INODOROS BIDÉ EN UNA DE LAS JOYAS DE ESTOCOLMO - TODO ENCUENTRA - Geberit

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INODOROS BIDÉ EN UNA DE LAS JOYAS DE ESTOCOLMO - TODO ENCUENTRA - Geberit
KNOW
-HOW
REVISTA PARA CLIENTES
OCTUBRE 2021

                              REFORMA DE BAÑOS DE HOTEL

                             INODOROS BIDÉ
                               EN UNA DE LAS
                        JOYAS DE ESTOCOLMO

                                   SENSACIÓN DE ESPACIO

                           TODO ENCUENTRA
                        SU LUGAR EN EL BAÑO
INODOROS BIDÉ EN UNA DE LAS JOYAS DE ESTOCOLMO - TODO ENCUENTRA - Geberit
EN PORTADA
Gracias a su destacada posición, el
Grand Hôtel Stockholm lleva recibiendo
a huéspedes de todo el mundo desde
1874, incluidos personajes famosos
como Martin Luther King y Frank Sinatra.
19 suites del hotel han sido renovadas.
El lujoso y moderno equipamiento con-
tinúa en los baños recién renovados,
donde se han instalado inodoros bidé
Geberit AquaClean Mera.

CONCEPTO/DISEÑO/REALIZACIÓN
Linkgroup AG, Zurich
www.linkgroup.ch

FOTOS
Andy Liffner (portada, páginas 22–23)
Das Achte Gebot (página 9)
Julia Dunlop (página 12)
Nantscheff + Haller (página 13)
Ben Huggler (página 14)
Tobin Jones (páginas 16–17)
Miftah Holdings Ltd (página 17)
Kuhnle + Knödler (página 18)
Michael Suter (páginas 20–21)

INFORMACIÓN
Periodicidad: trimestral.
La reproducción de artículos individua-
les, ya sea parcial o totalmente, está su-
jeta a la aprobación de los responsables
de la edición.
INODOROS BIDÉ EN UNA DE LAS JOYAS DE ESTOCOLMO - TODO ENCUENTRA - Geberit
CONTENIDOS                                               EDITORIAL

6 PRODUCTOS Y
SOLUCIONES
MÁS ESPACIO DE
ALMACENAMIENTO
PARA EL BAÑO
                                 Alfredo Cabezas
9 DIGITALIZACIÓN                 Director de Marketing

NUEVA
                                 APRECIADOS CLIENTES,
ACTUALIZACIÓN:
                                 ¿CONOCEN EL MODELADO
PLUG-IN DEL BIM
                                 DE INFORMACIÓN DE
                                 CONSTRUCCIÓN (BIM, POR
20 TRUCOS Y
                                 SUS SIGLAS EN INGLÉS)?
CONSEJOS
                                 ¿HAN TRABAJADO YA CON ÉL?
FÁCIL REPARACIÓN
                                 NOSOTROS NO NOS CANSAMOS
DE LAS CISTERNAS
                                 DE RECOMENDARLO.
EMPOTRADAS
                                 Con BIM los modelos de construcción pueden mostrar-
5   Noticias                     se digitalmente con todo detalle y con toda la informa-
                                 ción pertinente, incluso para las instalaciones sanitarias.
12 Una experiencia de marca
                                 BIM puede ayudarles a planificar y ejecutar eficazmente
   multicanal
                                 los proyectos de construcción. Además todos los parti-
14 Toma de decisiones sencilla   cipantes en el proyecto pueden acceder en todo mo-
16 Know-how y una solución       mento al modelo virtual. De este modo, los cambios pue-
   inteligente                   den verse en tiempo real, y los errores de planificación
                                 se convierten en cosa del pasado.
18 Argumentos de venta
   convincentes
                                 Con los datos BIM de Geberit tendrán acceso a nuestra
22 Nuevas suites de lujo en      gama actual de productos en su idioma. Estamos desa-
   Estocolmo                     rrollando constantemente nuestra oferta BIM para nues-
                                 tros usuarios y proporcionamos funciones inteligentes
                                 adicionales para ayudarles a planificar y calcular las ins-
                                 talaciones sanitarias. Puede encontrar más información
                                 sobre nuestra última actualización en la página 9.

                                 Este es solo uno de los muchos artículos interesantes
                                 de este número. Espero que se entretengan y aprendan
                                 mucho con la lectura.

                                                                                               3
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EL BAÑO GEBERIT

UN BAÑO
MEJOR

             Módulo Geberit DuoFresh
             Eliminación de olores inteligente y
             silenciosa en los pulsadores Sigma.

                                                                                  Colección el Baño Geberit
                                                                                  Seis series de sanitarios, espejos
                                      Geberit Wall Drain                          y muebles suspendidos.
                                      Ducha innovadora que
                                      desagua por la pared.

                                               Geberit AquaClean
                                               Higiene íntima tan sólo con agua
                                               con la gama de inodoros bidé.

Soluciones empotradas y suspendidas de calidad para un baño mejor en
espacio, limpieza e innovación. Descubre el diseño que cumple su
función. Consigue con Geberit un baño mejor. Consúltanos en el 900 23
24 25.

www.geberit.es
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NOTICIAS

                                                                    EL CELLER DE CAN ROCA
                                                                    CONFÍA EN GEBERIT
                                                                    Varias veces nombrado el mejor restau-
                                                                    rante del mundo por la revista británica
                                                                    Restaurant y con 3 estrellas Michelin en
                                                                    su haber, El Celler de Can Roca es un re-
                                                                    ferente mundial de la innovación culina-
                                                                    ria. Los hermanos Roca saben, también,
                                                                    que cuando se trata de disfrutar de la
                                                                    mejor experiencia gastronómica, no
                                                                    basta con ofrecer un menú excepcional.
                                                                    Por este motivo, en su establecimiento
                                                                    todo está cuidado hasta el último detalle,
                                                                    también en los baños. ¿La apuesta se-
                                                                    gura de los hermanos Roca? Soluciones
                                                                    Geberit innovadoras, fiables, elegantes y
                                                                    de muy fácil limpieza para que ni un solo
                                                                    rincón del Celler de Can Roca defraude a
                                                                    sus clientes.

