INODOROS BIDÉ EN UNA DE LAS JOYAS DE ESTOCOLMO - TODO ENCUENTRA - Geberit
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KNOW
-HOW
REVISTA PARA CLIENTES
OCTUBRE 2021
REFORMA DE BAÑOS DE HOTEL
INODOROS BIDÉ
EN UNA DE LAS
JOYAS DE ESTOCOLMO
SENSACIÓN DE ESPACIO
TODO ENCUENTRA
SU LUGAR EN EL BAÑO
EN PORTADA Gracias a su destacada posición, el Grand Hôtel Stockholm lleva recibiendo a huéspedes de todo el mundo desde 1874, incluidos personajes famosos como Martin Luther King y Frank Sinatra. 19 suites del hotel han sido renovadas. El lujoso y moderno equipamiento con- tinúa en los baños recién renovados, donde se han instalado inodoros bidé Geberit AquaClean Mera. CONCEPTO/DISEÑO/REALIZACIÓN Linkgroup AG, Zurich www.linkgroup.ch FOTOS Andy Liffner (portada, páginas 22–23) Das Achte Gebot (página 9) Julia Dunlop (página 12) Nantscheff + Haller (página 13) Ben Huggler (página 14) Tobin Jones (páginas 16–17) Miftah Holdings Ltd (página 17) Kuhnle + Knödler (página 18) Michael Suter (páginas 20–21) INFORMACIÓN Periodicidad: trimestral. La reproducción de artículos individua- les, ya sea parcial o totalmente, está su- jeta a la aprobación de los responsables de la edición.
CONTENIDOS EDITORIAL
6 PRODUCTOS Y
SOLUCIONES
MÁS ESPACIO DE
ALMACENAMIENTO
PARA EL BAÑO
Alfredo Cabezas
9 DIGITALIZACIÓN Director de Marketing
NUEVA
APRECIADOS CLIENTES,
ACTUALIZACIÓN:
¿CONOCEN EL MODELADO
PLUG-IN DEL BIM
DE INFORMACIÓN DE
CONSTRUCCIÓN (BIM, POR
20 TRUCOS Y
SUS SIGLAS EN INGLÉS)?
CONSEJOS
¿HAN TRABAJADO YA CON ÉL?
FÁCIL REPARACIÓN
NOSOTROS NO NOS CANSAMOS
DE LAS CISTERNAS
DE RECOMENDARLO.
EMPOTRADAS
Con BIM los modelos de construcción pueden mostrar-
5 Noticias se digitalmente con todo detalle y con toda la informa-
ción pertinente, incluso para las instalaciones sanitarias.
12 Una experiencia de marca
BIM puede ayudarles a planificar y ejecutar eficazmente
multicanal
los proyectos de construcción. Además todos los parti-
14 Toma de decisiones sencilla cipantes en el proyecto pueden acceder en todo mo-
16 Know-how y una solución mento al modelo virtual. De este modo, los cambios pue-
inteligente den verse en tiempo real, y los errores de planificación
se convierten en cosa del pasado.
18 Argumentos de venta
convincentes
Con los datos BIM de Geberit tendrán acceso a nuestra
22 Nuevas suites de lujo en gama actual de productos en su idioma. Estamos desa-
Estocolmo rrollando constantemente nuestra oferta BIM para nues-
tros usuarios y proporcionamos funciones inteligentes
adicionales para ayudarles a planificar y calcular las ins-
talaciones sanitarias. Puede encontrar más información
sobre nuestra última actualización en la página 9.
Este es solo uno de los muchos artículos interesantes
de este número. Espero que se entretengan y aprendan
mucho con la lectura.
3
EL BAÑO GEBERIT
UN BAÑO
MEJOR
Módulo Geberit DuoFresh
Eliminación de olores inteligente y
silenciosa en los pulsadores Sigma.
Colección el Baño Geberit
Seis series de sanitarios, espejos
Geberit Wall Drain y muebles suspendidos.
Ducha innovadora que
desagua por la pared.
Geberit AquaClean
Higiene íntima tan sólo con agua
con la gama de inodoros bidé.
Soluciones empotradas y suspendidas de calidad para un baño mejor en
espacio, limpieza e innovación. Descubre el diseño que cumple su
función. Consigue con Geberit un baño mejor. Consúltanos en el 900 23
24 25.
www.geberit.es
NOTICIAS
EL CELLER DE CAN ROCA
CONFÍA EN GEBERIT
Varias veces nombrado el mejor restau-
rante del mundo por la revista británica
Restaurant y con 3 estrellas Michelin en
su haber, El Celler de Can Roca es un re-
ferente mundial de la innovación culina-
ria. Los hermanos Roca saben, también,
que cuando se trata de disfrutar de la
mejor experiencia gastronómica, no
basta con ofrecer un menú excepcional.
