Región de O'Higgins Mapa de Oportunidades de Negocios para las Micro y Pequeñas empresas - PULSO CONSULTORES Grupo de Estudios Económicos y ...

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Región de O’Higgins
Mapa de Oportunidades de Negocios
para las Micro y Pequeñas empresas

    PULSO CONSULTORES
    Grupo de Estudios Económicos y Territoriales S.A.
    www.pulso-sa.cl
O’Higgins

                      TABLA DE CONTENIDOS

9 Presentación                                                   3
9 Caracterización mercado regional                               5
9 Ficha Encuesta de Demanda Hogares                              6
9 Segmentación de nichos específicos de producto                7
     9 Segmentos
         g       Productos destacados                           8
     9 Comparación Regiones de O’Higgins y del Maule            11
9 Oportunidades de negocios en canal                            12
9 Lanzamiento de nuevos productos                               16
9 Oportunidad
  O      id d de
              d Negocios
                 N   i en sector Turismo
                                 T i                            17
     9 Segmentos                                                18
     9 Atractivos Regionales                                    23
     9 Mercado Regional                                         24
9 Oportunidades en mercados regionales y comunales              29
9 Enfoque de Género                                             36
9 Metodología                                                   41

           Oportunidades de Negocios para la MIPE ‐ O'Higgins        2
O’Higgins

                 Mapa de Oportunidades de Negocios
                           Presentación
El siguiente
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                                                     de O t id d de   d Negocios
                                                                         N      i regionales,
                                                                                       i    l porque es ell resumen de
                                                                                                                    d
una serie de Estudios de Mercado que han permitido revelar los rubros empresariales, productos, servicios y atractivos
turísticos más importantes en términos del potencial de mercado y de negocios existente en la Región.

Por lo tanto se trata de una Guía para interpretar Demandas de Mercado y orientar las acciones empresariales y de
Fomento a las Pequeñas y Microempresas (MIPE),
                                        (MIPE) en la dirección que justamente se evidencia a partir de esa demanda.
                                                                                                           demanda

La información que permite construir este Mapa se encuentra disponible como material anexo, el que incluye las encuestas,
entrevistas e información general recabada en el marco del trabajo.

Este documento presenta la siguiente pauta:
"Oportunidades de Negocios según demanda de hogares (productos, servicios y puntos de venta).
"Oportunidades de Negocios en Turismo (encuesta regional y a turistas de RM).
"Oportunidades de Negocios en rubros de la Economía Regional y Comunal.
"Metodología del Mapa de Oportunidades y del levantamiento de información.

Adicionalmente se entregan recomendaciones para observar los elementos más importantes e implementar acciones
concordantes con esas conclusiones. Las Oportunidades de Negocios no terminan con los productos aquí destacados
puesto que a pesar del esfuerzo por ampliar el conocimiento de distintos nichos de mercado, esta es sólo una pequeña
parte de las posibilidades existentes.

El objetivo final de este documento es que sirva de guía para el emprendimiento empresarial así como para el apoyo a la
MIPE que presta la Dirección Regional de SERCOTEC.

                                Oportunidades de Negocios para la MIPE ‐ O'Higgins                                          3
O’Higgins

                Mapa de Oportunidades de Negocios

Ni h de
Nichos d Oportunidad
         O      id d en la
                        l Demanda
                               d de
                                  d Hogares
                                    H       Regionales.
                                               i   l

Encuestas realizadas a Hogares en la Región.
 9Productos y Servicios
 9Punto de Venta

                 Oportunidades de Negocios para la MIPE ‐ O'Higgins   4
O’Higgins

                      ¿Cómo está compuesto el mercado de esta Región?

            ƒNiños          ƒPreadolescentesƒAdolescentes   ƒJóvenes    ƒJóvenes adultos ƒAdultos    ƒAdultos maduros
                                                                                                                    ƒAdultos mayores
            (0 a 9)         (10 a 14)       (15 a 19)       (20 a 24)   (25 a 34)        (35 a 49)   (50 a 64)      (65 o más)

1992                  20%              9%        9%         9%             18%                  18%             10%         6%

2002              17%              10%        8%       7%         16%                    22%                 12%          8%

        Población según grupos etarios                                       Distribución de la población en grupos socioeconómicos
                             1992                 2002                                      (Cantidad de familias en el 2002)

Niños                         141 944
                              141.944                131 918
                                                     131.918
                                                                                        D                                              A nivel país
Preadolescentes                 65.406                77.372
                                                                                       40%
                                                                                                                                  ABC1              6%
Adolescentes                    64.211                62.887                                                     E
                                                                                                                28%               C2              15%
Jóvenes                         61.600                55.955
                                                                                      C3                                          C3              21%
Jóvenes adultos               123.977                122.170                                          C2 ABC1
                                                                                     18%             11% 3%                       D               37%
Adultos                       122.470                172.234
                                                                                                                                  E               20%
Adultos maduros                 71.631                95.877

Adultos mayores                 45.130                62.214
                                                                                                                 Fuentes
Total                         696.369                780.627                                                     Instituto Nacional de Estadística INE, 2007
                                                                                                                 CENSO Nacional, 1992
                                                                                                                 CENSO Nacional, 2002
Variación                                              12,1%
                                      Oportunidades de Negocios para la MIPE ‐ O'Higgins                                                           5
O’Higgins

        Productos,, Servicios y Atractivos consultados en Encuesta de Demanda a Hogares
                                                                                  g
   Productos y Servicios*                   Puntos de venta                      Actividades Turísticas de               Lugares Turísticos**
                                                                                   Intereses especiales
                                              Supermercado                             Mountain Bike                           Pichilemu
        Aceite de Oliva
                                        Mall (sin grandes tiendas)             Excursiones para conocer flora y                  Sewell
           Aceituna
                                                                                            fauna
                                    Bencineras o Estaciones de Servicio
     Hierbas Medicinales                                                           Caminatas por senderos                 Servicios Turísticos
                                    Minimarkets o almacenes de barrio
          Artesanías
                 í                                                                       C b l t
                                                                                         Cabalgatas
                                                                                                                              Alojamiento
                                               Ferias Libres                        Observación de aves
      Platos preparados
                                                                                                                             Gastronomía
                                        Vega o Mercados Centrales                          Rafting
    Vegetales prepicados
                                                                                              y
                                                                                            Kayak                              Artesanía
                                                Farmacias
   Mermeladas artesanales
                                                                                 Expediciones arqueológicas            **Consultado en Encuesta a
                                     Otros (menciones espontáneas)                                                     turistas   de  la   Región
             Flores                                                          Expediciones para conocer culturas        Metropolitana.

                                                                                         autóctonas
        Miel de Abeja
                   j                 Puntos de Venta (por separado)
                                                                                  Montañismo o andinismo
      Carne de Cordero
                                           Comercio del Centro                     Expediciones a volcanes
*Se consulta por productos que
interesan a la Región y también a                                                  Alas deltas y parapente
regiones cercanas.
                                             Grandes Tiendas

  Se consultan por productos, servicios, atractivos y lugares turísticos evaluados como relevantes en el Estudio Económico, surgidos de las
  Entrevistas con empresarios y actores regionales, de las Consultas a las Direcciones Regionales y de las recomendaciones iniciales de SERCOTEC.

                                           Oportunidades de Negocios para la MIPE ‐ O'Higgins                                               6
O’Higgins

                                Productos consultados y destacados                              Fuente: Encuesta Regional Hogares

                                Compra
      Productos              habitualmente           Frecuencia de compra             Canal de venta 1          Canal de venta 2
    Aceite de Oliva              24,90%         1 vez al mes                    Supermercados
       Aceituna                  65,90%         1 vez al mes                    Ferias Libres
 Hierbas Medicinales             28,40%         1 vez al mes                    Ferias Libres
      Artesanías                 22,20%         Cada 2 o mas meses              Ferias Artesanales
  Platos preparados              26,10%         1 vez al mes                    Supermercados                Restaurantes
 Vegetales pre picados           42,60%         1 vez al mes                    Supermercados
Mermeladas artesanales           16 20%
                                 16,20%         Cada 2 o mas meses              Compra directa al productor Supermercados
        Flores                   30,70%         Cada 2 o mas meses              Florería                     En la calle
                                                                                                             Ferias Libres; Compra
    Miel de Abeja                44,40%         Cada 2 o mas meses              Supermercados
                                                                                                             directa al productor.
   Carne de Cordero               9 30%
                                  9,30%         Cada 2 o mas meses              Supermercados                Carnicería

   A fines Operativos se destacan sólo tres productos, sin embargo cada uno de ellos puede tener un nicho altamente interesante
   de miles de consumidores, para lo cual se entrega la información de respaldo que permite construir los segmentos de mercado
   correspondiente
   correspondiente.
   Algunos productos destacados se repiten entre regiones puesto que la Encuesta arroja algunas similitudes entre mercados de
   diferentes territorios.