                                                                    https://cellercanroca.com

NUEVO CATÁLOGO
PULSADORES ANTIHUELLAS
Para satisfacer todos los gustos y nece-
sidades, Geberit ofrece acabados mate
con revestimiento antihuellas, muy fácil
de limpiar, en diferentes colores y en to-
dos los modelos de su amplia gama de
pulsadores para la descarga del agua del     GEBERIT TRIUNFA EN LOS
inodoro. Así lo último en estética aporta,   IX PREMIOS CASA DECOR
además, un plus de funcionalidad al          La apuesta por la sostenibilidad de inspi-
baño. Un total de casi 60 referencias re-    ración clásica del espacio Geberit «La
cogidas en este nuevo catálogo que           Dolce Vita», diseñado por Fabián Ñíguez,
esperamos que se convierta en una útil       ha merecido la 1ª mención del Jurado
herramienta para el día a día de todos       en la IX edición de los Premios de Interio-
nuestros clientes.                           rismo y Diseño Casa Decor 2021. El
                                             jurado ha valorado «el tono neoclásico
https://tinyurl.com/yfqwmt7v                 de su atmósfera, la riqueza de la
                                             composición y el concepto que envuelve
                                             el proyecto, que crean una caja muy
                                             equilibrada sobre la que reposan los dife-
                                             rentes elementos de Geberit».

                                             https://tinyurl.com/yf2r8trg

                                                                                                             5
INODOROS BIDÉ EN UNA DE LAS JOYAS DE ESTOCOLMO - TODO ENCUENTRA - Geberit
PRODUCTOS Y SOLUCIONES

                                                         El armario con boti­
                                                         quín extraíble garan­
                                                         tiza una clara visión
                                                         de conjunto y fácil
                                                         acceso. Deja espacio
                                                         incluso para los
                                                         objetos altos.

SOLUCIONES INTELIGENTES DE ALMACENAMIENTO PARA EL BAÑO

EL ORDEN
GENERA ESPACIO
6                              Know-how octubre 2021
INODOROS BIDÉ EN UNA DE LAS JOYAS DE ESTOCOLMO - TODO ENCUENTRA - Geberit
PRODUCTOS Y SOLUCIONES

↑                                                                          ↑
El espejo siempre está visible, incluso cuando el armario                  Las cajas magnéticas de diferentes tamaños pueden colocarse
con espejo está abierto. Los artículos necesarios se guardan               por separado y ofrecen espacio para los artículos de aseo
a una altura cómoda en los estantes situados en el interior                que tienen que estar al alcance de la mano. También se pueden
de las puertas.                                                            combinar con otras series de baño de Geberit.

El sueño de muchas personas es tener                                       SERIE DE BAÑO GEBERIT ACANTO –
espacio suficiente para todo lo que                                        LA SENSACIÓN DE ESPACIO
                                                                           Además de los armarios de lavabo a juego, Geberit
necesitan en el baño. No obstante, mu-                                     Acanto ofrece soluciones creativas que proporcionan
chos baños no son suficientemente                                          un espacio de almacenamiento muy práctico en los
                                                                           baños pequeños. Entre ellas una caja organizadora
grandes para satisfacer estas exigen-
                                                                           móvil en el mueble del lavabo, un armario alto y com­
cias. A la hora de equipar el baño, hay                                    pacto con botiquín extraíble, un toallero móvil y un
varias opciones creativas que pueden                                       tablero magnético con estantes que pueden cam­
                                                                           biarse de posición con facilidad.
ayudar en este sentido. Además de
las porcelanas sanitarias de Geberit,                                      La caja organizadora hace que el armario sea aún más
que ahorran espacio, existe una amplia                                     versátil y ordenado, optimizando el espacio de alma­
                                                                           cenamiento gracias a su concepto modular. Los mue­
gama de muebles de baño que aprove-                                        bles de baño compactos de la serie Acanto ofrecen
chan al máximo el espacio disponible                                       mucho espacio de almacenamiento, incluso en pe­
y ayudan a mantener el orden.                                              queños aseos.

                                                                                                                                           7
INODOROS BIDÉ EN UNA DE LAS JOYAS DE ESTOCOLMO - TODO ENCUENTRA - Geberit
PRODUCTOS Y SOLUCIONES

                                                                                  ↑
SERIE DE BAÑO GEBERIT VARIFORM –
                                                                                  Los muebles de la serie VariForm pueden ampliarse en función
EXTRAORDINARIA LIBERTAD CREATIVA                                                  del espacio de almacenamiento necesario gracias a su diseño
El mueble de lavabo Geberit VariForm está disponible                              modular.
con uno, dos o tres cajones. Si se necesita más espa­
cio de almacenamiento o incluso dos lavabos en el
baño, se pueden acoplar diferentes combinaciones
de muebles de lavabo entre sí. Esto ofrece una gran
flexibilidad de diseño. Los muebles bajo lavabo Geberit
VariForm impresionan por sus dimensiones com­
pactas. Además, los cajones están diseñados sin re­
cortes para el sifón, por lo que el interior puede
aprovecharse al máximo. En función de las necesida­
des, se puede solicitar un sistema modular de organi­
zadores para el cajón.