Por este motivo, en su establecimiento
todo está cuidado hasta el último detalle,
también en los baños. ¿La apuesta se-
gura de los hermanos Roca? Soluciones
Geberit innovadoras, fiables, elegantes y
de muy fácil limpieza para que ni un solo
rincón del Celler de Can Roca defraude a
sus clientes.
https://cellercanroca.com
NUEVO CATÁLOGO
PULSADORES ANTIHUELLAS
Para satisfacer todos los gustos y nece-
sidades, Geberit ofrece acabados mate
con revestimiento antihuellas, muy fácil
de limpiar, en diferentes colores y en to-
dos los modelos de su amplia gama de
pulsadores para la descarga del agua del GEBERIT TRIUNFA EN LOS
inodoro. Así lo último en estética aporta, IX PREMIOS CASA DECOR
además, un plus de funcionalidad al La apuesta por la sostenibilidad de inspi-
baño. Un total de casi 60 referencias re- ración clásica del espacio Geberit «La
cogidas en este nuevo catálogo que Dolce Vita», diseñado por Fabián Ñíguez,
esperamos que se convierta en una útil ha merecido la 1ª mención del Jurado
herramienta para el día a día de todos en la IX edición de los Premios de Interio-
nuestros clientes. rismo y Diseño Casa Decor 2021. El
jurado ha valorado «el tono neoclásico
https://tinyurl.com/yfqwmt7v de su atmósfera, la riqueza de la
composición y el concepto que envuelve
el proyecto, que crean una caja muy
equilibrada sobre la que reposan los dife-
rentes elementos de Geberit».
https://tinyurl.com/yf2r8trg
5
PRODUCTOS Y SOLUCIONES
El armario con boti
quín extraíble garan
tiza una clara visión
de conjunto y fácil
acceso. Deja espacio
incluso para los
objetos altos.
SOLUCIONES INTELIGENTES DE ALMACENAMIENTO PARA EL BAÑO
EL ORDEN
GENERA ESPACIO
6 Know-how octubre 2021
PRODUCTOS Y SOLUCIONES
↑ ↑
El espejo siempre está visible, incluso cuando el armario Las cajas magnéticas de diferentes tamaños pueden colocarse
con espejo está abierto. Los artículos necesarios se guardan por separado y ofrecen espacio para los artículos de aseo
a una altura cómoda en los estantes situados en el interior que tienen que estar al alcance de la mano. También se pueden
de las puertas. combinar con otras series de baño de Geberit.
El sueño de muchas personas es tener SERIE DE BAÑO GEBERIT ACANTO –
espacio suficiente para todo lo que LA SENSACIÓN DE ESPACIO
Además de los armarios de lavabo a juego, Geberit
necesitan en el baño. No obstante, mu- Acanto ofrece soluciones creativas que proporcionan
chos baños no son suficientemente un espacio de almacenamiento muy práctico en los
baños pequeños. Entre ellas una caja organizadora
grandes para satisfacer estas exigen-
móvil en el mueble del lavabo, un armario alto y com
cias. A la hora de equipar el baño, hay pacto con botiquín extraíble, un toallero móvil y un
varias opciones creativas que pueden tablero magnético con estantes que pueden cam
biarse de posición con facilidad.
ayudar en este sentido. Además de
las porcelanas sanitarias de Geberit, La caja organizadora hace que el armario sea aún más
que ahorran espacio, existe una amplia versátil y ordenado, optimizando el espacio de alma
cenamiento gracias a su concepto modular. Los mue
gama de muebles de baño que aprove- bles de baño compactos de la serie Acanto ofrecen
chan al máximo el espacio disponible mucho espacio de almacenamiento, incluso en pe
y ayudan a mantener el orden. queños aseos.
7
PRODUCTOS Y SOLUCIONES
↑
SERIE DE BAÑO GEBERIT VARIFORM –
Los muebles de la serie VariForm pueden ampliarse en función
EXTRAORDINARIA LIBERTAD CREATIVA del espacio de almacenamiento necesario gracias a su diseño
El mueble de lavabo Geberit VariForm está disponible modular.
con uno, dos o tres cajones. Si se necesita más espa
cio de almacenamiento o incluso dos lavabos en el
baño, se pueden acoplar diferentes combinaciones
de muebles de lavabo entre sí. Esto ofrece una gran
flexibilidad de diseño. Los muebles bajo lavabo Geberit
VariForm impresionan por sus dimensiones com
pactas. Además, los cajones están diseñados sin re
cortes para el sifón, por lo que el interior puede
aprovecharse al máximo. En función de las necesida
des, se puede solicitar un sistema modular de organi
zadores para el cajón.
8 Know-how octubre 2021
DIGITALIZACIÓN
PLUG-IN DE GEBERIT BIM
COMPLETO
Y SENCILLO
A LA VEZ
Con su última actualización, Geberit
amplía su oferta BIM con datos de
producto actualizados para la planifica-
ción digital de instalaciones sanitarias.