                                     Oportunidades de Negocios para la MIPE ‐ O'Higgins                                      7
O’Higgins

                                                                                                                                      Fuente: Encuesta
                         SEGMENTACION DE NICHOS ESPECIFICOS DE NEGOCIOS                                                               Regional Hogares

                                                                                                                        Qué otro canal utilizan:
  MIEL DE ABEJA                                                    Donde Compran:                                             Ferias Libres: 21%
                                                                   Supermercados: 25 %                              Compra directa al productor.: 13%

  Principales compradores:                                                                                             Factores que valoran del
   Hombres: 37%; Mujeres: 52%                                                                                         principal canal de compra:
                                                          Cómo pagan: (en principal canal)
  Mujeres de 35 a 44 años: 60%                                                                                        Variedad de los productos: 85%
  Hombres de 35 a 44 años: 49%                                        En Efectivo: 76%
                                                                                                                      G
                                                                                                                      Garantía
                                                                                                                            í de
                                                                                                                               d los
                                                                                                                                 l Productos:
                                                                                                                                     P d      77%
                                                                                                                         Alternativas de Pago: 72%

    Principales Segmentos                                                                                              Los compradores de Miel
Socioeconómicos que compran:                                    Cada cuánto compran:                                      también compran:
    ABC1: 62% (3.880 hogares)                                   Cada 2 o mas meses: 72%                                          Aceituna: 78%
     C2: 50% (11.567 hogares)                                                                                             Vegetales pre picados: 52%
                                                                                                                                  Flores: 38%
  Cómo aprovechar esta Oportunidad

 La Miel alcanza a un 44% de menciones de compra resultando en una alta tasa de penetración cercana a la mitad del mercado.
                                                                                                                         mercado El 52% de las Mujeres
 compra, bajando en el caso de los Hombres a 37%. Dentro de las mujeres que compran lidera segmento el etario de 35 a 44 años con 60%, mientras en los
 Hombres destaca el mismo tramo con 49% que compra. Los grupo socioeconómicos más pudientes son quienes mayormente compran con el ABC1 que
 llega al 62% de los casos y el C2 con 50%. Se compra principalmente en Supermercados (25%) pero le siguende cerca las Ferias con 21%.
 Esta es una oportunidad que se puede aprovechar principalmente, trabajando en aumentar la periodicidad del consumo ya que la mayor mención de
 compra es cada 2 o más meses, lo cual es bajo considerando su alta penetración de mercado. El hecho que aparezca con alta participación en el segmento
 alto de la p
            población demuestra también disponibilidad
                                              p          appagar.
                                                             g La Miel conecta muyy bien con la tendencia de comidas sanas y naturales al igual
                                                                                                                                           g q   que otros
 alimentos consultados, y que la Encuesta de hogares demuestra como una tendencia consolidada. En este marco la estrategia debería orientarse a mejorar
 el mix de productos (puesto que se trata de un alimento con pocas alternativas de presentación y packaging), poniendo énfasis en hacer crecer el mercado
 de hombres, y por otro lado aumentar la participación de Ferias en su venta. La Marca y la Etiqueta son valores destacados en la Encuesta (ver más
 adelante) para considerar en esta estrategia de expansión.
                                            Oportunidades de Negocios para la MIPE ‐ O'Higgins                                                         8
O’Higgins

                                                                                                                                          Fuente: Encuesta
                           SEGMENTACION DE NICHOS ESPECIFICOS DE NEGOCIOS                                                                 Regional Hogares

                                                                                                                            Qué otro canal utilizan:
       ACEITUNAS                                                     Donde Compran:                                            Vega o Mercados: 17%
                                                                       Ferias Libres: 47%                                       Supermercados: 15%

   Principales compradores:                                                                                                Factores que valoran del
   Hombres: 68%; Mujeres: 64%                                                                                             principal canal de compra:
                                                            Cómo pagan: (en principal canal)
  Mujeres de 25 a 34 años: 78%                                                                                              Previo de los Productos: 27%
  Hombres de 55 a 64 años: 73 %                                         En Efectivo: 82%
                                                                                                                             Rapidez en la Compra: 20%
                                                                                                                            Calidad de la atención: 20%
    Principales Segmentos
                                                                 Cada cuánto compran:
Socioeconómicos que compran:                                                                                                Los compradores de
                                                                       1 vez al mes: 34%                                Aceitunas también compran:
     C2 72% (16.657
     C2:    (16 657 hogares)
                                                                    1 vez a la semana: 30%
    ABC1 : 71% (4.505 hogares)                                                                                                   Miel de Abeja: 53%
                                                                                                                             Vegetales pre picados: 48%
                                                                                                                                      Flores: 33%
    Cómo aprovechar esta Oportunidad

Las Aceitunas tienen una demanda en el 66% de la población regional con mayoría de Hombres que la compran en un 68% del género, mientras las mujeres bajan
al 64%. Destacan las Mujeres en el segmento entre 25 a 34 años con 78%, seguidas por el tramo destacado de Hombres de 55 a 64 años con 73%. Los sectores
socioeconómicos medio‐altos son quienes las demandan en mayor medida (C2 con un 72% y ABC1 con 71%), mayormente una vez a la semana. Las Ferias Libres
son por lejos el principal Canal de Compra con 47%, siendo secundado por la Vega o Mercados con 17% y sólo en tercer lugar el Supermercado con 15%, lo cual
resulta revelador para decidir con qué canal trabajar para hacer crecer el producto.
Esta es una oportunidad que se puede aprovechar, por ejemplo, mejorando la calidad, variedad y valor agregado de las aceitunas, puesto que al ser una demanda
tan alta y transversal, es posible pensar en ampliar la rentabilidad a través de diferenciar productos en envases de mejor calidad, diferentes tamaños (porciones),
más sofisticación en variedades de tipos de aceitunas y productos directamente derivados tales como aceitunas rellenas (con morrón, atún, hierbas, etc.),
aprovechando también el que los segmentos más altos de la población (con mayor disponibilidad para gasto) sean los principales consumidores. Más información
se puede encontrar en el Lanzamiento de Nuevos Productos .

                                               Oportunidades de Negocios para la MIPE ‐ O'Higgins                                                           9
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                                                                                                                                          Fuente: Encuesta
                           SEGMENTACION DE NICHOS ESPECIFICOS DE NEGOCIOS                                                                 Regional Hogares

    VEGETALES PRE                                                                                                            Qué otro canal utilizan:
                                                                        Donde Compran:
     PICADOS EN                                                        Supermercados: 59%
                                                                                                                             Minimarket o Almacén: 20%

        BOLSA                                                                                                                      Ferias Libres: 14%

                                                                                                                            Factores que valoran del
     Principales compradores:                                                                                              principal canal de compra:
     Hombres: 34%; Mujeres: 51%                                    Cómo pagan: (en principal
                                                                                  canal)                                   Variedad de los Productos: 93%
    Mujeres
    M  j    d 25 a 34 años:
            de          ñ 69%
    Hombres de 45 a 54 años: 36%                                          En Efectivo: 78%                                 Garantía en los productos: 79%
                                                                                                                              Alternativas de Pago: 79%

     Principales Segmentos                                                                                                   Los compradores de
Socioeconómicos
   i       ó i     que compran:                                                                                          Vegetales también compran:
                                                                    Cada cuánto compran:
        C2: 58% (13.418 hogares)                                                                                                      Aceituna: 74%
                                                                         1 vez al mes: 35%
       ABC1: 46% (2.915 hogares)                                                                                                   Miel de Abeja: 54%

    Có
    Cómo aprovechar
                h esta
                    t OOportunidad
                           t id d

