Resumen de Beneficios - Del 01 de enero de 2021 al 31 de diciembre de 2021 Elderplan Extra Help (HMO)
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2021 Resumen de Beneficios Elderplan Extra Help (HMO) Del 01 de enero de 2021 al 31 de diciembre de 2021 H3347_EPS16877_M
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 � Fecha de entrada en vigencia propuesta _____/_____/_________ Proveedor de atención primaria Nombre ________________________________________________________________________________ Dirección _______________________________________________________________________________ Número de teléfono (_________) ____________________________________________________ Nombre del representante de ventas ____________________________________________________________________________________________ Números de teléfono importantes ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ Servicios para los Miembros 1-800-353-3765, TTY 711, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., los 7 días de la semana 2
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 � Resumen de Beneficios para Elderplan Extra Help (HMO) Del 1 de enero de 2021 al 31 de diciembre de 2021 � Bronx, Kings, New York, Queens y Westchester 1
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 � Acerca de Elderplan Elderplan es una organización sin fines de lucro fundada aquí mismo en New York. Nuestro objetivo principal es garantizar que los miembros de nuestra comunidad reciban la atención y el apoyo que merecen. Es por eso que ofrecemos una variedad de planes Medicare Advantage diseñados para adaptarse a las necesidades cambiantes de los beneficiarios de Medicare y aquellos con doble elegibilidad para Medicare y Medicaid en cada nivel de salud. Elderplan es miembro de MJHS Health System, una organización sin fines de lucro fundada por las Cuatro Damas de Brooklyn en 1907, basada en los valores centrales de compasión, dignidad y respeto. Elderplan se enorgullece de atender a personas de cualquier raza, origen étnico, creencia, nacionalidad, identidad o expresión de género, orientación sexual o estado militar. 2
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Elderplan Extra Help (HMO) Descripción general del plan Un plan diseñado para los Además, disfrutará del beneficio beneficiarios de Medicare que fue de productos de venta libre (OTC) creado para ofrecer un poco de que ahora incluye determinados ayuda adicional en el pago de su productos alimenticios y cobertura médica. Usted recibe relacionados con la salud. El plan la atención médica que necesita también brinda un beneficio con una prima baja y copagos de acondicionamiento físico bajos. Las personas que reciben el (acceso a un gimnasio) y servicios Subsidio por bajos ingresos (LIS) odontológicos integrales. disfrutan de ahorros adicionales en Y al pagar menos por la cobertura la cobertura para medicamentos de Medicare, tendrá más dinero con receta. para gastar en las cosas que disfruta. 3
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 � Contenido Sección I: Introducción al Resumen de Beneficios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 • Información de contacto de Elderplan • ¿Quién puede inscribirse? • Información útil sobre Medicare • Información acerca de Elderplan Extra Help Sección II: Resumen de Beneficios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15 • Prima mensual, deducible y costos máximos que paga de su bolsillo � • Beneficios cubiertos por Medicare • Beneficios de medicamentos con receta • Otros beneficios cubiertos 4
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 � Beneficios en un Vistazo � Deducible de la Parte B Consultas con médicos (atención primaria) Acupuntura Examen de rutina de la vista $0 Examen auditivo de rutina Programa de acondicionamiento físico Silver&Fit® Acceso a la atención de Teladoc® 24/7 Atención de especialistas $35 Podiatría de rutina Beneficio de productos de hasta venta libre (OTC) $55 cada trimestre ¡Utilice su beneficio de OTC para comprar también productos alimenticios!** 5
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 � * Para los miembros elegibles (con ciertas afecciones crónicas), los Beneficios complementarios especiales para personas con enfermedades crónicas (beneficio de alimentos) se combinan con el beneficio de OTC para cubrir determinados alimentos como parte de la asignación mensual de OTC. Los miembros elegibles serán notificados y recibirán instrucciones sobre cómo acceder al beneficio. 6
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 � Sección I: Introducción al Resumen de Beneficios Elderplan es un plan HMO que tiene contratos con Medicare y Medicaid. La inscripción en Elderplan depende de la renovación del contrato. Cualquier persona con derecho a las Partes A y B de Medicare puede solicitar su inscripción. Los miembros inscritos deben continuar pagando la prima de la Parte B de Medicare si no la paga de otro modo Medicaid. Este folleto describe brevemente los servicios que cubrimos y lo que usted debe pagar. No enumera cada uno de los servicios que cubrimos ni todas las limitaciones o exclusiones. Para obtener una lista completa de los servicios que cubrimos, consulte la Evidencia de Cobertura para 2021 de Elderplan Extra Help (HMO). Encontrará una copia de la Evidencia de Cobertura en nuestro sitio web www.elderplan.org. 7
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 � Información de contacto de Elderplan Horario de atención de Elderplan Extra Help • Desde el 1 de octubre hasta el 31 de marzo, puede llamarnos los 7 días de la semana, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., hora del Este. • Desde el 1 de abril hasta el 30 de septiembre, puede llamarnos de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., hora del Este. Números de teléfono y sitio web de Elderplan Extra Help • Si es miembro de este plan, llámenos sin cargo al 1-800-353-3765. (Los usuarios de TTY deben llamar al 711). El horario de atención es de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., los 7 días de la semana. • Si no es miembro de este plan, llámenos sin cargo al 1-866-695-8101. (Los usuarios de TTY deben llamar al 711). El horario de atención es de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., los 7 días de la semana. • Nuestro sitio web: www.elderplan.org. Este documento está disponible en Español gratuitamente. Para obtener información adicional, llame a Servicios para los Miembros al 1-800-353-3765. (Los usuarios de TTY deben llamar al 711). El horario de atención es de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., los 7 días de la semana. Esta información también está disponible en distintos formatos, como braille u otros formatos alternativos. Llame a Servicios para los Miembros al número que figura anteriormente si necesita información del plan en otro idioma o formato. 8
