban de Móvil,        al Cliente de 1-7 días, solo se aceptarán devoluciones
         utilizando los Price Codes de Móvil, los cuales están       de equipos con daños mecánicos.
         programados en los Account Type de Móvil.                 ▪ Una vez el cliente visita la localidad, el coordinador de
      ▪ Cliente debe pagar el IVU al momento de la compra.           servicio le debe hacer un boleto manual en el Sistema
                                                                     Integrado de Garantía (SIG).
  ▪ Clientes existentes de Fijo
                                                                   ▪ El Coordinador de Servicio al Cliente deberá
      ▪ Clientes que tengan 2Play o 3Play con al menos 12
                                                                     completar la Hoja de Devolución (HT-01), e incluir
         meses de antigüedad.
                                                                     invoice de la venta o la pantalla de garantía de SIF
      ▪ No aplica si el cliente tiene solo servicio de línea.        del equipo en devolución.
         Tampoco aplica a a clientes de fijo que se suscriban          ▪ Es indispensable que esta hoja HT-01, se
         a tarifas sin contrato                                            complete en todos los espacios provistos para el
      ▪ Se le facturará el equipo en su ban Fijo, utilizando               cambio de equipo; entiéndase, serie del equipo
         los Price Codes de Móvil, los cuales están                        defectuoso y del entregado en reemplazado, con
         programados en los Account Type de Fijo.                          sus números de ítem code de SIF.
      ▪ Cliente debe pagar el IVU al momento de la compra.         ▪ El técnico inspeccionará y diagnosticará el equipo,
 Responsabilidades:                                                  incluirá notas en el Sistema SIG de la gestión
 ▪ Consultores y/o Promotores de Ventas:                             realizada para todos los reclamos e informará al
      ▪ Tramitar la venta a través del Sistema Amdocs.               Coordinador de Servicio según aplique.
      ▪ Llamar al Área de Tratamiento y Cobro al 787-281-              ▪ Rechazará los equipos que presenten algún
         5379 para la aprobación correspondiente. Una vez                  daño no cubierto por el manufacturero para que
         tenga la aprobación en sistema, procederá con su                  se le informe al cliente y se eviten reclamaciones
         proceso de ventas según establecido.                              innecesarias.
      ▪ Realizar el “checklist” del equipo antes de que el             ▪ Cambio o reemplazo del equipo defectuoso para
         cliente salga de la Tienda.                                       que el Coordinador proceda a solicitar el equipo
                                                                           al Almacenista para mover una unidad seed-
      ▪ Es importante que se complete el Contrato de                       stock.
         Ventas e incluir copia visible de la identificación del
         cliente y del “invoice”.                                  ▪ El técnico retendrá la unidad defectuosa en el área
                                                                     Técnica del CAC, en espera del reemplazo de
 ▪ Gerente/Asistente:                                                seedstock. Los seed-stock estarán disponibles solo en
      ▪ Asegurarse que toda venta sea tramitada a través             el Almacen Central por lo que deben ser solicitados al
         del Sistema Amdocs por el Consultor y/o Promotor            Gerente de Logística Móvil para su despacho a la
         de ventas o persona asignada para esta función y            localidad que requiere hacer el reemplazo.
         que se complete el proceso de ventas
                                                                   ▪ Toda vez que se reciba el seed stock, se hará la
         correspondiente. Debe enviar SEMANALMENTE los               devolución del equipo defectuoso al Almacén CAC,
         contratos originales a Rosilda Rodríguez, Mercadeo,         por la transacción de “trade in”. Para todo reemplazo
         Roosevelt 1515, Piso 11 (Este envío es                      es importante añadir una nota explicativa en Sistema.
         compulsorio).

CON CLARO LO TIENES TODO                                                                     DEPARTAMENTO DE MERCADEO
27 de diciembre de 2021 al 7 de
                                                                                              enero de 2022

 Productos del Bundle que también se venden por
 separado
 Además de la caja con el PCD Smarthome Bundle, se ofrecen bombillas y cámaras adicionales que se
 venden por separado.

         •    También la oferta de 25% de descuento aplica a precio regular sin
              financiamiento y en pago a plazos de 12 y 24 meses.
         •    El cliente puede adquirir cámaras y/o bombillas adicionales de
              acuerdo a las necesidades individuales.

    Bombillas

                                                                                                             Oferta
                                                                                                         Financiamiento
                                                       DEALER/              Código de 25% de Descuento
              Material SAP                                                              al acogerse sólo a FIAO12 FIAO24
  Item Code                            Modelo          BLNPRE/    BLNPRE    Oferta 25%
            (canal Indirecto)                                                          financiamiento de 12 meses 24 Meses
                                                       SUBREG                REGOFE      12 o 24 meses
  31219H         7007457        PCD BULB WI-FI         $16.99     $16.99        $12.74       $12.74        $1.06    $0.53

    PCD Smart Camera

                                                                                                                Oferta
                                                                                                            Financiamiento
                                                        DEALER/              Código de 25% de Descuento
            Material SAP                                                                 al acogerse sólo a FIAO12 FIAO24
Item Code                             Modelo            BLNPRE/    BLNPRE    Oferta 25%
          (canal Indirecto)                                                             financiamiento de 12 meses 24 Meses
                                                        SUBREG                REGOFE      12 o 24 meses
31218H         7007456        PCD SMART CAMERA WI-FI    $59.99     $59.99        $44.99       $44.99        $3.75    $1.87

 CON CLARO LO TIENES TODO                                                                 DEPARTAMENTO DE MERCADEO
27 de diciembre de 2021 al 7 de
                                                                                enero de 2022

  Otros productos a ofrecer junto al Smart Home
  Los siguientes productos que ofrece Claro pueden utilizarse para manejar los productos que vienen en
  el Smart Home PCD.

  Google Home Mini
  •  Es una bocina inteligente que trabaja con el sistema Google Assistant.
     Diciendo “ok Google” se activa el Google Asistan y se pueden realizar
     preguntas para buscar contestación en Internet o solicitar que realice
     funciones como por ejemplo; buscar recetas en Internet, activar una
     alarma o activar un “timer”. Tambien, se pueden controlar con comando
     de voz lámparas, termostatos y otros artículos inteligentes. Realizando
     una configuración, reconoce la voz del usuario y crea un enlace con el
     celular programado de ese usuario enviando así información solicitada a
     este como por ejemplo crear una lista de compras. Debido a su pequeño
     tamaño, es fácil poder colocarlo en varios lugares de la casa.

       Item Code                Modelo                        Price Code                   Price
                                                         SUBREG     FINA03
        30957H           GOOGLE HOME MINI                FINA06      FINA12               $45.99
                                                               FINA24

  Amazon Echo Dot 3rd Gen
  •  Es una bocina inteligente que trabaja con el sistema Alexa. Se le
     puede pedir por comando de voz que toque música a través de Amazon
     Music, Apple Music, Spotify, Pandora y Sirius XM. Se pueden realizar
     preguntas para que busque la contestación en Internet, o solicitar que
     controle electrónicos inteligentes como lámparas o termostatos. Si hay
     varias Amazon Echo Dot 3rd Gen en la casa, pueden utilizarse como
     intercom y enviar mensajes a través de ellas. Se pueden comprar, re-
     ordenar o añadir al “cart” artículos a través de Amazon.

       Item Code                 Modelo                       Price Code                    Price
                                                          SUBREG      FINA03
        30956H         AMAZON ECHO DOT 3GEN               FINA06      FINA12               $49.99
                                                                FINA24

CON CLARO LO TIENES TODO                                                       DEPARTAMENTO DE MERCADEO
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