Este es un Nicho con casi el 43% del mercado global donde lidera el público femenino con 51%. Los Hombres llegan al 34% de ellos comprando. Dentro de las
Mujeres el segmento etario más relevante es el de 25 a 34 años con un 69%; los Hombres destacan en 45 a 54 años con 36%. En cuanto a grupos socioeconómicos
son el C2 y el ABC1 los principales compradores ya que llegan al 58% y al 46% respectivamente. El Supermercado es el primer canal de venta con (59%), con los
Almacenes llegando sólo a un 20% y las Ferias a un 14%, por lo que se vislumbra un espacio para crecer en esos canales de comercialización.
Se destaca como la Miel,, las Aceitunas y Vegetales
                                            g       prepicados
                                                    p  p        (y p
                                                                   platos p
                                                                          preparados
                                                                             p       en p
                                                                                        parte)) logran
                                                                                                  g    mayorías
                                                                                                         y      relevantes,, lo cual muestra una tendencia hacia la
Comida fresca, saludable pero de fácil preparación (hombres y mujeres con poco tiempo pero que parecen buscar calidad y comida natural, por ejemplo).
Conforme a lo anterior parece muy apropiado hacer crecer este mercado y rentabilizarlo mejor, a través de incorporar más sofisticación en los productos
(variedad y calidad de comida ‘mediterránea’) e integración de un mix de productos integrados, ante un amplio público demandante. Se conecta muy bien con
una tendencia de consumo hacia alimentos “naturales” que está en alza en el mercado.
                                               Oportunidades de Negocios para la MIPE ‐ O'Higgins                                                          10
O’Higgins

       Comportamiento
          p           de p
                         productos en otros Mercados de la MACRO‐REGION NORTE
                                                                                                                   Fuente: Encuesta Regional Hogares

                                                 O’HIGGINS                                     MAULE
                                                       Aceitunas                                 Aceitunas
                                            138.385 Hogares 70% GSE ABC1                122.462 Hogares 58% GSE C2
                                                 Canal: Supermercados                     Canal: Vega o Mercados
                                             Frecuencia. : 52% 1 vez al mes             Frecuencia: 35% 1 vez al mes

                                             Vegetales pre picados en bolsa            Vegetales pre picados en bolsa
                                               89.592 Hogares 58 % GSE C2               118.956 Hogares 39% GSE C2
                                                  C
                                                  Canal:
                                                      l SSupermercados
                                                                    d                   C
                                                                                        Canal:
                                                                                            l Minimarket
                                                                                                i i    k o Almacén
                                                                                                            Al    é
                                              Frecuencia: 35% 1 vez al mes.            Frecuencia: 59% 2 días semana.

                                                 Alimentos Preparados                      Alimentos Preparados
                                                  55.312 Hogares 57%                   29.802 Hogares 33% GSE ABC1
                                                 Canal: Supermercados                Canal: Supermercados – Otro lugar
                                              Frecuencia: 31% 1 vez al mes.             Frecuencia: 31% Cada 15 días

                                                  Hierbas medicinales                       Hierbas medicinales
                                              59.939 Hogares 40 % GSE C2                 79.388 Hogares 34% GSE D
                                                  Canal: Ferias Libres                    Canal: Vega o Mercados
                                              Frecuencia: 47% 1 vez al mes              Frecuencia: 48% 1 vez al mes

                                                     Miel de Abeja                              Miel de Abeja
                                             93.378 Hogares 62 % GSE ABC1                145.502 Hogares 65% GSE D
                                                 Canal: Supermercados                      Canal: Vega o Mercados
                                          Frecuencia: 72% cada 2 o mas meses         Frecuencia: 82% cada 2 o mas meses

 Oportunidades de Negocios en Mercados de Regiones cercanas

En las diferentes regiones estudiadas se consulta por un total de 10 productos (además de todos los servicios turísticos y atractivos), algunos de los cuales
pueden no tener un directo interés regional pero se consideran de relevancia para las regiones aledañas.
                                                                                                    aledañas Esta metodología se optó para comparar
diferentes mercados para los mismos productos, ampliando las posibilidades de los productores MIPE. En este cuadro se resumen los que se encuentran
en los cinco primeros lugares y el resto de la información se encuentra en el Documento de la Encuesta Hogares.

                                             Oportunidades de Negocios para la MIPE ‐ O'Higgins                                                           11
O’Higgins

                                 OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS EN EL CANAL                                       Fuente: Encuesta
                                                                                                             Regional Hogares

                      Frecuencia de
                         compra
                                                        Gasto         Evaluación
                      Al menos 1 vez   Al menos 1     promedio        calidad del
                       a la semana     vez al mes     mensual           servicio    Atributos +               Atributos ‐
                                                                                    Variedad y garantia de    Rapidez y Cercanía y
  Supermercado
                           30%            96%         $ 82.712            5,7       los productos             accesibilidad
 Mall (sin grandes
     ti d )
     tiendas)              2%             20%         $ 27.255            5,5       Alternativas de pago      Cercanía y accesibilidad
   Bencineras o
   Estaciones de                                                                    Rapidez en la compra y Garantía, variedad y
      Servicio             33%            38%         $ 55.620            6,0       calidad en la atención calidad de los productos
   Minimarkets o                                                                                             Variedad de los
almacenes de barrio        89%            92%         $ 39.773            5,8       Cercanía y accesibilidad productos

   Ferias Libres
                           59%            76%         $ 21.646            6,0       Precio de los productos Alternativas de Pago
 Vega o Mercados
    C t l
    Centrales              16%            36%         $ 15.118            6,2       Precio de los productos Alternativas de Pago
                                                                                                              Variedad de los
    Farmacias                                                                                                 productos y cercanía y
                           8%             58%         $ 17.077            6,2       Calidad de la atención    accesibilidad

                                        Oportunidades de Negocios para la MIPE ‐ O'Higgins                                      12
O’Higgins

                                     OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS EN EL CANAL                                                        Fuente: Encuesta
                                                                                                                                  Regional Hogares

    Minimarket y                                                       Cómo pagan:
                                                                                                                         Cualidad más destacada:
  Almacén de barrio                                                      Efectivo: 91%
                                                                                                                         Cercanía y accesibilidad: 36%
                                                                                                                          Rapidez en la compra: 21%
                                                                                                                          Calidad de la Atención: 11%

   Principales compradores:                                           Qué compran:
   Hombres: 48%; Mujeres: 52%
                                                                Panadería y Pastelería: 39%
  Mujeres
  M  j    d
          de 55 a 64 años:54%
                      ñ 54%
                                                                   Bebidas y Licores: 24%
  Hombres de 45 a 54 años: 51%

    Principales Segmentos                                        Cada cuánto compran:
Socioeconómicos que compran:
                                                            Al menos una vez a la semana:89%
      D: 59% (79.243 hogares)
                                                              Al menos una vez al mes: 92%
      C3:26% (34.500 hogares)

    Oportunidad de Negocios en el Canal o Punto de Venta
En este flujo se observa la importancia que tienen los almacenes y minimarkets, ya que un muy importante 89% del mercado los está visitando al menos una vez
a la semana. Observando cada uno de los Canales presentes en este Estudio es posible identificar dónde se vende mejor cada tipo de productos para trabajar en
él. En este caso, del total de compradores, las Mujeres los visitan en el 52% del total y los Hombres en el 48% restante, siendo el segmento D y el C3 los más
asiduos con 59% y 26% respectivamente. Un dato relevante es que el gasto de almacenes alcanza casi a la mitad del que se hace en supermercados. Las Mujeres
destacan en el tramo de edad entre 55 a 64 años con 54%, mientras los Hombres de 45 a 54 años llegan a 51%.
Las Oportunidades
      p             de Negocios
                           g     no sólo están asociadas al p
                                                            producto o Servicio q
                                                                                que se vende sino también al medio p
                                                                                                                   por el q
                                                                                                                          que se vende. La situación mayoritaria
                                                                                                                                                       y
de las empresas de menor tamaño es vender a través de intermediarios, y no de comercializar directamente sus productos, por eso es relevante y se evidencia
en este trabajo cuáles y cómo son los canales más importantes donde el mercado final (hogares regionales) están realizando sus compras de diferentes
productos y familias de productos. Para aprovechar estas Oportunidades se requiere entonces no sólo producir mejor, sino también saber comercializar mejor, y
para eso se requiere trabajar también “en el canal”.
                                              Oportunidades de Negocios para la MIPE ‐ O'Higgins                                                         13
O’Higgins

                                      OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS EN EL CANAL                                                         Fuente: Encuesta
                                                                                                                                    Regional Hogares

                                                                                                                           Cualidad más destacada:
       FERIAS LIBRES                                                    Cómo pagan:
                                                                                                                            Precio de los Productos: 27%
                                                                         Efectivo: 80%
                                                                                                                             Rapidez en la Compra: 20%
                                                                                                                             Calidad en la atención: 18%
    Principales compradores:
    Hombres:44%; Mujeres: 56%
                                                                       Qué compran:
   Hombres de 55 a 64 años: 55%
                                                             Frutas, Verduras y hortalizas: 67%
    Mujeres de 25 a 34 años: 72%
                                                                 Pescados
                                                                      d Y Mariscos:
                                                                             i      20%