8                                                         Know-how octubre 2021
INODOROS BIDÉ EN UNA DE LAS JOYAS DE ESTOCOLMO - TODO ENCUENTRA - Geberit
DIGITALIZACIÓN

PLUG-IN DE GEBERIT BIM

COMPLETO
Y SENCILLO
A LA VEZ
Con su última actualización, Geberit
amplía su oferta BIM con datos de
producto actualizados para la planifica-
ción digital de instalaciones sanitarias.

                                                  Además de una interfaz
                                                  de usuario de nuevo diseño,
                                                  el plug-in de Geberit BIM
                                                  también ofrece muchas nuevas
                                                  y prácticas funciones
                                                  para facilitar el proceso de
                                                  planificación.

                                                                             9
INODOROS BIDÉ EN UNA DE LAS JOYAS DE ESTOCOLMO - TODO ENCUENTRA - Geberit
Para muchos ingenieros, instaladores y arquitectos el
modelado de información de construcción (o BIM, por
sus siglas en inglés) se ha convertido en una referen­
cia para la planificación digital de proyectos de cons­
trucción. En 2019, Geberit introdujo el plug-in del ca­
tálogo Geberit BIM para el software Autodesk® Revit®.
Más de 5.000 oficinas de ingeniería y planificación de
todo el mundo utilizan la herramienta para la planifica­
ción de los productos Geberit en sus proyectos.

Con el plug-in BIM, Geberit proporciona acceso a los
datos de Revit® (también conocidos como familias de
Revit®) en 35 idiomas y 41 gamas de productos loca­
les, manteniendo esta información actualizada en
todo momento. «Toda la gama de tubos de Geberit
está disponible en geometrías paramétricas y de fácil
uso. Además, también hemos integrado los elemen­
tos de instalación de las series Duofix y Kombifix. Para
poder ampliar aún más su uso, algunos de estos pro­
ductos también se incluyen en los catálogos de co­
nocidas aplicaciones de planificación, como liNear o
Trimble Nova», explica el entusiasta Werner Trefzer,
Director de Documentación Técnica y BIM de Geberit.

Geberit también se centra en proporcionar modelos
BIM para porcelanas sanitarias y productos de mobi­
liario en Revit®. Estos modelos son una propuesta
interesante tanto para los ingenieros como sobre
todo para los arquitectos y diseñadores de interiores,     ↑
ya que las familias de datos nativas de Revit® ahora       Toda la tecnología para
también se pueden importar y planificar en la última       el baño puede ahora
versión de ArchiCAD. El actualizado plug-in de Geberit     planificarse digitalmente
                                                           utilizando el nuevo plug-in
BIM, con una ampliación considerable de su gama de         de Geberit BIM, desde el
funciones, está disponible para su descarga gratuita       bastidor de instalación y
desde abril de 2021.                                       las porcelanas sanitarias
                                                           hasta el sistema de tu­
                                                           berías.

                                                               SOLUCIÓN INTEGRADA
                                                               Según los comentarios de los usuarios, la
                                                               novedad más significativa es la combina-
                                                               ción de todos los plug-ins de Geberit en una
                                                               solución integrada para Autodesk® Revit®.
                                                               Disponible desde abril de 2021, el nuevo
                                                               plug-in de Geberit BIM permite planificar y
                                                               calcular los productos Geberit en una única
                                                               aplicación que además ofrece funciones
                                                               añadidas. El nuevo plug-in está equipado
                                                               con diferentes módulos con licencia (inclui-
                                                               do el catálogo BIM, el módulo Geberit Pluvia
                                                               y el módulo de sistemas de instalación),
                                                               además de varios asistentes para simplifi-
                                                               car significativamente la planificación digi-
                                                               tal con los productos Geberit. También se
                                                               puede seleccionar fácilmente el idioma y el
                                                               país en el menú y así acceder a las gamas
                                                               de productos específicas de cada país.

10
DIGITALIZACIÓN

                                                          BÚSQUEDA POR NÚMERO
                                                          DE ARTÍCULO
                                                          La posibilidad de buscar por número de
                                                          artículo también responde a los deseos de
                                                          los clientes. Esto significa que los usuarios
                                                          del módulo de catálogo «Artículos BIM»
                                                          pueden buscar productos utilizando los
                                                          números de referencia de los artículos de
                                                          Geberit. El plug-in busca en toda la base de
                                                          datos BIM e indica las posibles coinciden-
                                                          cias. Seguidamente, se puede seleccionar
                                                          el producto y colocarlo en el modelo con
                                                          un simple doble clic.

                                                          MEDIDAS CORRECTAS
                                                          Con la nueva versión del plug-in de Geberit
                                                          BIM, los tramos de tubería también pueden
                                                          dividirse en las longitudes de tubería entre-
                                                          gables. Por ejemplo, hasta ahora había que
                                                          dividir manualmente un tramo de tubería de
                                                          25 metros de longitud, ya que no podía en-
NUMERACIÓN CLARA
                                                          tregarse de otra manera. Además había que
En los modelos digitales de construcción es               añadir manualmente los elementos de co-
importante que los componentes puedan                     nexión necesarios en las uniones. Esto su-
nombrarse y numerarse claramente. Solo                    ponía una gran desventaja para la planifica-
así se puede tener en cuenta la prefabrica-               ción de la prefabricación y la presentación
ción de redes de tuberías directamente                    de ofertas basadas en modelos. Este pro-
en el modelo digital de construcción o MEP.               blema se ha resuelto gracias al comando de
Esto ya es posible en el último plug-in BIM,              longitud de tramo del plug-in de Geberit
por ejemplo, al numerar las posiciones de                 BIM. Ahora simplemente se introduce la
los tramos de tuberías. Gracias a la nomen-               longitud de la tubería tal y como la entrega
clatura de libre configuración, los profesio-             el proveedor y el software la divide en los
nales tienen un control total sobre la asig-              tramos adecuados. El software también
nación de números para elementos de                       añade automáticamente los elementos de
conexión individuales o secciones de tube-                conexión correctos (como las tomas de co-
rías. De este modo, los ingenieros y proyec-              rriente) en las uniones. Además, ahora tam-
tistas ya pueden definir en el modelo qué                 bién se pueden asignar los números de artí-
secciones deben prefabricarse como com-                   culo correctos de Geberit a las tuberías del
ponentes.                                                 sistema almacenadas en Autodesk® Revit®.