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 � ¿Quién puede inscribirse? � Para inscribirse en Elderplan Extra Help (HMO), debe tener derecho a la Parte A de Medicare, estar inscrito en la Parte B de Medicare y residir en nuestra área de servicio. Nuestra área de servicio incluye los siguientes condados del estado de New York: Condados de Bronx, Kings, New York, Queens y Westchester. 9
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Información útil sobre Medicare Tiene opciones para obtener • Puede comparar Elderplan los beneficios de Medicare Extra Help y Medicare original utilizando este • Una opción es obtener los Resumen de Beneficios. beneficios de Medicare a Las tablas de este folleto través de Medicare original enumeran algunos beneficios (Medicare con pago por importantes de salud. servicio). Medicare original es Para cada beneficio, usted administrado directamente puede ver lo que cubre por el gobierno federal. nuestro plan. Nuestros • Otra opción es obtener los miembros reciben todos los beneficios de Medicare beneficios que ofrece el plan mediante un plan de salud de de Medicare original. Los Medicare (como por ejemplo, beneficios cubiertos pueden Elderplan Extra Help (HMO)). cambiar año a año. Consejos para comparar las opciones de Medicare Este folleto del Resumen de Beneficios describe brevemente los servicios que cubre Elderplan Extra Help (HMO) y lo que usted debe pagar. 10
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 • Si desea obtener más • Si desea comparar nuestro información sobre la cobertura plan con otros planes de y los costos de Medicare salud de Medicare, pídales original, consulte el manual a los otros planes que le vigente “Medicare & You” brinden el folleto sobre su (Medicare y usted). Puede Resumen de Beneficios. O consultarlo en línea en bien utilice el buscador de http://www.medicare.gov planes de Medicare que está o solicitar una copia impresa disponible en llamando al 1-800-MEDICARE http://www.medicare.gov. (1-800-633-4227), durante las 24 horas, los 7 días de la semana. Los usuarios de TTY deben llamar al 1-877-486-2048. 11
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Información acerca de Elderplan Extra Help Requisitos de elegibilidad obtener los medicamentos con para nuestro plan receta cubiertos de la Parte D. Puede consultar el Directorio • Debe tener las Partes A y B de proveedores y farmacias de Medicare. del plan en nuestro sitio web • Debe vivir en el área de www.elderplan.org o bien, servicio del plan: Condados puede llamarnos y solicitarnos de Bronx, Kings, New York, que le enviemos una copia del Queens y Westchester. Directorio de proveedores y • Debe ser ciudadano de los farmacias. Estados Unidos o tener presencia legal en los ¿Qué cubrimos? Estados Unidos. Al igual que todos los planes ¿Qué médicos, hospitales y de salud de Medicare, farmacias puedo usar? cubrimos todo lo que cubre Medicare original, y más. Elderplan Extra Help (HMO) cuenta con una red de • Los miembros disfrutan médicos, hospitales, farmacias de todos los beneficios y otros proveedores. Si cubiertos por Medicare consulta a los proveedores que original. no pertenecen a nuestra red, • Los miembros también es posible que no cubramos obtienen más de lo que esos servicios, excepto en cubre Medicare original. En casos de emergencia. Como este folleto, se describen norma general, debe usar algunos de los beneficios las farmacias de la red para adicionales. 12
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 • Cubrimos los medicamentos Más adelante en este de la Parte D. Además, documento, analizaremos cubrimos los medicamentos las etapas de pago de de la Parte B, como los medicamentos y los niveles medicamentos para de costo compartido del quimioterapia y algunos plan. Las etapas de pago de medicamentos administrados medicamentos son Etapa del por su proveedor. deducible, Etapa de cobertura Puede consultar el formulario inicial, Etapa del período sin completo del plan (lista de cobertura y Etapa de cobertura medicamentos con receta de la en situaciones catastróficas. Parte D) y las restricciones en Todos los medicamentos de nuestro sitio web, la Lista de medicamentos del www.elderplan.org. También plan se encuentran en uno puede llamarnos y le enviaremos de los cinco niveles de costo una copia del formulario. compartido: • Nivel 1: medicamentos ¿Cómo calculo el costo de los genéricos preferidos (nivel de medicamentos? costo compartido más bajo) El monto que usted paga por • Nivel 2: medicamentos los medicamentos depende genéricos del medicamento que tome, de la “etapa de pago de • Nivel 3: medicamentos de medicamentos” en la que usted marca preferidos se encuentra y de los niveles • Nivel 4: Medicamentos no de costo compartido del plan. preferidos 13
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 • Nivel 5: medicamentos de programa de “Ayuda adicional” nivel especializados (nivel de y los Programas estatales de costo compartido más alto) asistencia farmacéutica. Para Hay programas que ayudan obtener más información, a las personas con recursos consulte la Evidencia de limitados a pagar los Cobertura (Sección 7 del medicamentos. Entre estos Capítulo 2). programas, se incluyen el 14
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Sección II: Resumen de Beneficios Los siguientes son los costos de atención médica de Elderplan Extra Help. Elderplan Extra Help (HMO) Además, debe continuar Prima mensual $25.30 pagando su prima de la Parte B (Prima de la Parte D) de Medicare. Deducible de la $0 Parte B Al igual que todos los planes de salud de Medicare, nuestro plan lo protege estableciendo límites anuales en los costos que paga de su bolsillo por la atención médica y hospitalaria que reciba. Si alcanza el límite de costos que paga de su bolsillo, seguirá Gastos máximos que $7,550 recibiendo los servicios médicos paga de su bolsillo y hospitalarios cubiertos, y nosotros pagaremos el costo total el resto del año. Recuerde que debe seguir pagando las primas del plan y los costos compartidos de los medicamentos con receta de la Parte D. 15