      Principales Segmentos
        Socioeconómicos:                                         Cada cuánto compran:
       D: 53% (47.708 hogares)                               Al menos una vez a la semana:59%
      C3: 27% (23.854 hogares)                                 Al menos una vez al mes: 76%

     Oportunidad de Negocios en el Canal o Punto de Venta

Respecto de las Ferias Libres la cifra como se ha dicho alcanza a un 59% de la población que acude al menos una vez a la semana, mayormente Mujeres con un 56% y
luego los Hombres con 45%, siendo los dos segmentos etarios principales de 55 a 64 años, donde los Hombres llegan a un 55% , y el de 25 a 34 años lo sigue donde
las Mujeres lideran con 72%. Los segmentos D y C3 son los principales, con 53% y 27% respectivamente
Tanto en el caso anterior de los Almacenes como en este de la Feria, resulta relevante que estos Canales sean de composición fuertemente de comercializadores
MIPE, puesto que las negociaciones, la competitividad y las condiciones de ingreso son ‐por ejemplo‐ distintas que las de supermercados.
Estas cifras indican la importancia
                          p          que p
                                     q   para esta Región
                                                      g    constituyen
                                                                   y estos centros,, y q
                                                                                       que implica
                                                                                              p    una Oportunidad
                                                                                                          p           en este Canal p
                                                                                                                                    para comercializar algunos
                                                                                                                                                         g     de los
productos especificados como Nichos de Oportunidad. Respecto de los Productos preguntados en la Encuesta Regional, este resulta ser el Canal principal para
Aceitunas y Hierbas Medicinales, y un Canal destacado para la Miel, lo que demuestra su relevancia como canal multiproducto. Las personas posicionan a este Canal
principalmente como un lugar con “buen precio de productos”, comprando mensualmente un promedio de más de $21 mil pesos, aproximadamente un cuarto de lo
que se compra en supermercado ($83 mil).
                                                Oportunidades de Negocios para la MIPE ‐ O'Higgins                                                         14
O’Higgins

                          Comparación Grandes Tiendas y Comercio del Centro                                                        Fuente: Encuesta
                                                                                                                                   Regional Hogares

                                                                              Grandes Tiendas                    Comercio del Centro
                                           Al menos 1 vez semana                        3%                                     19%
      Frecuencia de compra
                                             Al menos 1 vez mes                         40%                                    74%

                                                   Hombres                            49,0%                                   45,0%
  Género compradores/ mes
                                                    Mujeres                           51,0%                                   55,0%

     Grupo Socioeconómico
                                                        ‐‐                           D (37%)                                 D (54%)
         compradores

                                                Promedio Total                       $ 54.903                               $ 30.015
   Gasto promedio mensual
                                                                                                              Vestuario, calzado y cosméticos y
                                            Familia de productos               Vestuario y calzado
                                                                                                                            belleza

 Grandes Tiendas versus Comercio del Centro

La encuesta incluye preguntas específicas respecto de estos puntos de venta puesto que para muchas ciudades es un problema la caída de ventas de los
comercios en sus centros históricos, ya que se ven afectadas muchas empresas pequeñas y el entorno urbano comienza a cambiar.
Con esta información es posible elaborar estrategias para fortalecer la presencia del público que ya asiste, así como invitar (hacer publicidad) al que no
asiste, y fortalecer los productos que se compran.
En este caso resulta una tendencia levemente mayoritaria la compra de Mujeres que superan a los hombres en el Comercio del Centro (55% versus 45%), y
casi igualados en Grandes Tiendas (51% versus 49%). Vestuario y calzado son los productos más demandados en ambos casos. El pequeño comercio del
centro capta en promedio más de la mitad del gasto por hogar que la gran tienda ($30 mil versus $55mil).

                                           Oportunidades de Negocios para la MIPE ‐ O'Higgins                                                        15
O’Higgins

                                                               Lanzamiento de Nuevos Productos
             P8.1 ¿Que cosas le parecen importantes cuando se lanza un nuevo                        P8.1 ¿Que cosas le parecen importantes cuando se lanza un nuevo
                            producto al mercado? 1ª mención                                                        producto al mercado? 2ª mención

                                                                                            La Información nutricional que aparece
              No se fija en productos nuevos
                                                                                                         en la etiqueta
      En el Origen del Producto,es decir si es                                               En el Origen del Producto,es decir si es
               nacional o extranjero                                                                  nacional o extranjero
           En el Envase, su diseño y formato
                                                                                                  En el Envase, su diseño y formato
                          Que sea Novedoso
                                                                                                                 Que sea Novedoso
     El Precio, que sea mas barato que otras
                      marcas                                                                El Precio, que sea mas barato que otras
                                                                                                             marcas
                             Que sea Natural
    1°° elección
         l    ó
                                                                                                                    Que sea Natural
                                    La Marca
                                                                                            2° elección
      La Preparacion, es decir que sea fácil y                                                                             La Marca
               rápido de preparar

                                                 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%                                                      0%   10%   20%   30%    40%    50%

                                                                                                     P10 ¿Qué manera le parece la mejor para informarse y conocer un
    A la hora de elegir un Nuevo Producto, para los encuestados el                                                          nuevo producto?
Precio no es la 1° opción (aunque sí es la favorita en la 2° mención)
sino que es la Marca y la Facilidad de Preparación, las que ocupan                                La información que aparece en la
los primeros lugares. Poner atención en las menciones a Marca y a                                       etiqueta del producto
Etiqueta de los encuestados,
                encuestados cosas en las que la MIPE invierte poco.
                                                               poco                             Contar con un vendedor que pueda
                                                                                                        resolver sus dudas
    La tendencia en los productos “naturales” y de fácil preparación
                                                                                                Que se lo recomiende algún rostro
conecta muy bien con los productos que se han especificado
                                                                                                famoso, conocido o de su confianza
anteriormente, especialmente los vegetales prepicados en bolsa.
                                                                                            Que le den una prueba preparada en le
    Esta información permite identificar muy bien la preferencia de                                     punto de venta
este mercado para probar un nuevo producto en el mismo punto de                              Que le den una muestra para preparar
venta
venta.                                                                                                    en su casa

                                                                                                                                        0%   10%   20%   30%    40%    50%

                                                          Oportunidades de Negocios para la MIPE ‐ O'Higgins                                                            16
O’Higgins

               Mapa de Oportunidades de Negocios

Nichos de Oportunidad en la demanda de Turistas Regionales y de la
R ió Metropolitana.
Región M t     lit

9Actividades y Servicios Turísticos
9Lugares Turísticos

                 Oportunidades de Negocios para la MIPE ‐ O'Higgins   17
O’Higgins

                                     Oportunidades de Negocio Sector Turismo                               Fuente: Encuesta Turismo en RM

             Segmento: Turistas que Prefieren Playa o litoral central y viajan en Semana Santa

Segmento Potencial
                                      Existe un segmento de hogares ABC1 de la Región Metropolitana que prefieren la Playa o
 Vacacional Verano
                                      el Litoral Central y viajan en Semana Santa.
                                                                            Santa
Hogares ABC1 RM: 77.125
                                      Para captar este segmento hay que diseñar un producto que se adecue a las preferencias
 Motivación para viajar:              de estos Turistas en alojamiento, gastronomía, actividades para realizar, las que se
Descansar y relajarse 42%             presentan a continuación.
   Atractivo q
             que buscan:
      Sol y playa 62%                                                                    Mix Recreativo: practican o están interesados

     Factor de decisión:
                                                                                                  Alas delta y parapente    9%
Actividades para desarrollar
            22%
                                                                                                 Expediciones a volcanes               38%

                                                                                                 Montañismo o andinismo          23%
 Comportamiento                     Alojamiento                 Gastronomía                    Expediciones para conocer
                                                                                                  culturas autóctonas
                                                                                                                                             54%

     Grupo de Viaje:                  Dónde aloja:             Consumo que realiza:           Expediciones arqueológicas               38%
   Pareja con hijos 45%             Casa Propia 40%               Almuerzo 59%
       Pareja 31%                Casa de Familiares 34%             Cena 51%                                       Kayak         23%

   Compra artesanías:           Cómo elige alojamiento:      Qué busca en restaurant:                            Rafting          31%
     Siempre 22%               Calidad de dormitorios 42%       Menú variado 38%
  Ocasionalmente 48%                   Precio 21%              Calidad atención 15%               Observaciones de aves          24%
                                                            Especialidad en comida 15%
Medio en que se informa:                                                                                      Cabalgatas                 48%
                                    Cómo reserva:
      Internet 43%                   Internet 43%                                                Caminatas por senderos                             77%
Familiares y amigos 17%         Amigos
                                   g y conocidos 23%
                                                                                         Excursiones para conocer flora y
                                                                                                      fauna
                                                                                                                                              62%
     Medio de pago:
  Tarjeta de crédito 51%                                                                                   Mountain Bike           37%
       Efectivo 19%