                                                                                                          11
DISEÑO INTEGRADO

EXPERIENCIA DE MARCA CON ESTILO COHERENTE

CLARAMENTE
GEBERIT
¿Cómo debería experimentar un                          Prácticamente todos los instaladores tienen la res-
                                                       puesta: los bastidores de montaje Duofix azules o el
cliente la marca Geberit y reconocer                   cuidado diseño de los pulsadores de descarga Sigma.
                                                       Enseguida queda claro que se trata de productos
los productos? ¿Dónde y cómo en-                       Geberit y que son sinónimo de calidad e instalación
tran los clientes en contacto con                      sencilla. Desde 2015, Geberit también ofrece una am-
                                                       plia variedad de sanitarios y muebles de baño. Esta
Geberit? Estas son solo algunas de                     ampliación de la gama brindó la posibilidad de ofrecer
                                                       soluciones integrales para el baño, tanto delante
las cuestiones que Christoph Behling                   como detrás de la pared. Por otro lado, también era
                                                       necesario definir la marca Geberit con mucho más
tiene que abordar como Director                        detalle que antes y dirigirse de un modo más directo
                                                       a los usuarios finales.
de Estrategia de Diseño.
                                                       Para que la futura experiencia de marca se desarrolle
                                                       y promueva al mismo ritmo, tanto en el marketing
                                                       como en el desarrollo de productos, Geberit decidió
                                                       crear el nuevo puesto interdepartamental de Director
                                                       de Estrategia de Diseño, a finales de 2020. El diseña-
                                                       dor industrial londinense Christoph Behling ha asu-
                                                       mido esta función. Christoph Behling y su equipo lle-
                                                       van más de 14 años trabajando para Geberit y han
                                                       sido parte integrante de una gran cantidad de proyec-
                                                       tos de desarrollo de productos.

12                             Know-how octubre 2021
Tres preguntas para Christoph Behling
                                                                Director de Estrategia de Diseño

                                                                CÓMO CREAR UNA
                                                                EXPERIENCIA DE MARCA
                                                                En el futuro, Geberit se centrará en el diseño integrado.
                                                                ¿Qué significa esto exactamente?
                                                                El diseño ha cambiado mucho en los últimos 20 años. Hoy en
                                                                día ya no basta con hacer un buen producto. Se necesita algo
                                                                más. Entre otras cosas se necesita el stand en una feria, el em-
                                                                balaje del producto y el configurador online; básicamente la
                                                                experiencia completa del cliente. Todas las piezas del rompecabe-
                                                                zas deben encajar para crear un conjunto coherente. Solo
                                                                entonces el cliente entiende lo que hace que Geberit sea tan
                                                                especial. Este es precisamente el objetivo del diseño integrado.

                                                                ¿Qué importancia tiene el reconocimiento de marca hoy
                          ↑
                                                                en día?
                          El nuevo stand ferial de Geberit
                          «House of Geberit» combina en una
                                                                Durante muchos años Apple Corporation ha demostrado lo
                          sola la experiencia de la marca       que se puede conseguir cuando los productos, los anuncios y
                          delante y detrás de la pared.         la experiencia de compra se coordinan entre sí hasta el más
                                                                mínimo detalle. Independientemente de si hablamos de un smart­
                                                                phone, un accesorio, el embalaje de un producto, una página
                                                                web o una zona de ventas, todo en Apple encaja a la perfección
                                                                y es el epítome de la armonía. La situación es parecida en lo
                                                                que respecta a los productos Geberit. Los instaladores de toda
                                                                Europa reconocen las tuberías, las cisternas, los bastidores
                                                                de instalación y muchos otros productos de la empresa suiza,
                                                                a simple vista. Les encanta trabajar con estos productos,
                                                                ya que todo encaja a la perfección, está bien planificado y se
                                                                encuentra disponible rápidamente, además de que, gracias
                                                                a los manuales de instalación, las aplicaciones y los catálogos
                                                                de Geberit pueden orientarse con facilidad.

                                                                ¿Cómo se puede además dar forma a la experiencia
                                                                del usuario final en relación con la marca Geberit?
                                                                Esto es obra de muchos y diferentes departamentos, no de un
                                                                solo diseñador. Las cosas solo funcionan correctamente
                                                                cuando todos (desarrollo, marketing, ventas y compras) traba-
                                                                jan al unísono para crear una imagen global coherente. No to-
                                                                dos los usuarios finales (por no hablar de los promotores inmo-
                                                                biliarios, los arquitectos y los diseñadores de interiores) suelen
↑
                                                                estar muy interesados en la tecnología para el baño. Mucho
Las presentaciones de productos de manera física y digital se
funden en una sola y ofrecen, así, una experiencia de marca
                                                                más importante es que el baño planificado ofrezca suficiente
idéntica, ya sea presencialmente u online.                      espacio y sea práctico, además de resultar estético. Por lo
                                                                tanto es importante que la experiencia de la marca Geberit sea
                                                                homogénea y resulte cercana para los usuarios finales.