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Beneficios cubiertos por Medicare Necesidad o Beneficio Su costo Lo que debe problema de cubierto compartido saber salud Usted paga por Servicios admisión: hospitalarios • Días 1 a 5: copago Se requiere para de $350 por día. autorización. pacientes internos • Día 6 en adelante: $0 copago por día. Necesita atención en Servicios un hospital hospitalarios para Coseguro del 20% pacientes externos Centro quirúrgico Coseguro del 20% ambulatorio (ASC) 16
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Beneficios cubiertos por Medicare Necesidad o Beneficio Su costo Lo que debe problema de cubierto compartido saber salud Este beneficio también está disponible a Proveedores través de la Copago de $0 para de atención Telesalud. Para cada consulta. primaria obtener más detalles, llame a su proveedor actual. Este beneficio Desea también está consultar a Copago de $35 para disponible a un médico cada consulta. través de la Especialistas Copago de $10 Telesalud. Para para servicios de obtener más Telesalud. detalles, llame a su proveedor actual. Enfermeros Solo se requiere practicantes Copago de $35 para autorización para y auxiliares cada consulta. las consultas en médicos el hogar. 17
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Beneficios cubiertos por Medicare Necesidad o Beneficio Su costo Lo que debe problema de cubierto compartido saber salud Este examen está cubierto Copago de $0 por además del cada consulta para “Examen de el examen físico bienvenida a anual. Medicare” y la Desea “Consulta de consultar a salud anual”. Atención un médico preventiva Los servicios (continua- ción) de atención preventiva pueden estar $0 copago. cubiertos por Medicare durante el año del beneficio. 18
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Beneficios cubiertos por Medicare Necesidad o Beneficio Su costo Lo que debe problema de cubierto compartido saber salud • Prueba de detección de aneurisma aórtico abdominal • Detección y orientación de abuso de alcohol • Consulta anual de bienestar • Medición de la masa ósea • Prueba de detección de cáncer de mama (mamografía) Desea • Enfermedad cardiovascular (terapia Atención del comportamiento) consultar a preventiva un médico • Prueba de detección cardiovascular (continua- (continua- • Prueba de detección de cáncer de ción) ción) cuello de útero y de vagina • Pruebas de detección de cáncer colorrectal - Pruebas de ADN en heces multiobjetivo - Pruebas con enemas de bario - Colonoscopias de detección - Análisis de sangre oculta en la materia fecal 19
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Beneficios cubiertos por Medicare Necesidad o Beneficio Su costo Lo que debe problema de cubierto compartido saber salud - Prueba de detección de sigmoidoscopias flexibles • Prueba de detección de depresión • Prueba de detección de diabetes y asesoramiento • Capacitación para el autocontrol de la diabetes cubierta por Medicare • Pruebas de glaucoma Desea • Prueba de detección de infección por Atención el virus de la hepatitis B (HBV) consultar a preventiva un médico • Prueba de detección de hepatitis C (continua- (continua- • Prueba de detección del VIH ción) ción) • Pruebas de detección de cáncer de pulmón • Servicios de tratamiento médico nutricional • Pruebas de detección de obesidad y asesoramiento • Pruebas de detección de cáncer de próstata (PSA) • Examen físico de rutina 20
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Beneficios cubiertos por Medicare Necesidad o Beneficio Su costo Lo que debe problema de cubierto compartido saber salud • Pruebas de detección de infecciones de transmisión sexual (ETS) y asesoramiento • Asesoramiento para dejar de fumar Desea Atención (asesoramiento para personas que no consultar a preventiva presentan signos de enfermedades un médico (continua- relacionadas con el tabaco) (continua- ción) • Vacunas, incluidas vacunas ción) antigripales, contra la hepatitis B y el neumococo • Consulta preventiva “Bienvenido a Medicare” (única vez) 21
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Beneficios cubiertos por Medicare Necesidad o Beneficio Su costo Lo que debe problema de cubierto compartido saber salud No se Copago de $90 por requiere costo cada consulta en la Atención de compartido sala de emergencias emergencia en caso de ser cubierta por internado dentro Medicare. de las 24 horas. Necesita Este beneficio atención de también está emergencia Copago de $35 para disponible a cada consulta. través de la Atención de Copago de $10 Telesalud. Para urgencia para servicios de obtener más Telesalud. detalles, llame a su proveedor actual. 22
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Beneficios cubiertos por Medicare Necesidad o Beneficio Su costo Lo que debe problema de cubierto compartido saber salud Servicios de diagnóstico/ análisis de laboratorio de diagnóstico/ diagnóstico por imágenes Necesita • Servicios de exámenes laboratorio Copago de $0 para cada servicio. médicos cubiertos por Medicare • Servicios de exámenes de sangre para pacien- tes externos 23
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Beneficios cubiertos por Medicare Necesidad o Beneficio Su costo Lo que debe problema de cubierto compartido saber salud Servicios de diagnóstico/ análisis de laboratorio de Necesita diagnóstico/ exámenes diagnóstico médicos Copago de $35 para cada servicio. por imágenes (continua- • Procedi- ción) mientos y exámenes de diagnóstico 24
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Beneficios cubiertos por Medicare Necesidad o Beneficio Su costo Lo que debe problema de cubierto compartido saber salud Servicios de diagnóstico/ análisis de Necesita laboratorio de exámenes diagnóstico/ médicos diagnóstico Copago de $20 para cada consulta. (continua- por imágenes ción) • Radiografías para pacientes externos 25
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Beneficios cubiertos por Medicare Necesidad o Beneficio Su costo Lo que debe problema de cubierto compartido saber salud Servicios de diagnóstico/ análisis de laboratorio de diagnóstico/ diagnóstico por imágenes • Servicios de Necesita radiología exámenes terapéutica médicos Coseguro del 20% para cada consulta. (como (continua- radioterapia ción) contra el cáncer) • Servicios radiológicos de diagnóstico (como MRI y CT) 26