Además de una interfaz
de usuario de nuevo diseño,
el plug-in de Geberit BIM
también ofrece muchas nuevas
y prácticas funciones
para facilitar el proceso de
planificación.
9
Para muchos ingenieros, instaladores y arquitectos el
modelado de información de construcción (o BIM, por
sus siglas en inglés) se ha convertido en una referen
cia para la planificación digital de proyectos de cons
trucción. En 2019, Geberit introdujo el plug-in del ca
tálogo Geberit BIM para el software Autodesk® Revit®.
Más de 5.000 oficinas de ingeniería y planificación de
todo el mundo utilizan la herramienta para la planifica
ción de los productos Geberit en sus proyectos.
Con el plug-in BIM, Geberit proporciona acceso a los
datos de Revit® (también conocidos como familias de
Revit®) en 35 idiomas y 41 gamas de productos loca
les, manteniendo esta información actualizada en
todo momento. «Toda la gama de tubos de Geberit
está disponible en geometrías paramétricas y de fácil
uso. Además, también hemos integrado los elemen
tos de instalación de las series Duofix y Kombifix. Para
poder ampliar aún más su uso, algunos de estos pro
ductos también se incluyen en los catálogos de co
nocidas aplicaciones de planificación, como liNear o
Trimble Nova», explica el entusiasta Werner Trefzer,
Director de Documentación Técnica y BIM de Geberit.
Geberit también se centra en proporcionar modelos
BIM para porcelanas sanitarias y productos de mobi
liario en Revit®. Estos modelos son una propuesta
interesante tanto para los ingenieros como sobre
todo para los arquitectos y diseñadores de interiores, ↑
ya que las familias de datos nativas de Revit® ahora Toda la tecnología para
también se pueden importar y planificar en la última el baño puede ahora
versión de ArchiCAD. El actualizado plug-in de Geberit planificarse digitalmente
utilizando el nuevo plug-in
BIM, con una ampliación considerable de su gama de de Geberit BIM, desde el
funciones, está disponible para su descarga gratuita bastidor de instalación y
desde abril de 2021. las porcelanas sanitarias
hasta el sistema de tu
berías.
SOLUCIÓN INTEGRADA
Según los comentarios de los usuarios, la
novedad más significativa es la combina-
ción de todos los plug-ins de Geberit en una
solución integrada para Autodesk® Revit®.
Disponible desde abril de 2021, el nuevo
plug-in de Geberit BIM permite planificar y
calcular los productos Geberit en una única
aplicación que además ofrece funciones
añadidas. El nuevo plug-in está equipado
con diferentes módulos con licencia (inclui-
do el catálogo BIM, el módulo Geberit Pluvia
y el módulo de sistemas de instalación),
además de varios asistentes para simplifi-
car significativamente la planificación digi-
tal con los productos Geberit. También se
puede seleccionar fácilmente el idioma y el
país en el menú y así acceder a las gamas
de productos específicas de cada país.
10DIGITALIZACIÓN
BÚSQUEDA POR NÚMERO
DE ARTÍCULO
La posibilidad de buscar por número de
artículo también responde a los deseos de
los clientes. Esto significa que los usuarios
del módulo de catálogo «Artículos BIM»
pueden buscar productos utilizando los
números de referencia de los artículos de
Geberit. El plug-in busca en toda la base de
datos BIM e indica las posibles coinciden-
cias. Seguidamente, se puede seleccionar
el producto y colocarlo en el modelo con
un simple doble clic.
MEDIDAS CORRECTAS
Con la nueva versión del plug-in de Geberit
BIM, los tramos de tubería también pueden
dividirse en las longitudes de tubería entre-
gables. Por ejemplo, hasta ahora había que
dividir manualmente un tramo de tubería de
25 metros de longitud, ya que no podía en-
NUMERACIÓN CLARA
tregarse de otra manera. Además había que
En los modelos digitales de construcción es añadir manualmente los elementos de co-
importante que los componentes puedan nexión necesarios en las uniones. Esto su-
nombrarse y numerarse claramente. Solo ponía una gran desventaja para la planifica-
así se puede tener en cuenta la prefabrica- ción de la prefabricación y la presentación
ción de redes de tuberías directamente de ofertas basadas en modelos. Este pro-
en el modelo digital de construcción o MEP. blema se ha resuelto gracias al comando de
Esto ya es posible en el último plug-in BIM, longitud de tramo del plug-in de Geberit
por ejemplo, al numerar las posiciones de BIM. Ahora simplemente se introduce la
los tramos de tuberías. Gracias a la nomen- longitud de la tubería tal y como la entrega
clatura de libre configuración, los profesio- el proveedor y el software la divide en los
nales tienen un control total sobre la asig- tramos adecuados. El software también
nación de números para elementos de añade automáticamente los elementos de
conexión individuales o secciones de tube- conexión correctos (como las tomas de co-
rías. De este modo, los ingenieros y proyec- rriente) en las uniones. Además, ahora tam-
tistas ya pueden definir en el modelo qué bién se pueden asignar los números de artí-
secciones deben prefabricarse como com- culo correctos de Geberit a las tuberías del
ponentes. sistema almacenadas en Autodesk® Revit®.