                                                                                                                                13
PRODUCTOS Y SOLUCIONES

SHOWROOM VIRTUAL DE PULSADORES DE DESCARGA

CÓMO ELEGIR EL
PULSADOR ADECUADO
El asesoramiento profesional refuerza la relación con los
clientes a la hora de elegir los productos de baño. También
se pueden ganar puntos ofreciendo consejos sobre
detalles estéticos y funciones prácticas. El showroom online
de pulsadores de descarga puede ser de gran ayuda en
este caso.

14                            Know-how octubre 2021
PRODUCTOS Y SOLUCIONES

                                                                                                ←
                                                                                                Antes: el anterior
                                                                                                configurador de
                                                                                                pulsadores también
                                                                                                era una gran fuente
                                                                                                de información
                                                                                                para quien sabía
                                                                                                exactamente lo
                                                                                                que buscaba.

←                        Ya sea un lavabo, una grifería de ducha o un revesti-       inmediatamente cuáles son las posibilidades de su
De diseño claro, con     miento a juego, construir o renovar un baño implica         modelo preferido y también pueden considerar fun-
ejemplos y la posi-      tener que tomar muchas decisiones fundamentales.            ciones adicionales que ni siquiera tenían en mente al
bilidad de comparar
productos, el nuevo
                         Al hacerlo, a veces se descuidan los detalles más su-       principio.
showroom online es       tiles, como el pulsador de descarga, por ejemplo. Sin
una verdadera ayuda      embargo, un pulsador que combine puede dar al baño          CON LOS CLIENTES, PARA LOS CLIENTES
a la hora de elegir el   el toque final definitivo. Si se tiene en cuenta al prin-   Este es uno de los primeros proyectos digitales en el
pulsador de descarga
                         cipio del proceso de planificación, el pulsador puede       que han participado clientes reales durante la fase de
adecuado.
                         combinarse con prácticas funciones adicionales,             desarrollo. Dichos clientes desempeñaron un papel
                         como una unidad de eliminación de olores o una luz          importante a la hora de mejorar el aspecto y la nave-
                         de orientación.                                             gación del showroom online y garantizar su facilidad
                                                                                     de uso.
                         NO TIENE QUE SER UNA ELECCIÓN DIFÍCIL
                         Con el fin de ayudar a reformistas e interioristas a ase-   «Nuestro objetivo era ofrecer a nuestros clientes un
                         sorar profesionalmente a sus clientes, Geberit ha in-       asistente digital fácil de usar que fuera a la vez esté-
                         cluido en su página web un nuevo showroom online            tico e informativo», resume Sandra Zottl, directora de
                         para los pulsadores de descarga. El showroom pre-           Proyectos de Marketing Digital B2C. «Para ello nece-
                         senta una interesante panorámica general de la gama         sitábamos su ayuda». Sus expectativas y experiencias
                         de pulsadores Geberit y ayuda en el proceso de bús-         de uso con la versión anterior del configurador online
                         queda gracias a una guía intuitiva para el usuario. Con     se tuvieron en cuenta a la hora de desarrollar la herra-
                         cada clic, se muestra información adicional sobre los       mienta. Sin embargo, nuestros encargados de las
                         colores, los materiales, los posibles usos y las funcio-    pruebas aún no han terminado su labor. Ahora se es-
                         nes del modelo correspondiente. Las imágenes de             tán recopilando las opiniones de todas las visitas al
                         muestra pueden servir de inspiración para el baño           showroom, que se utilizan para seguir desarrollando
                         soñado por el cliente.                                      la herramienta.

                         Los clientes que ya saben lo que buscan pueden filtrar                       Presente el nuevo showroom de pul-
                         los modelos por categoría en la página de inicio y, así,                     sadores de descarga a sus clientes
                         afinar su búsqueda. También es posible comparar                              en su próxima reunión:
                         modelos, colores y materiales con solo pulsar un bo-                         https://pulsadores.geberit.es/
                         tón. La diferencia entre un Sigma50 negro y el
                         Sigma60 o el Sigma30 del mismo color se puede ver
                         al instante. Esto facilita la decisión sobre qué pulsador
                         es la mejor opción para el baño del cliente. Una vez
                         seleccionado un modelo, se muestran automática-
                         mente otras funciones que pueden combinar con él,
                         como la unidad de eliminación de olores o la luz de
                         orientación. De este modo, los clientes pueden ver

                                                                                                                                          15
PRODUCTOS Y SOLUCIONES

                                                                            Formación en la zona de obra con Manuel
                                                                            Balmer (a la derecha). El ingeniero de
                                                                            Ventas Internacionales muestra al opera-
                                                                            rio lo que debe tener en cuenta al instalar
                                                                            Sovent y tuberías de polietileno de alta
                                                                            densidad (PE-HD).