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Beneficios cubiertos por Medicare Necesidad o Beneficio Su costo Lo que debe problema de cubierto compartido saber salud Copago de $35 para cada uno de los exámenes auditivos de diagnóstico cubiertos por Exámenes Medicare. auditivos Puede recibir un Copago de $0 examen auditivo para los exámenes (de rutina) no Necesita auditivos (de rutina) cubierto por atención no cubiertos por Medicare cada auditiva Medicare. tres años. Máximo de $500 para un solo oído Se requiere de cada 3 años. autorización de Copago de $0 Audífonos un médico o por evaluación/ especialista para adaptación de los audífonos. audífonos cada 3 años. 27
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Beneficios cubiertos por Medicare Necesidad o Beneficio Su costo Lo que debe problema de cubierto compartido saber salud $0 por cobertura de servicios odontológicos preventivos Servicios complementarios, odontológicos limitada a preventivos determinados códigos de servicio de las categorías Necesita que figuran a atención continuación. odontológica La cobertura Servicios (continua- de servicios odontológicos ción) odontológicos integrales com- integrales plementarios. complementarios La frecuencia de Servicios se limita a los beneficios odontológicos determinados puede estar integrales códigos de servicio limitada según seleccionados las pautas de de las categorías la Asociación que figuran a Dental continuación: Estadounidense. 28
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Beneficios cubiertos por Medicare Necesidad o Beneficio Su costo Lo que debe problema de cubierto compartido saber salud Necesita Servicios Coseguro del 20% Se necesita atención odontológicos para los servicios remisión para odontológica integrales odontológicos los servicios (continua- (continua- integrales cubiertos odontológicos ción) ción) por Medicare. integrales. 29
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Servicios preventivos y de diagnóstico Servicios cubiertos Copago Frecuencia Examen bucal periódico Sin cargo Una vez cada 6 meses Examen bucal limitado Sin cargo Una vez cada 6 meses Examen bucal completo Sin cargo Una vez cada 6 meses Examen bucal centrado en Sin cargo Una vez cada 6 meses el problema Examen de seguimiento Sin cargo Una vez cada 6 meses Examen periodontal Sin cargo Una vez cada 6 meses integral Serie completa de Sin cargo Una vez cada 36 meses radiografías Radiografía periapical Sin cargo Una vez cada 12 meses Radiografía periapical, Sin cargo Una vez cada 12 meses cada placa adicional Radiografía oclusal Sin cargo Una vez cada 12 meses Radiografía de Sin cargo Una vez cada 12 meses proyección 2D Radiografía de aleta de Sin cargo Una vez cada 12 meses mordida, una sola imagen Radiografía de aleta de Sin cargo Una vez cada 12 meses mordida, dos imágenes Radiografía de aleta de Sin cargo Una vez cada 12 meses mordida, tres imágenes 30
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Servicios preventivos y de diagnóstico (continuación) Servicios cubiertos Copago Frecuencia Radiografía de aleta de Sin cargo Una vez cada 12 meses mordida, cuatro imágenes Radiografías verticales de aleta de mordida, de siete Sin cargo Una vez cada 12 meses a ocho imágenes Radiografía panorámica Sin cargo Una vez cada 12 meses Radiografía cefalométrica Sin cargo Una vez cada 12 meses Imágenes fotográficas 2D Sin cargo Una vez cada 12 meses Profilaxis (limpieza), Sin cargo Una vez cada 6 meses adultos Profilaxis (limpieza), niños Sin cargo Una vez cada 6 meses Servicios integrales Servicios de restauración Servicios cubiertos Copago Frecuencia Empaste de amalgama: Una vez cada 24 meses, Sin cargo una superficie por diente Empaste de plata: dos Una vez cada 24 meses, Sin cargo superficies por diente Empaste de plata: tres Una vez cada 24 meses, Sin cargo superficies por diente 31
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Servicios de restauración (continuación) Servicios cubiertos Copago Frecuencia Empaste de plata: cuatro Una vez cada 24 meses, Sin cargo o más superficies por diente Empastes del color del Una vez cada 24 meses, diente: una superficie, Sin cargo por diente frontal Empastes del color del Una vez cada 24 meses, diente: dos superficies, Sin cargo por diente frontal Empastes del color del Una vez cada 24 meses, diente: tres superficies, Sin cargo por diente frontal Empastes del color del Una vez cada 24 meses, diente: cuatro o más Sin cargo por diente superficies, frontal Corona del color del Una vez cada 24 meses, Sin cargo diente: frontal por diente Empastes del color del Una vez cada 24 meses, diente: una superficie, Sin cargo por diente trasera Empastes del color del Una vez cada 24 meses, diente: dos superficies, Sin cargo por diente trasera 32
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Servicios de restauración (continuación) Servicios cubiertos Copago Frecuencia Empastes del color del Una vez cada 24 meses, diente: tres superficies, Sin cargo por diente trasera Empastes del color del Una vez cada 24 meses, diente: cuatro o más Sin cargo por diente superficies, trasera Incrustación: metálica, Una vez cada 60 meses, $150 una superficie por diente Incrustación: metálica, Una vez cada 60 meses, $150 dos superficies por diente Incrustación: metálica, Una vez cada 60 meses, $150 tres o más superficies por diente Restauración: metálica, Una vez cada 60 meses, $150 dos superficies por diente Incrustación: porcelana/ Una vez cada 60 meses, $150 cerámica, dos superficies por diente Incrustación: porcelana/ Una vez cada 60 meses, cerámica, tres o más $150 por diente superficies Corona: del color del Una vez cada 60 meses, $150 diente por diente Corona: 3/4 del color del Una vez cada 60 meses, $150 diente por diente 33
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Servicios de restauración (continuación) Servicios cubiertos Copago Frecuencia Corona: del color del diente Una vez cada 60 meses, $150 con metal muy noble por diente Corona: del color del Una vez cada 60 meses, diente con metal $150 por diente predominantemente base Corona: del color del Una vez cada 60 meses, $150 diente con metal noble por diente Corona: sustrato de Una vez cada 60 meses, $150 porcelana/cerámica por diente Corona: porcelana fundida Una vez cada 60 meses, $150 a metal altamente noble por diente Corona: porcelana fundida Una vez cada 60 meses, $150 a metal base predominante por diente Corona: porcelana fundida Una vez cada 60 meses, $150 a metal noble por diente Corona: metal altamente Una vez cada 60 meses, noble completamente $150 por diente fundido Corona: metal base Una vez cada 60 meses, predominante $150 por diente completamente fundido Corona: metal noble Una vez cada 60 meses, $150 completamente fundido por diente 34