11DISEÑO INTEGRADO
EXPERIENCIA DE MARCA CON ESTILO COHERENTE
CLARAMENTE
GEBERIT
¿Cómo debería experimentar un Prácticamente todos los instaladores tienen la res-
puesta: los bastidores de montaje Duofix azules o el
cliente la marca Geberit y reconocer cuidado diseño de los pulsadores de descarga Sigma.
Enseguida queda claro que se trata de productos
los productos? ¿Dónde y cómo en- Geberit y que son sinónimo de calidad e instalación
tran los clientes en contacto con sencilla. Desde 2015, Geberit también ofrece una am-
plia variedad de sanitarios y muebles de baño. Esta
Geberit? Estas son solo algunas de ampliación de la gama brindó la posibilidad de ofrecer
soluciones integrales para el baño, tanto delante
las cuestiones que Christoph Behling como detrás de la pared. Por otro lado, también era
necesario definir la marca Geberit con mucho más
tiene que abordar como Director detalle que antes y dirigirse de un modo más directo
a los usuarios finales.
de Estrategia de Diseño.
Para que la futura experiencia de marca se desarrolle
y promueva al mismo ritmo, tanto en el marketing
como en el desarrollo de productos, Geberit decidió
crear el nuevo puesto interdepartamental de Director
de Estrategia de Diseño, a finales de 2020. El diseña-
dor industrial londinense Christoph Behling ha asu-
mido esta función. Christoph Behling y su equipo lle-
van más de 14 años trabajando para Geberit y han
sido parte integrante de una gran cantidad de proyec-
tos de desarrollo de productos.
12 Know-how octubre 2021Tres preguntas para Christoph Behling
Director de Estrategia de Diseño
CÓMO CREAR UNA
EXPERIENCIA DE MARCA
En el futuro, Geberit se centrará en el diseño integrado.
¿Qué significa esto exactamente?
El diseño ha cambiado mucho en los últimos 20 años. Hoy en
día ya no basta con hacer un buen producto. Se necesita algo
más. Entre otras cosas se necesita el stand en una feria, el em-
balaje del producto y el configurador online; básicamente la
experiencia completa del cliente. Todas las piezas del rompecabe-
zas deben encajar para crear un conjunto coherente. Solo
entonces el cliente entiende lo que hace que Geberit sea tan
especial. Este es precisamente el objetivo del diseño integrado.
¿Qué importancia tiene el reconocimiento de marca hoy
↑
en día?
El nuevo stand ferial de Geberit
«House of Geberit» combina en una
Durante muchos años Apple Corporation ha demostrado lo
sola la experiencia de la marca que se puede conseguir cuando los productos, los anuncios y
delante y detrás de la pared. la experiencia de compra se coordinan entre sí hasta el más
mínimo detalle. Independientemente de si hablamos de un smart
phone, un accesorio, el embalaje de un producto, una página
web o una zona de ventas, todo en Apple encaja a la perfección
y es el epítome de la armonía. La situación es parecida en lo
que respecta a los productos Geberit. Los instaladores de toda
Europa reconocen las tuberías, las cisternas, los bastidores
de instalación y muchos otros productos de la empresa suiza,
a simple vista. Les encanta trabajar con estos productos,
ya que todo encaja a la perfección, está bien planificado y se
encuentra disponible rápidamente, además de que, gracias
a los manuales de instalación, las aplicaciones y los catálogos
de Geberit pueden orientarse con facilidad.
¿Cómo se puede además dar forma a la experiencia
del usuario final en relación con la marca Geberit?
Esto es obra de muchos y diferentes departamentos, no de un
solo diseñador. Las cosas solo funcionan correctamente
cuando todos (desarrollo, marketing, ventas y compras) traba-
jan al unísono para crear una imagen global coherente. No to-
dos los usuarios finales (por no hablar de los promotores inmo-
biliarios, los arquitectos y los diseñadores de interiores) suelen
↑
estar muy interesados en la tecnología para el baño. Mucho
Las presentaciones de productos de manera física y digital se
funden en una sola y ofrecen, así, una experiencia de marca
más importante es que el baño planificado ofrezca suficiente
idéntica, ya sea presencialmente u online. espacio y sea práctico, además de resultar estético. Por lo
tanto es importante que la experiencia de la marca Geberit sea
homogénea y resulte cercana para los usuarios finales.