                                           Oportunidades de Negocios para la MIPE ‐ O'Higgins                                                        18
O’Higgins

                                     Oportunidades de Negocio Sector Turismo                                Fuente: Encuesta Turismo en RM

             Segmento: Turistas que Prefieren Playa o Litoral Central y viajan en Fiestas Patrias

Segmento Potencial
                                      Existe un segmento de hogares ABC1 de la Región Metropolitana que prefieren la Playa o
 Vacacional Verano
                                      el Litoral Central y viajan en Fiestas Patrias.
                                                                             Patrias
Hogares ABC1 RM: 63.997
                                      Para captar este segmento hay que diseñar un producto que se adecue a las preferencias
 Motivación para viajar:              de estos Turistas en alojamiento, gastronomía, actividades para realizar, las que se
Descansar y relajarse 43%             presentan a continuación.
   Atractivo q
             que buscan:
      Sol y playa 66%                                                                    Mix Recreativo: practican o están interesados

     Factor de decisión:
Actividades para desarrollar                                                                    Alas delta y parapente    11%
            22%
                                                                                               Expediciones a volcanes            33%

                                                                                               Montañismo o andinismo       20%
 Comportamiento                     Alojamiento                Gastronomía
                                                                                             Expediciones para conocer
                                                                                                culturas autóctonas
                                                                                                                                            52%
     Grupo de Viaje:                  Dónde aloja:            Consumo que realiza:
   Pareja con hijos 45%             Casa Propia 48%              Almuerzo 59%               Expediciones arqueológicas                38%
       Pareja 33%                Casa de Familiares 30%            Cena 52%
                                                                                                                 Kayak          29%
   Compra artesanías:           Cómo elige alojamiento:     Qué busca en restaurant:
                                                                                                               Rafting          28%
     Siempre 21%               Calidad de dormitorios 33%     Menú variado 38%
  Ocasionalmente 50%             La calidad del aseo 19%     Calidad atención 17%               Observaciones de aves           26%

Medio en que se informa:            Cómo reserva:                                                           Cabalgatas                42%
Familiares y amigos 30%              Internet 43%
      Internet 21%              Amigos
                                   g y conocidos 23%                                           Caminatas por senderos                               74%
                                                                                       Excursiones para conocer flora y
     Medio de pago:                                                                                 fauna
                                                                                                                                              62%
  Tarjeta de crédito 50%
       Efectivo 22%                                                                                      Mountain Bike                38%

                                           Oportunidades de Negocios para la MIPE ‐ O'Higgins                                                       19
O’Higgins

                                 Oportunidades de Negocio Sector Turismo                                Fuente: Encuesta Turismo en RM

                Segmento: Turistas que Prefieren Campo y viajan en Fines de Semana Largos

Segmento Potencial
                                 Existe un segmento de hogares ABC1 de la Región Metropolitana que prefieren el Campo para
 Vacacional Verano
                                 pasar fines de semana largo.
                                                       largo
Hogares ABC1 RM: 28.708
                                 Para captar este segmento hay que diseñar un producto que se adecue a las preferencias de
 Motivación para viajar:         estos Turistas en alojamiento, gastronomía, actividades para realizar, las que se presentan a
Descansar y relajarse 43%        continuación.
  Atractivo q
            que buscan:
       Campo 28%                                                                     Mix Recreativo: practican o están interesados

   Factor de decisión:
   Un lugar con pocos                                                                       Alas delta y parapente    9%
     visitantes 32%
                                                                                           Expediciones a volcanes               43%

                                                                                           Montañismo o andinismo          28%
 Comportamiento                Alojamiento                 Gastronomía                   Expediciones para conocer
                                                                                            culturas autóctonas
                                                                                                                                  49%
    Grupo de Viaje:              Dónde aloja:             Consumo que realiza:          Expediciones arqueológicas          34%
  Pareja con hijos 40%         Casa Propia 55%               Almuerzo 62%
      Pareja 30%            Casa de Familiares 21%             Cena 51%                                      Kayak         30%

   Compra artesanías:       Cómo elige alojamiento:     Qué busca en restaurant:                           Rafting           40%
     Siempre 26%             Calidad del aseo 30%         Menú variado 37%
  Ocasionalmente 40%        Calidad dormitorios 28%      Calidad atención 20%               Observaciones de aves          30%

Medio en que se informa:         Cómo reserva:                                                          Cabalgatas                      66%
     Internet 49%                 Internet 45%
      Turistel 15%           Viaja
                                j sin reservas 21%                                         Caminatas por senderos                             85%

                                                                                   Excursiones para conocer flora y
    Medio de pago:                                                                              fauna
                                                                                                                                        66%
 Tarjeta de crédito 55%
      Efectivo 26%                                                                                   Mountain Bike           40%

                                       Oportunidades de Negocios para la MIPE ‐ O'Higgins                                                      20
O’Higgins

                                      Oportunidades de Negocio Sector Turismo                               Fuente: Encuesta Turismo en RM

                           Segmento: Turistas que Prefieren Campo y viajan en Fiestas Patrias

Segmento Potencial
                                       Existe un segmento de hogares ABC1 de la Región Metropolitana que prefieren el Campo para
 Vacacional Verano
                                       pasar fiestas patrias.
                                                     patrias
Hogares ABC1 RM: 28.537
                                       Para captar este segmento hay que diseñar un producto que se adecue a las preferencias de
 Motivación para viajar:               estos Turistas en alojamiento, gastronomía, actividades para realizar, las que se presentan a
Descansar y relajarse 41%              continuación.
  Atractivo q
            que buscan:
       Campo 26%                                                                         Mix Recreativo: practican o están interesados
        Playa 24%

   Factor de decisión:                                                                             Alas delta y parapente    9%
 Caminos en buen estado
                                                                                                  Expediciones a volcanes               44%
          22%
                                                                                                       ñi
                                                                                                  Montañismo o andinismo
                                                                                                                 di i               31%
 Comportamiento                      Alojamiento                Gastronomía                     Expediciones para conocer
                                                                                                   culturas autóctonas
                                                                                                                                          52%

    Grupo de Viaje:                    Dónde aloja:            Consumo que realiza:            Expediciones arqueológicas         24%
  Pareja con hijos 43%               Casa Propia 46%              Almuerzo 57%
      Pareja 30%                  Casa de Familiares 26%            Cena 50%                                        Kayak         20%

   Compra artesanías:            Cómo elige alojamiento:     Qué busca en restaurant:                             Rafting           31%
     Siempre 30%                        Precio 24%             Menú variado 37%
  Ocasionalmente 39%            Calidad de dormitorios 22%                                         Observaciones de aves            33%

Medio en que se informa:                                                                                       Cabalgatas                       69%
                                     Cómo reserva:
      Internet 35%                    Internet 43%                                                Caminatas por senderos                              87%
Familiares y amigos 15%          Amigos
                                    g y conocidos 26%
  Prensa escrita 15%                                                                      Excursiones para conocer flora y
                                                                                                       fauna
                                                                                                                                                67%

    Medio de pago:                                                                                          Mountain Bike           33%
 Tarjeta de crédito 50%
      Efectivo 32%
                                            Oportunidades de Negocios para la MIPE ‐ O'Higgins                                                        21
O’Higgins

                                   Oportunidades de Negocio Sector Turismo                                 Fuente: Encuesta Turismo en RM

                                           Segmento: Turistas que Prefieren Campo

Segmento Potencial
                                    Existe un segmento de hogares ABC1 de la Región Metropolitana que prefieren el Campo
Vacacional Invierno
                                    independientemente de la fecha a visitar.
                                                                     visitar
Hogares ABC1 RM: 52.704
                                    Para captar este segmento hay que diseñar un producto que se adecue a las preferencias de
 Motivación para viajar:            estos Turistas en alojamiento, gastronomía, actividades para realizar, las que se presentan a
Descansar y relajarse 44%           continuación.
  Atractivo que buscan:
   Playa y campo 51%                                                                     Mix Recreativo: practican o están interesados
    Factor de decisión:
Un lugar que lo visite pocas                                                                      Alas delta y parapente    9%
      personas 24%
                                                                                                 Expediciones a volcanes               45%