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Servicios de restauración (continuación) Servicios cubiertos Copago Frecuencia Recementado o reconstitución: Una vez cada 6 meses, Sin cargo incrustación, restauración por diente o laminado Recementado o Una vez cada 6 meses, Sin cargo reconstitución de corona por diente Recolocación de un Una vez cada 6 meses, fragmento de una pieza Sin cargo por diente dental Corona de acero inoxidable, Una vez cada 60 meses, Sin cargo diente de leche por diente Corona de acero inoxidable, Una vez cada 60 meses, Sin cargo diente de adulto por diente Una vez cada 60 meses, Retención con perno Sin cargo por diente Perno y base, además de Una vez cada 60 meses, $50 corona por diente Cada perno adicional Una vez cada 60 meses, fabricado a medida, $50 por diente mismo diente Perno y base prefabricados, Una vez cada 60 meses, $50 además de corona por diente 35
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Servicios de endodoncia Servicios cubiertos Copago Frecuencia Una vez de por vida, por Pulpotomía terapéutica Sin cargo diente Terapia pulpar, diente Una vez de por vida, por Sin cargo frontal diente Terapia pulpar, diente Una vez de por vida, por Sin cargo trasero diente Tratamiento de conducto, Una vez de por vida, por Sin cargo incisivo diente Tratamiento de conducto, Una vez de por vida, por Sin cargo premolar diente Tratamiento de conducto, Una vez de por vida, por $40 diente trasero diente Retratamiento de Una vez de por vida, por Sin cargo conducto, diente frontal diente Retratamiento de Una vez de por vida, por Sin cargo conducto, premolar diente Retratamiento de Una vez de por vida, por $40 conducto, diente trasero diente Apicectomía, diente Una vez de por vida, por $40 frontal diente Apicectomía, premolar Una vez de por vida, por (primer tratamiento de $40 diente conducto) 36
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Servicios de endodoncia (continuación) Servicios cubiertos Copago Frecuencia Apicectomía, diente Una vez de por vida, por trasero (primer $40 diente tratamiento de conducto) Apicectomía, cada Una vez de por vida, por tratamiento de conducto $40 diente adicional Cirugía perirradicular sin Una vez de por vida, por $40 apicectomía diente Empaste retrógrado, por Una vez de por vida, por $40 tratamiento de conducto diente Gingivectomía, cuatro o Una vez cada 36 meses, $40 más dientes por cuadrante Cirugía ósea, cuatro o más Una vez cada 60 meses, $150 dientes por cuadrante Cirugía ósea, de uno a tres Una vez cada 60 meses, $150 dientes por cuadrante Raspado y alisado radicular, Una vez cada 36 meses, Sin cargo cuatro o más dientes por cuadrante Raspado y alisado radicular, Una vez cada 36 meses, Sin cargo de uno a tres dientes por cuadrante Desbridamiento de toda Sin cargo Una vez cada 36 meses la boca Mantenimiento periodontal Sin cargo Una vez cada 36 meses 37
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Servicios maxilofaciales: extraíbles Servicios cubiertos Copago Frecuencia Dentadura postiza $150 Una vez cada 60 meses superior completa Dentadura postiza inferior $150 Una vez cada 60 meses completa Dentadura postiza superior $150 Una vez cada 60 meses completa inmediata Dentadura postiza inferior $150 Una vez cada 60 meses completa inmediata Dentadura postiza superior $150 Una vez cada 60 meses parcial (a base de resina) Dentadura postiza inferior $150 Una vez cada 60 meses parcial (a base de resina) Dentadura postiza superior $150 Una vez cada 60 meses parcial (metal fundido) Dentadura postiza inferior $150 Una vez cada 60 meses parcial (metal fundido) Dentadura postiza parcial de un solo lado (metal $150 Una vez cada 60 meses fundido, superior) Dentadura postiza parcial de un solo lado (metal $150 Una vez cada 60 meses fundido, inferior) 38
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Servicios maxilofaciales: extraíbles (continuación) Servicios cubiertos Copago Frecuencia Ajuste de dentadura Sin cargo postiza superior completa Ajuste de dentadura Sin cargo postiza inferior completa Ajuste de dentadura Sin cargo postiza superior parcial Ajuste de dentadura Sin cargo postiza inferior parcial Reparación de dentadura Sin cargo Una vez cada 12 meses postiza rota, completa Reemplazo de diente roto/faltante, dentadura Sin cargo Una vez cada 12 meses postiza completa Reparación de base de Sin cargo Una vez cada 12 meses dentadura postiza, parcial Reparación de estructura fundida, dentadura Sin cargo Una vez cada 12 meses postiza parcial Reparación/reemplazo de cierre roto, por diente, Sin cargo Una vez cada 12 meses dentadura postiza parcial Reemplazo de diente roto, Sin cargo Una vez cada 12 meses dentadura postiza parcial 39
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Servicios maxilofaciales: extraíbles (continuación) Servicios cubiertos Copago Frecuencia Agregado de diente a dentadura postiza parcial Sin cargo Una vez cada 12 meses existente Agregado de cierre a dentadura postiza parcial Sin cargo Una vez cada 12 meses existente Reparación de base de dentadura postiza Sin cargo Una vez cada 12 meses superior completa Reparación de base de dentadura postiza inferior Sin cargo Una vez cada 12 meses completa Reparación de base de dentadura postiza Sin cargo Una vez cada 12 meses superior parcial Reparación de base de dentadura postiza inferior Sin cargo Una vez cada 12 meses parcial Revestimiento de dentadura postiza superior Sin cargo Una vez cada 12 meses completa, en consultorio 40
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Servicios maxilofaciales: extraíbles (continuación) Servicios cubiertos Copago Frecuencia Revestimiento de dentadura postiza inferior Sin cargo Una vez cada 12 meses completa, en consultorio Revestimiento de dentadura postiza superior Sin cargo Una vez cada 12 meses parcial, en consultorio Revestimiento de dentadura postiza inferior Sin cargo Una vez cada 12 meses parcial, en consultorio Revestimiento de dentadura postiza superior Sin cargo Una vez cada 12 meses completa, en laboratorio Revestimiento de dentadura postiza inferior Sin cargo Una vez cada 12 meses completa, en laboratorio Revestimiento de dentadura postiza superior Sin cargo Una vez cada 12 meses parcial, en laboratorio Revestimiento de dentadura postiza inferior Sin cargo Una vez cada 12 meses parcial, en laboratorio Sobredentadura, completa $150 Una vez cada 60 meses superior 41