13PRODUCTOS Y SOLUCIONES SHOWROOM VIRTUAL DE PULSADORES DE DESCARGA CÓMO ELEGIR EL PULSADOR ADECUADO El asesoramiento profesional refuerza la relación con los clientes a la hora de elegir los productos de baño. También se pueden ganar puntos ofreciendo consejos sobre detalles estéticos y funciones prácticas. El showroom online de pulsadores de descarga puede ser de gran ayuda en este caso. 14 Know-how octubre 2021
PRODUCTOS Y SOLUCIONES
←
Antes: el anterior
configurador de
pulsadores también
era una gran fuente
de información
para quien sabía
exactamente lo
que buscaba.
← Ya sea un lavabo, una grifería de ducha o un revesti- inmediatamente cuáles son las posibilidades de su
De diseño claro, con miento a juego, construir o renovar un baño implica modelo preferido y también pueden considerar fun-
ejemplos y la posi- tener que tomar muchas decisiones fundamentales. ciones adicionales que ni siquiera tenían en mente al
bilidad de comparar
productos, el nuevo
Al hacerlo, a veces se descuidan los detalles más su- principio.
showroom online es tiles, como el pulsador de descarga, por ejemplo. Sin
una verdadera ayuda embargo, un pulsador que combine puede dar al baño CON LOS CLIENTES, PARA LOS CLIENTES
a la hora de elegir el el toque final definitivo. Si se tiene en cuenta al prin- Este es uno de los primeros proyectos digitales en el
pulsador de descarga
cipio del proceso de planificación, el pulsador puede que han participado clientes reales durante la fase de
adecuado.
combinarse con prácticas funciones adicionales, desarrollo. Dichos clientes desempeñaron un papel
como una unidad de eliminación de olores o una luz importante a la hora de mejorar el aspecto y la nave-
de orientación. gación del showroom online y garantizar su facilidad
de uso.
NO TIENE QUE SER UNA ELECCIÓN DIFÍCIL
Con el fin de ayudar a reformistas e interioristas a ase- «Nuestro objetivo era ofrecer a nuestros clientes un
sorar profesionalmente a sus clientes, Geberit ha in- asistente digital fácil de usar que fuera a la vez esté-
cluido en su página web un nuevo showroom online tico e informativo», resume Sandra Zottl, directora de
para los pulsadores de descarga. El showroom pre- Proyectos de Marketing Digital B2C. «Para ello nece-
senta una interesante panorámica general de la gama sitábamos su ayuda». Sus expectativas y experiencias
de pulsadores Geberit y ayuda en el proceso de bús- de uso con la versión anterior del configurador online
queda gracias a una guía intuitiva para el usuario. Con se tuvieron en cuenta a la hora de desarrollar la herra-
cada clic, se muestra información adicional sobre los mienta. Sin embargo, nuestros encargados de las
colores, los materiales, los posibles usos y las funcio- pruebas aún no han terminado su labor. Ahora se es-
nes del modelo correspondiente. Las imágenes de tán recopilando las opiniones de todas las visitas al
muestra pueden servir de inspiración para el baño showroom, que se utilizan para seguir desarrollando
soñado por el cliente. la herramienta.
Los clientes que ya saben lo que buscan pueden filtrar Presente el nuevo showroom de pul-
los modelos por categoría en la página de inicio y, así, sadores de descarga a sus clientes
afinar su búsqueda. También es posible comparar en su próxima reunión:
modelos, colores y materiales con solo pulsar un bo- https://pulsadores.geberit.es/
tón. La diferencia entre un Sigma50 negro y el
Sigma60 o el Sigma30 del mismo color se puede ver
al instante. Esto facilita la decisión sobre qué pulsador
es la mejor opción para el baño del cliente. Una vez
seleccionado un modelo, se muestran automática-
mente otras funciones que pueden combinar con él,
como la unidad de eliminación de olores o la luz de
orientación. De este modo, los clientes pueden ver
15PRODUCTOS Y SOLUCIONES
Formación en la zona de obra con Manuel
Balmer (a la derecha). El ingeniero de
Ventas Internacionales muestra al opera-
rio lo que debe tener en cuenta al instalar
Sovent y tuberías de polietileno de alta
densidad (PE-HD).
APARTAMENTOS DE LUJO EN KENIA
CÓMO SALIR
DE UN APURO
Los conductos no siempre se planifican y ejecutan de Los asesores técnicos de Geberit viajan por todo el
forma óptima. Y esto puede transformarse fácilmente en mundo ofreciendo a los clientes un asesoramiento
experto con la calidad habitual de Geberit, incluso
un problema en la obra. Con la combinación de los ele- fuera de Europa. Esto incluye la capital de Kenia, Nai-
mentos de conexión Sovent y la experiencia de Geberit, robi, donde Geberit tiene una delegación de ventas
desde 2015. Manuel Balmer, ingeniero de Ventas In-
se encontró una solución económica para un proyecto
ternacionales de Geberit International Sales AG
en Nairobi que impresionó tanto al propietario del edifi- (GISA), viaja frecuentemente a África Oriental para
cio como a los instaladores. abordar proyectos con clientes existentes y potencia-
les y asegurarse de que el proceso de instalación
cumple con los altos estándares habituales que se
esperan de Geberit. Junto con dos colegas de Nai-
robi se ocupa de los países de África Oriental: Kenia,
Uganda, Etiopía, Tanzania y Ruanda.