                                                                                                 M t ñi
                                                                                                 Montañismo o andinismo
                                                                                                                di i             28%
 Comportamiento                     Alojamiento                 Gastronomía
                                                                                               Expediciones para conocer
                                                                                                  culturas autóctonas
                                                                                                                                         51%
   Compra artesanías:           Cómo elige alojamiento:       Consumo que realiza:
                                                                                              Expediciones arqueológicas         29%
     Siempre 28%               Calidad de dormitorios 29%        Almuerzo 61%
  Ocasionalmente 42%                   Precio 20%                  Cena 53%
                                                                                                                   Kayak         28%

Medio
  d en que se informa:
                   f                                         Quéé b
                                                                  busca en restaurant:                           Rafting           36%
                                     Cómo reserva:
     Internet 42%                                               Menú variado 35%
                                      Internet 38%
      Turistel 11%                                          Calidad en la atención 17%            Observaciones de aves          25%
                                 Viaja sin reservas 25%
    Medio de pago:                                                                                            Cabalgatas                     62%
 Tarjeta de crédito 49%
      Efectivo 30%                                                                               Caminatas por senderos                            85%

                                                                                         Excursiones para conocer flora y
                                                                                                      fauna
                                                                                                                                             63%

                                                                                                           Mountain Bike           35%

                                          Oportunidades de Negocios para la MIPE ‐ O'Higgins                                                       22
O'Higgins

                                Oportunidades de Negocio Sector Turismo                           Fuente: Encuesta Turismo en RM

                          Posicionamiento Atractivos Regionales en Mercado ABC1 RM

                             g
           Conocimiento de Lugares Turísticos                           Nota Entregada por los Visitantes RM

              Sewell                 28%                                    Sewell                                    6,1

          Pichilemu                                   63%               Pichilemu                              5,1

Existe un problema de posicionamiento de Pichilemu puesto que la media‐baja entregada por los visitantes (donde el 63% conoce)
refleja un bajo nivel de desarrollo del producto turístico: pocos servicios, calidad de los servicios, calidad del lugar para recibir
visitantes.

Es muy valorada la calidad de la experiencia de los visitantes de Sewell aunque es poco conocido (escala de 1 a 7).

                                     Oportunidades de Negocios para la MIPE ‐ O'Higgins                                        23
O'Higgins

                                    Oportunidades de Negocio Sector Turismo                                Fuente: Encuesta Turismo Regional

                            Segmentos de Demanda Servicios de Mercado Regional

 Demanda Gastronomía                                                  Demanda Potencial Recreativa

     Número de Hogares: 67.227                           Nº de Hogares que Declaran Interés por
                                                         Actividades Recreativas                         ABC1      C2       C3       D
ABC1                93%           5.859
                                                         Mountain Bike                                    2.299    6.635   11.580   33.937
C2                  84%          19.433
                                                         Excursiones para conocer flora y fauna           4.583   16.607   26.017   54.858
C3                  51%          19.162
                                                         Caminatas por senderos                           4 637
                                                                                                          4.637   15 713
                                                                                                                  15.713   28 803
                                                                                                                           28.803   56 241
                                                                                                                                    56.241
 D                  27%          22.774
                                                         Cabalgatas                                       4.190   16.069   23.074   48.700

                                                         Observación de aves                              3.479   14.256   24.996   51.513
     ¿Qué factor es el más importante
       para elegir un restaurante?                       Rafting                                          2.285    7.695    8.655   20.296

                                                         Kayak                                            2.410    7.206    7.304   19.125
         La
                                                         Expediciones arqueológicas                       3.571   14.015   21.880   25.105
     abundancia
                      12%                                Expediciones para conocer culturas autóctonas    4.624   16.699   26.017   38.226
        de la
       comida                                            Montañismo o andinismo                           2.921    7.546   16.427   27.412

                                                         Expediciones a volcanes                          3.492    9.650   18.366   29.893
      Que tenga
                                                         Alas delta o Parapente                           2.491    7.819    9.987   17.565
      un menú             20%
       variado

                                                 Los hogares regionales demandan servicios gastronómicos y recreativos que son
       La calidad
                                                 oportunidades de negocios para las empresas regionales y nichos para
          de la                    44%
        comida
                                                 emprendedores.
                                                         d d      S mide
                                                                  Se   id la
                                                                           l cantidad
                                                                                   id d de
                                                                                        d hogares
                                                                                           h       ( l mercado
                                                                                                   (el      d local
                                                                                                               l l existente)
                                                                                                                        i    )
                                                 interesados en cada uno de los productos.

                                          Oportunidades de Negocios para la MIPE ‐ O'Higgins                                             24
O'Higgins

                                            Oportunidades de Negocio Sector Turismo

                                 Estrategias para aprovechar Oportunidades de Mercado Turístico
       Mercado de                               Alcance de la Oportunidad                           Acciones sugeridas (fortaleciendo lo que importa al
       Oportunidad                                                                                                         turista)

Segmento: Hogares ABC1 de        Parejas con hijos y parejas solas que buscan descansar y           9   Generar actividades para todo el grupo familiar.
la RM que Prefieren la Playa y   relajarse con sol y playa idealmente. Van a casa propia o de       9   Elevar estándares.
viajan en Semana Santa y         parientes . Usan datos de conocidos e Internet para                9   Apoyar promoción de buenos productos.
Fiestas Patrias                  informarse, aunque reservan mayoritariamente por este último       9   Ofertas gastronómicas especiales y novedosas para
                                 medio. Son fuertes demandantes de gastronomía                          estas fechas.
                                 importándoles la variedad y buena calidad de la atención.
   g
Segmento:   Hogares
               g     ABC1 de     Es un segmento
                                         g        más p
                                                      pequeño
                                                         q       que el de Playa
                                                                 q            y cuyo y factor de    9 Generar actividades ppara todo el ggrupo
                                                                                                                                            p familiar.
la RM que Prefieren el Campo     decisión es que haya pocos visitantes. Buscan relajarse y van en   9 Elevar estándares.
y viajan en Fines de Semana      primer lugar a su casa propia o de familiares. Se informa y        9 Ofertas gastronómicas especiales y novedosas para
largos                           reserva en Internet aunque Turistel también lo ayuda. Se trata       estas fechas.
                                 de parejas con hijos y parejas solas que demandan                  9 Implementar especialmente excursiones, observación
                                 gastronomía variada y buena atención antes que nada.                 de flora y fauna y cabalgatas.
Segmento: Hogares ABC1 de        Parejas con hijos y parejas solas que eligen el campo y lo         9 Desarrollo de promociones para “escaparse
                                                                                                                                             escaparse al
la RM que Prefieren el Campo     combinan con la playa. Privilegian los caminos en buen estado        campo”, especialmente en baja temporada.
y viajan en Fiestas Patrias      para decidir su destino. Fundamentalmente usan casa propia o       9 Integrar circuitos campo‐playa.
                                 de parientes y se orientan en parte por Internet con apoyo de      9 Mejorar señalética y disponer estacionamientos.
                                 la prensa y la opinión de amigos.
Segmento: Hogares ABC1 de        Es un tipo de visitante que busca sitios poco concurridos y que    9 Desarrollo de promociones para “escaparse al
la RM que Optan por el           combina perfectamente campo y playa.  playa Busca sobre todo         campo”, especialmente en baja temporada.
                                                                                                      campo                           temporada
Campo como atractivo             descansar y relajarse y es fuerte consumidor de gastronomía a      9 Integrar circuitos campo‐playa.
                                 la que le exige variedad y calidad de atención. Busca              9 Implementar especialmente excursiones, observación
                                 información en Internet y se apoya en Turistel.                      de flora y fauna y cabalgatas.
Hogares de la Región que         Existen 67 mil hogares en la región que consumen en                9 Programa de mejoramiento de la carta gastronómica.
Demandan Gastronomía             establecimientos gastronómicos habitualmente, de distintos
                                 grupos socioeconómicos.
                                           i     ó i
Hogares de la Región que         Los hogares de la región tienen interés en un mix recreativo       9 Programa de apoyo a emprendedores en servicios
Demandan Servicios               que abre oportunidades de negocio a operadores locales y             turísticos según productos de demanda.
Recreativos                      emprendedores.
                                            Oportunidades de Negocios para la MIPE ‐ O'Higgins                                                     25
O’Higgins

                                                 Conclusiones Destacadas

Mercado

Existe una mayoría de compra de los grupos socioeconómicos más altos en los productos destacados como los más comprados.

A diferencia de otras regiones los Hombres parecen tener menos incidencia en la compra de productos que las Mujeres, por lo cual es un
segmento en el que aparece margen para hacerlo crecer.

