THE DIGITAL SUPPLY CHAIN MISSING LINK: FOCUS - PEDRO PROVEDO Barcelona, 10 de mayo de 2019 - UNO Logística
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T H E D I G I TA L S U P P LY C H A I N
MISSING LINK: FOCUS
P E D R O P R O V E D O
Barcelona, 10 de mayo de 2019
Capgemini Invent 2019. All rights reserved | 1
¿QUIENES
SOMOS?
V I S I Ó N G E N E R A L D E L A
C O M P A Ñ Í A
Capgemini Invent 2019. All rights reserved | 2
Las personas de Capgemini han conseguido que dos
tercios de las compañías más grandes del mundo confíen
en nosotros
COMPAÑÍA PERSONAS VALORES
Paris stock
Cotizada en
exchange 211.000 Honesty
13.200 M € ingresos (2018) empleados Boldness
Top 5 consultancy Trust
worldwide
+ 40 países
Freedom
world‘s
Two thirds of the
Fun
largest companies are our
clients + 120 Modesty
Consulting, Technology, nacionalidades Team Spirit
Outsourcing
Capgemini Invent 2019. All rights reserved | 3
La galaxia Capgemini
6 000 30
empleados Oficinas en
el mundo
25 000 15
empleados países
211 000 +40 +120
empleados países nacionalidades
Capgemini Invent 2019. All rights reserved | 4
Con una gama completa de servicios y una oferta innovadora
Hacia la era digital
Estrategia digital, Innovación y
Consultoría de Transformación Desarrollo y mantenimiento de
Aplicación de Gestionar el aplicaciones
innovación y viaje a la nube
Digital Customer transformación
del negocio Infraestructura
Engagement
Plataformas y servicios
Digital Manufacturing Optimizar las
empresariales
Disrupción Principales operaciones
digital retos
Servicios de Ingeniería Ciberseguridad
Conocimiento Aplicado Testing
Mayor
competitividad
Control y con las
Cloud aseguramiento aplicaciones TI Automatización
de activos
Capgemini Invent 2019. All rights reserved | 5
Tenemos una amplia experiencia en proyectos de
optimización de la cadena de suministro con compañías
líderes en todo el mundo
World Class Supply Chain Supply Chain 4.0 / Digital Supply Chain
▪ Forecasts ▪ Inventory optimisation (safety stock, ▪ Planning optimisation through the ▪ End-to-end visibility (Control Tower)
▪ S&OP VMI, etc.) use of Analytics ▪ Multi-level, joint, vertical and
▪ Planning & Scheduling (MPS, MES, ▪ Planning by segment ▪ Predictive analysis of forecasts based horizontal planning
WFM,…) ▪ Optimisation of the parameters of on external factors ▪ Integrated planning and maximizing
Planificación ▪ Supply and replenishment planning existing systems ▪ Automated planning benefits
de la cadena ▪ Master data management ▪ Machine Learning
de suministro
▪ Lean warehousing ▪ Flow management ▪ Logistics optimisation through the ▪ Mobility and Process Digitisation
▪ Outsourcing (3PL, 4PL, etc.) ▪ People management and HR use of Analytics ▪ Dynamic routing of operators
▪ Better planning (positioning model ▪ Logistics Control Tower ▪ Flow simulation
strategy, resource planning) ▪ Warehouse Management System ▪ Automation ▪ Marking & traceability (IoT, …)
▪ Layout optimisation ▪ Augmented Reality ▪ Mechanisation / automation
Almacenamiento
▪ Transportation Management energy efficiency ▪ Transport optimisation through the ▪ New delivery methods
System ▪ Make or Buy strategy use of Analytics ▪ Uberisation of transport
▪ Analytics-based optimisation of ▪ Defining the scope of transport ▪ Transport Control Tower ▪ Advanced dynamic routing
Logistics Plans RFPs ▪ Smart Network Design ▪ Last mile optimisation
▪ Analysis of freight charges ▪ Optimisation of transport costs ▪ Automation ▪ Connected fleet management
Optimization of transport plans Marking & traceability Marking & traceability (IoT, …)
Transporte ▪
▪ Embedded telematics to improve
▪ ▪
Capgemini Invent 2019. All rights reserved | 7
INTRODUCCIÓN
AL ESTUDIO
T H E D I G I T A L S U P P L Y C H A I N
M I S S I N G L I N K : F O C U S
Capgemini Invent 2019. All rights reserved | 8
Algunas cifras sobre la digitalización de la cadena de
suministro en el mundo
• En 2018, las inversiones en digitalización de la
cadena de suministro alcanzaron los 93 mil