16 Know-how octubre 2021PRODUCTOS Y SOLUCIONES
«Gracias a nuestras soluciones, nuestra
experiencia y nuestra asistencia in
situ hemos demostrado que somos un
socio en el que los clientes pueden
confiar».
Manuel Balmer
Ingeniero de Ventas Internacionales en GISA
↑
El elemento de conexión Sovent encaja
perfectamente en el conducto ya construido.
SOLUCIÓN CONVINCENTE
Su trabajo se centra en varios proyectos de construc-
ción de gran envergadura que se están llevando a
cabo actualmente en África Oriental. Uno de ellos es
el lujoso edificio 9 Oak Residences, en la capital ke-
niana. Las tuberías de evacuación están formadas por
tubos de PE-HD y elementos de conexión Sovent op-
timizados hidráulicamente. En cuanto se pone en fun-
cionamiento, la tecnología especial de flujo del ele-
mento de conexión hace circular las aguas residuales.
Se ejerce presión contra la pared de la tubería, provo-
cando un flujo anular con una columna de aire estable.
Como resultado, se elimina por completo la necesi-
dad de instalar una tubería de ventilación paralela, lo
que permite ahorrar espacio en los edificios de gran
altura a la vez que garantiza que la cantidad de mate-
rial requerido sea significativamente menor.
ATENCIÓN AL CLIENTE EXCEPCIONAL
Esto hizo que el elemento de conexión pasara a ser
inmediatamente una interesante opción a tener en
cuenta, ya que la estructura de hormigón del edificio
estaba casi terminada cuando se contactó con
Geberit. Los conductos de las tuberías no se habían
diseñado de forma óptima para la colocación de las
bajantes específicas del país. Sovent era la solución
9 OAK RESIDENCES
más económica ante esta situación. Manuel Balmer y
Propiedad: Miftah Holdings Ltd sus colegas llevaron a cabo la formación directa-
mente en la obra lo que dio a los obreros una mayor
Arquitectos: Bowman Associates
confianza a la hora de instalar las tuberías. Además,
Fecha de finalización: finales de 2021 las visitas periódicas a la obra dieron mayor tranquili-
dad al propietario del edificio. No es de extrañar ya
que el servicio de Geberit y el know-how de los ase-
GEBERIT KNOW-HOW sores técnicos también gozan de confianza fuera de
Europa.
Tubos de PE-HD
Elementos de conexión Sovent Después de la instalación de 2.300 metros de tube-
rías de PE-HD y la soldadura de 109 elementos de
Cisternas empotradas conexión de Sovent, los apartamentos de lujo están
a la espera de ser terminados y de recibir a sus prime-
ros residentes.
17PRODUCTOS Y SOLUCIONES
En contacto con las necesidades del
cliente: las posibles reticencias a la
hora de utilizar un inodoro bidé pueden
abordarse y despejarse hablando
con el cliente.
SUPERAR LAS RETICENCIAS A LA HORA DE UTILIZAR LOS INODOROS BIDÉ
FRESCOR SIN
PROBLEMAS
¿No salpica el agua por la espalda? ¿El brazo rociador Una de las reticencias que se tienen con respecto a la
se limpia? Los resultados de los estudios de mercado moderna tecnología de los inodoros bidé es la sensa-
ción inusual de limpiarse con agua. También preocupa
que Geberit lleva a cabo periódicamente muestran qué que se mojen otras partes del cuerpo, además de las
reticencias y qué conceptos erróneos sigue teniendo dudas que surgen sobre la higiene del brazo rociador.
Por último, el precio de un inodoro bidé o el trabajo
la gente sobre los inodoros bidé. Descubra cómo puede
necesario para instalarlo también suelen ser puntos
convertir a un cliente indeciso en un nuevo cliente de fricción.
potencial.