Productos

La Miel tiene una alta penetración de mercado (44%), sin embargo la frecuencia de compra es baja (mayormente cada dos o más meses en
un 72%). Esto sumado a su principal tipo de público (ABC1 y C2) sugiere que se debe mejorar calidad ampliando formatos de presentación.

Otros productos destacados son el Aceite de Oliva, las Flores, las Hierbas Medicinales y los Platos Preparados.

Canal

Los tres productos que se segmentan tienen una relevante venta en Canales MIPE, superando en algunos casos al Supermercado que es un
Canal fuerte y predominante en muchos rubros.

La compra directa al productor es destacada en el caso de la Miel lo cual demuestra que es un producto con un Canal de venta que aún
está poco desarrollado, existiendo espacio para crecer no sólo por la vía del producto sino también por la del canal. ollo a futuro.

Turismo

Sewell aparece como un atractivo de alto potencial que puede ser más desarrollado en servicios y promocionado, puesto que el porcentaje
que lo conoce (aún bajo) le otorga una nota media‐alta. Pichilemu en cambio tiene algunos problemas de posicionamiento.

Existe un alto interés de actividades especializadas de turismo y excursión, del consumidor regional como del turista de la RM, en las cuales
se puede emprender o fortalecer el emprendimiento existente, aprovechando esta demanda de mercado.

                                      Oportunidades de Negocios para la MIPE ‐ O'Higgins                                                26
O’Higgins

                                                  Recomendaciones para SERCOTEC: Productos
                            Oport nidades para el Fomento de SERCOTEC Regional en Productos
                            Oportunidades                                         Prod ctos o Servicios
                                                                                              Ser icios

 Nicho de                 Alcance de la Oportunidad                                                     Acciones sugeridas
Oportunidad
Miel              Capta una alta penetración de mercado con        9Apoyar la innovación en presentación del producto: desarrollo de nuevos formatos, tamaños y
                  una baja frecuencia de compra, y además se       usos (colación escolar por ejemplo, etc.), packaging y etiqueta.
                  compra fuertemente en forma directa al           9Apoyar la segmentación de mercado con valor agregado: esto es consistente con lo anterior y
                  productor. Lo anterior sugiere un espacio para   se materializa focalizando clientes, por ejemplo aumentando la participación en hombres.
                  crecer y rentabilizar el producto incorporando   9Apoyar la integración de este producto en la canasta de productos naturales y saludables,
                  sofisticación tanto de producto como de canal.   puesto que se presenta una tendencia consolidad en este sentido.
 Sugerencias para concretar la Oportunidad>>> Cofinanciamiento principal: Asesorías desarrollo producto, packaging, apertura de canales; Actores: productores,
 Ferias Libres; Plazos: primer año: desarrollo productos; segundo año: diseño
                                                                       diseño, marketing
                                                                               marketing, negociación canales; tercer año: lanzamiento comercial

Aceitunas         Aparece una muy alta tasa de penetración de      9Apoyar la mejora en la calidad y presentación del producto, por ejemplo: mejora de envases,
                  este alimento, lo cual permite pensar en         porcionado y distribución en mayor número de canales.
                  ampliar derivados. Resulta ser mayormente        9Apoyar la segmentación de mercado: hoy el consumo es transversal, por lo que se puede
                  comprado fuera del Supermercado (Vega) y         avanzar en nichos de especialidades en aceitunas.
                  tiene grandes potencialidades para asociarse     9Evaluar y eventualmente apoyar la apertura de productos de mayor valor agregado,
                  con la venta de otros productos snack.           específicamente las aceitunas rellenas, siempre cuidando la distribución en los canales exitosos.
 Sugerencias para concretar la Oportunidad>>> Cofinanciamiento principal: Asesorías gastronómica, plan de Mkt y diseño envases ; Actores: comercializadores
 involucrando a productores ; Plazos: primer año: capacitación, asesorías, desarrollo productos ; segundo año: piloto de comercialización de nuevos productos.

Vegetales         Este producto demuestra una vocación de alta     9Apoyar la mejora en la calidad del producto: presentación e higiene de la bolsa, tipos de
pre‐picados       segmentación y rentabilización puesto que se     vegetales, mix de productos, cadena de frío.
en bolsa          aprecia por ejemplo una preferencia en el        9Apoyar la segmentación de mercado a través de evaluar porcionados, acompañamientos de
                  mercado ABC1 y C2. Se conecta con la             aliños y adobos, apertura a otros canales de venta.
                  tendencia moderna de alimentos preparados        9Apoyar la integración de líneas de productos hacia otros, inscritos en la línea de alimentos
                  pero saludables.                                 saludables o ‘mediterráneos’.

 Sugerencias para concretar la Oportunidad>>> Cofinanciamiento principal: Asesorías envasado, higiene, mix productos, marca; Actores: productores, Ferias
 Libres Supermercados ; Plazos: primer año: capacitación
 Libres,                                    capacitación, asesorías
                                                          asesorías, desarrollo productos; segundo año: marketing,
                                                                                                        marketing lanzamiento y apoyo comercial.
                                                                                                                                      comercial

                                               Oportunidades de Negocios para la MIPE ‐ O'Higgins                                                         27
O’Higgins

                                           R
                                           Recomendaciones
                                                  d i      para SERCOTEC
                                                                SERCOTEC: C
                                                                          Canall

                                Oportunidades para el Fomento de SERCOTEC Regional en el Canal
    Canal                  Alcance de la Oportunidad                                                   Acciones sugeridas

 Ferias          En esta Región las Ferias Libres tienen una menor     9Apoyar el desarrollo de una oferta más variada de productos, aspecto que hoy los
 Libres          participación en las visitas de compras de la         clientes encuentran menormente interesante, mejorando la experiencia de compra y
                 población (comparado a otras regiones), y un          agregando valor al consumidor .
                 relativo bajo gasto, a pesar de ser uno de los        9Apoyar
                                                                          Apoyar el mejoramiento de los aspectos locativos, de presentación y de higiene.
                 canales mejor evaluados. Lo anterior implica una      9Apoyar el mejoramiento de los aspectos de seguridad.
                 oportunidad para crecer, particularmente cuando
                 es calificado como lugar de “buenos precios”.
Sugerencias para concretar la Oportunidad>>> Cofinanciamiento principal: Asesorías en mix de productos, diseño y presentación, seguridad; Actores: locatarios,
Municipio; Plazos: primer año: capacitación, asesorías, integración de productos; segundo año: inversiones en locales y seguridad.

 Comercio        El ‘Comercio del Centro’ tiene una mayor tasa de      9Apoyar los temas habituales requeridos por el comercio y sus clientes: calidad de
 del Centro      gasto en relación a las Grandes Tiendas               atención, mejoramiento de catálogo, vitrinas, seguridad y atractivo del entorno.
                 (comparado con otras regiones) por lo que
                 debería apoyarse su fortalecimiento al ser un
                 sector que paulatinamente pierde participación a
                 nivel nacional.
Sugerencias para concretar la Oportunidad>>> Cofinanciamiento principal: Asesorías punto de venta, seguridad, vitrinas, atención; Actores: comerciantes,
Gremio, Municipio; Plazos: primer año: acuerdos, capacitación, asesorías; segundo año: asesorías, proyectos piloto y publicidad de iniciativas.

                                            Oportunidades de Negocios para la MIPE ‐ O'Higgins                                                        28
O’Higgins

                      Mapa de Oportunidades de Negocios

Oportunidades en Mercados Regionales y Comunales
Los Rubros empresariales más destacados en la Economía regional y
comunal**.

**Se trabaja sólo con información de las comunas que estuvo disponible.

                        Oportunidades de Negocios para la MIPE ‐ O'Higgins   29
O’Higgins

                                         DATOS DE LA ECONOMIA REGIONAL
                           Oportunidades de Negocios en Rubros Destacados
Rubros de especialización regional:
Corresponden a las actividades en las cuales existen en la región proporcionalmente más empresas (negocios) que en la estructura económica
nacional. Para identificar los rubros de especialización regional se consideró sólo las empresas que son del foco principal de fomento de Sercotec
(MIPE 1 a 25.000 UF de facturación anual).

Rubros de dinámica comunal:
Corresponden a las actividades de la comuna más dinámicas en negocios en el período 2003‐06 (variación en las ventas), sin importar el número
de empresas en el mercado, pudiendo ser negocios de nicho. Se consideró sólo las empresas MIPE (1 a 25.000 UF de facturación anual).

Fuente de información:
Se utilizó una base de datos del Servicio de Impuestos Internos (SII), correspondiente al Formulario 29, para el período comprendido entre los
años 2003 y 2006. Todas las cifras están a pesos constantes del año 2007 y corresponden sólo a cifras de las empresas MIPE.