millones de dólares (1)
• Los ingresos de las compañías de software de
gestión de la cadena de suministro llegaron a los
12 mil millones de dólares en 2017 (2)
(1). IDC Spending Guide. Junio 2018
(2). Gartner. Julio 2018
Capgemini Invent 2019. All rights reserved | 9Hemos realizado un estudio para entender las tendencias y
mejores prácticas de digitalización de la Supply Chain
Hemos entrevistado a ejecutivos de … para entender como están transformando su
más de 1.000 empresas… Supply Chain con tecnologías digitales
Importancia estratégica
Mostrar la importancia estratégica de la digitalización de la
cadena de suministro
Foco en iniciativas estratégicas
Ver cómo las empresas más exitosas se centran únicamente
en iniciativas estratégicas
Casos de uso
Presentar una lista de casos de uso que puedan ayudar a las
organizaciones a centrar sus esfuerzos e inversiones
Recomendaciones clave
Dar recomendaciones clave para digitalizar la cadena de
suministro de forma exitosa
Capgemini Invent 2019. All rights reserved | 10El estudio incluyó a más de mil empresas de los sectores
gran consumo, retail y manufacturing
Empresas por país
20%
14% 13% 13%
10% 10% 10%
5% 5%
United States United Kingdom France Germany India Netherlands Sweden Italy Spain
Empresas por sector Empresas por volume de ingresos
>=$5 billion >=$10 billion
=$500 million
33% Products =$1 billionCada vez más compañías están incorporando tecnologías
digitales para optimizar la gestión de sus operaciones
• Bien tomando un proceso que se ejecuta actualmente de forma manual u
offline y convirtiéndolo en más eficiente con herramientas digitales
• Bien utilizando procesos digitales y datos para hacer algo más efectivo y
centrado en el cliente
Maintenance
Research and Procurement Distribution
Planning Production /Equipment
Development /Sourcing and Logistics
Servicing
Technology Enablers
Internet of Business Advanced Analytics and Robotics Robotic Process Automation
Things intelligence Artificial Intelligence Automation
3D printing/Additive Mobility Blockchain Augmented Virtual
Manufacturing Reality Reality
Capgemini Invent 2019. All rights reserved | 12L A I M P O R TA N C I A
E S T R AT É G I C A D E
D I G I TA L I Z A R L A
CADENA DE
SUMINISTRO
LA CLAVE DEL ÉXITO:
EL FOCO
T H E D I G I T A L S U P P L Y C H A I N
M I S S I N G L I N K : F O C U S
Capgemini Invent 2019. All rights reserved | 13La digitalización de la cadena de suministro está cada vez
más en el foco estratégico de las compañías
La función con mayor ROI en Cada vez más alineadas con
TOP 3 prioridades
iniciativas de automatización objetivos de negocio
• La cadena de suministro es la función
que mejor ROI aporta al implantar • Cada vez más vemos más iniciativas
• 1 de cada 2 empresas reconocen que
iniciativas de automatización, por orientadas a incrementar ingresos,
digitalizar su cadena de suministro
encima de otras funciones como introducir nuevos modelos de negocio
está entre sus 3 primeras prioridades
RRHH o IT o ser más customer-centric
Capgemini Invent 2019. All rights reserved | 14Sin embargo las empresas tienen dificultades para desplegar
las nuevas tecnologías más allá de los proyectos piloto
Las empresas están abordando cerca de
… pero con poca escalabilidad
30 iniciativas simultáneamente…
Porcentaje de organizaciones
que han logrado escalar sus
proyectos
14%
Ideación
10
PoC
86%
Fallan a la hora de
11
escalar estas
iniciativas
digitales de Supply
Chain
Piloto
8
86%
Porcentaje de organizaciones
con únicamente PoC o Pilotos
“El entusiasmo por las nuevas tecnologías digitales está “… sin embargo, solamente 1 de cada 7 empresas han sido
llevando a las organizaciones a embarcarse en múltiples capaces de implantar al menos una iniciativa a escala global
iniciativas de forma simultanea…” o multi-site”
Capgemini Invent 2019. All rights reserved | 15Pero la innovación requiere experimentación, y debemos
encontrar el balance adecuado entre probar y estar enfocados
¿Cómo estar enfocados sin dejar de experimentar?