APARTAMENTOS DE LUJO EN KENIA

CÓMO SALIR
DE UN APURO
Los conductos no siempre se planifican y ejecutan de             Los asesores técnicos de Geberit viajan por todo el
forma óptima. Y esto puede transformarse fácilmente en           mundo ofreciendo a los clientes un asesoramiento
                                                                 experto con la calidad habitual de Geberit, incluso
un problema en la obra. Con la combinación de los ele-           fuera de Europa. Esto incluye la capital de Kenia, Nai-
mentos de conexión Sovent y la experiencia de Geberit,           robi, donde Geberit tiene una delegación de ventas
                                                                 desde 2015. Manuel Balmer, ingeniero de Ventas In-
se encontró una solución económica para un proyecto
                                                                 ternacionales de Geberit International Sales AG
en Nairobi que impresionó tanto al propietario del edifi-        (GISA), viaja frecuentemente a África Oriental para
cio como a los instaladores.                                     abordar proyectos con clientes existentes y potencia-
                                                                 les y asegurarse de que el proceso de instalación
                                                                 cumple con los altos estándares habituales que se
                                                                 esperan de Geberit. Junto con dos colegas de Nai­-
                                                                 r­obi se ocupa de los países de África Oriental: Kenia,
                                                                 Uganda, Etiopía, Tanzania y Ruanda.

16                                       Know-how octubre 2021
PRODUCTOS Y SOLUCIONES

                                                                  «Gracias a nuestras soluciones, nuestra
                                                                      experiencia y nuestra asistencia in
                                                                   situ hemos demostrado que somos un
                                                                     socio en el que los clientes pueden
                                                                                   confiar».
                                                                                        Manuel Balmer
                                                                          Ingeniero de Ventas Internacionales en GISA

↑
El elemento de conexión Sovent encaja
perfectamente en el conducto ya construido.

                                                                  SOLUCIÓN CONVINCENTE
                                                                  Su trabajo se centra en varios proyectos de construc-
                                                                  ción de gran envergadura que se están llevando a
                                                                  cabo actualmente en África Oriental. Uno de ellos es
                                                                  el lujoso edificio 9 Oak Residences, en la capital ke-
                                                                  niana. Las tuberías de evacuación están formadas por
                                                                  tubos de PE-HD y elementos de conexión Sovent op-
                                                                  timizados hidráulicamente. En cuanto se pone en fun-
                                                                  cionamiento, la tecnología especial de flujo del ele-
                                                                  mento de conexión hace circular las aguas residuales.
                                                                  Se ejerce presión contra la pared de la tubería, provo-
                                                                  cando un flujo anular con una columna de aire estable.
                                                                  Como resultado, se elimina por completo la necesi-
                                                                  dad de instalar una tubería de ventilación paralela, lo
                                                                  que permite ahorrar espacio en los edificios de gran
                                                                  altura a la vez que garantiza que la cantidad de mate-
                                                                  rial requerido sea significativamente menor.

                                                                  ATENCIÓN AL CLIENTE EXCEPCIONAL
                                                                  Esto hizo que el elemento de conexión pasara a ser
                                                                  inmediatamente una interesante opción a tener en
                                                                  cuenta, ya que la estructura de hormigón del edificio
                                                                  estaba casi terminada cuando se contactó con
                                                                  Geberit. Los conductos de las tuberías no se habían
                                                                  diseñado de forma óptima para la colocación de las
                                                                  bajantes específicas del país. Sovent era la solución
    9 OAK RESIDENCES
                                                                  más económica ante esta situación. Manuel Balmer y
    Propiedad: Miftah Holdings Ltd                                sus colegas llevaron a cabo la formación directa-
                                                                  mente en la obra lo que dio a los obreros una mayor
    Arquitectos: Bowman Associates
                                                                  confianza a la hora de instalar las tuberías. Además,
    Fecha de finalización: finales de 2021                        las visitas periódicas a la obra dieron mayor tranquili-
                                                                  dad al propietario del edificio. No es de extrañar ya
                                                                  que el servicio de Geberit y el know-how de los ase-
    GEBERIT KNOW-HOW                                              sores técnicos también gozan de confianza fuera de
                                                                  Europa.
    Tubos de PE-HD
    Elementos de conexión Sovent                                  Después de la instalación de 2.300 metros de tube-
                                                                  rías de PE-HD y la soldadura de 109 elementos de
    Cisternas empotradas                                          conexión de Sovent, los apartamentos de lujo están
                                                                  a la espera de ser terminados y de recibir a sus prime-
                                                                  ros residentes.

                                                                                                                        17
PRODUCTOS Y SOLUCIONES

En contacto con las necesidades del
cliente: las posibles reticencias a la
hora de utilizar un inodoro bidé pueden
abordarse y despejarse hablando
con el cliente.

SUPERAR LAS RETICENCIAS A LA HORA DE UTILIZAR LOS INODOROS BIDÉ

FRESCOR SIN
PROBLEMAS
¿No salpica el agua por la espalda? ¿El brazo rociador               Una de las reticencias que se tienen con respecto a la
se limpia? Los resultados de los estudios de mercado                 moderna tecnología de los inodoros bidé es la sensa-
                                                                     ción inusual de limpiarse con agua. También preocupa
que Geberit lleva a cabo periódicamente muestran qué                 que se mojen otras partes del cuerpo, además de las
reticencias y qué conceptos erróneos sigue teniendo                  dudas que surgen sobre la higiene del brazo rociador.
                                                                     Por último, el precio de un inodoro bidé o el trabajo
la gente sobre los inodoros bidé. Descubra cómo puede
                                                                     necesario para instalarlo también suelen ser puntos
convertir a un cliente indeciso en un nuevo cliente                  de fricción.
potencial.
                                                                     HIGIÉNICO Y SEGURO
                                                                     Los inodoros bidé son todo tecnología. Las dudas
                                                                     iniciales de los interesados desaparecen en cuanto
                                                                     se explica la funcionalidad del rociador y cómo el bra-
                                                                     zo-ducha se limpia automáticamente antes y después
                                                                     de utilizar el inodoro. Un sensor de peso evita que la
                                                                     función de rociado se active accidentalmente. Todas
                                                                     estas funciones ayudan al cliente a confiar en la tec-