HIGIÉNICO Y SEGURO
Los inodoros bidé son todo tecnología. Las dudas
iniciales de los interesados desaparecen en cuanto
se explica la funcionalidad del rociador y cómo el bra-
zo-ducha se limpia automáticamente antes y después
de utilizar el inodoro. Un sensor de peso evita que la
función de rociado se active accidentalmente. Todas
estas funciones ayudan al cliente a confiar en la tec-
18 Know-how octubre 2021PRODUCTOS Y SOLUCIONES
←
MUESTRE PRIMERO EL MODELO SELA
AquaClean Tuma es
muy versátil. Se pre-
En la práctica, la experiencia adquirida en todo el
senta en versión sus- mundo demuestra que es más probable vender un
pendida o al suelo y en AquaClean cuando al cliente se le muestra primero el
dos modelos, Classic modelo Sela de gama media. Sela es el punto de par-
y Comfort.
tida ideal para explorar los deseos del cliente, tanto
en términos de precio como de funcionamiento. Si
durante la consulta queda claro que se necesita un
paquete completo de confort y diseño, el modelo
Mera es la elección correcta. Si con una funcionalidad
básica es suficiente, se recomienda el Tuma Classic.
nología. La confianza en el producto aumenta cuando
se realiza una demostración de cómo puede ajustarse
individualmente la posición del brazo rociador o la
intensidad del rociado.
LA CUESTIÓN DEL PRECIO
El 45 por ciento de los encuestados afirma que no
compraría un inodoro bidé por su precio. Por este mo-
tivo, los costes y el precio deben sopesarse siempre
en las conversaciones con los clientes. Por ejemplo, →
los bajos costes de agua y electricidad de un inodoro El modelo Sela es
bidé en un hogar de cuatro personas pueden compa- el punto de partida
ideal para explorar
rarse con el precio de un café. Además, el desem- los deseos del cliente
bolso inicial es mucho más fácil de calibrar si se com- con relación a precio y
para con algo tangible. El precio del modelo básico, funciones.
por ejemplo, es aproximadamente el mismo que el de
un smartphone de Apple. Por lo tanto los inodoros
bidé ya no son un producto de lujo inalcanzable y, ade-
más, proporcionan una maravillosa sensación de
frescor.
SOLUCIONES PARA CUALQUIER BAÑO
La instalación es otra de las razones por las que la
gente duda en pasarse a un inodoro bidé. Uno de cada
diez encuestados manifiesta preocupación por el
gasto de instalación. Es importante informar al cliente
potencial de que con los inodoros bidé de Geberit
podrá dar el máximo confort a su baño con muy poco
esfuerzo. Tanto en obra nueva como en reformas, se
pueden combinar con los bastidores de montaje Ge-
berit y se instalan de forma rápida y sencilla. Todos los
elementos del inodoro bidé están preparados para
→
adaptarse fácilmente a las conexiones del suministro
AquaClean Mera
del agua y la corriente eléctrica que incorporan los ofrece el paquete
bastidores de instalación Geberit. Así, todo encaja a completo de diseño y
la perfección y ninguna conexión queda a la vista. confort.
19TRUCOS Y CONSEJOS
AYUDA RÁPIDA
UN AGUJERO
EN LA CISTERNA
Un golpe de mala
suerte: un aficionado
al bricolaje perfora
accidentalmente una
cisterna empotrada.
La persona que llama suena
angustiada. Ha hecho un agu-
jero en la pared del pasillo
y ahora se filtra agua. Aunque
no lo hace a gran presión,
no deja de salir. El fontanero
deduce que la persona en
cuestión ha perforado la parte
trasera de una cisterna empo-
trada y acierta.
↑
El kit completo de reparación de PE (número de artículo 359.048.P4.1).
20 Know-how octubre 2021TRUCOS Y CONSEJOS
LA REPARACIÓN SE LLEVA A
CABO DE ESTA MANERA:
1. Deje al descubierto una zona de al menos
5 cm × 5 cm alrededor de la zona perfora-
da. Debe retirarse el aislamiento acústico
y anticondensación de poliestireno ex-
pandido (EPS) que cubre el cuerpo de la
1 cisterna. Ahora limpie con cuidado la
zona expuesta. La zona reparada debe
estar seca para garantizar una conexión
estanca.
2. Una vez que la herramienta de reparación
se ha calentado lo suficiente (unos 20 mi-
nutos), se puede utilizar para calentar la
parte dañada de la cisterna. Hay que apli-
car una presión mínima, ya que de lo con-
trario existe el peligro de que se derrita
la pared de la cisterna. Al mismo tiempo,
2 el parche de reparación se coloca en la
herramienta y también se calienta.
3. Tras algo menos de 40 segundos, la cis-
terna y el parche de reparación han al-
canzado la temperatura de soldadura.
Ahora hay que presionar el parche de re-
paración sobre la parte dañada de la cis-
terna durante varios segundos. En cuanto
se enfríe, se puede cortar la varilla de su-
jeción del parche de reparación. Seguida-
mente, antes de arreglar el agujero de la
3 pared, hay que hacer una prueba en la
zona reparada para asegurarse de que es
estanca.