Estableciendo una ¿Cuentan con un proceso claro de evaluación de pilotos y casos
de uso?
metodología concreta para
87% 59%
identificar iniciativas De las empresas que
La orientación a cliente
(customer-centricity) es la
han logrado escalar
estratégicas. proyectos de
prioridad de sus iniciativas
digitales de SC vs un 24%
digitalización de la SC
en aquellas sin proceso claro
Una de las principales carencias
identificadas, es la falta un marco
¿Disponen de criterios claros de priorización de proyectos
metodológico que permita determinar el digitales?
alineamiento estratégico de cada iniciativa
75% 61%
digital. Los líderes en innovación, cuentan Dicen que sus iniciativas
De las empresas que
digitales de SC persiguen el
con un proceso claro para evaluar el éxito han logrado escalar
proyectos de
incremento de sus ventas vs
un 43% en aquellas sin
de un piloto o caso de uso, y con criterios digitalización de la SC
criterios de priorización
definidos para la priorización de proyectos
e iniciativas digitales
Capgemini Invent 2019. All rights reserved | 16CASOS DE USO Y
RECOMENDACIONES
PA R A E S C A L A R L A S
I N I C I AT I VA S
D I G I TA L E S
T H E D I G I T A L S U P P L Y C H A I N M I S S I N G
L I N K : F O C U S
Capgemini Invent 2019. All rights reserved | 17Los proyectos en el ámbito de la digitalización de la Supply
Chain son numerosos y abarcan toda la cadena de valor
Maintenance
Research and Procurement Distribution
Planning Production /Equipment
Development /Sourcing and Logistics
Servicing
• Prototipado rápido • Planificación • Impresión 3D de • Impresión 3D de • Proceso “sin manos” • Gestión de recambios
con impresión 3D. avanzada de la herramientas componentes de picking (en con impresión 3D
demanda utilizando almacén) • Mantenimiento basado
• Plataformas para análisis de Big Data • Compra basada en • Gafas inteligentes • Camiones autónomos en la condición del
clientes de co- imágenes utilizando para guiado de equipo con
• Smart parking para
creación para el • Plataformas digitales IA montaje de piezas. plataformas de
camiones (sensores)
desarrollo de de Sales and análisis predictivo
productos Operations Planning • Testeo virtual de • Automatización del • Sensores inteligentes
en contenedores para • Gafas inteligentes
(S&OP) piezas y packaging montaje utilizando
monitorizar las para apoyar a los
de proveedores tecnologías machine-
condiciones del técnicos en la
to-machine
producto reparación de equipos
• Procesamiento de
pedidos usando RPA • Robots/drones para
• Actualización y
entrega última-milla
mantenimiento de
• Control de inventario productos conectados
Entire Value Chain
• Plataformas directas al consumidor • Automatización de tareas administrativas con RPA
• Seguimiento de componentes con RFID y otras tecnologías • Torre de control y optimización de la red logística global
Caso de uso recomendado en cada punto la cadena de valor en función del análisis Beneficios / Facilidad de implantación
Capgemini Invent 2019. All rights reserved | 18¿Cómo implantar de forma efectiva las iniciativas digitales de
la cadena de suministro?
I d e n t i f i c a m o s t r e s p a l a n c a s c l a v e p a ra l a t ra n s f o r m a c i ó n
Definir una estrategia y un plan claros
• Impulsar la digitalización desde la dirección
• Alinear la visión de SC con la visión empresa
Construir el ecosistema de soporte
• Implicar a los partners
Supply Chain
digitization • Promover la colaboración entre funciones
• Establecer una organización más data-driven
Activar a la organización
• Promover una mentalidad y forma de trabajo
centrada en el cliente dentro de Supply Chain
• Atraer, retener y desarrollar talento en SC
Capgemini Invent 2019. All rights reserved | 19¿Cómo implantar de forma efectiva las iniciativas digitales de
la cadena de suministro?
I d e n t i f i c a m o s t r e s p a l a n c a s c l a v e p a ra l a t ra n s f o r m a c i ó n
Definir una estrategia y un plan claros
• Impulsar la digitalización desde la dirección
• Alinear la visión de SC con la visión empresa
¿Existe alineamiento entre los directivos de Supply Chain y el
resto de directivos de la compañía?
94%
85% 82%
66%
Supply Chain 52% 55%
41% Empresas que
digitization 31%
38% implantan y escalan
Resto
Total
En la visión de Supply En las iniciativas En las inversiones
Chain para la necesarias para alinear necesarias para
organización Supply Chain con los transformar Supply
objetivos de negocio Chain
“Necesitábamos conseguir que el resto de divisiones compraran el programa, y lo hicimos de dos formas: en primer lugar nos reunimos con cada
una de las personas impactadas, y segundo, pero más importante, el equipo directivo de la compañía fue a las regiones a explicar por qué
necesitábamos el programa.