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Servicios de prostodoncia: fija Servicios cubiertos Copago Frecuencia Sobredentadura, parcial $150 Una vez cada 60 meses superior Sobredentadura, completa $150 Una vez cada 60 meses inferior Sobredentadura, parcial $150 Una vez cada 60 meses inferior Póntico, compuesto Una vez cada 60 meses, $150 indirecto a base de resina por diente Póntico: metal base Una vez cada 60 meses, $150 predominante fundido por diente Póntico: metal noble Una vez cada 60 meses, $150 fundido por diente Póntico: porcelana Una vez cada 60 meses, fundida a metal $150 por diente altamente noble Póntico: porcelana Una vez cada 60 meses, fundida a metal base $150 por diente predominante Póntico: porcelana Una vez cada 60 meses, $150 fundida a metal noble por diente Póntico: resina con metal Una vez cada 60 meses, $150 altamente noble por diente 42
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Servicios de prostodoncia: fija (continuación) Servicios cubiertos Copago Frecuencia Póntico: resina con metal Una vez cada 60 meses, $150 base predominante por diente Póntico: resina con metal Una vez cada 60 meses, $150 noble por diente Retenedor: metal fundido Una vez cada 60 meses, $150 para unión con resina por diente Retenedor, restauración: Una vez cada 60 meses, metal altamente noble $150 por diente fundido, dos superficies Retenedor, corona: Una vez cada 60 meses, compuesto indirecto a $150 por diente base de resina Retenedor, corona: resina Una vez cada 60 meses, $150 con metal muy noble por diente Retenedor, corona: resina con metal Una vez cada 60 meses, $150 predominantemente por diente innoble Retenedor, corona: resina Una vez cada 60 meses, $150 con metal noble por diente Retenedor, corona: Una vez cada 60 meses, $150 porcelana/cerámica por diente 43
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Servicios de prostodoncia: fija (continuación) Servicios cubiertos Copago Frecuencia Retenedor, corona: Una vez cada 60 meses, porcelana fundida a metal $150 por diente muy noble Retenedor, corona: Una vez cada 60 meses, porcelana fundida a metal $150 por diente base predominante Retenedor, corona: Una vez cada 60 meses, porcelana fundida a metal $150 por diente noble Retenedor, corona: metal Una vez cada 60 meses, muy noble fundido por $100 por diente completo Retenedor, corona: metal Una vez cada 60 meses, base predominante $100 por diente fundido por completo Retenedor, corona: metal Una vez cada 60 meses, $100 noble fundido por completo por diente Recementado o Sin cargo reconstitución, por unidad Cirugía bucal y servicios maxilofaciales Servicios cubiertos Copago Frecuencia Una vez de por vida, por Extracción de rutina Sin cargo diente 44
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Cirugía bucal y servicios maxilofaciales Servicios cubiertos Copago Frecuencia Una vez de por vida, por Extracción quirúrgica Sin cargo diente Extracción: diente Una vez de por vida, por impactado en tejido Sin cargo diente blando Extracción: diente Una vez de por vida, por parcialmente impactado $100 diente en hueso Extracción: diente Una vez de por vida, por completamente $100 diente impactado en hueso Extracción: diente completamente Una vez de por vida, por $100 impactado en hueso con diente complicaciones Una vez de por vida, por Extracción de raíces $100 diente Una vez de por vida, por Cierre de fístula oroantral $100 diente Exposición de diente no Una vez de por vida, por $100 brotado diente Movilización de diente Una vez de por vida, por retenido o mal ubicado $100 diente para lograr su erupción 45
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Cirugía bucal y servicios maxilofaciales (continuación) Servicios cubiertos Copago Frecuencia Alveoloplastia, con Una vez de por vida, por Sin cargo extracción cuadrante Alveoloplastia, sin Una vez cada 12 meses, Sin cargo extracción por cuadrante Vestibuloplastia $100 Extracción de lesión $100 benigna 1.25 cm Extracción de lesión $100 maligna 1.25 cm Extracción de quiste $100 benigno 1.25 cm Extracción de quiste benigno sin estructura $100 dentaria 1.25 cm 46
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Cirugía bucal y servicios maxilofaciales (continuación) Servicios cubiertos Copago Frecuencia Extracción de exostosis $100 lateral (superior o inferior) Extracción de torus en la $100 mandíbula inferior Incisión y drenaje, $100 intrabucal Incisión y drenaje, $100 extrabucal Frenectomía $100 Extracción de tejido $100 hiperplásico Extracción de absceso $100 pericoronal Servicios generales complementarios Servicios cubiertos Copago Frecuencia Tratamiento de emergencia Sin cargo Anestesia local que no se brinde en conjunto Sin cargo con procedimientos quirúrgicos u operativos Anestesia local por Sin cargo bloqueo regional 47
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Servicios generales complementarios Servicios cubiertos Copago Frecuencia Anestesia por bloqueo de Sin cargo división trigeminal Anestesia local que se brinde en conjunto Sin cargo con procedimientos quirúrgicos u operativos Consulta con especialista Sin cargo Consulta de observación durante el horario Sin cargo normal de atención en consultorio Ajuste oclusal: limitado Sin cargo Ajuste oclusal: completo Sin cargo 48
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Beneficios cubiertos por Medicare Necesidad o Beneficio Su costo Lo que debe problema de cubierto compartido saber salud Copago de $25 por los exámenes de la vista cubiertos por Exámenes de Medicare. la vista Puede recibir un Copago de $0 para examen de la examen de la vista vista (de rutina) de rutina. por año. Copago de $0 Necesita para un par de atención of- anteojos o lentes de talmológica contacto cubiertos por Medicare luego de una cirugía de Elementos cataratas. para corregir la vista Copago de $0 para anteojos y lentes (de rutina) Incluye lentes no cubiertos por de contacto y Medicare hasta anteojos. $150 por año como máximo. 49