18                                           Know-how octubre 2021
PRODUCTOS Y SOLUCIONES

                                                            ←
                                                                                       MUESTRE PRIMERO EL MODELO SELA
                                                            AquaClean Tuma es
                                                            muy versátil. Se pre-
                                                                                       En la práctica, la experiencia adquirida en todo el
                                                            senta en versión sus-      mundo demuestra que es más probable vender un
                                                            pendida o al suelo y en    AquaClean cuando al cliente se le muestra primero el
                                                            dos modelos, Classic       modelo Sela de gama media. Sela es el punto de par-
                                                            y Comfort.
                                                                                       tida ideal para explorar los deseos del cliente, tanto
                                                                                       en términos de precio como de funcionamiento. Si
                                                                                       durante la consulta queda claro que se necesita un
                                                                                       paquete completo de confort y diseño, el modelo
                                                                                       Mera es la elección correcta. Si con una funcionalidad
                                                                                       básica es suficiente, se recomienda el Tuma Classic.

nología. La confianza en el producto aumenta cuando
se realiza una demostración de cómo puede ajustarse
individualmente la posición del brazo rociador o la
intensidad del rociado.

LA CUESTIÓN DEL PRECIO
El 45 por ciento de los encuestados afirma que no
compraría un inodoro bidé por su precio. Por este mo-
tivo, los costes y el precio deben sopesarse siempre
en las conversaciones con los clientes. Por ejemplo,                             →
los bajos costes de agua y electricidad de un inodoro             El modelo Sela es
bidé en un hogar de cuatro personas pueden compa-               el punto de partida
                                                                 ideal para explorar
rarse con el precio de un café. Además, el desem-            los deseos del cliente
bolso inicial es mucho más fácil de calibrar si se com-     con relación a precio y
para con algo tangible. El precio del modelo básico,                     funciones.
por ejemplo, es aproximadamente el mismo que el de
un smartphone de Apple. Por lo tanto los inodoros
bidé ya no son un producto de lujo inalcanzable y, ade-
más, proporcionan una maravillosa sensación de
frescor.

SOLUCIONES PARA CUALQUIER BAÑO
La instalación es otra de las razones por las que la
gente duda en pasarse a un inodoro bidé. Uno de cada
diez encuestados manifiesta preocupación por el
gasto de instalación. Es importante informar al cliente
potencial de que con los inodoros bidé de Geberit
podrá dar el máximo confort a su baño con muy poco
esfuerzo. Tanto en obra nueva como en reformas, se
pueden combinar con los bastidores de montaje Ge-
berit y se instalan de forma rápida y sencilla. Todos los
elementos del inodoro bidé están preparados para
                                                                                 →
adaptarse fácilmente a las conexiones del suministro
                                                                 AquaClean Mera
del agua y la corriente eléctrica que incorporan los            ofrece el paquete
bastidores de instalación Geberit. Así, todo encaja a        completo de diseño y
la perfección y ninguna conexión queda a la vista.                        confort.

                                                                                                                                          19
TRUCOS Y CONSEJOS

AYUDA RÁPIDA

UN AGUJERO
EN LA CISTERNA

Un golpe de mala
suerte: un aficionado
al bricolaje perfora
accidentalmente una
cisterna empotrada.

La persona que llama suena
angustiada. Ha hecho un agu-
jero en la pared del pasillo
y ahora se filtra agua. Aunque
no lo hace a gran presión,
no deja de salir. El fontanero
deduce que la persona en
cuestión ha perforado la parte
trasera de una cisterna empo-
trada y acierta.

                                             ↑
                                             El kit completo de reparación de PE (número de artículo 359.048.P4.1).

20                               Know-how octubre 2021
TRUCOS Y CONSEJOS

                                                                                    LA REPARACIÓN SE LLEVA A
                                                                                    CABO DE ESTA MANERA:
                                                                                    1. Deje al descubierto una zona de al menos
                                                                                       5 cm × 5 cm alrededor de la zona perfora-
                                                                                       da. Debe retirarse el aislamiento acústico
                                                                                       y anticondensación de poliestireno ex-
                                                                                       pandido (EPS) que cubre el cuerpo de la
                         1                                                             cisterna. Ahora limpie con cuidado la
                                                                                       zona expuesta. La zona reparada debe
                                                                                       estar seca para garantizar una conexión
                                                                                       estanca.
                                                                                    2. Una vez que la herramienta de reparación
                                                                                       se ha calentado lo suficiente (unos 20 mi-
                                                                                       nutos), se puede utilizar para calentar la
                                                                                       parte dañada de la cisterna. Hay que apli-
                                                                                       car una presión mínima, ya que de lo con-
                                                                                       trario existe el peligro de que se derrita
                                                                                       la pared de la cisterna. Al mismo tiempo,
                         2                                                             el parche de reparación se coloca en la
                                                                                       herramienta y también se calienta.
                                                                                    3. Tras algo menos de 40 segundos, la cis-
                                                                                       terna y el parche de reparación han al-
                                                                                       canzado la temperatura de soldadura.
                                                                                       Ahora hay que presionar el parche de re-
                                                                                       paración sobre la parte dañada de la cis-
                                                                                       terna durante varios segundos. En cuanto
                                                                                       se enfríe, se puede cortar la varilla de su-
                                                                                       jeción del parche de reparación. Seguida-
                                                                                       mente, antes de arreglar el agujero de la
                         3                                                             pared, hay que hacer una prueba en la
                                                                                       zona reparada para asegurarse de que es
                                                                                       estanca.