Suponiendo que el percance se advierta de inmediato los tubos de PE. La reparación de un agujero en la
y se corte rápidamente el suministro de agua a la cis cisterna se lleva a cabo de forma muy similar, calen
terna, los daños pueden reducirse por lo general. El tando la zona dañada y un parche de reparación al
agujero puede repararse con relativa facilidad, sin mismo tiempo. Una vez que ambos se han calentado
necesidad de dejar al descubierto toda la cisterna lo suficiente (tras unos 40 segundos), se presiona el
empotrada. Esto también se aplica a las tuberías de parche de reparación sobre la parte calentada de la
descarga de polietileno (PE) empotradas en el hormi cisterna (véanse también las instrucciones adjuntas).
gón que también pueden ser el blanco de una perfo Se recomienda realizar una prueba de estanqueidad
ración por negligencia. antes de reparar la pared.
KIT DE REPARACIÓN ALAMBRE DE SOLDADURA PARA CASOS ES-
Geberit ofrece un kit de reparación que puede utili PECIALES
zarse para reparar de forma fiable los agujeros reali En ocasiones, una cisterna también se daña al perfo
zados en una cisterna empotrada o en una tubería de rar un borde o una esquina. Como en estos casos no
PE. Además de una herramienta especial de repa se puede soldar un parche de reparación, es necesa
ración, el kit contiene una serie de elementos de rio reparar el agujero con un alambre de soldadura de
soldadura para varios diámetros de tuberías y para polietileno. Este trabajo requiere tener experiencia en
cisternas, así como diez parches de reparación de el uso de una pistola de aire caliente.
polietileno.
Normalmente, la reparación se realiza soldando un
parche de polietileno. La mayoría de los fontaneros
saben lo fácil que es soldar con seguridad y firmeza
21La completa remodelación ha
dado a las 19 habitaciones y
suites un nuevo estilo.
GRAND HÔTEL STOCKHOLM, SUECIA
EL GRAND HÔTEL
CONFÍA EN GEBERIT
El Grand Hôtel Stockholm comprende la importancia de satisfacer las
elevadas expectativas de sus clientes y la constante necesidad de
reinventarse. Después de una intensa remodelación, 19 habitaciones y
suites brillan ahora con un nuevo esplendor. Papel tapiz de colores vivos,
madera de tonos claros, muebles cuidadosamente detallados y unos
cuartos de baño diseñados para proporcionar el máximo confort confie-
ren a estas habitaciones un encanto especial.
22 Know-how octubre 2021PROYECTO DE REFERENCIA
GRAND HÔTEL
STOCKHOLM
Propietario: Investor AB
(familia Wallenberg)
Diseño interior:
Susanne Josephson
Remodelación: 2021
GEBERIT KNOW-HOW
Inodoros bidé AquaClean Mera
Inodoros bidé AquaClean Sela
Bastidores de montaje Duofix
Pulsadores de descarga Sigma10
↑
Para esa especial sensación de frescor, los inodoros bidé Geberit AquaClean Mera.
Situado en el corazón de la capital sueca, el Grand lujo del hotel. Los baños han sido equipados con la
Hôtel Stockholm ha sido un lugar de referencia para última tecnología, tanto delante como detrás de la
estrellas internacionales, grandes celebraciones y pared. Los inodoros bidé Geberit AquaClean reflejan
ocasiones especiales desde 1874. Dos de los lugares la importancia del agua en la ciudad de Estocolmo. La
emblemáticos más famosos de Estocolmo, el Palacio higiene con agua proporciona a cada cliente una
Real y Gamla Stan, están a unos pocos minutos a pie. agradable sensación de frescura con un suave chorro
de agua después de usar el baño. Detrás de la pared
UNA NUEVA EXPERIENCIA se encuentra el bastidor de montaje Geberit Duofix.
Con la finalización de las recientes obras de remode- El equipamiento de alta calidad del baño se completa
lación, el Grand Hôtel Stockholm ha logrado fusionar con los pulsadores de descarga Geberit Sigma10,
influencias locales e internacionales. Las habitacio- con accionamiento «stop-and-go» para el ahorro de
nes resplandecen ahora con un estilo escandinavo agua.
moderno, perfectamente acompañado de detalles
cuidadosamente seleccionados del sur de Europa y
de la India. Combinado con una vívida selección de
colores, visitar las nuevas habitaciones es ahora una «El Grand Hôtel Stockholm tiene una
experiencia totalmente nueva en comparación con excelente reputación. Es el primer hotel
las otras 300 habitaciones del hotel. Las paredes es-
tán decoradas con fotografías de intrincado arte flo- en Suecia en el que se instalaron inodo-
ral de la artista Annelie Wikman, además de papel ros bidé AquaClean».
tapiz a cuadros de la diseñadora de interiores Susanne
Petra Nilsson
Josephson.
Directora de Marketing de Geberit Suecia
EL ELEMENTO DEL AGUA
El equipamiento del cuarto de baño, cuidadosamente
seleccionado, también se adapta perfectamente al
23Geberit S.A.U. Plaza Europa, 2–4, 6ª planta 08902 L’Hospitalet de Llobregat Tel. 900 23 24 25 info.iberia@geberit.com www.geberit.es
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