Sin esto, ni siquiera hubiéramos podido iniciar el programa.”
(Bastiaan Westhoff, global RCS & Wayside supply chain director at Bombardier)
Capgemini Invent 2019. All rights reserved | 20¿Cómo implantar de forma efectiva las iniciativas digitales de
la cadena de suministro?
I d e n t i f i c a m o s t r e s p a l a n c a s c l a v e p a ra l a t ra n s f o r m a c i ó n
El 78% de las organizaciones que consiguen
implantar la digitalización afirman que falta
responsabilización de sus partners de la
cadena de suministro
Construir el ecosistema de soporte
• Implicar a los partners
Supply Chain
digitization • Promover la colaboración entre funciones
• Establecer una organización más data-driven
El 57% de las organizaciones
analizadas cree que falta La mayor parte de las empresas analizadas
colaboración entre las distintas (83%) citan la falta de visibilidad end-to-
funciones de la empresa a la end como uno de los mayores retos para
hora de abordar la digitalización conseguir la escalabilidad de las
implantaciones digitales
Capgemini Invent 2019. All rights reserved | 21¿Cómo implantar de forma efectiva las iniciativas digitales de
la cadena de suministro?
I d e n t i f i c a m o s t r e s p a l a n c a s c l a v e p a ra l a t ra n s f o r m a c i ó n
Solo el 38% de las organizaciones cita
el “foco en el cliente” como el driver
de la digitalización de la cadena de
suministro, mientras que para el 77%
el driver es la reducción de costes
Más de la mitad de las empresas afirmaron que la
Supply Chain
falta de talento es una de las barreras principales
digitization
para conseguir la escalabilidad en la digitalización
de la cadena de suministro
Activar a la organización
• Promover una mentalidad y forma de trabajo
centrada en el cliente dentro de Supply Chain
• Atraer, retener y desarrollar talento en SC
Capgemini Invent 2019. All rights reserved | 22En conclusión …
• Las cadenas de suministro han pasado de una posición de meros centros
de coste a convertirse en figuras clave de la ventaja competitiva
para las empresas.
• En este contexto, las compañías y sus directivos son conscientes de la
criticidad de la digitalización de la cadena de suministro, pero en muchos
casos los enfoques elegidos adolecen de foco y, consecuentemente,
fracasan al intentar escalar las soluciones de forma efectiva.
• Al abordar simultáneamente un número elevado de iniciativas, las
empresas dispersan sus esfuerzos y son incapaces de llevar a su fin
los programas iniciados.
• El foco es, por tanto, el ingrediente crítico para el éxito de la próxima
generación de cadenas de suministro. Las empresas que lo consigan
dispondrán de procesos claros para identificar las iniciativas digitales
idóneas y aprenderán rápido de las implantaciones piloto para
desplegarlas en toda la organización.
Capgemini Invent 2019. All rights reserved | 23El estudio completo está accesible en la siguiente dirección:
https://www.capgemini.com/wp-
content/uploads/2018/12/Report-
%E2%80%93-The-Digital-Supply-
Chain%E2%80%99s-Missing-Link-Focus.pdf
Capgemini Invent 2019. All rights reserved | 24¡MUCHAS
GRACIAS!
D E S C U B R E M Á S S O B R E
N U E S T R A I N V E S T I G A C I Ó N
E N T R A N S F O R M A C I Ó N
D I G I T A L
Capgemini Invent 2019. All rights reserved | 25ABOUT CAPGEMINI INVENT
As the digital innovation, consulting and transformation brand of the Capgemini
Group, Capgemini Invent helps CxOs envision and build what’s next for their
organizations. Located in more than 30 offices and 10 creative studios around the
world, its 6,000+ strong team combines strategy, technology, data science and
creative design with deep industry expertise and insights, to develop new digital
solutions and business models of the future.
Capgemini Invent is an integral part of Capgemini, a global leader in consulting,
technology services and digital transformation. The Group is at the forefront of
innovation to address the entire breadth of clients’ opportunities in the evolving
world of cloud, digital and platforms. Building on its strong 50-year heritage and
deep industry-specific expertise, Capgemini enables organizations to realize their
business ambitions through an array of services from strategy to operations.
Capgemini is driven by the conviction that the business value of technology comes
from and through people. It is a multicultural company of 200,000 team members in
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