Suponiendo que el percance se advierta de inmediato       los tubos de PE. La reparación de un agujero en la
y se corte rápidamente el suministro de agua a la cis­    cisterna se lleva a cabo de forma muy similar, calen­
terna, los daños pueden reducirse por lo general. El      tando la zona dañada y un parche de reparación al
agujero puede repararse con relativa facilidad, sin       mismo tiempo. Una vez que ambos se han calentado
necesidad de dejar al descubierto toda la cisterna        lo suficiente (tras unos 40 segundos), se presiona el
empotrada. Esto también se aplica a las tuberías de       parche de reparación sobre la parte calentada de la
descarga de polietileno (PE) empotradas en el hormi­      cisterna (véanse también las instrucciones adjuntas).
gón que también pueden ser el blanco de una perfo­        Se recomienda realizar una prueba de estanqueidad
ración por negligencia.                                   antes de reparar la pared.

KIT DE REPARACIÓN                                         ALAMBRE DE SOLDADURA PARA CASOS ES-
Geberit ofrece un kit de reparación que puede utili­      PECIALES
zarse para reparar de forma fiable los agujeros reali­    En ocasiones, una cisterna también se daña al perfo­
zados en una cisterna empotrada o en una tubería de       rar un borde o una esquina. Como en estos casos no
PE. Además de una herramienta especial de repa­           se puede soldar un parche de reparación, es necesa­
ración, el kit contiene una serie de elementos de         rio reparar el agujero con un alambre de soldadura de
soldadura para varios diámetros de tuberías y para        polietileno. Este trabajo requiere tener experiencia en
cisternas, así como diez parches de reparación de         el uso de una pistola de aire caliente.
polietileno.

Normalmente, la reparación se realiza soldando un
parche de polietileno. La mayoría de los fontaneros
saben lo fácil que es soldar con seguridad y firmeza

                                                                                                                                      21
La completa remodelación ha
                                                                             dado a las 19 habitaciones y
                                                                             suites un nuevo estilo.

GRAND HÔTEL STOCKHOLM, SUECIA

EL GRAND HÔTEL
CONFÍA EN GEBERIT
El Grand Hôtel Stockholm comprende la importancia de satisfacer las
elevadas expectativas de sus clientes y la constante necesidad de
reinventarse. Después de una intensa remodelación, 19 habitaciones y
suites brillan ahora con un nuevo esplendor. Papel tapiz de colores vivos,
madera de tonos claros, muebles cuidadosamente detallados y unos
cuartos de baño diseñados para proporcionar el máximo confort confie-
ren a estas habitaciones un encanto especial.

22                                        Know-how octubre 2021
PROYECTO DE REFERENCIA

                                                                                       GRAND HÔTEL
                                                                                       STOCKHOLM
                                                                                       Propietario: Investor AB
                                                                                       (familia Wallenberg)
                                                                                       Diseño interior:
                                                                                       Susanne Josephson
                                                                                       Remodelación: 2021

                                                                                       GEBERIT KNOW-HOW
                                                                                       Inodoros bidé AquaClean Mera
                                                                                       Inodoros bidé AquaClean Sela
                                                                                       Bastidores de montaje Duofix
                                                                                       Pulsadores de descarga Sigma10

↑
Para esa especial sensación de frescor, los inodoros bidé Geberit AquaClean Mera.

                          Situado en el corazón de la capital sueca, el Grand       lujo del hotel. Los baños han sido equipados con la
                          Hôtel Stockholm ha sido un lugar de referencia para       última tecnología, tanto delante como detrás de la
                          estrellas internacionales, grandes celebraciones y        pared. Los inodoros bidé Geberit AquaClean reflejan
                          ocasiones especiales desde 1874. Dos de los lugares       la importancia del agua en la ciudad de Estocolmo. La
                          emblemáticos más famosos de Estocolmo, el Palacio         higiene con agua proporciona a cada cliente una
                          Real y Gamla Stan, están a unos pocos minutos a pie.      agradable sensación de frescura con un suave chorro
                                                                                    de agua después de usar el baño. Detrás de la pared
                          UNA NUEVA EXPERIENCIA                                     se encuentra el bastidor de montaje Geberit Duofix.
                          Con la finalización de las recientes obras de remode-     El equipamiento de alta calidad del baño se completa
                          lación, el Grand Hôtel Stockholm ha logrado fusionar      con los pulsadores de descarga Geberit Sigma10,
                          influencias locales e internacionales. Las habitacio-     con accionamiento «stop-and-go» para el ahorro de
                          nes resplandecen ahora con un estilo escandinavo          agua.
                          moderno, perfectamente acompañado de detalles
                          cuidadosamente seleccionados del sur de Europa y
                          de la India. Combinado con una vívida selección de
                          colores, visitar las nuevas habitaciones es ahora una      «El Grand Hôtel Stockholm tiene una
                          experiencia totalmente nueva en comparación con           excelente reputación. Es el primer hotel
                          las otras 300 habitaciones del hotel. Las paredes es-
                          tán decoradas con fotografías de intrincado arte flo-     en Suecia en el que se instalaron inodo-
                          ral de la artista Annelie Wikman, además de papel                  ros bidé AquaClean».
                          tapiz a cuadros de la diseñadora de interiores Susanne
                                                                                                          Petra Nilsson
                          Josephson.
                                                                                             Directora de Marketing de Geberit Suecia

                          EL ELEMENTO DEL AGUA
                          El equipamiento del cuarto de baño, cuidadosamente
                          seleccionado, también se adapta perfectamente al

                                                                                                                                        23
Geberit S.A.U.
Plaza Europa, 2–4, 6ª planta
08902 L’Hospitalet de Llobregat

Tel. 900 23 24 25
info.iberia@geberit.com

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