Negocios 2006 MM$:      Ventas totales realizadas por las empresas MIPE en el año 2006 en millones de pesos del año 2007.

Valor agregado %:       Porcentaje de valor agregado bruto sobre las ventas generado por las empresas del rubro año 2006.

Nº Empresas:            Número total de empresas MIPE del rubro correspondiente con ventas mayores a 0 en el año 2006.

C i i t %:
Crecimiento %           P
                        Porcentaje
                              t j dde variación
                                         i ió ded las
                                                  l ventas
                                                       t entre
                                                           t ell año
                                                                  ñ 2003 y 2006.
                                                                           2006

Nº Empresas Export.:    Número total de empresas MIPE del rubro correspondiente con exportaciones mayores a 0 en el año 2006.

Ventas Canal %:         Porcentaje de las ventas que las empresas realizan con factura a otras empresas año 2006.

Empleo Promedio:        Número de trabajadores contratados en promedio por empresa en el año 2006.

Gasto Prom. Rem. M$: Remuneraciones totales pagadas a trabajadores contratados por las empresas MIPE en promedio en el año 2006
                     en miles de pesos del año 2007.

                                         Oportunidades de Negocios para la MIPE ‐ O'Higgins                                                          30
O’Higgins

                                                         ECONOMIA REGIONAL
                            Oportunidades de Negocios en Rubros Destacados

                                  Cultivos
                                  C lti                       A i lt
                                                              Apicultura MIPE             C lti de
                                                                                          Cultivo d uva MIPE          Cultivo
                                                                                                                      C lti ded frutales
                                                                                                                                f t l y
Horticultura MIPE           tradicionales MIPE                                                                          especias MIPE
Negocios 2006: MM$ 17.626    Negocios 2006: MM$ 138.128     Negocios 2006: MM$ 3.978      Negocios 2006: MM$ 23.119   Negocios 2006: MM$ 59.590

    Valor agregado: 51%          Valor agregado: 43%            Valor agregado: 39%          Valor agregado: 62%         Valor agregado: 51%

     Nº Empresas: 713            Nº Empresas: 6.492              Nº Empresas: 266             Nº Empresas: 278           Nº Empresas: 1.139

  Crecimiento 2003‐06: ‐‐    Crecimiento 2003‐06: 408%      Crecimiento 2003‐06: 133,8%    Crecimiento 2003‐06: 73%   Crecimiento 2003‐06: 4,6%

   Nº Empresas Export.: 5      Nº Empresas Export.: 22        Nº Empresas Export.: 3        Nº Empresas Export.: 8     Nº Empresas Export.: 13

     Ventas Canal: 94%            Ventas Canal: 96%              Ventas Canal: 89%            Ventas Canal: 99%           Ventas Canal: 97%

   Empleo Promedio: 0,8         Empleo Promedio: 1,4           Empleo Promedio: 0,6         Empleo Promedio: 8,3        Empleo Promedio: 7,7

     Gasto promedio               Gasto promedio                 Gasto promedio                Gasto promedio              Gasto promedio
  remuneraciones: M$ 978      remuneraciones: M$ 1.919       remuneraciones: M$ 1.076     remuneraciones: M$ 14.492   remuneraciones: M$ 12.098

A partir del Estudio Económico regional con los datos de las transacciones totales en el mercado se sugiere considerar como
prioritarios a aquellos sectores MIPE que tienen un Índice de Especialización Regional (es decir cuya presencia en la Región es
superior al promedio del país), y que tienen indicadores económicos relevantes.

                                          Oportunidades de Negocios para la MIPE ‐ O'Higgins                                                  31
O’Higgins

                                                          ECONOMIA REGIONAL
                              Oportunidades de Negocios en Rubros Destacados

                                   Servicios                                              Establecimientos de          Transporte de carga
Floricultura MIPE             agroganaderos MIPE             Gastronomía MIPE              Alojamiento MIPE             vía terrestre MIPE

 Negocios 2006: MM$ 3.946      Negocios 2006: MM$ 30.58      Negocios 2006: MM$ 19.043    Negocios 2006: MM$ 5.266     Negocios 2006: MM$ 44.534

    Valor agregado:
           g g      49%           Valor agregado:
                                         g g      59%           Valor agregado: 31%          Valor agregado: 48%          Valor agregado: 44%

     Nº Empresas: 174              Nº Empresas: 727             Nº Empresas: 1.439            Nº Empresas: 289            Nº Empresas: 1.590

Crecimiento 2003‐06: 149,9%    Crecimiento 2003‐06: 79,4%    Crecimiento 2003‐06: 11,5%   Crecimiento 2003‐06: 17,9%   Crecimiento 2003‐06: 2.6%

  Nº Empresas Export.: 1         Nº Empresas Export.: 3        Nº Empresas Export.: 2       Nº Empresas Export.: 7      Nº Empresas Export.: 10

     Ventas Canal: 88%             Ventas Canal: 97%             Ventas Canal: 35%            Ventas Canal: 47%            Ventas Canal: 99%

    Empleo Promedio: 2           Empleo Promedio: 6,3          Empleo Promedio: 0,9         Empleo Promedio: 1,2          Empleo Promedio: 1

     Gasto promedio                Gasto promedio                Gasto promedio               Gasto promedio               Gasto promedio
 remuneraciones: M$ 3.244      remuneraciones: M$ 6.635      remuneraciones: M$ 1.358     remuneraciones: M$ 2.213     remuneraciones: M$ 1.814

  La especialización regional muestra mercados en los cuales la región se especializa en el ámbito nacional. La especialización refleja
  características de la estructura económica y de la dotación de recursos con que cuenta la región. En la estrategia regional interesa
  fortalecer estos negocios teniendo presente las variables económicas que los caracterizan.

                                            Oportunidades de Negocios para la MIPE ‐ O'Higgins                                             32
O’Higgins

                        Estrategias de Fomento para aprovechar Oportunidades de Mercado destacadas
      Mercado de                            Alcance de la Oportunidad                                  Acciones sugeridas
      Oportunidad
Horticultura MIPE              Sector con importante número de empresas familiares y    9 Fortalecer el canal y ampliar mercado para
                                                                           p
                               crecimiento a nivel nacional. Fuertemente dependiente      aumentar valor agregado.
                                                                                                          g g
                               del canal de comercialización.                           9 Apoyar la generación de empleo estacional.
Cultivos tradicionales MIPE    Sector muy numeroso de empresas y con extraordinario     9 Fortalecer canal.
                               crecimiento 2003‐2006. Fuerte dependencia del canal.
Apicultura MIPE                Sector acotado de empresas y muy dinámico. Depende       9 Mejorar tecnología.
                               del canal.
                                   canal                                                9 Fortalecer el canal.
                                                                                                        canal
Cultivo de uva MIPE            Sector acotado de empresas pero con gran volumen de      9 Fortalecer encadenamientos.
                               negocios. Está “encadenado” y genera mucho empleo.
Cultivo de frutales y          Importante volumen de negocios con alto valor agregado   9 Fortalecer encadenamientos.
especias MIPE                  y problemas de crecimiento. Genera mucho empleo.
Floricultura MIPE              Empresas de alto valor agregado y fuerte crecimiento.    9 Fortalecer punto de venta.
                               Dependen del canal.                                      9 Fortalecer canal (ambos a la vez).
Servicios agroganaderos        Muchas empresas dinámicas, con importante facturación    9 Fortalecer encadenamientos.
MIPE                           y alto valor agregado. Excelente generador de empleo.    9 Apoyar integración de gestión y tecnología.
Gastronomía MIPE               Gran número de empresas familiares y con problemas de    9 Fortalecer el producto.
                                                                                                        producto
                               crecimiento en entorno de rivalidad competitiva.         9 Ampliar a mercados turísticos y locales.
Establecimientos de            Acotado N° de empresas de valor agregado y problemas     9 Integrar productos turísticos.
Alojamiento MIPE               de dinamismo con 47% de facturación a empresas.          9 Mejorar servicio.
Transporte de carga vía        Gran N° de empresas y volumen de negocios. Sector        9 Mejorar gestión y calidad de servicios.
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terrestre
      t MIPE                   altamente
                                lt    t encadenado,
                                              d    d ded valor
                                                           l   agregado
                                                                     d pero con         9 Integrar
                                                                                          I t      ttecnología.
                                                                                                         l í
                               problemas de crecimiento.

                                        Oportunidades de Negocios para la MIPE ‐ O'Higgins                                              33
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