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Beneficios cubiertos por Medicare Necesidad o Beneficio Su costo Lo que debe problema de cubierto compartido saber salud Usted paga por Atención admisión: de salud • Días 1 a 5: copago Se requiere mental para de $350 por día. autorización. pacientes internados • Día 6 en adelante: $0 copago por día. Atención psiquiátrica, sesión individual: Necesita Copago de $20 para atención cada consulta. de la salud Copago de $10 Para obtener mental Atención para servicios de más detalles de salud Telesalud. sobre Telesalud, mental para Atención llame a su pacientes psiquiátrica, proveedor externos sesión grupal: actual. Copago de $5 para cada consulta. Copago de $10 para servicios de Telesalud. 50
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Beneficios cubiertos por Medicare Necesidad o Beneficio Su costo Lo que debe problema de cubierto compartido saber salud Servicios de psiquiatría, sesión individual: Copago de $25 para cada consulta. Atención Necesita Copago de $10 Para obtener de la salud atención para servicios de más detalles mental para de la salud Telesalud. sobre Telesalud, pacientes mental Servicios de llame a su externos (continua- psiquiatría, sesión proveedor (continua- ción) grupal: actual. ción) Copago de $5 para cada consulta. Copago de $10 para servicios de Telesalud. 51
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Beneficios cubiertos por Medicare Necesidad o Beneficio Su costo Lo que debe problema de cubierto compartido saber salud Usted paga por admisión: El plan cubre Días 1 a 20: hasta 100 días Necesita copago de $0 por por cada período atención de día Centro de de beneficios. enfermería Días 21 a 100: enfermería Se requiere una especializada copago de $184 por especializada hospitalización o de rehabili- día. previa de 3 días. tación Día 101 en Se requiere adelante: autorización. paga todos los costos. Necesita terapia como Copago de $35 para Se requiere Fisioterapia paciente cada consulta. autorización. externo Solo se requiere Necesita autorización ayuda para 20% por cada viaje Ambulancia para los servicios acceder a los de ida o vuelta. que no sean de servicios de emergencia. salud Transporte Sin cobertura. 52
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Beneficios cubiertos por Medicare Necesidad o Beneficio Su costo Lo que debe problema de cubierto compartido saber salud Necesita Coseguro del Se requiere medicamen- Medicamen- 20% para los autorización tos para tos de la medicamentos con para tratar su Parte B de receta de la Parte B determinados enfermedad Medicare de Medicare. artículos. o afección 53
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Parte D de Medicare Si reúne los requisitos para recibir el subsidio por bajos ingresos (también conocido como “Ayuda adicional”), es posible que no pague los montos que figuran en la siguiente tabla por sus medicamentos con receta de la Parte D. El monto exacto que paga puede variar según el monto de la Ayuda adicional que reciba y la farmacia que elija. Prima de la Parte D $25.30 por mes Medicamentos de los Niveles 1, 2 y 3: El deducible de la Parte D es de $0. Medicamentos de los Niveles 4 y 5: El deducible de la Parte D es de $445. Deducible de la Parte D Los miembros pagan el costo total de los medicamentos hasta que se alcanza el deducible de $445; luego se aplican los costos compartidos en la etapa de cobertura inicial. 54
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Parte D de Medicare Deducible de la Parte D y Etapa de cobertura inicial Etapa de cobertura inicial Costo Costo Costo Nivel: compartido compartido compartido Deducible en farmacia en farmacia en farmacia Nombre del de la minorista minorista de pedidos nivel Parte D (suministro (suministro por correo para 30 para 90 (suministro días)* días)^ para 90 días) Nivel 1: medicamen- $4 $12 $8 tos genéricos Copago Copago Copago preferidos Nivel 2: $10 $30 $20 medicamen- $0 Copago Copago Copago tos genéricos Nivel 3: medicamen- $47 $141 $94 tos de marca Copago Copago Copago preferidos 55
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Parte D de Medicare Nivel 4: Medicamen- $100 $300 $200 tos no preferi- Copago Copago Copago dos $445 Nivel 5: Coseguro medicamen- 25% 25% del tos especiali- 25% 25% 25% zados *Costo compartido de suministro de un mes para minoristas estándares (dentro de la red), atención a largo plazo (31 días) y fuera de la red. ^También está disponible un suministro para 60 días para el costo minorista estándar (dentro de la red). Una vez que los costos totales de los medicamentos alcancen los $4,130, pasará a la siguiente etapa (Etapa del período sin cobertura). Etapa del período sin cobertura Usted paga el 25% Si recibe Ayuda adicional, no ingresará del precio de los en la Etapa del período sin cobertura. En medicamentos de marca lugar de eso, continuará pagando el costo (además de una parte del compartido de la Etapa de cobertura costo de suministro) y inicial hasta la Etapa de cobertura en el 25% del precio de los situaciones catastróficas. medicamentos genéricos. Usted permanece en esta etapa hasta que los “costos que paga de su bolsillo” (sus pagos) lleguen a un total de $6,550. Medicare estableció este monto y las normas para calcular los costos hasta llegar a esta suma. 56
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Parte D de Medicare Cobertura en situaciones catastróficas Una vez que los “costos que paga de su bolsillo” (sus pagos) lleguen a un total de $6,550, usted permanece en esta etapa de pago hasta el final del año calendario. Costo compartido en Usted paga un coseguro o un copago, el situaciones catastróficas que sea más alto: Para los medicamentos genéricos Copago de $3.70 (incluidos los O bien, medicamentos de Coseguro del 5% marca que se consideren genéricos): Copago de $9.20 Para todos los demás O bien, medicamentos: Coseguro del 5% 57
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Otros beneficios cubiertos Necesidad o Beneficio Su costo Lo que debe problema de cubierto compartido saber salud Equipo Coseguro del Solo se requiere médico 20% para equipo autorización duradero médico duradero para (como sillas (DME) cubierto por determinados de ruedas u Medicare. artículos. oxígeno) Necesita Coseguro del 20% equipos y Suministros Se requiere para suministros suministros médicos autorización. médicos. médicos Dispositivos protésicos Coseguro del 20% (prótesis para Se requiere para dispositivos extremidades autorización. protésicos. o dispositivos ortopédicos) 58
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Otros beneficios cubiertos Necesidad o Beneficio Su costo Lo que debe problema de cubierto compartido saber salud Terapia ocupacional, fisioterapia Copago de $35 para Se requiere y terapia del cada consulta. autorización. habla y del Necesita lenguaje. servicios de Copago de $10 rehabilita- Rehabilitación para servicios de Se requiere ción cardíaca rehabilitación autorización. cardíaca. Copago de $30 Rehabilitación para servicios de Se requiere pulmonar rehabilitación autorización. pulmonar. 59
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Más beneficios con su plan Copago de $0 por consulta. Puede Servicios de acupuntura recibir hasta 20 consultas por año. Puede comprar hasta $55 por mes de productos de OTC elegibles con Productos de venta libre (OTC) una tarjeta para OTC provista por Elderplan. Para los miembros elegibles (con ciertas afecciones crónicas), los Beneficios complementarios especiales para personas con enfermedades crónicas (beneficio OTC + productos alimenticios de alimentos) se combinan con el beneficio de OTC para cubrir determinados alimentos como parte de la asignación mensual de OTC. Copago de $35 por consulta. Puede Servicios de podiatría de rutina recibir hasta 12 consultas por año. El programa de ejercicios y envejecimiento saludable Programa de Silver&Fit® proporciona a los acondicionamiento físico miembros de Elderplan acceso a los Silver&Fit® centros de acondicionamiento físico participantes y a determinados centros de YMCA sin costo. 60
Resumen de Beneficios – Elderplan Extra Help (HMO) 2021 Más beneficios con su plan A un costo compartido de $0, Teladoc® lo conecta con médicos certificados por la junta las 24 horas del día, los 7 días de la semana por videoconferencias o conversaciones telefónicas en Teladoc® su teléfono inteligente, tableta o computadora. Estos médicos pueden ayudar a diagnosticar, tratar e incluso emitir recetas para una variedad de afecciones que no sean de emergencia. Copago de $65 para cobertura Cobertura internacional de internacional de servicios de servicios de emergencia/ emergencia/urgencia. El monto urgencia máximo de cobertura del beneficio es de $50,000. 61
Elderplan, Inc. Aviso sobre no discriminación: la discriminación es ilegal Elderplan/HomeFirst cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. Elderplan, Inc. no excluye a las personas ni las trata de manera diferente debido a su raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. Elderplan/HomeFirst hace lo siguiente: • Proporciona ayuda y servicios gratuitos a personas con discapacidades para que se comuniquen de manera efectiva con nosotros, como los siguientes: o Intérpretes de lenguaje de señas calificados o Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos) • Proporciona servicios de idiomas gratuitos a las personas cuyo idioma principal no es el inglés, como los siguientes: o Intérpretes calificados o Información escrita en otros idiomas Si necesita estos servicios, comuníquese con el Coordinador de derechos civiles. Si considera que Elderplan/HomeFirst no le ha proporcionado estos servicios o lo ha discriminado de otra manera debido a su raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar un reclamo ante: Civil Rights Coordinator 6323 7th Ave Brooklyn, NY, 11220 Teléfono: 1-877-326-9978, TTY 711 Fax: 1-718-759-3643 Puede presentar un reclamo en persona o por correo, teléfono o fax. Si necesita ayuda para presentar un reclamo, el Coordinador de derechos civiles está disponible para brindarle ayuda. También puede presentar una queja de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Sociales de los Estados Unidos, de manera electrónica a través del Portal de quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, o por correo postal o teléfono: U.S. Department of Health and Human Services 200 Independence Avenue, SW, Room 509F, HHH Building Washington, D.C. 20201 1-800-368-1019, 1-800-537-7697 (TDD) Los formularios de quejas están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html. 102016 Elderplan
Servicios de interpretación multilingües ATTENTION: If you speak a non-English language or require assistance in ASL, language assistance services, free of charge, are available to you. Call 1-800-353-3765 (TTY: 711). (Español) ATENCIÓN: si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. Llame al 1-800-353-3765 (TTY: 711). (Chino) 注意:如果您使用繁體中文,您可以免費獲得語言援助服務。請致電 1-800-353-3765 (TTY: 711). (Ruso) ВНИМАНИЕ: Если вы говорите на русском языке, то вам доступны бесплатные услуги перевода. Звоните 1-800-353-3765 (телетайп: 711). (Criollo francés) ATANSYON: Si w pale Kreyòl Ayisyen, gen sèvis èd pou lang ki disponib gratis pou ou. Rele 1-800-353-3765 (TTY: 711). (Coreano) 주의: 한국어를 사용하시는 경우, 언어 지원 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다. 1-800-353-3765 (TTY: 711)번으로 전화해 주십시오. (Italiano) ATTENZIONE: In caso la lingua parlata sia l'italiano, sono disponibili servizi di assistenza linguistica gratuiti. Chiamare il numero 1-800-353-3765 (TTY: 711). . זענען פארהאן פאר אייך שפראך הילף סערוויסעס פריי פון אפצאל, אויב איר רעדט אידיש:) אויפמערקזאםYiddish( .1-800-353-3765 (TTY: 711) רופט (Polaco) UWAGA: Jeżeli mówisz po polsku, możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy językowej. Zadzwoń pod numer 1-800-353-3765 (TTY: 711). فإن خدمات المساعدة اللغوية تتوافر،ASL إذا كنت تتحدث لغة غير اإلنجليزية أو تحتاج إلى مساعدة في:)ملحوظةÁrabe( .1-800-353-3765 (TTY: 711) اتصل برقم.لك مجانا (Francés) ATTENTION : Si vous parlez français, des services d'aide linguistique vous sont proposés gratuitement. Appelez le 1-800-353-3765 (ATS: 711). تو آپ کو زبان کی مدد کی خدمات مفت ميں دستياب ہيں ۔ کال کريں، اگر آپ اردو بولتے ہيں:(خبردارUrdu) .1-800-353-3765 (TTY: 711) (Tagalo) PAUNAWA: Kung nagsasalita ka ng Tagalog, maaari kang gumamit ng mga serbisyo ng tulong sa wika nang walang bayad. Tumawag sa 1-800-353-3765 (TTY: 711). (Griego) ΠΡΟΣΟΧΗ: Αν μιλάτε ελληνικά, στη διάθεσή σας βρίσκονται υπηρεσίες γλωσσικής υποστήριξης, οι οποίες παρέχονται δωρεάν. Καλέστε 1-800-353-3765 (TTY: 711). (Albanés) KUJDES: Nëse flitni shqip, për ju ka në dispozicion shërbime të asistencës gjuhësore, pa pagesë. Telefononi në 1-800-353-3765 (TTY: 711).
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